信訪工作自查報告

201*年XX鎮(zhèn)信訪工作

年終總結

201*年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學發(fā)展觀為指導，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和市信訪局的幫助指導下，做了大量工作，取得了一定成效，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設，維護了社會穩(wěn)定。具體情況匯報如下：

一、加強領導、提高認識、組建機構1、制定工作目標

201*年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標，嚴格落實“一崗雙責”，并將信訪工作納入201*年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。2、健全工作機構

我鎮(zhèn)成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮(zhèn)、村齊抓共

管的信訪工作新格局。主要領導班子成員及時閱批投寄給本人的信件達100%，主要領導每周接待來訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來訪。3、完善工作制度

進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施、加強防控、依法處置

鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

1、集中時間、集中人員、集中精力

今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時妥善處理好群眾信訪事項，初信初訪辦結率達100%，息訴息訪率達95%，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達85%，

對群眾反映突出的信訪問題和上級批交辦案，到期辦結率達到100%，息訴息訪率達90%，對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項的回復率打到100%。2、認真開展信訪大接待活動

根據(jù)市上安排，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。我鎮(zhèn)積極開展機關干部下訪活動，鎮(zhèn)駐村干部每周堅持不少于3次到村（社區(qū)）、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點的直接聽取群眾意見，及時收集群眾反映的問題。

3、集中化解與平常解決相結合

對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

4、加大力度，及時調解民事糾紛

平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由

鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調查處理。對發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題，村包片領導、駐村干部及相關領導人做到隨由、隨接、隨處，對越級上訪人員相關領導按規(guī)定時限及時趕到現(xiàn)場勸返處置，未造成不良影響。三、著力構建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設

1、健全信息網(wǎng)絡建設鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。

2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

4、深入開展矛盾糾紛排查調處工作，堅持排查與排解，自查與自糾相結合。對排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴格落實包案領導、責任單位、責任人員，限時化解，未發(fā)生因責任不

落實，工作不到位，而導致進京到省、成都市、XX市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅持實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

XX市XX鎮(zhèn)人民政府

二0一一年十二月十五日

擴展閱讀：信訪工作自查報告201*oc

XX市機構編制委員會辦公室201*年信訪工作自查報告

市信訪局：

今年以來，按照市信訪工作領導小組的總體部署和要求，我辦認真貫徹落實國務院《信訪條例》和市委、市政府信訪工作會議精神，統(tǒng)一思想，提高認識，認真履行職責，強化服務意識，開展了信訪和矛盾糾紛排查調處工作。根據(jù)市委辦、市政府辦《通知》要求，現(xiàn)將我辦201*年信訪工作自查情況報告如下：

一、統(tǒng)一思想認識，增強做好信訪工作的責任感和自覺性結合組織生活、業(yè)務學習，組織全體干部職工認真學習國務院《信訪條例》和省、市信訪工作會議及相關文件精神，掌握精神實質。特別是全市信訪工作會議召開之后，辦領導班子高度重視，召開全體工作人員會議，及時傳達學習市上領導的講話精神，要求每個干部都要從講政治、講大局的高度來認識做好信訪和矛盾糾紛排查調處工作的重要性，全面掌握信訪工作的原則、方法和程序，認真做好來信來訪工作。通過學習討論，使全體干部職工切實認識到，重視群眾來信來訪，做好矛盾糾紛排查調處工作，是機構編制部門及全體工作人員義不容辭的職責，也是構建社會主義和諧社會，檢驗部門工作作風，促進機構編制工作發(fā)展的現(xiàn)實需要和重要方面，從而自覺將思想和行動統(tǒng)一到了省、市委的重大決策部署上來，自覺將信訪和矛盾糾紛排查調處工作貫穿于機構編制工作的全過程。

二、加強組織領導，靠實“一崗雙責”工作責任

一是班子高度重視。針對機構編制部門單設后面臨的新形勢、新任務，辦領導班子研究明確了做好機構編制信訪工作的基本原則、工作程序和具體要求，規(guī)范了信訪接待、辦理、答復程序，將機構編制信訪和矛盾糾紛排查調處工作擺在了重要位置。二是明確工作責任。建立了主任總負責，分管副主任直接抓，機關科室密切配合的信訪和矛盾糾紛排查調處“一崗雙責”責任制。明確綜合科為信訪工作協(xié)調機構，并指定1名工作人員具體負責來信來訪登記、信訪批件轉辦督辦、辦理情況回復反饋等工作，保證了機構編制信訪和矛盾糾紛排查調處工作的正常開展。三是實施過錯追究。制定《XX市機構編制委員會辦公室工作規(guī)則》，明確了編辦職責任務、人員職責、民主決策、會議制度、督辦落實、請示協(xié)調、廉政建設、作風紀律等事項，對違反原則、越權辦事以及推諉拖延、失職瀆職、態(tài)度惡劣、不負責任等原因造成上訪、激化矛盾或嚴重損害機關形象的，追究責任科室及相關工作人員的責任并嚴肅處理。

三、排查預防并重，消除矛盾糾紛和信訪問題的發(fā)生一是堅持依法行政。結合開展全省機構編制自身建設年活動，狠抓政治業(yè)務學習和教育培訓，教育和引導每一個機構編制干部切實熟悉黨委、政府的職責，熟悉黨委、政府的運作，熟悉黨委、政府部門的職責分工，熟悉各項重大改革的進程，熟悉各項重大改革的目標和方向，熟悉機構編制政策法規(guī)和運行機制。同時，要求機構編制干部及時了解掌握全市經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，清楚當前和今后一個時段機構編制工作重點和存在的主要矛

盾，熟練掌握機關辦事程序和工作規(guī)章制度，著力提高依法行政、做群眾工作、溝通協(xié)調、應對突發(fā)事件和處理復雜問題的能力。二是強化法規(guī)政策學習。組織“紀念中紀委《解釋》頒布實施兩周年機構編制知識答題活動”，全市紀檢監(jiān)察、機構編制系統(tǒng)的干部職工和機關事業(yè)單位1700多人參加了答題。在市編辦網(wǎng)站、《XX日報》等媒體上適時刊發(fā)機構編制法規(guī)政策和紀律要求。在市縣黨校和行政學院（校）干部培訓主體班次上宣講機構編制法規(guī)政策，增強機關事業(yè)單位貫徹執(zhí)行機構編制法規(guī)政策的自覺性。三是認真梳理排查。按照市上要求，緊緊圍繞政府機構改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、事業(yè)單位改革等熱點難點問題，以及機構編制工作中的新情況、新問題，認真開展矛盾糾紛排查化解工作。辦領導班子明確要求分管領導和相關科室要切實履行職責，細致工作，對機構編制事宜嚴格按政策法規(guī)審核把關，杜絕違規(guī)違紀問題的發(fā)生。在辦理各項機構編制業(yè)務的同時，認真排查矛盾糾紛，對苗頭性、傾向性問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，預防信訪問題的發(fā)生。同時，結合政府機構改革檢查評估工作，認真組織開展了機構編制政策法規(guī)執(zhí)行情況督查活動，梳理和排查了各部門、各單位在機構編制管理方面的矛盾糾紛問題。四是加強源頭預防。市、縣區(qū)政府機構和全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革工作，涉及市、縣、鄉(xiāng)各政府工作部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行政、事業(yè)機構以及廣大干部職工的切身利益，既是社會關注的熱點問題，也是事關社會和諧穩(wěn)定的重大問題，如果推行不好，就可能引發(fā)矛盾和信訪，也會影響社會和諧穩(wěn)定。為推進改革任務全面落實，9月份，我們組織力量，采取聽取匯報、查閱資料、座談了解、實地查看、現(xiàn)場反饋等方式，對各縣

區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革工作和市、縣區(qū)政府部門尤其是整合組建、職能變化較大的部門進行了檢查評估。從評估情況看，改革后鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能得到了較好轉變，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新整合成立的行政機構和事業(yè)單位按核定的職責任務掛牌運行。黨政機構統(tǒng)籌規(guī)劃、管理指導、綜合協(xié)調等職能得到強化，事業(yè)單位技術推廣、民生保障、群眾文化等公共服務工作進一步加強，推進了政事分開，初步建立起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政、事業(yè)機構協(xié)調配合、良性互動的運行機制。同時，根據(jù)中央、省上有關精神，結合我市實際，從理順職責關系、加強干部管理、規(guī)范運行程序、強化績效考核等方面提出了進一步完善和理順工作部門與掛牌機構之間關系的對策措施，推動部門單位之間職責關系更加明確，部門權責更加統(tǒng)一，工作效能進一步提升，政府機構改革成果得到鞏固和深化。

由于我們認真分析和及時了解掌握各種不穩(wěn)定因素，分情況、分類別及早排查了可能出現(xiàn)的問題，采取了相應措施，從而有效預防和減少了矛盾糾紛和信訪問題的發(fā)生。沒有因為部門整合、職能劃轉、編制核減、人員調整而引發(fā)矛盾糾紛和信訪問題，市、縣區(qū)政府機構改革平穩(wěn)順利完成。今年以來，我辦共接待和答復機構編制咨詢事項50多人次，全年沒有機構編制違紀違規(guī)舉報情況和信訪事項。

二一年十二月十五日

友情提示：本文中關于《信訪工作自查報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，信訪工作自查報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《信訪工作自查報告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.weilaioem.com/gongwen/662445.html

• 上一篇：201*年度xx局信訪工作自查報告
• 下一篇：201*年信訪工作自查報告