倉管實習報告

倉庫管理員實習報告

【實習目的】

什么是實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。

實習對于我們大學生來說有著很大的意義。第一，加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)。在實習的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。第二，為從學生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備。實習提供了一個機會，讓我么下接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。第三，增強找工作時的競爭優(yōu)勢。在現(xiàn)在的很多企業(yè)招聘中我們經(jīng)常會看到，企業(yè)對應聘者工作經(jīng)驗的要求是很重視的。通過實習，我們能夠在實習中得到更多的工作經(jīng)驗，就能在尋找合適自己的工作中取得競爭優(yōu)勢。

通過這次實習,讓自己真正的全身心的投入到社會中和企業(yè)中。在實習中，我開始了解企業(yè)的經(jīng)營管理，對企業(yè)的管理制度、架構(gòu)、生產(chǎn)管理、銷售、運作流程等都有了一定的認識。除了對企業(yè)的認識外，還讓我學習到了人與人之間的溝通和相處，懂得了把自己的理論

知識聯(lián)系到實際，而且在分析問題、解決問題、對事情的應變等多方面都有了很大的提高�！緦嵙晻r間】

201*.08.01-201*.08.21【實習地點】

廈門市XXXXX廈門XXXX有限公司實習單位介紹

廈門XXXX有限公司成立于201*年。是集設計、制版、絲網(wǎng)印刷為一體的專業(yè)絲網(wǎng)印刷企業(yè)，公司擁有先進的生產(chǎn)設備和專業(yè)的技術開發(fā)團隊，以及素質(zhì)過硬的生產(chǎn)隊伍。公司從設計制作到印刷實行一站式服務，真正做到為客戶提供快捷、合理、實惠的印刷方案。公司已取得國際多家知名品牌的印刷授權書。占地一萬多平米的生產(chǎn)車間保證客戶的訂單需求。【崗位職責】

倉庫管理員，英文是storekeeper。顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設備及時供應，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數(shù)量準確。熟悉相應物資設備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部長交辦的其它工作。

【實習內(nèi)容】

我實習中的職位是倉庫管理員。主要的工作是對各種物料的存放進行管理。這個工作看似簡單，其實是很繁瑣的，需要有很好的耐心。總體來說，這個工作主要三個字來概括：收、管、發(fā)。

1、收：按訂單收點物料。

物料驗收。當物料來到時要進行驗收，首先要根據(jù)訂單對物料的數(shù)量進行驗、收、清點，清點完了要檢查物料的品質(zhì)是否符合要求，當發(fā)現(xiàn)有不及格的就退回給供應商，及格的進行入庫，記錄好表單。

2、管：保管好物料。每次物料入庫都需要安排好怎么存放。每樣物料都要按照不同的類別存放在不同的位置，這時候需要對各種物料的位置存放要很熟悉，如果不熟悉的話，會很容易搞亂，甚至擺放錯誤。如果擺放錯誤了會有很影響，不僅影響到其他物料、成品的擺放，甚至會影響到各種物料、成品出庫、入庫，所以要很細心。3、發(fā)：發(fā)放物料。

物料發(fā)放。生產(chǎn)部門要領取物料，那時候就要根據(jù)他們的拿貨的單據(jù)，根據(jù)單據(jù)要求的物料種類和數(shù)量從倉庫里清點，當確定無誤后，就送往主管人員簽字，再進行發(fā)放，發(fā)放后也要及時的進行記錄。【實習體會與小結(jié)】

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）了

解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過學業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

通過二十天的實習，在李XX指導老師的指導，我初步的了解了企業(yè)倉庫管理的相關流程，同時，我也明白了一件事情，那就是我們現(xiàn)在在學校學習的倉儲知識，只是各行業(yè)通用的倉儲知識，在實際工作中，我們還需要根據(jù)工作的實際需求，學習相關知識，例如，相關產(chǎn)品或物料的分類，存放要求等相關的知識。所以，我們應該在有限的大學學習時間內(nèi)，接觸更多的相關的知識，努力豐富自己的知識儲備。

擴展閱讀：倉管員實習報告

XX大學XX學院

題目：順豐速運倉管員實習體會

習報告

專業(yè)：學號：姓名：

實

倉管員實習體會

一實習目的

通過認識實習、加強理論學習與實際的結(jié)合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。

通過快遞倉管員實習，了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關工作情況，并在這基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)倉管員崗位的實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

二實習時間：201*年12月20日至201*年04月28日

三1實習公司及地點：金華市順豐速運有限公司；實習地點為義烏市2實習公司簡介:SF速運（集團）有限公司成立于1993年3月，是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)速遞及報關、報檢等業(yè)務的民營速遞企業(yè)，總部設在深圳。在國內(nèi)包括香港、臺灣地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構(gòu)，為廣大客戶提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物流服務。

四實習內(nèi)容

在順豐公司，我作為一名倉管員，主要負責內(nèi)容：在順豐公司規(guī)定的時效性內(nèi)，負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作；輔助工作有：接受客戶的電話服務；客戶上門收取快件處理；及時有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理；對上一天業(yè)務員的業(yè)務量進行核對與整理；掃描當天正常收派的運單；準確無誤地完成上級下發(fā)的相關規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事�？旒�到達倉庫后，要對快件進行入庫操作，入庫操作內(nèi)容如下：首先，與司機對快件的安全到達與確認進行交接，并填寫《倉管員與司機的交接表》；其次，快件的入庫流程操作，包括快件卸車、快件分揀到相對應的業(yè)務員區(qū)域柜內(nèi)；然后，快件出庫操作并填好《業(yè)務員快件出庫交接表》�？旒�入庫操作要求準確有效，不容絲毫馬虎，入庫后倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進行對比，以確認是否一致，如不一致應利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進行查詢�？旒�的收件流程與派件流程剛好相反，再此不與敘述。

為了完善與提高倉庫的流程，使倉管員的工作保質(zhì)保量，作為一位倉管員，要出色的完成倉管員工作的輔助內(nèi)容�？旒�的入庫會出現(xiàn)異常處理情況，例如，快件的破損與遺失；快件的點部錯分；倉庫的突發(fā)情況；等等。這些都要倉管員去很好的及時得到處理。就出現(xiàn)快件的錯分問題，簡要的處理情況是：首先確認是否真正錯分，錯分快件的正確區(qū)域是在哪點部；其次，及時聯(lián)系正確的點部以更好的進行確認，如果是就近的點部，則要求相應的業(yè)務員過來取或自己親自送過去；最后，最保底的措施是及時上報工單報備，發(fā)郵件通知相應的處理部門。

作為一名倉管員，倉庫良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞，倉管員的倉庫管理包括倉庫的清潔管理、倉庫的設施管理、倉庫的安全管理以及倉庫的人員管理。倉庫管理的好與壞關系著倉管員的整體能力水平以及點部在外的形象問題。我在實習期間，能夠很好

的完成倉庫管理這一塊，確保了順豐的品牌形象。當今社會“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務周到，當然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的，像海關檢驗局，衛(wèi)生廳的，那時更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個倉庫的整潔，同時對快件自取件檢查要特別注意，因為這些快件關系著客戶的切實利益，不管是在入庫存貨還是理貨時一定認真對待好好檢查，這是對客戶的快件負責。

五總結(jié)報告

在順豐為期5個月的實習結(jié)束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這5個月的實習做一個工作小結(jié)。首先，介紹一下我的實習單位：金華市順豐速運有限公司。

自12月20號開始，公司安排我進行了二個階段的實習。第一階段是為期一星期的培訓，

其實這一階段沒有什么技術性。完全是對公司做全面的認識，包括公司的企業(yè)文化，倉管員的相關知識，快件知識及其涉及到的關務常識，財務管理。

1.公司的愿景為：成為最值得信賴和尊敬的速運公司；公司的核心價值觀表現(xiàn)形式為：無處不在的質(zhì)量表現(xiàn)，內(nèi)外一致的品牌形象，目標市場的占有率、健康合理的利潤以及全面系統(tǒng)的抗風險能力。

2.倉管員知識方面：包裝原則：先進先出、大不壓小、重不壓輕，易碎品輕拿輕放，單獨擺放。倉管員溝通技巧方面：應該尊重每一位客戶，平等對待，保持一顆真摯的心，真誠的與客戶溝通，同時一直微笑著，溝通時保持一定的適當距離，遇到客戶抱怨時，應認真聽完客戶的訴說，對不一致的觀點應不做太多解釋，等等。

3.快件知識方面：順豐快件類型有標準快遞、陸運達、即日件和普貨；快件服務內(nèi)容有標準快件、代收貨款、等通知派件、簽回單、保價以及淘寶COD物流快件；快件問題有時效類、安全類、服務類以及服務類，時效類有超收超派、催收催派和客戶投訴，安全類有損壞件和遺失件，等等。

4.財務方面：學會填寫交接表，入庫單，調(diào)撥單，出庫單，以及填制各種各樣的報表，如：綜合日報表，商品盤點表，商品對賬單。這些由于實際相結(jié)合，雖然有點會計常識，但也感到眼高手低，效率不高。

培訓完畢后公司安排了第二階段的實習，派遣實習。

剛開始，師傅就是讓我明確哪些是我們的權利和義務，哪些責任我們必須擔當，還要具

備哪些能力。這些在日后的實習階段中起了很大的作用。例如：由客戶故意投訴我們的產(chǎn)品有問題應如何處理，如何進行簡單的出入庫操作，內(nèi)部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。

同時，師傅還帶我到中轉(zhuǎn)場的流水線上進行學習。了解到上流快件操作流程及相關交接問題，地面的搬運設備就是一臺打的輸帶機，上面是快件，經(jīng)過電力緩慢輸送，運作員們就是分揀快件的人，分揀到相應點部的區(qū)域中去，而倉管員作為點部負責人，與自己相對應的分揀員與司機要配合默契，這些讓我知道了團隊的重要性，為快件的有效跟蹤體制了解大好了基礎；當看到自己公司自營的百倆順豐車時，心里才知道公司的實力雄厚。

其次，因為是物流管理出身，作為倉管員最重要的是明確交接與責任。所以師傅特意鍛煉我這方面的能力。在這次實習中收獲最大的就是會明確各崗位責任，做好各類負責的交接表。因為公司有規(guī)定本著“多勞多得”的理念，每個員工都是公司的股東，要讓所有的員工看到當天的日報表，從而激勵每個人為公司奉獻力量，更重要的是為自己。這一點讓我永遠不會忘記。

作為倉管員，我雖然已經(jīng)學習培訓過儲運管理學，但是感覺“紙上談兵終覺淺”。無論什么都要與實踐相結(jié)合。理論知識只能夠引導你下一步如何下手，而不代表他一定是實用的。例如：師傅讓我用ABC分類法對現(xiàn)有的倉庫進行劃分，結(jié)果可想而知，不盡人意。師傅說我理論好，但不實際。雖然身為倉管員，有些東西并沒有與崗位有關，但是接觸到社會的各個方面，讓我看到社會真實的一面，這使我無論是在思想，還是在精神上，都受到了洗禮。在這個公司，我的思想向成熟更靠進一步，一個人要有自己的思想，有自己的價值觀，做好人生的定位很重要。六實習心得

在這5個月的實習時間里，通過主管及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫員的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調(diào)，來不得絲毫僥幸，作為倉庫管理的一員，我深感自身責任重大，通過工作，我認識到幾點：

1堅持從學習入手，提高業(yè)務能力。經(jīng)過5個月的實踐學習。我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，經(jīng)歷了在順豐的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從201*年12月20日到201*年04月28號的實習，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。

2不因小事而不為。小事是大事的基礎，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入倉庫工作以來，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時候入庫時都把數(shù)量搞錯了，也有把快件遺失了，導致業(yè)務員無法派件，影響客戶對順豐服務的不滿，這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應該嚴格要求自己。

3不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。明確倉管員應該做的事，不應該做的應該少做或不做。

4超前運籌求主動。不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯

當代大學生的良好風范與高尚品德。主動做人和主動做事，不要等到問題來了才做，這是弱者的行為。時間管理與規(guī)劃特別要提前準備，做回自我意識的感覺。

5沉著應對每件事，要胸有主見，對難纏的客戶絕對不能聽他們的，一定要讓客戶和業(yè)務員聽自己的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果客戶說這說那而自己沒主見的話，那么會給客戶和業(yè)務員留下沒主見容易欺負的那種人，不應該出現(xiàn)此種現(xiàn)象，一定不能唯唯喏喏，震得住客戶或業(yè)務員才是最好的辦法，同時也要認真負責，絕不能丟手不管。

6做事應分清主次，明確主次順序。一天下來，倉管員要做的事很多。剛開始，我多次犯下此毛病，不僅給自己留下了不好的習慣行為，而且每次嚴重影響到點部快件的正常運營，從而影響客戶對順豐不良的形象。倉管員的主要的與次要的一定要分清，其實，任何一件事都是應該如此。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：沒有什么做不到的，只有不想做的！最后衷心感謝金華市順豐速運有限公司給我提供了實習機會！

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