博庫書城小結(jié)-201*.11.16

博庫書城小結(jié)

同往常活動(dòng)一樣，我們圖書管理委員會(huì)組織40多位志愿者前去博庫書城購書為商學(xué)院圖書館增添新的書籍，在這次的活動(dòng)中我也參與瘋狂購書（真是一種享受），在這里我代表我們40多個(gè)同學(xué)做一下匯總。

博庫書城購書活動(dòng)是圖書館的常規(guī)活動(dòng)，每學(xué)期都會(huì)召集一批同學(xué)去書城購書，其目的是為增加學(xué)校圖書館圖書的種類以及書目，同時(shí)滿足學(xué)生廣泛閱讀的需求，開拓同學(xué)的視野。每學(xué)期的購書活動(dòng)，在同學(xué)之間都獲得了一定的好評(píng)和參與度。本次的購書活動(dòng)中各個(gè)學(xué)院的同學(xué)積極參加，以書會(huì)友，在書城，同學(xué)們可以自由挑選自己喜愛的書籍，為我校圖書館增添各類書籍，豐富了我校圖書館的館藏書籍?dāng)?shù)量�；顒�(dòng)當(dāng)天大家熱情高漲，在蒙蒙細(xì)雨中12點(diǎn)10分集合完畢，12點(diǎn)20分發(fā)車前往。1點(diǎn)鐘到達(dá)書城之后，大家積極投入到選書的行列中。人手一個(gè)購書的籃子，一會(huì)時(shí)間就放滿。記得當(dāng)時(shí)我和朋友在四樓挑選時(shí),關(guān)于大學(xué)的各類書籍讓我們挑了一整遍,詳解...等等轉(zhuǎn)遍整個(gè)樓層讓我們找到了不少的好書,針對(duì)以往的建議我們找了很多專業(yè)類的書籍,例如《旅游學(xué)情景英語》，

總的來說，這次的博庫書城購書活動(dòng)的舉辦是比較成功的。但是在一些細(xì)節(jié)上還有待改進(jìn)。

在前期宣傳上，由于擺攤的社團(tuán)和學(xué)校組織很多，很多人沒法一一顧及便干脆一個(gè)都不看，使得他們對(duì)此活動(dòng)不知情。所以建議我們可以在宣傳單以及口號(hào)上寫出和喊出能夠吸引同學(xué)們的看點(diǎn)，以此吸引他們的注意力。當(dāng)然這是長期存在的問題，我們可以將這類外出實(shí)踐活動(dòng)的宣傳海報(bào)發(fā)放到各個(gè)寢室樓。最后值得欣慰的是，在活動(dòng)舉辦的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)挑書的針對(duì)性很強(qiáng)，外語學(xué)院的同學(xué)認(rèn)真挑取自己專業(yè)的參考書你和工具書，不論是韓語還是日語，有很多的詞匯工具書被收入囊中，這是非常好的一點(diǎn)，值得繼續(xù)保持，跟蹤專業(yè)書籍動(dòng)態(tài)，豐富商院專業(yè)書籍儲(chǔ)備！還是一種是大家對(duì)富于生活化的書籍增加了了解，大學(xué)之道，在于學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)知識(shí)的和運(yùn)用知識(shí)的能力，這是我們的出發(fā)點(diǎn)，也是我們的根本。在書城，幾位同學(xué)搜集了大學(xué)生活的書籍，內(nèi)容關(guān)乎大學(xué)生心理職業(yè)道路人際關(guān)系處理等各個(gè)方面。

在未來越來越多的博庫書城購書活動(dòng)中，希望同學(xué)們與圖書館老師進(jìn)行更加細(xì)致的交流，及時(shí)補(bǔ)充圖書館欠缺書籍，為我們廣泛、深入閱讀創(chuàng)造更好的條件。

大學(xué)生管理委員會(huì)圖書館分委會(huì)

程文闊

擴(kuò)展閱讀：博庫書城電子商務(wù)模式分析

博庫書城電子商務(wù)模式分析

發(fā)布時(shí)間：201*年03月29日點(diǎn)擊數(shù)：次

本文主要分析了博庫書城的電子商務(wù)模式。本文首先對(duì)亞馬遜和貝塔斯曼的經(jīng)營模式進(jìn)行了簡單分析對(duì)比，然后從博庫書城實(shí)體書店、地面連鎖經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)鏈思想、一站多門戶的購書網(wǎng)群和物流配送系統(tǒng)幾個(gè)方面對(duì)博庫書城的“以地面連鎖為基礎(chǔ)的一站多門戶的博庫書城網(wǎng)群”電子商務(wù)模式進(jìn)行了全面的討論分析，指出這是一種傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的成功模式。

引言

電子商務(wù)自1997年進(jìn)入中國以來，經(jīng)歷了10年馀的發(fā)展，而今已經(jīng)由表及里、從虛到實(shí)，從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入了務(wù)實(shí)的發(fā)展實(shí)施階段。在整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展過程中，有成功、有失敗，大浪淘沙，最終涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，它們成功的經(jīng)營模式值得我們學(xué)習(xí)。

圖書，作為一種最易虛擬化的商品，在電子商務(wù)發(fā)展過程中表現(xiàn)得異常活躍。整個(gè)書業(yè)迎來了發(fā)展的新時(shí)期，網(wǎng)上書店誕生了，亞馬遜(Amazon)、當(dāng)當(dāng)?shù)缺闶瞧渲械拇�表，它們�?dú)創(chuàng)了一種圖書的銷售模式，取得了巨大的成功。

目前，網(wǎng)上書店的經(jīng)營模式大致可以分為兩類：第一類是亞馬遜模式，這種經(jīng)營模式有三個(gè)顯著的特點(diǎn)：(1)亞馬遜書店不以傳統(tǒng)書店作為依托，將店鋪開在網(wǎng)上，即由網(wǎng)絡(luò)取代實(shí)體商店作為商品信息傳遞的功能，節(jié)省了店面租金，是一種真正意義上的電子商務(wù)虛擬企業(yè)。(2)亞馬遜的圖書銷售模式區(qū)別于美國傳統(tǒng)的模式，它變“先訂后賣”為“先賣后訂”，即在顧客訂購書之后，亞馬遜再向總銷售商下單。因此，不存在庫存，同時(shí)退貨率極低。(3)亞馬遜現(xiàn)行的商業(yè)模式是網(wǎng)上中間商模式。用現(xiàn)在流行的B2B、B2C的說法，則亞馬遜是B2B2B2C的模式。其中第一個(gè)B是出版商，即產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家；第二個(gè)B是批發(fā)商，亞馬遜60%以上的圖書都是英格拉姆集團(tuán)批發(fā)的，英格拉姆是大型圖書批發(fā)商，即上述模式中的第二個(gè)B；第三個(gè)B則是亞馬遜，它是網(wǎng)上圖書零售商；C代表消費(fèi)者。所以，在亞馬遜模式中，生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者之間存在兩個(gè)中間商。亞馬遜通過壓低生產(chǎn)廠家的價(jià)格，進(jìn)而在采購價(jià)與銷售價(jià)之間賺取差價(jià)獲得商業(yè)利潤。

第二類是Barnes＆Noble/Borders模式，這種書店是在傳統(tǒng)書店的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上衍生出來的，以傳統(tǒng)書店為依托，網(wǎng)上網(wǎng)下相互配合。這種模式中，網(wǎng)上書店只是一個(gè)窗口，它和傳統(tǒng)書店一起共同完成圖書的展示與銷售。同時(shí)網(wǎng)上書店可以更好地起到書店的宣傳作用，便于對(duì)圖書的管理和查詢等，它的受眾也更加廣泛。在電子商務(wù)興起之后，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都開始尋求這樣的一種變革，以獲得更大的生存空間。

就像一個(gè)硬幣有兩個(gè)面，以上兩種成功的模式也存在很大的軟肋：亞馬遜模式對(duì)供貨商的依賴性較強(qiáng)，供貨周期長。同時(shí)，亞馬遜的贏利模式是通過倒買倒賣賺取差價(jià)，然而網(wǎng)絡(luò)不需要中間商，亞馬遜終究要被網(wǎng)上信息服務(wù)商所取代。這一轉(zhuǎn)化過程，也就是網(wǎng)上中間商商業(yè)利潤的消失過程。難怪Alibaba總裁馬云提出了淘寶B2C新模式，并放言傳統(tǒng)亞馬遜模式終將失敗。他認(rèn)為：“即使美國有那么好的配送和物流基礎(chǔ)，但是亞馬遜只有5%的利潤。在中國，B2C市場已經(jīng)很成熟，但你看卓越、當(dāng)當(dāng)還是活得很辛苦，這說明這個(gè)模式有問題�！盉arnes＆Noble/Borders模式的網(wǎng)上書店擁有傳統(tǒng)的圖書銷售品牌與渠道、經(jīng)驗(yàn)、資金、技術(shù)等優(yōu)勢，但是運(yùn)營成本相對(duì)比較高，如果傳統(tǒng)書店的規(guī)模不夠大，就不足以產(chǎn)生規(guī)模相應(yīng)。

博庫書城在近幾年的發(fā)展過程中，不斷探索創(chuàng)新，走出了一條具有博庫特色的電子商務(wù)發(fā)展模式“以地面連鎖為基礎(chǔ)的一站多門戶的博庫書城網(wǎng)群”電子商務(wù)模式。這種模式可以從四個(gè)方面來詮釋。

1.強(qiáng)大的傳統(tǒng)書店依托

如同Barnes＆Noble/Borders有美國最大的傳統(tǒng)書店支撐一樣，博庫書城的電子商務(wù)模式同樣有博庫書城有限公

司和實(shí)力更為雄厚的浙江省新華書店集團(tuán)有限公司的支持。博庫書城為浙江省新華書店投資設(shè)立的全資下屬子公司，是全國圖書發(fā)行業(yè)第一家大型跨省連鎖企業(yè)。而“新華書店”這塊金字招牌，其蘊(yùn)涵的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益是無價(jià)的。依托母公司浙江省新華書店的集團(tuán)實(shí)力，博庫書城的發(fā)展只是一個(gè)模式的構(gòu)建問題。

浙江省新華書店是一家具有出版物總發(fā)資質(zhì)和跨省連鎖經(jīng)營資質(zhì)的出版物發(fā)行企業(yè)集團(tuán)，是國家新聞出版總署出版物連鎖經(jīng)營、企業(yè)信息化建設(shè)試點(diǎn)、示范單位，是全國唯一一家十年間連續(xù)四屆被國家新聞出版總署評(píng)為“全國新華書店最佳發(fā)貨店”的發(fā)行企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)公司注冊(cè)資本6億元，凈資產(chǎn)25億元，擁有70馀家子公司。201*年集團(tuán)公司擁有連鎖企業(yè)90馀家，連鎖賣場310馀個(gè)，營業(yè)面積超過26萬平方米。

集團(tuán)已整合行業(yè)的產(chǎn)品資源達(dá)100馀萬種，常年在架品種達(dá)到在30馀萬種。具有信息一體化、庫存一體化、市場一體化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，強(qiáng)大的采配系統(tǒng)，配備8.15萬平方米的物流倉庫和擁有集團(tuán)獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)信息系統(tǒng)與自動(dòng)化控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了以信息流引道集團(tuán)經(jīng)營業(yè)務(wù)的商流、物流、資金流，保持其健康、順暢、快捷、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。201*年，浙江省新華書店集團(tuán)成立博庫書城，旨在通過博庫書城進(jìn)入中國書業(yè)的零售市場，同時(shí)走品牌發(fā)展之路。如此雄厚的集團(tuán)實(shí)力，使得博庫書城的誕生與其他書店相比，有著先天的優(yōu)勢和發(fā)展的巨大潛力。

除了集團(tuán)公司雄厚的資金、技術(shù)、管理理念支持外，特別重要的集團(tuán)先進(jìn)的信息系統(tǒng)、自動(dòng)化控制系統(tǒng)和完備的物流系統(tǒng)、已有成功的商業(yè)模式更是博庫書城發(fā)展的良好基礎(chǔ)，同時(shí)依托新華書店廣泛的、忠實(shí)的顧客群體市場，博庫書城可以很容易地進(jìn)入中國書業(yè)這個(gè)零售市場并站住腳跟，從而打開自己的市場。

2.地面連鎖的產(chǎn)業(yè)鏈思想

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司所有門店連鎖的產(chǎn)業(yè)鏈思想，是博庫書城獲得成功的原因之一，也是博庫書城電子商務(wù)模式的亮點(diǎn)之一。

中國書業(yè)改革初期缺乏工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈組織形態(tài)，缺乏鏈狀的思維，更缺乏信息化時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)思維，整個(gè)行業(yè)只有點(diǎn)狀思維和點(diǎn)狀組織形態(tài)，這是造成行業(yè)誠信缺失、資金斷裂、效益低下的根本原因所在。中國書業(yè)的市場終端零售，無論是傳統(tǒng)的國有企業(yè)還是新生的民營企業(yè)，都是各自為政的小型點(diǎn)狀組織。

浙江新華書店借用行政推動(dòng)，于1999年12月組建了發(fā)行集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)、人權(quán)和事權(quán)的統(tǒng)一管理，與此同時(shí)研發(fā)了集團(tuán)三維管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即第一維：總部子公司賣場，第二維：商流、物流、資金流，第三維：所有經(jīng)營的產(chǎn)品。在這個(gè)系統(tǒng)中，通過制定產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)，建立集團(tuán)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的可供書目信息庫和可供書目庫存庫，供集團(tuán)統(tǒng)一采購、配送和省內(nèi)外所有賣場使用。通過制定系統(tǒng)各種業(yè)務(wù)信息交換標(biāo)準(zhǔn)，使集團(tuán)內(nèi)各個(gè)企業(yè)、各種業(yè)態(tài)、各種商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)、結(jié)等信息都能在系統(tǒng)內(nèi)有效地對(duì)稱流動(dòng)和共享。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)與運(yùn)用，為集團(tuán)對(duì)點(diǎn)狀組織進(jìn)行連鎖化改造奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈思想得到了徹底的實(shí)施。經(jīng)過連鎖化的集團(tuán)，信息流、資金流、物流、商流得到了統(tǒng)一，集團(tuán)內(nèi)信息流動(dòng)變得更加敏捷方便，工作效率提高了，成本降低了，效益增加了。連鎖后，集團(tuán)所有賣場銷售額平均每年以27.42%的速度增長。

集團(tuán)化的組織架構(gòu)、基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連鎖化經(jīng)營模式，已成為目前圖書行業(yè)發(fā)展的主流模式，博庫書城的成功嘗試向我們展示了產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈思想的優(yōu)勢。

3.一站多門戶的購書網(wǎng)群

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生了網(wǎng)上書店，虛擬的賣場是行業(yè)的一種新型的業(yè)態(tài)。它的優(yōu)勢是廉價(jià)的成本、海量的存儲(chǔ)、便捷的搜索、輕松的消費(fèi)、巨大的市場和多樣的服務(wù)。從1999年的時(shí)代周刊年度風(fēng)云人物到今天的商業(yè)周刊全球IT百強(qiáng)企業(yè)之首，亞馬遜的成功證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)書店的價(jià)值。

在完成對(duì)省內(nèi)點(diǎn)狀組織進(jìn)行連鎖改造，并跨省在上海、深圳、沈陽、徐州等地開設(shè)連鎖店后，為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造新的贏利模式，博庫書城從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，開始涉足網(wǎng)上書店。201*年4月，經(jīng)過近8個(gè)月的開發(fā)與試運(yùn)行，以博庫總部(boku.bookuu.com)為龍頭的博庫購書網(wǎng)群(*.bookuu.com)正式對(duì)外發(fā)布。網(wǎng)上書店設(shè)一個(gè)總站，同時(shí)為每個(gè)連鎖賣場設(shè)置了一個(gè)二級(jí)網(wǎng)站，嫁接到總站，由此構(gòu)成了一個(gè)遍布全國的網(wǎng)站群概念。這就是具有博庫特色的“以地面連鎖為基礎(chǔ)的一站多門戶的博庫書城網(wǎng)群”電子商務(wù)模式。這種模式與亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、貝塔斯曼等國內(nèi)外其它圖書電子商務(wù)網(wǎng)站不同，它不是以傳統(tǒng)書店為依托，而是以地面連鎖店的運(yùn)營模式為支撐，在為每家地面書店(實(shí)體賣場)設(shè)置一個(gè)二級(jí)門戶嫁接到博庫總站(即構(gòu)成網(wǎng)群)的同時(shí)，所有二級(jí)網(wǎng)站和總站共享同一數(shù)據(jù)庫，即共享集團(tuán)產(chǎn)品和庫存信息，從而任何一個(gè)門戶都可以實(shí)現(xiàn)幾十萬圖書品種的經(jīng)營。所以讀者從網(wǎng)群的任何一個(gè)二級(jí)門戶進(jìn)入，均可享受40馀萬品種現(xiàn)貨和80馀萬種可供產(chǎn)品信息的查詢預(yù)訂。這種“以地面連鎖為基礎(chǔ)的一站多門戶網(wǎng)群”模式還有一個(gè)特點(diǎn)是，它的所有圖書品種實(shí)行連鎖配供，消費(fèi)者下訂單后，可以根據(jù)居住地的遠(yuǎn)近，就近選擇各連鎖店送貨上門、郵寄或自取貨等服務(wù)，這樣既節(jié)省了博庫書城的配送費(fèi)用，也節(jié)省了消費(fèi)者等待的時(shí)間成本，理論上24~48小時(shí)內(nèi)送貨上門，小于亞馬遜的配送時(shí)間。

同時(shí)，區(qū)別于亞馬遜，博庫書城這種“以地面連鎖為基礎(chǔ)的一站多門戶網(wǎng)群”模式，還有它的其他優(yōu)勢。一是書城網(wǎng)群有充足的實(shí)體賣場備貨，滿足網(wǎng)購訂單需求，不用花費(fèi)幾千萬甚至上億元投資建設(shè)大倉庫。二是不需要專門的采購、物流等。依靠傳統(tǒng)書店業(yè)務(wù)統(tǒng)一的物流、信息流、商流，網(wǎng)絡(luò)書店的運(yùn)營成本很低，風(fēng)險(xiǎn)較??201*年博庫書城網(wǎng)群又開始推出“博庫批發(fā)”業(yè)務(wù)，它是一項(xiàng)網(wǎng)上現(xiàn)貨批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)。這表明了博庫書城網(wǎng)群將進(jìn)軍圖書B2B領(lǐng)域，尋求多種模式的融合。事實(shí)上，早在幾年前，Alibaba總裁馬云就預(yù)言：“各種電子商務(wù)形態(tài)在未來都將融合，結(jié)合在一個(gè)大平臺(tái)上運(yùn)行�！�

4.強(qiáng)大的倉儲(chǔ)、物流配送系統(tǒng)

在地面連鎖和博庫書城網(wǎng)群的基礎(chǔ)上，這種模式還需要一個(gè)支撐，即現(xiàn)代物流配送系統(tǒng)。如何將消費(fèi)者購買的圖書以最快的速度、最低的成本送到消費(fèi)者手上，這是所有網(wǎng)上書店制勝最需要考慮的。

圖書的物流活動(dòng)有著它的特殊性，經(jīng)營的品種規(guī)模之大、單品數(shù)量之小和添貨頻率之高，會(huì)造成物流配送多品種、少數(shù)量、高頻次。這也是像當(dāng)當(dāng)?shù)纫恢弊叩闷D難的重要原因。因此，解決高速配發(fā)問題是圖書物流最應(yīng)考慮的。

在“完善的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、適度的設(shè)備配置、低廉的運(yùn)行成本和漸進(jìn)的運(yùn)作步驟”的系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則和“把工業(yè)化的流水線、信息化的IT技術(shù)和農(nóng)耕化的廉價(jià)勞動(dòng)力結(jié)合起來”的設(shè)計(jì)思想的指道下，博庫書城經(jīng)過一年時(shí)間，投資1千萬元，建起了中國書業(yè)第一條企業(yè)信息系統(tǒng)和物流自動(dòng)化系統(tǒng)無縫連接的物流配送系統(tǒng)。每年支撐著集團(tuán)幾億元圖書的賣場銷售增量，平均日處理收、發(fā)、退單據(jù)6.56萬張、4.16萬種、149.58萬冊(cè)，合計(jì)1640.40萬元，每日交易的頻次是7.1次。

如此強(qiáng)大的物流支撐著博庫書城網(wǎng)群的規(guī)�；�經(jīng)營，促進(jìn)了博庫書城交易頻率的提高和對(duì)市場需求的響應(yīng)速度，提高了服務(wù)水準(zhǔn)，降低了運(yùn)行成本。

目前，博庫書城啟動(dòng)了物流配送系統(tǒng)建設(shè)，其建設(shè)規(guī)模設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)參數(shù)是14萬平方米配供中心，年周轉(zhuǎn)品種50萬種，常年在架庫存品種30萬種，年銷售純一般圖書15億元，年庫存周轉(zhuǎn)10次，日收發(fā)包件1萬件，物流配送反應(yīng)速度是接訂單起24小時(shí)送貨到門。這樣的物流配送水平，在目前圖書流通行業(yè)贏利水平不高的前提下，對(duì)現(xiàn)代物流技術(shù)提出了很高的要求，相信對(duì)博庫書城網(wǎng)群將是一個(gè)關(guān)鍵的支撐點(diǎn)。

博庫書城“以地面連鎖為基礎(chǔ)的一站多門戶網(wǎng)群”的電子商務(wù)模式尋求“網(wǎng)上網(wǎng)下”結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，具有創(chuàng)新性，它造就了博庫書城今天的成功，更創(chuàng)造了傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的一種較為可行的模式。不過，品牌對(duì)于網(wǎng)上零售業(yè)的意義就像地段對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)的重要性，品牌的構(gòu)建或許是博庫書城電子商務(wù)模式下一步該考慮的問題。

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