掛職鍛煉半年工作匯報(bào)7.19

在全縣年輕干部座談會(huì)上的發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照會(huì)議安排，下面我就本人在企業(yè)掛職期間的工作學(xué)習(xí)情況做簡要匯報(bào)，不妥之處，請批評(píng)指正。

今年年初，由鎮(zhèn)黨委、政府推薦，按照縣委組織部的安排，我從***政府到***公司掛職鍛煉，5個(gè)多月來，在新的工作崗位上，通過努力學(xué)習(xí)，我的視野得到開闊，知識(shí)得到充實(shí)，工作能力不斷提高，這既得益于縣委組織部和鎮(zhèn)黨委、政府給予的掛職機(jī)會(huì)和關(guān)懷指導(dǎo)，也得益于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持。

一、掛職鍛煉期間的主要工作情況

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。今年縣委組織部選派干部到企業(yè)掛職鍛煉，一方面是為了培養(yǎng)企經(jīng)營管理方面的人才，另一方面是為了幫助企業(yè)健康快速發(fā)展。到天馬生物公司以后，公司決策委員會(huì)先安排我在辦公室工作，并讓我參與到企業(yè)文化框架的構(gòu)建和企業(yè)文化發(fā)展等工作中去，通過學(xué)習(xí)，我很快了公司的情況，尤其是了解了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性，拓展了自己的認(rèn)識(shí)，更新了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身工作能力，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

2.嚴(yán)格要求、樹立形象。到企業(yè)后，工作環(huán)境發(fā)生了變化，但是我積極進(jìn)行調(diào)整，較快地適應(yīng)了工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照每月4天的調(diào)休假，不遲到，不早退，按時(shí)上下班，自覺參加公司組織的各種集體活動(dòng)，以較強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)守鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部嚴(yán)以律己的工作作風(fēng)，樹立了良好的自身形象。

3.愛崗敬業(yè)、勤奮工作。剛到公司的時(shí)候，有大量的合同文本需要辦公室起草，這些合同的每一項(xiàng)條款都與公司的利益息息相關(guān)，因此我都認(rèn)真對(duì)待、做到一絲不茍，有不懂得地方就和辦公室同事坐在一起商討。在這期間，公司與其他單位和個(gè)人共簽訂了23份合同，分別涉及耕地租賃、血清運(yùn)送、建設(shè)場地平整等內(nèi)容，涉及的金額達(dá)到200多萬元。

二、工作期間的體會(huì)與收獲

經(jīng)過兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作后，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，被公司決策委員會(huì)任命為高臺(tái)縣天鴻生化科技開發(fā)有限責(zé)任公司4.2億毫升免疫馬血清生產(chǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期手續(xù)的辦理和項(xiàng)目工程的實(shí)施。在工作中，我充分發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，有條不紊的完成了項(xiàng)目前期繁瑣的手續(xù)辦理工作，使得項(xiàng)目工程能夠順利實(shí)施，在縣工信局的組織和安排下，公司于5月18日成功舉辦了4.2億毫升免疫馬血清生產(chǎn)項(xiàng)目開工慶典儀式。

近半年來，通過不斷學(xué)習(xí)，我不僅熟悉了企業(yè)經(jīng)營管理方面的工作，也進(jìn)一步解放思想、更新觀念，積累了企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，豐富了人生閱歷、拓展了人際交往圈，提高了理論聯(lián)系實(shí)際、協(xié)調(diào)溝通解決復(fù)雜問題的能力，基本實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)適應(yīng)”的轉(zhuǎn)變，即：適應(yīng)了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員向企業(yè)管理人員角色的轉(zhuǎn)變；適應(yīng)了對(duì)過去熟悉的工作環(huán)境和人際關(guān)系向新環(huán)境下人際關(guān)系和對(duì)自己認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。

三、存在的不足和下一步的工作打算

掛職鍛煉的過程中，雖然在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上得到了提高，但是與各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題和不足：一是在企業(yè)經(jīng)營管理方面的經(jīng)驗(yàn)不足，工作方式方法還有待于進(jìn)一步改進(jìn)；二是視野還不夠開闊，知識(shí)面還需進(jìn)一步拓展。

在今后的工作中，我將以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，一如既往地嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)認(rèn)真的工作。我相信在縣委組織部和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我兩年時(shí)間的掛職鍛煉工作中，我一定會(huì)學(xué)到更多有助于服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的知識(shí)，并通過學(xué)以致用，為企業(yè)的健康快速發(fā)展發(fā)揮好作用。

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掛職鍛煉人員半年總結(jié)

時(shí)光匆匆，驀然回首，201*年輕輕地走過，201*年的陽春三月已經(jīng)到來，我在XX縣郵政局掛職已過半年，回顧半年的工作，可以用一句話總結(jié)：做了很多實(shí)事，交到一幫朋友，提升個(gè)人能力，做好以后工作的鋪墊。工作總結(jié)分三部分：

第一部分：簡要回顧半年工作

我是從201*年9月1日到XX縣郵政局掛職，擔(dān)任局長助理，主要工作任務(wù)：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)圓滿的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。上半年掛職主要工作：完成好局長和副局長交給的給項(xiàng)任務(wù)，做好部門之間管理與協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)代理金融業(yè)務(wù)、報(bào)刊、賀卡進(jìn)度的督促及全局的管理落實(shí)等工作。

工作中我堅(jiān)持以：“多做實(shí)事，多學(xué)知識(shí)”為理念，把一些新的想法和理念帶到這個(gè)新的集體，新的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在這一年里，更多的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，想讓離開的時(shí)候更多的是鮮花、掌聲及收獲。半年多的工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、201*年我協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，全局郵政業(yè)務(wù)總收入完成1027.75萬元，完成市局下達(dá)年計(jì)劃923萬元的111.35%,同比增長28%，超進(jìn)度完成計(jì)劃任務(wù)。人均勞動(dòng)生產(chǎn)率9.97萬元，同比增長41.82%，其他各項(xiàng)工作也取得了可喜成效。上半年的掛職，我主要負(fù)責(zé)201*年代理金融業(yè)務(wù)、201*年報(bào)刊大收訂、201*年賀卡競賽進(jìn)度的督促工作。參與中高層營銷，201*年報(bào)刊大收訂完成流轉(zhuǎn)額256.13萬元，完成任務(wù)234萬元流轉(zhuǎn)額的109.45%；20年賀卡競賽活動(dòng)完成46.45萬元，完成計(jì)劃任務(wù)42萬元的110.59%.9月10日上午，參與了在XX縣金芙蓉廣場隆重舉行了《少數(shù)民族傳統(tǒng)體育（二）板鞋競速（壯族）》特種郵票首發(fā)式活動(dòng)。

二、干實(shí)事，為企業(yè)和員工解決問題。9月1日來XX后，堅(jiān)持每月都下到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)或班組進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查和安全檢查，深入基層，融入員工當(dāng)中去，了解情況，為企業(yè)和員工解決實(shí)際問題。在到剛后一個(gè)月基本到XX縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)，把網(wǎng)點(diǎn)和班組的實(shí)際情況及存在問題，能整改的進(jìn)行及時(shí)整改，然后把情況主動(dòng)向局長和副局長匯報(bào)，提出整改建議，讓安全生產(chǎn)做到萬無一失，有效的保證企業(yè)的人員、資金、設(shè)備。同時(shí)讓局領(lǐng)導(dǎo)能有效的掌控全盤。在調(diào)研過程，把實(shí)際情況反饋給據(jù)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)向局辦公會(huì)建議，解決3大問題。1、為網(wǎng)點(diǎn)及縣局班組淘汰一批過期設(shè)備和破爛的桌椅，添置一批新設(shè)備和桌椅，改善網(wǎng)點(diǎn)的硬件條件，提升我們網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力。2、向局工會(huì)建議改善網(wǎng)點(diǎn)員工的職工之家的條件，如冬天購買熱水器，添置網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的體育用具。3、幫助網(wǎng)點(diǎn)員工，協(xié)調(diào)不同部門解決業(yè)務(wù)與安全的問題。要求市場部管理人員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的存在的問題去現(xiàn)場指導(dǎo)，做到及時(shí)答復(fù)解決。深入員工中，讓我學(xué)到不到不少知識(shí)，提升我的溝通和處理能力。改善了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，加深了：領(lǐng)導(dǎo)為員工解決問題，辦實(shí)事，辦好事的理念。

三、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)提升管理，使全局全局管理水平上一個(gè)大臺(tái)階。業(yè)務(wù)管理具體措施：定期通報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)分析，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中存在的不足，查找原因，找出差距和解決問題的辦法，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保目標(biāo)任務(wù)完成；加強(qiáng)班組的基礎(chǔ)管理，提高制度的執(zhí)行力度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高營投服務(wù)水平。確�！班]政企業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度執(zhí)行年、營業(yè)服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)和投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)”；加大檢查力度，強(qiáng)化制度落實(shí)，根據(jù)“三個(gè)規(guī)定、一個(gè)細(xì)則”的要求，重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、資金安全、生產(chǎn)安全、規(guī)范服務(wù)、投遞質(zhì)量、郵件傳遞時(shí)限的落實(shí)等工作及上半年檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況的檢查，確保生產(chǎn)安全和杜絕資金案件。

第二部分：個(gè)人的收獲

通過半年的掛職鍛煉，也是半年的學(xué)習(xí)，讓我有很大的收獲。1、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富了，已經(jīng)能熟練的掌握代理金融業(yè)務(wù)、函件業(yè)務(wù)、集郵業(yè)務(wù)、報(bào)刊業(yè)務(wù)、包件業(yè)務(wù)等知識(shí)。很好的解決了原來只從事技術(shù)工作的單調(diào)性，改善自己知識(shí)結(jié)構(gòu)。2、管理水平上了一個(gè)臺(tái)階，能很好帶好一支隊(duì)伍，管理好一支隊(duì)伍。3、各方面的能力得到很好鍛煉，綜合素質(zhì)和能力有很大提高。如領(lǐng)導(dǎo)能力、處理能力、應(yīng)對(duì)能力、交際、應(yīng)酬等方面有很大幅度的提高。4、利用掛職期間的業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，201*年10月通過了全國司法考試，并獲得法律職業(yè)資格證。

第三部分：下半年工作計(jì)劃：

一、重點(diǎn)抓好代理金融業(yè)務(wù)，主要采取轉(zhuǎn)變思路，完善業(yè)務(wù)競賽的考核體系，提升代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

雖然201*年XX縣郵政局取得豐碩的成績，但是還存在一些不足，主要是代理金融的發(fā)展需要加強(qiáng)，針對(duì)其中的不足，也是我們下一步工作計(jì)劃要解決的問題，談?wù)勎覀�(gè)人看法：

郵政業(yè)務(wù)管理面臨發(fā)展壓力，出現(xiàn)發(fā)展瓶頸。代理金融業(yè)務(wù)是我們的吃放業(yè)務(wù)，我們郵政企業(yè)發(fā)展重中之重。而縣局的代理金融業(yè)務(wù)與市局的發(fā)展又不同，我們必須做到因地制宜，提升服務(wù)，加大管理，積極營銷。

全國的縣局郵政代理金融業(yè)務(wù)普片存在四大突出問題：1、人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡�。�2、人員結(jié)構(gòu)不合理，配備不到位；3、網(wǎng)點(diǎn)人員管理水平欠缺，營銷能力欠缺，缺乏主動(dòng)性，積極性；4、網(wǎng)點(diǎn)硬件差，布局、位置不合理等。XX局也不例外。

縣局代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展方向：一是提升、培育網(wǎng)點(diǎn)自然增加能力；二是讓網(wǎng)點(diǎn)營銷員走出柜臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營銷員做到村村到營銷方式，采取具體的掃街式，開展多活動(dòng)的營銷模式，如金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)；縣城網(wǎng)點(diǎn)開展同心圓的營銷模式，把重點(diǎn)單位，重點(diǎn)客戶的相融合的網(wǎng)格式營銷。

縣局代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展舉措：要解決目前的人員、服務(wù)意識(shí)、硬件落伍等問題，提升、培育網(wǎng)點(diǎn)自然增加能力；首先，利用好現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的資源，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐度牒透脑�，提升硬件服�?wù)條件。第二、增加存取一體機(jī)ATM數(shù)量，實(shí)現(xiàn)交易分流，提高交易筆數(shù)，同時(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，降低勞動(dòng)成本，解決了網(wǎng)點(diǎn)的人員問題�，F(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)基本配備是4到6個(gè)人員，由于交易筆數(shù)的增加，一般做一筆交易是3~8分鐘，網(wǎng)點(diǎn)人員無法滿足現(xiàn)有服務(wù)要求，更別說提升服務(wù)水平，這樣必然會(huì)造成客戶流失，用戶滿意度下降，如果引進(jìn)、新增網(wǎng)點(diǎn)人員必然增加人工成本，員工按201*元/月算，每人一年就增加2.4萬人工成本。這樣投入不太合理。

第三、我們必須加大對(duì)員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。人最根本的就是思想問題，只有從根源上解決好這個(gè)問題。我們服務(wù)理念就發(fā)生根本變化，我們的業(yè)務(wù)也必然跟著提高。

第四、加大網(wǎng)點(diǎn)的營銷隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)。網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)除了依靠其自然增長外，只有靠我們的營銷人員走出去發(fā)展業(yè)務(wù)，我們的代理業(yè)務(wù)才會(huì)出現(xiàn)新的增長點(diǎn)，培育出新的亮點(diǎn)。只有在網(wǎng)點(diǎn)有一批營銷營銷骨干融入地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)地方，才能更好發(fā)展我們的代理業(yè)務(wù)。我們網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍建設(shè)必須以支局長為核心的組建，堅(jiān)持多層次的營銷培訓(xùn)，分別為縣局、市局、區(qū)局的營銷培訓(xùn)，提高網(wǎng)點(diǎn)人員營銷水平。

二、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，管理能力及其綜合素質(zhì)。為了更好的鍛煉自己，提升自己各方面的綜合能力，適應(yīng)郵政發(fā)展的需求。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)，來提高自己。因?yàn)槲议L期從事郵政技術(shù)工作，讓我的能力顯得片面和局限，業(yè)務(wù)知識(shí)是我最欠缺的，通過向各位同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，來豐富自己，提高自己。讓自己的管理水平再上一個(gè)臺(tái)階，為以后更高的空間和崗位鍛煉提供基礎(chǔ)。

總之，在祝賀取得成績同時(shí)，繼續(xù)努力，希望在201*年的下半年掛職工作中，取得更加優(yōu)異的成績！

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