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促銷活動(dòng)工作流程(服裝類)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 05:02:49 | 移動(dòng)端:促銷活動(dòng)工作流程(服裝類)

促銷活動(dòng)工作流程(服裝類)

楓蓮品牌部《促銷活動(dòng)工作流程》

一.目的:

1、通過規(guī)范促銷活動(dòng)的工作流程,明確各環(huán)節(jié)、相關(guān)部門與人員的工作責(zé)任;確保促銷活動(dòng)的順利開展;

2、提高活動(dòng)策劃、活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)評估總結(jié)四大階段的工作效率;確保促銷活動(dòng)達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)與效果;二、適用范圍

適用于“楓蓮”品牌各項(xiàng)促銷活動(dòng)工作三、權(quán)責(zé)

1、品牌經(jīng)理有促銷活動(dòng)策劃方案的擬定決定權(quán);

2、品牌經(jīng)理有根據(jù)運(yùn)營總監(jiān)、總經(jīng)理的意見對促銷活動(dòng)方案修改的決定權(quán);3、運(yùn)營總監(jiān)有促銷活動(dòng)相關(guān)宣傳物料設(shè)計(jì)、費(fèi)用控制的審批權(quán);4、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)督導(dǎo)有對促銷活動(dòng)策劃方案的建議權(quán);

四.新品上市的基礎(chǔ)工作1、促銷活動(dòng)策劃、方案擬定:2、促銷活動(dòng)方案的修改與審批;3、宣傳物料設(shè)計(jì);

4、促銷活動(dòng)推廣,確定、匯總參加代理商參加活動(dòng)的宣傳物料、贈(zèng)品數(shù)量;5、宣傳物料設(shè)計(jì)、贈(zèng)品的報(bào)價(jià)與采購;6、促銷活動(dòng)的執(zhí)行;7、促銷活動(dòng)的信息反饋;8、促銷活動(dòng)評估與總結(jié)。

流程意示圖方案擬定時(shí)間責(zé)任人職責(zé)說明擬定方案,包括對促銷產(chǎn)品、贈(zèng)品的擬定,以及輔料設(shè)計(jì),成本核算。對整個(gè)促銷方案進(jìn)行審批與意見指導(dǎo)。綜合意見,對方案進(jìn)行修訂1天品牌經(jīng)理審批1天運(yùn)營總監(jiān)方案修改、確定1天品牌經(jīng)理審批、確定1天運(yùn)營總監(jiān)/總經(jīng)理修訂后的方案交由總經(jīng)理定案。確認(rèn)代理商3-5天區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)參與活動(dòng)的代理商輔料確認(rèn)1天向客戶講解促銷活動(dòng)的相關(guān)政區(qū)域經(jīng)理/培訓(xùn)督導(dǎo)策,匯總及確定宣傳物料和贈(zèng)品數(shù)量。企劃部對相關(guān)宣傳物料進(jìn)行設(shè)計(jì)物料設(shè)計(jì)2天采購7-15天采購部采購所需宣傳物料與贈(zèng)品發(fā)送10-15天活動(dòng)時(shí)間銷售助理執(zhí)行區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)人員跟進(jìn)信息反饋7天區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)人員跟進(jìn)客戶活動(dòng)執(zhí)行情況,以及顧客、終端商、代理商意見與建議對活動(dòng)的執(zhí)行效果作評估與總結(jié)報(bào)告總結(jié)2天區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)人員備注:整個(gè)促銷流程所需時(shí)間是從活動(dòng)開始第一天往前倒推。

擴(kuò)展閱讀:超市促銷活動(dòng)作業(yè)流程規(guī)范

百惠商業(yè)廣場促銷活動(dòng)作業(yè)流程規(guī)范

一、促銷計(jì)劃。

1、競爭店動(dòng)態(tài)。

同規(guī)模超市特價(jià)商品價(jià)格預(yù)估、買贈(zèng)活動(dòng)的買贈(zèng)點(diǎn)扣估計(jì)、生鮮競爭對象含農(nóng)貿(mào)市場(西區(qū)、金富城、湘北)食品競爭對象含便利店非食品競爭對象含日雜店

百貨區(qū)競爭對象含瓊湖路沿街各品類專賣店及九龍服飾、通程電器。2、消費(fèi)者生活水平

主力顧客群,70末80初家庭消費(fèi)單位、消費(fèi)客單預(yù)估值。

口碑顧客群,中老年顧客、高中初三學(xué)生顧客群消費(fèi)客單預(yù)估值。3、商圈生活水平

步行商圈15分鐘內(nèi),車行商圈10分鐘內(nèi)。周圍單位、小區(qū)、具體的收入水平。

按家庭單位分、結(jié)婚期、子女成長期、空巢期。4、社會(huì)地域行事。

按星期區(qū)分:星期一至星期五、星期六至星期天。按月份區(qū)分:每個(gè)月份對應(yīng)的主要社會(huì)行事。

按節(jié)日區(qū)分:三月三清明、端午、七月半、中秋、春節(jié)、圣誕、情人節(jié)、其他傳統(tǒng)節(jié)日及新興節(jié)日。

本地的傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗,遇節(jié)慶促銷、節(jié)慶氛圍布置方案及實(shí)施應(yīng)提前1月。

5、促銷主題

主標(biāo)題:全市角度、優(yōu)惠角度、品類商品角度、新觀念角度。促銷活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)、客流量、客單價(jià);顒(dòng)期間要切合消費(fèi)者及競爭的需要。6、促銷商品規(guī)劃

規(guī)定各品類商品的促銷商品品種數(shù)、采購人員與廠商洽淡。各品類商品具體促銷單品(以商品打動(dòng)顧客)價(jià)格:價(jià)格的降價(jià)幅度,顧客心理閥值。

單品供貨量、訓(xùn)練對銷售量的預(yù)估,供貨期間內(nèi)對不缺貨的約束。

二、促銷組織

1、促銷活動(dòng)負(fù)責(zé)人,按促銷計(jì)劃要求對促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,檢查及時(shí)糾正

執(zhí)行偏差,使促銷活動(dòng)按照促銷規(guī)范執(zhí)行或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2、商品課:海報(bào)發(fā)放、促銷商品訂貨、收貨、陳列、促銷前市調(diào)、促銷

牌、促銷價(jià)簽準(zhǔn)備

3、采購部:促銷商品市調(diào)、促銷商品洽淡。

4、企劃課:促銷方案、收集促銷商品規(guī)劃表、海報(bào)排版、交印、店內(nèi)外

廣告設(shè)計(jì)、制作、安裝、電子顯示屏、手機(jī)短信文案。

5、防損課:提供促銷活動(dòng)操作人員,并監(jiān)督促銷活動(dòng)執(zhí)行維持促銷活動(dòng)

秩序。

6、客服課:促銷活動(dòng)廣播稿撰寫,廣播稿播報(bào)。

7、信息課:進(jìn)價(jià)補(bǔ)差單、促銷單執(zhí)行、手機(jī)短信發(fā)送并確認(rèn)。

三、促銷實(shí)施控制(以某月11日開始促銷、促銷日期11日、12日、13日、

3天為例)1、促銷前

1.1某月1日。店面促銷會(huì)議各課協(xié)商,確定促銷主題、促銷方案、促銷商品規(guī)劃表(注意填寫規(guī)范)

企劃部整理出電子文檔并打印2份交店長審核簽字。1.2某月2日、3日。

企劃部同店長確定DM單幾開版面,每版的大致編排開印份數(shù)、DM單價(jià)格。企劃部完成海報(bào)排版任務(wù)。并店長審核簽字,交付開印。1.3某月3日、4日、5日店面例會(huì)各課協(xié)商確認(rèn)。店內(nèi)、外、噴繪、寫真廣告內(nèi)容、位置、大小、數(shù)量電子顯示屏、手機(jī)短信、廣告詞內(nèi)容促銷廣播稿內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷方案

企劃部整理出電子文檔并打印2份交店長審核簽字

商品課促銷商品陳列配置表、堆碼、端架、排面的確認(rèn)、促銷商品訂貨或進(jìn)貨。

1.4某月6日、7日8日

店長督促商品課持續(xù)跟進(jìn)促銷商品訂貨到貨情況。企劃部商品課促銷價(jià)簽、POP的書寫。

商品課、采購部促銷協(xié)議單、進(jìn)價(jià)補(bǔ)差單書寫。企劃部7日前確認(rèn)海報(bào)到店時(shí)間。

店面會(huì)議8號(hào)前確認(rèn)各課海報(bào)發(fā)放區(qū)域、要求。1.5某月9日、10日

值班店長早會(huì)告知全體員工促銷活動(dòng)內(nèi)容、實(shí)施細(xì)節(jié)。店長檢查促銷商品到位情況。買贈(zèng)商品贈(zèng)品到位情況。

陳列表現(xiàn)、價(jià)簽、價(jià)牌、POP。進(jìn)價(jià)補(bǔ)差單、促銷單操作實(shí)施。

企劃部店內(nèi)外、廣告(含橫幅、氫飄、宣傳車)安裝。電子顯示屏廣告輸入。手機(jī)短信廣告發(fā)布。

各課人員按規(guī)定區(qū)域要求發(fā)放海報(bào)(見地圖標(biāo)注)。

防損課確認(rèn)促銷活動(dòng)中的操作,監(jiān)督、秩序維護(hù)人員的安排。

客服課確認(rèn)收銀員的足量準(zhǔn)備、廣播稿的播報(bào)要求(時(shí)間段、次數(shù))。

遇買贈(zèng)活動(dòng)店長安排各商品課于10日關(guān)店之前,準(zhǔn)備贈(zèng)品至場外買贈(zèng)處,并確定操作人員,講明活動(dòng)操作要求。2促銷中,某月11日、12日、13日。

2.111日早上天門前各商品課檢查促銷商品電腦售價(jià)是否與海報(bào)一致。2.2防損課按要求維持促銷活動(dòng)秩序。2.3客服課按要求播報(bào)廣播稿。

2.4各商品課,隨時(shí)檢查促銷商品是否齊全、及時(shí)估計(jì)商品數(shù)量是否足夠、陳列表現(xiàn)是否吸引人,促銷牌、促銷價(jià)簽是否脫落、規(guī)范。2.5遇買贈(zèng)活動(dòng)店長檢查操作人員是否要求操作。3促銷后。某月14日、15日

3.114日早上開門前,企劃部撤除過期海報(bào),噴繪、吊旗、等廣告。3.2商品課撤除過期POP、價(jià)簽。

3.3商品課檢查商品是否恢復(fù)原價(jià)、商品陳列是否已調(diào)整并恢復(fù)原狀。

3.4遇買贈(zèng)活動(dòng),各商品課撤回未贈(zèng)完之商品,買贈(zèng)活動(dòng)操作人員交登記記

錄于防損課,防損課統(tǒng)計(jì)買贈(zèng)商品明細(xì)帳表交店長,審核簽字,各商品課根據(jù)審核數(shù)量打印電腦退貨單,交財(cái)務(wù)室沖減庫存商品成本。

3.5店面促銷總結(jié)營業(yè)額、來客數(shù)、客單價(jià)對比。促銷商品、促銷活動(dòng)對顧客心理之影響,整個(gè)促銷活動(dòng)成功或失誤之處。

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