文員實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

辦公室文員職位實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年2月23日至201*年5月3日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖南省長(zhǎng)沙市實(shí)習(xí)單位：東莞民興電纜有限公司實(shí)習(xí)公司：長(zhǎng)沙市民興電纜銷售有限公司

實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)基本情況

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201*年2月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了長(zhǎng)沙市民興電纜銷售有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

公司簡(jiǎn)介：東莞民興電纜有限公司是專業(yè)生產(chǎn)電纜電線的大型現(xiàn)代化企業(yè)，成立于1988年10月1日，公司立足于中國(guó)經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)中最強(qiáng)勁、最活躍之珠三角腹地，擁有面積60000多平方米的生產(chǎn)基地，年銷售額超過40個(gè)億。公司本著“務(wù)實(shí)、進(jìn)取、精益、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)管理理念，重視人才、尊重人才，凝聚了一批具有現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作能力的行業(yè)精英以及一批大學(xué)本科以上學(xué)歷的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍。20年的專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)造就了“追求卓越品質(zhì)，選擇民興電纜”的良好顧客口碑。產(chǎn)品已出口至；美國(guó)，俄羅斯，德國(guó)，英國(guó)，蘇丹，澳大利亞，南非，馬來西亞，科威特，緬甸，越南及港．澳．臺(tái)等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)．公司執(zhí)行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)“一條龍”體系，具有現(xiàn)代化生產(chǎn)線及精密的檢測(cè)設(shè)備，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和組織生產(chǎn)。

辦公室文員職位簡(jiǎn)介：

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：１.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；２.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；３.做好會(huì)議紀(jì)要；

４.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送；５.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；６.做好公司宣傳專欄的組稿；

７.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；８.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；

９.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；１０.接受其他臨時(shí)工作。實(shí)習(xí)過程：

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剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值

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得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

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經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：

1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@幾個(gè)個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。

4.在管理方面的感觸是正確的對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀，為員工樹

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立標(biāo)桿，為員工做出榜樣，對(duì)下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷，主動(dòng)的解決員工遇到的困難，對(duì)員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點(diǎn)我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)做得不錯(cuò)，我很欣賞，感觸也因此而生。更加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。

短短的兩個(gè)多月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會(huì)收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對(duì)現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)更加努力。同時(shí)我也相信我的人生正在翻開新的一頁！

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實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言：實(shí)習(xí)背景、實(shí)習(xí)環(huán)境

1.實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年2月18日至3月20日2.實(shí)習(xí)背景：

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來到XX市XX局，進(jìn)行了為期近一個(gè)月的辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識(shí)，也包括我本人所學(xué)專業(yè)以外不相關(guān)的知識(shí)。大大的增強(qiáng)了我的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后踏入社會(huì)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。3.實(shí)習(xí)單位：XX市XX局。

XX市XX局由成立于1982年的原XX市XX辦公室更名而成，與市對(duì)口支援（援藏、援疆、原三峽庫區(qū)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公，現(xiàn)為市XX委領(lǐng)導(dǎo)的參照公務(wù)員管理的正縣級(jí)全額預(yù)算事業(yè)單位，是市政府主管全市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、區(qū)域合作、友好交往、經(jīng)濟(jì)合作、對(duì)口支援和外地駐X辦事機(jī)構(gòu)管理等行政和公共事務(wù)工作的職能部門，編制20人，下設(shè)辦公室、XX合作一科、XX合作二科、對(duì)口支援科四科室，是市政府重要的對(duì)外窗口單位。其主要工作職責(zé)是：

一、貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)合作的方針、政策；研究提出全市經(jīng)濟(jì)合作的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施；會(huì)同有關(guān)部門編制年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃，并組織實(shí)施。

二、組織推動(dòng)市內(nèi)及地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)合作，做好規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作；負(fù)責(zé)環(huán)渤海地區(qū)市長(zhǎng)（專員）聯(lián)席會(huì)和沿黃海經(jīng)濟(jì)協(xié)作帶等區(qū)域合作組織的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，組織參與區(qū)域合作組織的活動(dòng)。

三、負(fù)責(zé)我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理等工作。組織制定我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、政策、措施，并組織實(shí)施；具體負(fù)責(zé)承接先進(jìn)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市向我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作；負(fù)責(zé)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向有關(guān)地區(qū)、城市轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。

四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)我市的對(duì)口支援工作，牽頭組織國(guó)務(wù)院和省政府確定的我市對(duì)民族地區(qū)、中西部地區(qū)、重點(diǎn)工程的對(duì)口支援和扶貧工作；組織協(xié)調(diào)我是參與西部大開發(fā)工作。

五、會(huì)同有關(guān)部門組織或參與我市與外地的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作活動(dòng)，參與重大合作項(xiàng)目的考察、論證、洽談工作。

六、負(fù)責(zé)同我市建立友好合作關(guān)系的地市、科研單位、大專院校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和市政府聘請(qǐng)的經(jīng)濟(jì)顧問的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)執(zhí)政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。

七、負(fù)責(zé)外地駐XX辦事機(jī)構(gòu)的登記備案、管理和服務(wù)工作。

八、負(fù)責(zé)所屬單位的管理、服務(wù)和審計(jì)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)縣的產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟(jì)合作和對(duì)口支援等工作。

九、承辦市委、市政府和市XX委交辦的其他事項(xiàng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.實(shí)習(xí)概述：

在親戚介紹下，我來到XX局，主要從事辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。初次來到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊XX老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細(xì)致的為我講解了辦公室的主要職責(zé)，以及單位的主要規(guī)章制度。在楊主任的幫助下，制定了本次實(shí)習(xí)的主要工作任務(wù)。而后，由楊主任帶領(lǐng)逐一認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

XX局主要分為辦公室、經(jīng)濟(jì)合作一科、經(jīng)濟(jì)合作二科、對(duì)口支援科四科室。單位主要負(fù)責(zé)人為局長(zhǎng)鐘群，副局長(zhǎng)王XX、王XX、孔XX，而本人此次實(shí)習(xí)主要由辦公室主任楊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。本次的主要工作是：

一是按照楊主任的安排與布置，在局長(zhǎng)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照局長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門。

二是及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由市政府下發(fā)到各部門的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。

三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。在當(dāng)今信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)使用是辦公室人員必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。目前，利用計(jì)算機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。

四是做好政府信息公開，及時(shí)更新XX局門戶網(wǎng)站信息。注意各部門工作，匯總各部門工作成果，及時(shí)在門戶網(wǎng)站更新，確保政府的工作信息能夠及時(shí)傳達(dá)給群眾，從而做到政務(wù)的開與透明。2.實(shí)習(xí)具體過程：

作為一名尚未正式踏入社會(huì)的本科生，起初認(rèn)為政府部門的工作將會(huì)是極為輕松簡(jiǎn)單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報(bào)紙，最多是開開會(huì)，寫寫報(bào)告而已，但是在實(shí)際參與到XX局的工作中后，我才認(rèn)識(shí)到，政府部門中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過硬的專業(yè)能力才能勝任。

初次來到市XX局，懷著忐忑不安的心情來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是非常嚴(yán)肅刻板的，然而楊主任卻非常熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就消失了。他首先詢問了我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐狀況，然后耐心細(xì)致的向我介紹了XX局的工作職能和人事制度，并帶領(lǐng)我到各個(gè)辦公室認(rèn)識(shí)了各部門的前輩及領(lǐng)導(dǎo)。在認(rèn)識(shí)各位前輩后，楊主任向我下達(dá)了第一條工作指示，那便是在最短的時(shí)間內(nèi)融入單位，熟悉各項(xiàng)規(guī)章及各部門主要職能、人員。

在政府部門里面，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動(dòng)上前打招呼；提前來到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開水；看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。在實(shí)習(xí)期間，我見到各部門的工作人員，不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會(huì)主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨，因?yàn)槲颐看我姷剿�，都主�?dòng)上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟ΑＳ袔状挝冶戎魅卧鐏砹�，阿姨看我來了，還沒開門都會(huì)幫我開門；還有時(shí)候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時(shí)候，阿姨就會(huì)來幫我關(guān)門。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來很多的便利。通過實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，禮貌熱情的工作態(tài)度，總能使人更容易獲得別人的接受和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環(huán)境，更高效的完成各項(xiàng)工作。

不知不覺間，我已經(jīng)融入了XX局的日常工作中。在熟悉各個(gè)部門主要職責(zé)后，楊主任決定交由我來負(fù)責(zé)收發(fā)政府下發(fā)的各類文件。在信息化社會(huì)的當(dāng)今，計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)不斷應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，而政府部門，作為生產(chǎn)力、文化的引領(lǐng)者，更是重視了政府部門內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市政府有其獨(dú)有的門戶網(wǎng)站，而各個(gè)政府部門在市政府網(wǎng)站有其所述門戶，當(dāng)市政府有文件需要下發(fā)時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人只需要登錄網(wǎng)上相應(yīng)網(wǎng)址，驗(yàn)證下載即可。這大大的提高了政府指令傳達(dá)的效率，也節(jié)省了人力、紙張資源。而作為辦公室實(shí)習(xí)秘書，我的主要工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)查收市政府下發(fā)的各類文件，確保及時(shí)下載，打印送交楊主任請(qǐng)示確認(rèn)責(zé)任部門，然后及時(shí)送交相關(guān)部門影印文件。有時(shí)部門間需要傳真文件，這也需要我及時(shí)溝通相關(guān)部門，取得文件，確認(rèn)傳真地址，及時(shí)傳真文件至制定地址。

作為實(shí)習(xí)文秘的另一項(xiàng)重要工作便是做好會(huì)議相關(guān)工作。開會(huì)是政府部門的日常重要工作，在我的實(shí)習(xí)期間XX局曾參加、召開過三次會(huì)議，而我有幸參加了其中的關(guān)于討論分解落實(shí)201*年度工作目標(biāo)任務(wù)的全體大會(huì)。雖然僅僅參加了一次會(huì)議，但是仍然從中獲益匪淺。當(dāng)收到楊主任通知要我參加會(huì)議時(shí)，我還有點(diǎn)緊張，在學(xué)校也參加和組織過會(huì)議，但是畢竟在政府部門開會(huì)是頭一回。首先是座位的問題，在政府開會(huì)，一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)登記高低，從對(duì)著門的上座向兩邊散開，我為各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路時(shí)，必須要確認(rèn)清楚該領(lǐng)導(dǎo)的具體座位；其次是倒茶，一般會(huì)議進(jìn)行2至3小時(shí)，每半小時(shí)就要為各位領(lǐng)導(dǎo)同事倒茶，同時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也要及時(shí)倒茶。同時(shí)倒茶順序也是很講究的，要從高位的領(lǐng)導(dǎo)開始，然后按等級(jí)高低依次倒?jié)M茶水。最為難以把握的是，作為實(shí)習(xí)秘書，在會(huì)議過程中需要時(shí)刻保持最高注意力，注意記錄會(huì)議過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門科室負(fù)責(zé)人發(fā)言過程中的主要要點(diǎn)。

會(huì)議工作中的最重要的環(huán)節(jié)便是會(huì)議記錄的整理。會(huì)議過程中，需要及時(shí)記錄各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，記錄清各個(gè)部門負(fù)責(zé)人發(fā)言中的要點(diǎn)。作為的我第一次會(huì)議記錄，因?yàn)橐婚_始不得要領(lǐng)，記錄內(nèi)容較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會(huì)議記錄。第二天，當(dāng)我將整理好的會(huì)議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中相對(duì)不重要的內(nèi)容，而部分重要觀點(diǎn)的記錄又過于簡(jiǎn)略。楊主任耐心的修訂了我的會(huì)議記錄，讓我重新整理，并根據(jù)會(huì)議記錄中主要內(nèi)容，整理繪制工作目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)表。

信息社會(huì)就是信息和只是將扮演主角的社會(huì)，作為最重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會(huì)信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監(jiān)督政府行為的重要依據(jù)。因而，政府信息需要及時(shí)公開。政府信息的公開主要包括政務(wù)公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為，各政府部門建立自主門戶網(wǎng)站，及時(shí)在各自網(wǎng)站更新本部門工作動(dòng)態(tài)及重要信息，同時(shí)在市政府所屬網(wǎng)站統(tǒng)一向外公開制定信息。

實(shí)習(xí)期間，在楊主任的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了使用政府網(wǎng)站的后臺(tái)操作，XX市XX局網(wǎng)頁的各種信息也全都依賴這個(gè)后臺(tái)操控，得以及時(shí)更新各種部門職務(wù)變更、工作成果等信息。

三、總結(jié)：實(shí)習(xí)體會(huì)

在XX局實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì)上應(yīng)用才能理解的更深、更透。

（1）實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，而不是以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)。

（2）人際關(guān)系，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作領(lǐng)域以外的事情，盡管許多情況我們?cè)谏�活中不一定遇到，可有所了解做到心中有�?shù)，也算是此次社會(huì)實(shí)習(xí)的目的之一了。

（3）“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)能夠?qū)嶋H用到的很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有前輩的耐心幫助，讓我這次的政府部門實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想辦法解決，實(shí)在不行再虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

寒假實(shí)習(xí)對(duì)我的成長(zhǎng)有著很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更多需要的不是書本的知識(shí)，而是社會(huì)的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長(zhǎng)足的影響。了解了社會(huì)到底是怎么樣的；知道了該怎么樣與社會(huì)上的人交往；更主要的，作為社會(huì)普通一員的我，了解了政府部門是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，這些都為我們將來踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、致謝

實(shí)習(xí)期結(jié)束之際，回首發(fā)現(xiàn)在市XX局已經(jīng)度過了不短的一段時(shí)光，我了解了政府各部門的主要職能，增強(qiáng)了實(shí)際工作技能，提高了待人接物能力，更學(xué)到了在學(xué)校難以獲得各種社會(huì)生存技巧，再次感謝學(xué)校教會(huì)我各種知識(shí)與技能，感謝楊主任和各個(gè)部門的前輩對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，更感謝鐘局長(zhǎng)、孔局長(zhǎng)給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我的各方面有所提高。

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