某快遞公司快遞員實(shí)習(xí)報告

快遞公司實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)時間：XXXX年X月XX日XXXX年X月XX日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：順豐快遞公司XXX營業(yè)部

實(shí)習(xí)目的：了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習(xí)快遞行業(yè)的專業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。

公司簡介：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司成立于1993年，總部設(shè)在深圳，目前員工近12萬人，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長期以來，順豐專注于滿足市場需求，不斷拓寬服務(wù)區(qū)域，已在國內(nèi)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局，為廣大客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞物流服務(wù)。

順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。順豐快遞公司經(jīng)過進(jìn)19年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中，順豐人始終秉承誠實(shí)做人，認(rèn)真做事的價值取向�！癋IRST”是順豐企業(yè)核心價值觀的英文簡寫，代表著順豐所倡導(dǎo)的誠信（faith）,正直（integrity），責(zé)任（responsibility）,服務(wù)（service）,團(tuán)隊（team）。這是一個生氣勃勃的公司。通過面試，我獲得了在望城區(qū)順豐快遞公司的實(shí)習(xí)機(jī)會。這次機(jī)會讓我有幸進(jìn)入了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位快遞員。雖說自己在這里只有一個月左右的實(shí)習(xí)期，但是，作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方及時向他們請教。所以，在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。

職責(zé)描述：快遞員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件安全及時送達(dá)至收件人手中，讓客戶滿意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個環(huán)節(jié)是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。

雖然是實(shí)習(xí)，但是公司經(jīng)理對我們很嚴(yán)。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著順豐快遞公司“知行合一”的價值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程：我每天8點(diǎn)準(zhǔn)時上班，先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時間，當(dāng)這些工作完成后，我的派件工作就正式開始了。

騎上公司的電動車，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。當(dāng)我到達(dá)第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認(rèn)無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個快件就成功送達(dá)給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目，確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)�。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。

相比派件收件卻是快遞員更重要的工作，這是因?yàn)槭占�其�?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙收件的流程：電話響起，北津?qū)W院有個同學(xué)要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什么？這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑�，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當(dāng)他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務(wù)必收好。這個單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后，工作就完成了。

在實(shí)習(xí)的每一天里，我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛。

一，工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車

去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚�已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù)，我親眼聽到有人在背后討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。

二，運(yùn)輸工具簡單�？爝f員最基本的運(yùn)輸工具是電動車。而長沙禁

摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構(gòu)成了潛在的威脅。

三，客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破

壞，客戶不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員�？爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對客戶的員工，忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時候面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問題，我提出幾點(diǎn)建議。第一，提高快遞員的待遇。待遇對一個普通的快遞員工很重要。他們

不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時，卻沒有按照勞動法的有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險一金等福利�？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置。可以想象這樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。

第二，重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)�？爝f員工作壓力巨大，每

天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。

第三，加強(qiáng)與客戶溝通。快遞員在工作過程中，保證的客戶的快件能

夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時，快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強(qiáng)與客戶的溝通，同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個和諧的關(guān)系。

總結(jié)：8月25日我的快遞員的工作結(jié)束了，在離開公司的那一刻，公司的同事們?yōu)槲遗e行了歡送會。雖說，實(shí)習(xí)的時間只有這么短短的一個月，但是我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。在工作過程中，有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級領(lǐng)導(dǎo)的教誨，我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣，來到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅持到了最后�！疤鞂⒋笕斡谒谷艘�，必先苦其心志，餓其體膚�！边@是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。

擴(kuò)展閱讀：物流快遞行業(yè)實(shí)習(xí)報告 (1)1

實(shí)習(xí)報告

一．公司簡介

韻達(dá)是具有中國特色的物流及快遞品牌，結(jié)合中國國情，用科技化和標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。

已在全國擁有三千余個服務(wù)規(guī)范的服務(wù)站點(diǎn)，致力于不斷向客戶提供富有創(chuàng)新和滿足客戶不同需求的解決方案。

科技的投資和推進(jìn)，以優(yōu)化內(nèi)部管理和客戶服務(wù)，提高客戶滿意度；建立了全方位的、多層次的運(yùn)送保障體系，提供適合客戶需要的產(chǎn)品。

韻達(dá)快運(yùn)擁有并且不斷提升快遞、物流解決方案、空運(yùn)和運(yùn)輸各方面的專門技能支持和幫助客戶完成他們的目標(biāo)，以成為客戶的長遠(yuǎn)互利的合作伙伴。二．貨物配送流程

（1）首先客戶通過電話，傳真，郵件下訂單，下訂單的同時，要了解清楚受理的是什么類型的貨物，向顧客報明價格，緊記顧客的要求，配合宅急送公司自我研發(fā)的配送系統(tǒng)進(jìn)行門到門服務(wù)。

（2）公司工作人員依據(jù)取貨指令去把貨物取回公司進(jìn)行統(tǒng)一的分撥。分撥后的貨物就分別裝上A，B，C車派送。分公司的異地貨物派送到大型的宅急送公司再進(jìn)行一次大分撥，再派送到全國各地的大型宅急送總公司（既末端入庫）再由總公司分撥給分公司派送到顧客手中。貨物在本區(qū)域2天內(nèi)送達(dá)，全國范圍內(nèi)3-4天送達(dá)。

（3）公司的工作人員可在商務(wù)網(wǎng)站隨時隨地監(jiān)察貨物到了哪里，是否如期進(jìn)行，以確保配送流程順利，貨物能準(zhǔn)時到達(dá)顧客手中。

（4）貨物送到顧客手中后，工作人員再對訂單進(jìn)行電子掃描，掃描結(jié)果直接反饋到總公司。

三．價格，保險，航空價格問題：

1。是根據(jù)貨物的體積重量除于6000，（包裝后比實(shí)際要重）2．還根據(jù)你送貨的時限。-------時間越緊價格就越高。3．若你的貨物遇到晚點(diǎn)了，就要進(jìn)行打折。遲1天算9折。4．若是間接的損失，一般按收80%的費(fèi)用。保險問題：若在運(yùn)輸過程貨物有損，而且委托者又買了保險，一般又分為新品，和舊品來折算賠償?shù)摹Ｐ缕返木桶次�托人憑買這件商品的發(fā)票，按委托人買到這件商品的日期起到商品發(fā)生損壞的日期來折舊賠償。而舊品，就按招當(dāng)前市面上買這種產(chǎn)品的價格來賠償。航空運(yùn)輸：通過航空運(yùn)輸?shù)呢浳餀z查非常嚴(yán)格。顧客要說明物品的性質(zhì)，不可以在物品中夾帶其他的異物。航空運(yùn)輸貨物不包括易碎，易爆的物品。

四．企業(yè)文化

【企業(yè)目標(biāo)】創(chuàng)優(yōu)秀民族品牌、做百年韻達(dá)事業(yè)【經(jīng)營理念】人文關(guān)懷價值增值激情創(chuàng)造科技突破

【企業(yè)宗旨】為客戶創(chuàng)造價值；為社會創(chuàng)造財富；為員工創(chuàng)造就業(yè)。

【企業(yè)精神】忠于職守，創(chuàng)造價值；時效保障，創(chuàng)造價值；群策群力，創(chuàng)造價值�！酒髽I(yè)品牌理念】公平誠信快捷安全熱情周到服務(wù)一流【企業(yè)作風(fēng)】忠誠務(wù)實(shí)敬業(yè)主動【經(jīng)營哲學(xué)：交天下朋友、樹百年企業(yè)】

交天下朋友我們這里所說的"朋友"指的是我們的客戶、合作商、行業(yè)協(xié)會、政府及其它各類協(xié)會，即便是我們的同行企業(yè)，只要關(guān)心支持韻達(dá)企業(yè)的發(fā)展，就都是我們的朋友。韻達(dá)企業(yè)前進(jìn)的道路上有了"朋友"的愛護(hù)與幫助，路才會越走越寬，企業(yè)才會越做越強(qiáng)。

樹百年企業(yè)我們這里所說的"百年"就是長久、穩(wěn)固之意�！竟�司的用人原則】德才兼?zhèn)洌�主動�?chuàng)新

五．對韻達(dá)的建議

1.中國是世界上最多醫(yī)院的國家.自然醫(yī)藥物品的需求量也很大.醫(yī)院,零售藥店為了達(dá)到零庫存.節(jié)省成本,創(chuàng)造最大利潤,這時候物流公司就在藥廠與醫(yī)院,零售藥店之間充當(dāng)重要的角色.單一地看，送一兩盒藥的成本是相當(dāng)高的，但當(dāng)你形成一定的規(guī)模、并且形成科學(xué)合理的配送機(jī)制、配送路線后，情況則正好相反,利潤由此可以產(chǎn)生.所以宅急送更應(yīng)完善醫(yī)藥配送體系.2.誠信使者.例如兩個商人甲在北京,乙在武漢,甲通過網(wǎng)絡(luò)或其他渠道知道乙有自己需要的產(chǎn)品,想大量訂購但怕是欺詐集團(tuán),如果甲先寄出產(chǎn)品,又怕收不到乙的付款.如果乙先付款.又怕收不到甲的產(chǎn)品.雙方的可信度都非常小.如果宅急送充當(dāng)誠信中介者,運(yùn)送甲的產(chǎn)品給乙方,跟乙方一手交錢一手交貨,然后宅急送收到乙的錢在三天之內(nèi)還給甲方.這樣即可以幫助雙方順利完成交易,又確立了雙方的誠信.當(dāng)然除了收取運(yùn)輸費(fèi)之外,還要收取適合的誠信費(fèi).而且宅急送可以借雞生蛋,在三天之內(nèi)甲方的錢又可以轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部作為宅急送的周轉(zhuǎn)資金.三天后還給他.同時要建立交易者誠信系統(tǒng),記錄每次交易者的交易產(chǎn)品,交易資金,越有誠信的交易者的誠信百分比越高,誠信百分比在宅急送的網(wǎng)頁上公開透明化,一來可以提高交易公司的形象,因?yàn)檎\信是公司的最好的廣告,也是一筆無形資產(chǎn).二來可以帶動周邊的商家齊建誠信品質(zhì).逐步提升中國商家的誠信.三來可以減少宅急送的運(yùn)輸風(fēng)險.3．四大快遞紛紛進(jìn)駐中國市場，國內(nèi)快遞行業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。宅急送要想進(jìn)軍世界，就先要站不住腳，在本土做好基礎(chǔ)建設(shè)。21世紀(jì)具有國際競爭力的企業(yè)應(yīng)具備3個標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部組織外部化、全球知名品牌和協(xié)同電子商務(wù)。國際快遞巨頭們紛紛加強(qiáng)這三方面的建設(shè)，挖掘行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵成功要素，使其處于有利的競爭地位。DHL可謂具有國際競爭力的快遞巨頭，無論在中國市場還是國際市場，其業(yè)務(wù)運(yùn)作和產(chǎn)品創(chuàng)新都引領(lǐng)著快遞市場的發(fā)展，并昭示出快遞公司的盈利趨勢和關(guān)鍵成功要素。

1、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大品牌知名度快遞行業(yè)的競爭最終落在網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)和品牌這三方面。中國EMS（中國郵政）、宅急送、天地快運(yùn)等領(lǐng)銜的我國速遞業(yè)目前還局限于點(diǎn)到點(diǎn)、戶對戶的單一速遞模式，尤其是眾多私營個體快遞公司，服務(wù)范圍更是狹窄，在很大程度上還充當(dāng)著“跑龍?zhí)住钡慕巧�。出現(xiàn)這種現(xiàn)象雖然與我國速遞企業(yè)的規(guī)模普遍偏小不無關(guān)系，但問題的癥結(jié)主要在于認(rèn)識上的差距。國際快遞公司在中國開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)不但位于業(yè)務(wù)量較大或能夠盈利的地區(qū)，而且近年來，DHL、TNT、UPS、FedEx等分公司和代理點(diǎn)已開始從沿海深向內(nèi)地，從一級城市向二級城市擴(kuò)展，這對其品牌和服務(wù)營銷至關(guān)重要。

2、應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)提升業(yè)務(wù)操作能力工欲善其事，必先利其器。將先進(jìn)的信息技術(shù)和系統(tǒng)應(yīng)用到快遞業(yè)務(wù)操作和服務(wù)中，是快遞公司奪取成功的又一要素。

3、針對跨國公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供供應(yīng)鏈解決方案隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加劇，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正發(fā)生著前所未有的變化，要想在今后的競爭中立于不敗，企業(yè)就必須為對顧客及市場的變化快速應(yīng)對，將優(yōu)勢資源集中于供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)，將其他非核心的業(yè)務(wù)外包，以提高生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，減少庫存。而供應(yīng)鏈管理（SCM）讓買賣交易的每個環(huán)節(jié)在時效性上恰到好處，即達(dá)到所謂的“Just-in-Time”，這正是SCM的精髓所在。整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提供優(yōu)質(zhì)及個性化服務(wù)正成為快遞行業(yè)贏取客戶，賺取超額利潤的主要趨勢。

4、采用分公司的運(yùn)營管理模式

5、重視人員素質(zhì)的提升21世紀(jì)競爭最終體現(xiàn)在人才的競爭上，這不論任何行業(yè)都得以體現(xiàn)。六、總結(jié)

現(xiàn)在來說說我這段時間的感受，時間過很快呀，轉(zhuǎn)眼間已是陽春三月了。經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)完全掌握了快遞公司的操作流程，熟練的掌握了各種投訴理賠、客戶催件、查單，以及沈陽各個地區(qū)的派送范圍，達(dá)到了公司的轉(zhuǎn)正要求。按公司的規(guī)定，入職3個月以上的，綜合得分在60分以上的就可以達(dá)到轉(zhuǎn)正要求。但是在此時我卻猶豫了，我在想我到底要不要轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后意味著我每個月能拿到更多的錢，同時也能夠有更好的上升空間。但是另一方面我也在思考轉(zhuǎn)正后，我如果再找到更好的辭職就得要一個月了，同時這個地方還沒有達(dá)到我預(yù)期的目標(biāo)。再三糾結(jié)下，在同學(xué)的勸說下，我終于下定了決心留下來繼續(xù)做。4月16日，晴，這一天是個大晴天，這一天公司給我派了一個人。說是讓我?guī)�，此時我儼然已經(jīng)出師了，都能自己帶新人了。那會我的心情有喜有悲，喜的是我的工作終于得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同，悲的是自己帶新人意味我要承受更大的壓力。不僅要做好自己的本職工作，還要利用自己的時間來教會新來的新人，而且還要承擔(dān)由于新人所犯下的錯，嚴(yán)重的還要承擔(dān)損失。也許是我的資歷尚淺，新人剛來沒有多久，就給我?guī)�來困擾。有一次，他差不多掃錯了將近100票，要知道，假如是丟件或者是延誤，那我真是不知道要受到什么處罰，輕則批評，重則罰款，甚至開除。此時我已經(jīng)做好了承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備，于是我主動就給主管找了一個電話，向他說明情況，由于我沒有帶好新人導(dǎo)致工作失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。誰知道主管不但沒有責(zé)怪我，并表揚(yáng)我誠實(shí)，勇于承擔(dān)錯誤，還告誡我以后要多引導(dǎo)引導(dǎo)，防止他再犯類似的錯誤。從那以后，我每天都會仔細(xì)認(rèn)真的指導(dǎo)他完成本職工作。同時我自己也在不斷的提升自己的能力,更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于客戶。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是個什么樣子的，就像我剛進(jìn)公司一樣，從一個什么都不懂的成長到現(xiàn)在的很熟練的掌握公司的各項操作流程，再到獨(dú)自帶新人。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。當(dāng)你做好了你就會很有成就感的。比如我的第一次做的是很不起眼的打雜工作，雖然我剛開始做得不好，或者可以說是完全失敗了，但是通過這次的失敗卻讓我受益匪淺，它讓我長了記性，教會做事都需要認(rèn)真仔細(xì)，馬虎不得。

這么長時間下來給我感觸最深的就是還是一個情字，俗話說的好人非草木，孰能無情，人間處處都有真情在。上海的打工人員中大部分都是外地人，其中不乏我們的湖北人。記得我在那里工作了差不多2個多月后，認(rèn)識了一個撫順老鄉(xiāng)，也許是因?yàn)槲覀兡抢锕ぷ鞯亩际菗犴樔说木壒剩�偶然認(rèn)識一個撫順老鄉(xiāng)那心情別提有多高興。要知道在家靠父母，出門靠朋友，在外打工要靠老鄉(xiāng)。4月25日，大雨，這一天我的印象特別深，由于前幾天一直持續(xù)的陰雨天氣，地面上到處都是濕濕的。這一天我的運(yùn)氣真的是特別背，早上我還是像之前一樣早起，早上我撐著雨傘走在濕濕的路面上。沒過一會我就趕到公司了，也許是我太粗心大意，在我上樓的時候一不小心就摔了一跤，此時我的膝蓋已經(jīng)完全被摔的麻木了，膝蓋也摔的出血了。此時我就傻傻的坐在那里，一動不動的。沒過一會，之前認(rèn)識的那個撫順老鄉(xiāng)過來了，看見我一臉的痛苦，就忙過來問我。在我說到我摔了一跤，膝蓋也摔的出血，他馬上就扶起我前往公司醫(yī)務(wù)室，替我墊付了醫(yī)療費(fèi)用，并聯(lián)系了公司領(lǐng)導(dǎo)，給我請了假，把我?guī)Щ氐剿奚嵝菹�。此時我的內(nèi)心真的很溫暖，也很感謝那個撫順老鄉(xiāng),感謝他給我的無私幫助。這真是應(yīng)了那句老話，在家靠父母，出門靠朋友。

在外面工作有苦，有甜，有辛酸，有快樂。但總的來說對自己還是一個不錯的鍛煉。失敗是成功之母，要想成功就必定會有失敗，要能承受住失敗的打擊，從失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，把它化成自己的知識為以后遇到同樣的事或者是類似的事就不會出同樣的錯誤，感覺每周還是多接觸一些事，對我們的成長是有好處的，關(guān)鍵還是在于自己平時對一些事情的處理和總結(jié)，不管自己以后走到那里這個都是必須的在工作的時候不過分的依賴師傅面自己不去動手，不去想。如果是這樣的話，你永遠(yuǎn)不會進(jìn)步，只能在社會的競爭中被淘汰，在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累，完善自己，面不是得過且過。要能做別人不能做的事，吃別人不能吃的苦，吃完苦后才是甜，先苦后甜。也許這就是人生，前世努力吃苦奮斗，后世注定要享受快樂，因?yàn)樯系鄱际枪�平的。所以既然我們無權(quán)選擇我們的出生，但是我們有權(quán)選擇我們的后半生，而且這后半生也是要靠我們自己的，要靠我們自己努力奮斗撐起屬于我們的一片天。

對于剛出來的我們來說，剛步入社會年輕好勝，心理比較浮躁都是在所難免的，因?yàn)閯倧膶W(xué)校里出來的我們什么都不知道，不知道社會是個什么樣子，總是懷著好奇的心理支接觸一下，總是想現(xiàn)實(shí)會像想像的那么好，但是往往會出乎人的意料，什么樣的事情都會發(fā)生。什么樣的結(jié)果都是難以預(yù)料的，自己的前途仍舊是一片黑暗，而我感覺到這種認(rèn)識最可悲的，那就是出來不能夠正確的認(rèn)識自己的地位，拿不定主張，沒有主見的人，往往經(jīng)受不一點(diǎn)誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事情優(yōu)柔寡斷，到最后往往受傷最重的還是自己，正所謂當(dāng)斷不斷，反愛其亂。這說需要我們在以后的人生道路上把握住方向，選擇自己想要，所感興趣的總的來說這次實(shí)習(xí)還是成功的，通過這次的實(shí)習(xí)我對我國的物流和快遞行業(yè)有了很清晰的認(rèn)識。并且我也能夠結(jié)合實(shí)際，解決實(shí)際生活中存在的一些問題。但是僅僅是我所了解的和所知道的還很少很少，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有很大的區(qū)別的，與應(yīng)用知道的距離就更遠(yuǎn)了。今后需要多了解并且進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)在的形勢發(fā)展，伺機(jī)而動，才能取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。這次實(shí)習(xí)雖然是暫時告一段落，但是它留給我的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，而不是一個簡單的實(shí)習(xí)而已。我也會深深的感謝學(xué)校能在一個臨近畢業(yè)之前能夠有這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會。

姓名:徐英龍學(xué)號:

實(shí)習(xí)單位:上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司

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