第一篇：信用卡

相信大家都知道，我們明年的考核標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)發(fā)生改變，從以前的發(fā)卡量到以后的活卡量，我們h組作為這次轉(zhuǎn)型，**辦事組的首個(gè)小組，已經(jīng)從本月正式開始了，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)遇是我們的工資收入會(huì)翻倍，挑戰(zhàn)就是我們組的活卡率比較低。這樣大的轉(zhuǎn)換，需要我們從根本上做出轉(zhuǎn)變，不管是活卡還是辦卡的方式都需要進(jìn)行換變，我個(gè)人認(rèn)為想要提高個(gè)人的活卡率最重要的兩方面就是客戶的轉(zhuǎn)介紹和客戶的主動(dòng)辦卡。

相信大家出去辦卡的時(shí)候都有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)一個(gè)客戶正在猶豫是否辦理一張交行信用卡的時(shí)候，如果這使他的一個(gè)同事說交行信用卡還可以，那么這個(gè)客戶是肯定會(huì)辦理一張的。有時(shí)我在想為什么客戶朋友的一句話能夠抵得上我們的十句話，是我在介紹市場活動(dòng)的時(shí)候沒有介紹清楚嗎？是我的形象讓客戶不相信我嗎？其實(shí)不然，那到底是為什么呢？這就是轉(zhuǎn)介紹的力量，我也敢肯定這個(gè)客戶的卡辦下來之后他一定會(huì)用這張卡的。

在這突如其來的轉(zhuǎn)變面前，我們?nèi)绾卧谀鼙３置刻炷茏龅某黾�的同時(shí)，又能提高客戶的活卡率，這是我們?nèi)�組都在不斷探索的問題，各有各的意見和方法，而我的辦卡就是建立qq群。我每天晚上回來就在進(jìn)件系統(tǒng)里面把我昨天辦的客戶資料調(diào)出來，把他們的姓名和qq還有聯(lián)系電話記錄下來（大多數(shù)客戶留的電子郵箱都是qq郵箱），晚上回到家中把這些客戶加為qq好友，再把這些客戶拉到一個(gè)群里面，每天晚上都會(huì)給客戶發(fā)一些最近的市場活動(dòng)相關(guān)的消息，和客戶聊聊天，幫助客戶解決一下在用卡中所遇到的問題，順便向客戶說句身邊有朋友或同事要辦信用卡的給我介紹。我現(xiàn)在每天基本上都可以接到三到四個(gè)客戶打電話來主動(dòng)辦卡。

建立qq群有以下幾大特點(diǎn)：

1.長期：每個(gè)人不可能經(jīng)常換qq，現(xiàn)在人的習(xí)慣只要他上網(wǎng)就會(huì)上qq，只要他上qq就可以看到我在qq群里面發(fā)出的最新市場活動(dòng)。

2.有效：在qq群里面發(fā)出一條信息，所有客戶都能看到，不用每個(gè)都去做詳細(xì)的解釋，并且我們有最新的市場活動(dòng)都可以第一時(shí)間傳達(dá)給客戶。

3.有一種強(qiáng)勢廣告效應(yīng)：只要客戶沒有屏蔽qq群的消息，我發(fā)出的每一條信息，只要他一上線都會(huì)看到。

以前我總是認(rèn)為每個(gè)客戶都是一次性的，其實(shí)不然，維護(hù)好一個(gè)老客戶，可以幫我們帶來幾個(gè)甚至更多的新客戶，并且這些通過客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶開卡率都是極高的，所以我們必須徹底轉(zhuǎn)變思想，在開發(fā)新客戶的同時(shí)，做好客戶的回訪的維護(hù)工作，兩手同時(shí)抓。

但僅靠qq是不夠的，我們還要向陳莉同志學(xué)習(xí)，通過短信方式做好客戶的維護(hù)工作。不管通過什么方式維護(hù)老客戶，總之一句話：用心經(jīng)營每一位客戶，從粗狂的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，做好我們的服務(wù)工作，提高客戶的首刷，提高自己的收入。

謝謝

第二篇：信用卡

信用卡是銀行定位于個(gè)人的一種消費(fèi)信貸工具，它與銀行其它信貸產(chǎn)品相比，有其顯著的特點(diǎn)：

1．沒有任何形式的擔(dān)保和財(cái)產(chǎn)抵押，完全建立在個(gè)人信用基礎(chǔ)上；

2．信貸金額相對較小，主要用于個(gè)人日常消費(fèi)，因此需要規(guī)�；�經(jīng)營；

3．信用額度一次授信，可以在不確定的時(shí)間內(nèi)一次性或部分使用，在按約定歸還貸款之后，信用額度自動(dòng)恢復(fù)即可再用，又稱“循環(huán)信用”。

由于信用卡從業(yè)務(wù)性質(zhì)上來看，在被持卡人使用后，如果沒有遵守協(xié)議，到期或逾期未能歸還貸款款項(xiàng)，從而形成不良貸款，它與公司機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)、一般個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所形成的不良貸款一樣，均屬于商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理的范疇。因此無論是針對因經(jīng)濟(jì)原因造成無法正常歸還的貸款款項(xiàng)，還是針對企圖惡意拖欠銀行貸款款項(xiàng)而形成的不良貸款的催收工作就顯得極為重要。

一、國內(nèi)信用卡風(fēng)險(xiǎn)增長的原因

隨著近年來國內(nèi)信用卡市場爆發(fā)式的發(fā)展，很多發(fā)卡機(jī)構(gòu)為了搶占信用卡市場份額，通過“跑馬圈地”的方式，不斷降低發(fā)卡門檻以吸引客戶申請信用卡，從根源上造成了大量“風(fēng)險(xiǎn)卡”的出現(xiàn)。

其一、“重復(fù)授信”現(xiàn)象嚴(yán)重。銀行為了爭奪客戶，參考持卡人持有的他行信用卡辦理本行信用卡的“以卡辦卡”方式向持卡人重復(fù)發(fā)卡，造成一人持有多家銀行的信用卡而形成了“重復(fù)授信”、“累加授信”的現(xiàn)象極其普遍。一旦持卡人的經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)不良波動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)因?yàn)槭褂玫男庞妙~度超過了收入能力很容易形成信用風(fēng)險(xiǎn)；

其二、盲目發(fā)卡蘊(yùn)含潛在風(fēng)險(xiǎn)。為了卡量的增加，發(fā)卡銀行降低信審標(biāo)準(zhǔn)，對于申請人的工作條件以及償還能力的評估標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，動(dòng)輒就會(huì)給予數(shù)萬元的授信額度，絲毫不顧忌申請人潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)。

其三、信用卡成為融資工具。持卡人通過信用卡套取現(xiàn)金的手段，可用于個(gè)人股票投資，償還房貸月供，甚至演變?yōu)橹行∑髽I(yè)融資等方面，將信用風(fēng)險(xiǎn)之外的市場風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)等周期因素引致信用卡產(chǎn)品中，這意味著信用卡業(yè)務(wù)形成了比一般商業(yè)貸款更高的信用風(fēng)險(xiǎn)。

其四、信用卡犯罪所引發(fā)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)呈明顯上升趨勢。

從表面上看，信用風(fēng)險(xiǎn)的膨脹是由于持卡人不成熟的消費(fèi)心理，甚至是不健康的消費(fèi)文化所造成的。然而從本質(zhì)上分析，則是由于發(fā)卡銀行在信用卡業(yè)務(wù)的利益驅(qū)動(dòng)下，只從自身經(jīng)營的角度來考慮問題，就會(huì)更多地宣傳辦信用卡、用信用卡給持卡人帶來的所謂“好處”，并且采取多種刺激手段來吸引申請和使用，卻幾乎沒有提及用卡所需要注意的問題所在，更不會(huì)觸及過度信貸消費(fèi)的危害性。鼓勵(lì)辦卡、鼓勵(lì)信貸消費(fèi)的信息更是如潮水一般涌向持卡人，辦卡積分/禮品獎(jiǎng)勵(lì)、消費(fèi)積分、分期付款、優(yōu)惠購物等等信息，可以說是每時(shí)每刻地對部分缺乏自制力的持卡人都會(huì)產(chǎn)生一定的誘惑，很容易造成沖動(dòng)性消費(fèi)，而逐漸滑向了“卡奴”，

其中一部分因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況惡化等原因就會(huì)逐漸形成信用卡“壞賬”。正是這一系列的原因，為信用卡不良貸款率的迅速增加埋下了伏筆。

二、國內(nèi)信用卡催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展的背景

隨著信用卡的發(fā)卡量不斷地攀升，信用卡逾期不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)也日趨加大。在中國人民銀行發(fā)布的《201*年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》中顯示：信用卡逾期半年未償信貸總額不斷增加，占期末應(yīng)償信貸總額比例略有上升。第一季度，信用卡逾期半年未償信貸總額49.70億元，同比增加133.1%，占期末應(yīng)償信貸總額的3.0%，占比同比增加0.6個(gè)百分點(diǎn)。央行還首次在相關(guān)報(bào)告中提醒發(fā)卡銀行“在大力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)警惕信用卡逾期未償金額持續(xù)上升所帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)”。

與公司、個(gè)人消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的不良貸款催收相比，信用卡的不良貸款金額較低、數(shù)量較多、持卡人分布范圍廣，且無任何擔(dān)保、抵押、質(zhì)押品可以彌補(bǔ)所欠賬款等特點(diǎn)。發(fā)卡銀行針對信用卡逾期不良貸款的催收壓力由此可見一斑，各家發(fā)卡銀行通常根據(jù)信用卡欠款逾期時(shí)間的長短，采取客服提醒持卡人還款方式，以及委托律師事務(wù)所通過提醒、協(xié)商和訴訟等合法手段向債務(wù)人進(jìn)行催收欠款。

由于銀行和律師事務(wù)所的催收能力逐漸無法適應(yīng)信用卡逾期賬款日益增長的速度，發(fā)卡銀行出于加快逾期賬款回收期限，以及降低經(jīng)營成本的考慮，借鑒國際通行手段，將包括信用卡在內(nèi)的個(gè)人消費(fèi)貸款（信用卡、房屋貸款、小額信貸為主）的逾期債權(quán)催收業(yè)務(wù)外包給一些第三方催收公司，目前絕大多數(shù)的發(fā)卡銀行都隱隱藏藏地采用了催收外包的模式進(jìn)行催收。然而，由于國家有關(guān)部門頒布過對社會(huì)上的“討債公司”以及“討債行為”的禁止性文件，而這類第三方催收公司大多數(shù)都是游離于法律法規(guī)之外的“討債公司”，既沒有國家頒發(fā)的經(jīng)營許可牌照，又缺乏相關(guān)法律法規(guī)的約束與管理，從這幾年的情況中來看，催收外包業(yè)務(wù)造成了很多社會(huì)矛盾，還出現(xiàn)過催收公司員工打傷持卡用戶的惡性案件。201*年5月8日的《廣州日報(bào)》刊登了《信用卡追欠業(yè)務(wù)外包監(jiān)管難》一文，該文披露了信用卡催收外包公司所采用的種種惡劣手段。最近幾年在各類報(bào)刊上刊登的類似文章已經(jīng)屢見不鮮。

這種催收外包模式雖然一定程度上減少了銀行成本壓力，加快了催收回款的速度，但是由于催收外包公司與銀行是按催收回款金額進(jìn)行傭金結(jié)算，催收外包公司就會(huì)采取各種手段向欠款人催收；同時(shí)由于銀行無法直接管理催收外包公司，也就對催收外包公司的行為難以控制；第三，催收外包公司人員素質(zhì)良莠不齊，違法違規(guī)的催收手段經(jīng)常發(fā)生，發(fā)卡銀行因自身利益關(guān)系，只要不引發(fā)客戶投訴，對此也是睜一眼閉一眼有縱容之嫌。實(shí)際上，催收外包業(yè)務(wù)一旦開展不慎，將會(huì)給銀行的聲譽(yù)，乃至于社會(huì)帶來了很大的負(fù)面影響，因此發(fā)卡銀行在采取催收外包業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎。

三、目前信用卡催收外包業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

從目前信用卡催收外包業(yè)務(wù)開展的情況來看，存在著非常多的問題。

1．催收外包公司是否具有合法性

信用卡催收外包公司作為第三方機(jī)構(gòu)，是否擁有合法性一直引發(fā)社會(huì)的質(zhì)疑。信用卡用戶透

支后，銀行與用戶之間就形成了債權(quán)債務(wù)關(guān)系，銀行有權(quán)要求用戶還款。對此，銀行可以自己行使權(quán)利，也可以委托他人行使。但是在委托他人行使這種權(quán)利時(shí)，應(yīng)該予以書面授權(quán)并要求他人采取合法方式進(jìn)行催收。

然而目前除了銀行委托的律師事務(wù)所都具有銀行正式授權(quán)外，銀行出于對催收外包公司行使不法催收手段可能引發(fā)的對銀行聲譽(yù)影響的顧忌，一般都不與催收外包公司進(jìn)行正規(guī)的書面授權(quán)。催收外包公司在向信用卡用戶催收時(shí)，由于用戶因透支逾期本來就理虧，也不會(huì)主動(dòng)要求催收外包公司出示銀行的書面授權(quán)，這也為催收外包公司的“非法性”進(jìn)行了掩蓋。

根據(jù)《民法通則》第六十五條，委托書授權(quán)不明的，被代理人應(yīng)當(dāng)向第三人承擔(dān)民事責(zé)任，代理人負(fù)連帶責(zé)任；第六十六條，沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)的行為，本人知道他人以本人名義實(shí)施民事行為而不做否認(rèn)表示的，視為同意；被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對的，由被代理人和代理人負(fù)連帶責(zé)任。

2．銀行難以規(guī)避非法催收帶來的影響

從理論上講，催收外包公司所能行使的權(quán)力只能是提醒信用卡欠(更多精彩內(nèi)容請?jiān)L問首頁：m.weilaioem.com)款用戶還款服務(wù)，無論是采用電話還是上門面談方式，都不具有行使除提醒之外的任何手段進(jìn)行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等多種干擾欠款用戶正常生活的手段，甚至出現(xiàn)了危害欠款用戶人身安全的犯罪行為。比如在給欠款人的函件信封上明確標(biāo)明“欠債催收”的字樣；晚上到欠款人家中入戶催收；使用電話騷擾方式進(jìn)行催收；將欠款人的欠款情況隨意在其公司內(nèi)部公開等等。有的催收外包公司就是介于“黑白兩道”的基礎(chǔ)上進(jìn)行催收業(yè)務(wù)。盡管上述行為雖不構(gòu)成犯罪，但很明顯地存在著違法及侵犯欠款人人身權(quán)利的可能。

非法催收可能會(huì)產(chǎn)生幾個(gè)后果：還款協(xié)議無效；觸犯刑法，構(gòu)成犯罪。銀行方面雖然可以通過與催收外包公司簽訂有關(guān)文件中要求對方作出有關(guān)承諾盡量避免將銀行牽涉其中的條款，甚至避免是作為銀行的授權(quán)方去催收。但從實(shí)際業(yè)務(wù)開展的情況來看，這種“規(guī)避”幾乎是徒勞的。一旦催收外包公司在催收過程中發(fā)生不當(dāng)行為，除非銀行明確表示反對，法律后果依舊由銀行承擔(dān)；如果銀行認(rèn)為催收外包公司存在違反委托合同內(nèi)容的行為，應(yīng)另行追究外包商的違約責(zé)任。

實(shí)際上無論銀行是否予以催收外包公司書面授權(quán)，都無法規(guī)避催收外包公司不當(dāng)行為所帶來的不良影響：一方面會(huì)導(dǎo)致銀行的市場聲譽(yù)受損，另一方面用戶可以就非法催收而向銀行監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

3．銀行授權(quán)催收外包公司涉嫌對客戶信息的泄露

銀行授權(quán)催收外包公司進(jìn)行催收業(yè)務(wù)中需要提交相關(guān)客戶信息，比如姓名、身份證號(hào)碼、地址電話，以及信用卡卡號(hào)等，這就存在銀行客戶信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。一旦不法催收外包公司利用銀行在發(fā)行信用卡環(huán)節(jié)的漏洞，盜用這些信息申請信用卡，就有可能為銀行，乃至所盜用信息的用戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

四、美國和臺(tái)灣的催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

1．美國催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

美國作為現(xiàn)代信用卡的發(fā)源地，其產(chǎn)業(yè)化程度非常高，對信用卡產(chǎn)業(yè)監(jiān)管的力度也是非常大。早在20世紀(jì)70年代開始，美國就制定了一系列針對信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，構(gòu)建了美國信用卡產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的法律環(huán)境。

《公平債務(wù)催收作業(yè)法（fair debt collection practices act）》于1977年制訂，在1978年開始生效。法律用于規(guī)范專門替?zhèn)鶛?quán)人進(jìn)行催賬和追賬活動(dòng)的任何第三方，它們通常都是專業(yè)商賬追收類公司。法律對債務(wù)催收人做出了定義，催賬的范圍僅包括專事對消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行催賬的專業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu)，不適用于債權(quán)人對企業(yè)進(jìn)行商賬追收的情況。也就是說，這是一項(xiàng)專門針對專業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu)對自然人性質(zhì)的消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行催賬活動(dòng)而制訂的法律。

這項(xiàng)法律對于催收時(shí)間、地點(diǎn)、方式、對象等等都做出了極為細(xì)致的規(guī)定，比如針對撥打催收電話時(shí)間的規(guī)定：要求不得在債務(wù)人不方便的時(shí)間撥打催收電話，特別是在晚間9時(shí)至早晨8時(shí)之間；如果債務(wù)人所服務(wù)的單位的雇主不允許在工作時(shí)間打此類電話，商賬追收機(jī)構(gòu)不得在債務(wù)人的正常工作時(shí)間內(nèi)打電話催賬等。針對在催賬過程中，對債權(quán)人或受委托的商賬追收機(jī)構(gòu)可能出現(xiàn)的不良行為的禁止條款也是極其細(xì)致。

2．中國臺(tái)灣催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

中國臺(tái)灣的信用卡產(chǎn)業(yè)化在20世紀(jì)90年代得到的迅猛的發(fā)展，信用卡產(chǎn)業(yè)化非常成熟。201*年頒布施行了《金融機(jī)構(gòu)辦理應(yīng)收債權(quán)催收作業(yè)委外處理要點(diǎn)》，201*年根據(jù)市場發(fā)展情況進(jìn)行了修訂。

該法規(guī)對于受委托方的資格、作業(yè)要求、禁止事項(xiàng)，以及從業(yè)管理、處罰措施等都做了非常嚴(yán)格的規(guī)定。為促進(jìn)從業(yè)者加強(qiáng)催收手段自律及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，臺(tái)灣“金管會(huì)”還成立了非法催收檢舉專線，一旦持卡用戶發(fā)現(xiàn)銀行或受委托催收公司，有以暴力、恐嚇、脅迫或其他不法方式催收，可向“金管會(huì)”檢舉，如經(jīng)查證屬實(shí)，“金管會(huì)”將依規(guī)嚴(yán)格懲處將該應(yīng)收債權(quán)委外的金融機(jī)構(gòu)，其情節(jié)嚴(yán)重涉有刑事責(zé)任的催收外包公司，將移交司法機(jī)構(gòu)處理。

瀏覽一下臺(tái)灣部分銀行的網(wǎng)站，包括臺(tái)新銀行、慶豐銀行等都將所委托的催收外包公司名單標(biāo)示出來，而且還可以搜索到臺(tái)灣“金管會(huì)”對某信用卡因未依規(guī)定，私自新增4家債權(quán)催收外包公司而違反有關(guān)法律規(guī)定，被處罰200萬元新臺(tái)幣的新聞。由此可見，這些管理措施，對于臺(tái)灣催收行業(yè)的健康有序發(fā)展，都起到了至關(guān)重要的作用。

五、國內(nèi)信用卡催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展前景

國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的盲目發(fā)展，也造成了相關(guān)行業(yè)的無序發(fā)展，信用卡催收外包業(yè)務(wù)的混亂，正是這種無序發(fā)展結(jié)出的惡果。迄今為止，國內(nèi)對于信用卡業(yè)務(wù)都沒有一部法律性文件，僅有的一個(gè)法規(guī)性文件——《信用卡管理辦法》還是在1999年制訂頒布的，早已與當(dāng)前的信用卡市場不相適應(yīng)。這個(gè)通知出臺(tái)正逢其時(shí)，特別是在當(dāng)前國內(nèi)信用卡市場由于盲目發(fā)展，信用卡危機(jī)正向國內(nèi)金融市場逼來，即便是美國在奧巴馬總統(tǒng)上臺(tái)伊始就立刻頒布限制信用卡業(yè)務(wù)的法令，已經(jīng)足以說明信用卡風(fēng)險(xiǎn)對美國經(jīng)濟(jì)的危害性之大。

在本文即將完稿之際，銀監(jiān)會(huì)頒布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》，其中第十三、十四條對金融機(jī)構(gòu)的催收外包業(yè)務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)范，這也是目前國內(nèi)唯一一個(gè)針對銀行債權(quán)催收外包業(yè)務(wù)的法規(guī)性文件。其中明確了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，即：對因催收外包管理不力，造成催收外包機(jī)構(gòu)損害欠款人或其他相關(guān)人合法權(quán)益的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的外包風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。同時(shí)要求銀行建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理制度，明確催收外包機(jī)構(gòu)的選用標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)確保催收外包機(jī)構(gòu)照章行事，否則銀行將承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，接受監(jiān)管部門的行政處罰。

信用卡催收外包業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，有賴于社會(huì)各方面的配合和協(xié)調(diào)，僅有一個(gè)《通知》是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更應(yīng)該賦予相應(yīng)的法律地位，用法律來對行業(yè)進(jìn)行約束，同時(shí)建立嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入及管理制度，明確行業(yè)監(jiān)管主體和建立行業(yè)自律體系，這是規(guī)范債務(wù)催收行業(yè)和債務(wù)催收市場的重要保障。只有這樣，那些打法律擦邊球的行為導(dǎo)致的行業(yè)發(fā)展無法可依的混亂局面才會(huì)得到有效遏制，使得信用卡催收外包業(yè)務(wù)不再游離于法律邊緣之外。

然而，對于信用卡業(yè)務(wù)而言，各發(fā)卡銀行在加大信用卡催收力度的同時(shí)，加強(qiáng)信用卡申請風(fēng)險(xiǎn)的控制，從源頭控制信用風(fēng)險(xiǎn)，從片面追求市場擴(kuò)張向提高發(fā)卡質(zhì)量轉(zhuǎn)變，才是信用卡行業(yè)健康發(fā)展的根本之路。

第三篇：信用卡

個(gè)人卡普卡最高為5萬元人民幣（含等值外幣，下同）、金卡20萬元，白金卡最低授信額度10萬元，最高授信額度100萬元人民幣。商務(wù)卡最高為客戶綜合授信的3%，且不超過300萬元，無綜合授信的，最高為100萬元。

超額還款不計(jì)息，透支按日息萬分之五計(jì)算，復(fù)利

二、申領(lǐng)材料

個(gè)人卡

申請人必須提供身份資料，同時(shí)提供收入證明、工作證明、資產(chǎn)證明等資信證明資料的一種或幾種；

1、身份資料：

申請人須提供本人有效身份證件的原件及復(fù)印件。

2、資信證明資料：

（1）收入證明資料包括：

—銀行出具的最近三個(gè)月的代發(fā)工資記錄；

—單位開具的收入證明；

—所得稅扣繳憑證；

—公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳款證明；

—經(jīng)營納稅證明；

—其他收入證明資料。

（2）工作證明包括：

工作證（牌）、工作合同、出入證等。

3、資產(chǎn)證明包括：

—自有住宅類、商業(yè)類房屋產(chǎn)權(quán)證明；

—機(jī)動(dòng)車行駛證；

—金融資產(chǎn)證明；

—個(gè)人投資資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證或協(xié)議原件、復(fù)印件；

—其它資產(chǎn)證明。

4、其它證明材料包括：

—家庭住址最近三個(gè)月的固定電話費(fèi)單、水電費(fèi)單、煤氣費(fèi)單或物業(yè)繳費(fèi)單；

—房屋租賃合同及最近三個(gè)月的租金證明；

—其它證明固定住址證明材料。

—學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)證書、執(zhí)業(yè)資格證書、駕駛證等原件、復(fù)印件。

一、特別注意的概念

滯納金

貸記卡持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額的，除應(yīng)記付利息外，應(yīng)按最低還款額的未償還部分的5％支付滯納金。

超限費(fèi)

貸記卡持卡人超額使用信用額度，除應(yīng)記付利息外，還應(yīng)按超過信用額度部分的5％支付超限費(fèi)。

免息還款期待遇

銀行記賬日至發(fā)卡銀行規(guī)定的到期還款日之間為免息還款期。免息還款期最長為56天，最短為25天。

持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)即可享受免息還款期待遇，無須支付非現(xiàn)金交易的利息

記賬日

銀行實(shí)際記賬日期。聯(lián)機(jī)交易一般為當(dāng)日，脫機(jī)壓卡等交易以銀行記賬日期為準(zhǔn)。 賬單日

每月10、20、13、17、23、27日等。日終時(shí)統(tǒng)計(jì)賬單周期內(nèi)賬戶交易情況，通知持卡人交易明細(xì)、欠款金額和最低還款額等信息。

還款日

賬單日后25天。銀行規(guī)定持卡人在此日期前歸還全部所欠款項(xiàng)可享受消費(fèi)免息還款期待遇。

最低還款額：

持卡人當(dāng)期最低還款額為當(dāng)月非現(xiàn)金貸款余額的10％、現(xiàn)金貸款余額的全部和以前各期拖欠未還（最低還款額未還部分）的合計(jì)�，F(xiàn)金貸款包括：取現(xiàn)＋取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)＋取現(xiàn)利息。 持卡人在還款期內(nèi)償還貸款，可選擇全額還款或最低還款額方式還款。持卡人在還款期內(nèi)償還全部欠款可免于支付非現(xiàn)金交易的貸款利息；現(xiàn)金交易不享受免息還款期待遇；以最低還款額方式還款時(shí)不享受免息還款待遇。

預(yù)借現(xiàn)金額度為其總信用額度的30％，白金卡50%。

第四篇：信用卡

作為衡量個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力的重要標(biāo)志，一紙收入證明在信用卡辦理、房屋按揭貸款、保障房申 請等諸多方面所起的作用越來越大。通過調(diào)查記者了解到，在利益和機(jī)會(huì)的驅(qū)使下，不少人 想方設(shè)法弄取一份虛假的收入證明，企業(yè)也認(rèn)為是“小事一樁”而“網(wǎng)開一面” 。昨天，朝 陽法院法官表示，為員工開虛假收入證明絕非“小事一樁” ，而是要擔(dān)很大的法律風(fēng)險(xiǎn)的。 開虛假證明將上“黑名單” 案例 市民王先生是一個(gè)典型的“月光族” ，聽說某銀行的信用金卡一次能透支上萬元， 他便找到公司的財(cái)務(wù)主管劉經(jīng)理， 要求出具一份月收入為 6000 元的證明。 后小王因故離京， 卻仍欠著銀行數(shù)萬元。 在無法與小王取得聯(lián)絡(luò)的情況下， 銀行將為其開收入證明的公司告上 了法庭。 說法 朝陽法院肖華林法官認(rèn)為，如果公司出具的證明確實(shí)夸大了員工的真實(shí)收入、或?yàn)榉?本公司員工出具收入證明的話，從某種程度上講有違民法誠信原則。同時(shí)，公司出具虛假收 入證明的行為，也不排除“惡意串謀”的嫌疑，因?yàn)楣�司出具虛假證明在主觀上是明知或者 故意的，侵害了銀行的利益，有可能構(gòu)成侵權(quán)，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 他說，這樣做也給公司自身帶來了潛在的信用危機(jī)。一些銀行內(nèi)部的合規(guī)經(jīng)營手冊都規(guī)定： 對于出具虛假收入證明并已被查實(shí)的公司， 本行不得再采信其證明。 如果公司進(jìn)了銀行的 “黑 名單” ，對于公司以后的項(xiàng)目貸款和融資都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。 單位被要求照單付薪 案例 張先生曾遭遇交通事故，在事故人身損害賠償訴訟中，其公司開具一份誤工證明和高 于其本人實(shí)際收入的證明。后張先生因故離開該公司，并以該虛假收入證明為依據(jù)，要求公 司支付其自入職以來的工資差額。 說法 肖華林法官認(rèn)為，正是由于出具的誤工和收入證明，導(dǎo)致該公司在法庭上很被動(dòng)。張 先生持有公司所開的證明， 如果用人公司沒有相反并有效的證據(jù)證明誤工和收入證明是虛假 的，證據(jù)的法律效力難以被否定，收入證明就有可能會(huì)成為認(rèn)定工資標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)。 虛開證明將被追刑責(zé) 案例 孫大爺在超市購物摔倒，臥床休養(yǎng)了 3 個(gè)月。孫大爺稱，其子在三個(gè)月中對其進(jìn)行了 護(hù)理，小孫每月的收入在 1 萬元，并提交了兒子公司出具的誤工收入證明，據(jù)此要求超市賠 償兒子誤工費(fèi)。后經(jīng)調(diào)查核實(shí)，孫大爺兒子的收入僅在 2200 元左右。因該份誤工收入證明 系該案的主要證據(jù)，法院最終對出具證明的公司的直接責(zé)任人員予以罰款。 說法 肖法官認(rèn)為，根據(jù)有關(guān)法律，訴訟參與人或其他人偽造、毀滅重要證據(jù)妨礙審理案件 的，法院可據(jù)情節(jié)輕重予以

第五篇：信用卡

重要提示：

1．主卡申請人基本條件為年齡介于18－70周歲，具有完全民事行為能力的中國公民（含港澳臺(tái)地區(qū)）、外國公民。附屬卡申請人須年滿13周歲。

2．請隨本申請表一并提供：主卡、附屬卡申請人身份證明文件復(fù)印件（境內(nèi)人士提供居民身份證，境外人士提供護(hù)照、港澳居民往來內(nèi)地通行證、回鄉(xiāng)證或臺(tái)灣居民往來大陸通行證）。

3．提供您本人的工作證明、收入證明、房產(chǎn)證明、車產(chǎn)證明、金融資產(chǎn)憑證等證明材料，將有助于您的申請得到盡快處理。

4．金卡、普卡每個(gè)持卡年度刷卡消費(fèi)3筆(金額不限)免當(dāng)年年費(fèi), 標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡，每個(gè)持卡年度刷卡消費(fèi)滿18筆（金額不限）免當(dāng)年年費(fèi)，如未滿足條件,年費(fèi)于下一個(gè)持卡年度收取.如您提出賬戶注銷申請且未滿足免年費(fèi)條件,應(yīng)于賬戶結(jié)清前支付該持卡年度年費(fèi).信用卡年費(fèi)優(yōu)惠事宜及更多詳情，請登錄查詢。

龍卡信用卡（主卡及其附屬卡）申請人（以下簡稱甲方）與中國建設(shè)銀行分行（以下簡稱乙方）就申領(lǐng)使用龍卡信用卡（以下簡稱信用卡）事宜簽訂如下協(xié)議:

一、甲方知悉并同意遵守《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程》（包括此后不時(shí)所作的修改，下同），履行本協(xié)議。

二、申領(lǐng)

1．甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實(shí)、有效、合法。乙方有權(quán)將甲方的個(gè)人信用信息提供給中國人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及信貸征信主管部門批準(zhǔn)建立的個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫，并有權(quán)向上述個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫或有關(guān)單位、部門及個(gè)人查詢甲方的信用狀況，查詢獲得的信用報(bào)告限用于中國人民銀行頒布的《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定用途范圍內(nèi)。乙方應(yīng)對甲方提供的有關(guān)個(gè)人資料予以保密，但乙方內(nèi)部使用、個(gè)人征信使用、法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定或甲乙雙方另有約定的除外。

2．如乙方出于為甲方提供與信用卡有關(guān)服務(wù)的目的，甲方同意乙方將本協(xié)議項(xiàng)下有關(guān)事務(wù)委托第三方處理，或者將其個(gè)人資料提供給乙方認(rèn)為必需的第三方，包括但不限于乙方控股子公司、乙方的服務(wù)機(jī)構(gòu)、代理人、外包作業(yè)機(jī)構(gòu)。

3．乙方有權(quán)審查甲方的資信狀況、索取甲方的個(gè)人資料，并有權(quán)決定是否向甲方發(fā)卡及核定甲方的信用額度。

4．甲方領(lǐng)取信用卡后，應(yīng)立即在卡片背面簽名欄內(nèi)簽名，并在用卡時(shí)使用該簽名。

三、使用

1．乙方應(yīng)向甲方提供信用卡使用指南等相關(guān)資料，甲方在使用信用卡時(shí)，應(yīng)遵循使用指南及中國建設(shè)銀行的其他有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。

2．甲方應(yīng)按中國建設(shè)銀行公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)見所附信用卡收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)）承擔(dān)各類費(fèi)用。

3．甲方因使用信用卡而發(fā)生的交易款項(xiàng)、利息和費(fèi)用等（以下統(tǒng)稱欠款），由乙方在甲方賬戶內(nèi)直接記收。甲方承擔(dān)還款責(zé)任，并在對賬單所規(guī)定的到期還款日或之前還款。

4．甲方須妥善保管和正確使用密碼，避免使用易被破譯的數(shù)字，并切勿將密碼透露給任何他人。乙方依據(jù)密碼等電子信息為甲方辦理的各類交易所產(chǎn)生的電子信息記錄，均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。

5．甲方在境內(nèi)（不含港澳臺(tái)，下同）及境外（含港澳臺(tái)，下同）通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易以人民幣結(jié)算。甲方使用雙幣種信用卡通過visa、萬事達(dá)卡、jcb或其他非銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易以美元結(jié)算，以外幣進(jìn)行的消費(fèi)和取現(xiàn)所產(chǎn)生的其他貨幣與美元的清算匯率依據(jù)visa、萬事達(dá)卡、jcb或其他非銀聯(lián)國際組織及中國建設(shè)銀行的最新規(guī)定辦理；使用人民幣信用卡以外幣進(jìn)行的消費(fèi)和取現(xiàn)與人民幣的清算匯率依據(jù)中國銀聯(lián)及中國建設(shè)銀行的最新規(guī)定辦理。甲方同意承擔(dān)因此而產(chǎn)生的所有匯兌風(fēng)險(xiǎn)、損失和費(fèi)用。

6．甲方在對賬單規(guī)定的到期還款日或之前償還了全部欠款的，對賬單所載消費(fèi)交易可享受最長50天的免息還款期，否則乙方自銀行記賬日起計(jì)收利息，日利率為萬分之五，按月計(jì)收復(fù)利。

7．甲方提取現(xiàn)金時(shí)，須按筆支付手續(xù)費(fèi)。透支取現(xiàn)交易不享受免息還款期，乙方自銀行記賬日起計(jì)收欠款利息，日利率為萬分之五，按月計(jì)收復(fù)利。

8．甲方在境內(nèi)外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)透支取現(xiàn)時(shí)，每卡每日取現(xiàn)金額最高為201*元人民幣（或等值當(dāng)?shù)刎泿牛�；雙幣種信用卡通過visa、萬事達(dá)卡、jcb或其他非銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提取外幣現(xiàn)鈔時(shí)，甲方賬戶每日取現(xiàn)金額白金卡、金卡、銀卡級別最高為等值1000美元，普通卡級別最高為等值500美元，且每月累計(jì)取現(xiàn)金額不得超過等值5000美元。甲方累計(jì)未還取現(xiàn)金額不得超過乙方為其核定的信用額度的一定比例，具體比例由乙方根據(jù)甲方資信情況和用卡情況核定。 中國建設(shè)銀行龍卡信用卡領(lǐng)用協(xié)議

9．甲方賬戶內(nèi)的溢繳款不計(jì)付利息，提取溢繳款須支付取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

10．乙方可因甲方信用記錄良好而調(diào)高甲方信用額度或信用卡等級。甲方如不愿調(diào)高，應(yīng)

在10日內(nèi)要求乙方恢復(fù)，否則視為接受。無論甲方是否接受，甲方對已發(fā)生的欠款負(fù)有清償責(zé)

任。

四、對賬單

1．甲方賬單日由乙方在發(fā)卡函中明確；若甲方欠款于當(dāng)期賬單日或之前發(fā)生變動(dòng)或尚未

清償，乙方應(yīng)向甲方寄發(fā)當(dāng)期對賬單。甲方應(yīng)注意定期查收對賬單并主動(dòng)核對賬務(wù)，不得以未收

到對賬單為由拒絕向乙方償還欠款。

2．若甲方對對賬單內(nèi)容有疑義，應(yīng)在賬單日后15日內(nèi)向乙方查詢并提出調(diào)閱簽購單申請，

同時(shí)應(yīng)說明理由并按乙方要求提供證明文件。過期查詢導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān)。對已提出疑義的

交易，甲方仍應(yīng)按期償還對賬單所列應(yīng)還款額。乙方應(yīng)協(xié)助核實(shí)，如經(jīng)查實(shí)交易存在，甲方應(yīng)支

付簽購單調(diào)閱手續(xù)費(fèi)，承擔(dān)該項(xiàng)交易款并承擔(dān)可能導(dǎo)致的損失。甲方與特約商戶或其他機(jī)構(gòu)發(fā)

生交易糾紛由雙方自行解決，乙方不負(fù)任何責(zé)任，甲方不得以糾紛為由拒絕償還欠款。

3．甲方有權(quán)向乙方免費(fèi)索取最近三個(gè)月的對賬單，索取三個(gè)月以前的對賬單每次須支付

補(bǔ)制賬單費(fèi)。

五、還款

1．甲方使用信用卡發(fā)生的欠款，可選擇到中國建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或使用其自助設(shè)備、或

通過網(wǎng)上銀行等方式主動(dòng)以相應(yīng)幣種償還，也可選擇約定賬戶還款方式償還，雙幣種信用卡的美

元欠款還可用人民幣購匯償還。

2．甲方選擇約定賬戶還款（含約定賬戶購匯還款）時(shí)，即授權(quán)乙方每月在對賬單上所列

的“到期還款日”，按當(dāng)期所列的應(yīng)還款額，從甲方的約定還款賬戶中按約定扣款方式進(jìn)行扣款。

若在該期間內(nèi)，約定賬戶可用余額不足扣款金額時(shí)，乙方有權(quán)拒絕扣款，若約定賬戶發(fā)生變化（包

括但不限于銷戶、掛失、凍結(jié)等情況，下同），甲方應(yīng)主動(dòng)與乙方聯(lián)系并重新確定新的還款方式。

若因約定還款賬戶余額不足或賬戶狀態(tài)發(fā)生變化而導(dǎo)致扣款不成功所產(chǎn)生的利息和費(fèi)用由甲方

承擔(dān)。信用卡發(fā)生毀損及掛失補(bǔ)發(fā)卡、到期或提前換卡情況的，約定還款授權(quán)自動(dòng)適用于新卡。

若需取消或變更約定還款賬戶，甲方應(yīng)于到期還款日前7個(gè)工作日辦理，否則乙方將無法確保取

消或變更能在當(dāng)期對賬單起生效。

3．用人民幣購匯償還雙幣種信用卡美元欠款，可選擇電話購匯、網(wǎng)上銀行購匯或約定賬

戶購匯還款方式。選擇電話購匯或網(wǎng)上銀行購匯時(shí)，人民幣繳存和購匯還款申請必須在同一天內(nèi)

完成，否則繳存款項(xiàng)可能先被用于歸還人民幣欠款，屆時(shí)如剩余繳存金額不足，將導(dǎo)致人民幣賬

戶使用信用額度購匯；甲方使用信用額度購匯還款的，使用信用額度的部分視作取現(xiàn)，自購匯之

日起計(jì)收利息。電話購匯和網(wǎng)上銀行購匯的匯率以購匯當(dāng)日中國建設(shè)銀行首次公布的美元賣出價(jià)

為準(zhǔn)，當(dāng)日尚未公布的以上一營業(yè)日首次公布的為準(zhǔn)；約定賬戶購匯還款的匯率以當(dāng)期賬單日中

國建設(shè)銀行首次公布的美元賣出價(jià)為準(zhǔn)，當(dāng)期賬單日逢節(jié)假日的以上一營業(yè)日首次公布的為準(zhǔn)。

4．甲方未在到期還款日或之前償還全部欠款的，全部應(yīng)還款項(xiàng)（含甲方已還部分款項(xiàng)）

不享受免息還款期，自銀行記賬日起按規(guī)定利率計(jì)算透支利息。

5．甲方未在到期還款日或之前償還最低還款額的，除按前款規(guī)定計(jì)收利息外還須按月支

付滯納金。

六、掛失

1.遇信用卡遺失、被竊或遭甲方以外的他人占用，甲方應(yīng)立即致電乙方客戶服務(wù)電話或利

用網(wǎng)上銀行等方式辦理掛失，掛失經(jīng)乙方確認(rèn)后即時(shí)生效。自掛失生效后發(fā)生的非甲方所為而造

成的債務(wù)和損失不再由甲方承擔(dān)，但因以下情形之一造成的債務(wù)和損失除外:

（1）甲方未辦妥掛失手續(xù)前發(fā)生的交易；

（2）甲方有欺詐或其他不誠實(shí)行為；

（3）乙方調(diào)查情況，遭甲方拒絕；

（4）遺失或被竊信用卡無甲方簽名。

2．信用卡掛失換卡后，原信用卡功能能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡的，該新卡自動(dòng)取得原信用卡

功能；原信用卡功能不能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡的，甲方應(yīng)及時(shí)到原簽約機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)。

七、其他

1．信用卡有效期標(biāo)示在卡片正面，最長為五年，超過有效期卡片即失效。如甲方到期不

再用卡，應(yīng)至少提前一個(gè)月通知乙方。否則，乙方將在卡片到期前一個(gè)月為甲方提供自動(dòng)換卡服

務(wù)，并記收相應(yīng)費(fèi)用。

2．甲方不再使用信用卡的，應(yīng)在償還賬戶所有欠款、解除卡內(nèi)所有簽約關(guān)系后向乙方提

出賬戶結(jié)清申請并將同一賬戶下所有卡片剪角銷毀處理，乙方在受理賬戶結(jié)清申請45天后，為

甲方辦理正式結(jié)清手續(xù)。乙方在為甲方辦理正式結(jié)清手續(xù)后，繼續(xù)保留對甲方賬戶銷戶之前及

之后發(fā)生的欠款的追索權(quán)。

3．信用卡只限本人使用，甲方應(yīng)保管好信用卡及信用卡信息，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或

以其他方式由他人使用，否則視為違約，應(yīng)向乙方支付違約金1000元人民幣，乙方有權(quán)收回信

用卡，甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)和損失。甲方在互聯(lián)網(wǎng)上使用信用卡時(shí)應(yīng)保證安全，防

止信息泄露，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。

4．甲方在申請表中填寫的通訊地址和方式為甲乙雙方所同意，任何書面通知只要發(fā)往以

上地址，均視為已送達(dá)。甲方如發(fā)生工作變動(dòng)、通訊方式（地址或電話）變更、身份證號(hào)碼變更

等，應(yīng)于10日內(nèi)通知乙方更改，否則由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)、損失和法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。

5．因不可抗力或供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)等非乙方原因?qū)е滦庞每ú荒苷�常使用的，乙方有義

務(wù)視情況協(xié)助甲方解決問題或提供必要的幫助，但不承擔(dān)責(zé)任。對于在交易過程中，因暫時(shí)的

網(wǎng)絡(luò)通訊故障或其他原因造成的錯(cuò)賬現(xiàn)象，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際交易情況進(jìn)行賬務(wù)處理。

6．信用卡的所有權(quán)歸乙方，甲方出現(xiàn)以下情形的，乙方無需事先通知或催告甲方，有權(quán)

降低甲方信用額度、降低甲方信用卡等級、凍結(jié)甲方賬戶、收回、停用甲方信用卡，并可授權(quán)所

屬機(jī)構(gòu)和特約商戶沒收信用卡，甲方應(yīng)立即償還所有欠款，并應(yīng)賠償乙方因此受到的損失：

（1）甲方違反國家外匯管理的有關(guān)規(guī)定使用信用卡，或者違反《中國建設(shè)銀行龍卡信用

卡章程》的；

（2）甲方違反本協(xié)議第二條第一款、第三條第二款、第三條第三款、第七條第三款、第

七條第四款的；

（3）自甲方賬戶發(fā)生欠款后的第一個(gè)賬單日開始計(jì)算，連續(xù)三個(gè)月未還款或還款未達(dá)最

低還款額；

（4）甲方拒絕或阻礙乙方對其收入或信用情況進(jìn)行檢查的；

（5）甲方死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人不繼續(xù)履行本協(xié)議的；

（6）甲方被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人不繼續(xù)履行本協(xié)議的；

（7）甲方喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人不繼續(xù)履行本協(xié)議的；

（8）甲方卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，乙方認(rèn)為可能或已經(jīng)

影響或損害乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)益；

（9）甲方的資信情況或還款能力出現(xiàn)其他重大變化（包括但不限于工作調(diào)整、收入降低、

失業(yè)、重大疾病、拖欠其他債務(wù)等），足以影響還款能力，已經(jīng)不再符合乙方辦理信用卡條件且

未追加乙方認(rèn)可的擔(dān)保的；

（10）乙方認(rèn)定的其他正當(dāng)理由或卡片的風(fēng)險(xiǎn)控管因素。

7．甲方應(yīng)按約定使用信用卡，若有利用信用卡以虛假交易等方式套取乙方資金等套現(xiàn)行

為的，乙方無需事先通知或催告甲方，有權(quán)降低甲方信用額度、凍結(jié)甲方賬戶、收回、停用甲方

信用卡，甲方應(yīng)立即償還所有欠款，并向乙方支付等同于提取虛假交易金額的現(xiàn)金所產(chǎn)生的手續(xù)

費(fèi)和利息。

8．甲方若未依約還款或者有違規(guī)、欺詐行為，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，乙方有權(quán)從甲方在中國

建設(shè)銀行開立的任何賬戶上扣收任何幣種款項(xiàng)、有權(quán)行使擔(dān)保權(quán)利用來清償，并保留依照法律程

序進(jìn)行追索的權(quán)利。如扣劃款項(xiàng)為外幣，乙方有權(quán)按扣收時(shí)中國建設(shè)銀行公布外匯牌價(jià)的銀行買

入價(jià)折算成人民幣清償甲方應(yīng)付款項(xiàng)。如甲方對乙方還負(fù)有本協(xié)議項(xiàng)下債務(wù)以外的其他到期債務(wù)

的，乙方有權(quán)決定將前述扣收款項(xiàng)首先用于清償其他任一筆到期債務(wù)。

八、乙方有權(quán)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)需要對《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程》、信用卡

收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、信用卡使用指南進(jìn)行調(diào)整，正式對外公告后執(zhí)行并適用于本協(xié)議，無需另行通

知甲方，如有需要，乙方將在公告前報(bào)經(jīng)有關(guān)金融監(jiān)管部門核準(zhǔn)或備案。信用卡的所有收費(fèi)項(xiàng)目

及標(biāo)準(zhǔn)，均以乙方最新公告為準(zhǔn)。

九、本協(xié)議適用中華人民共和國有關(guān)法律，未盡事宜依據(jù)《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程》、

有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定及相關(guān)金融慣例辦理。甲乙雙方在履行合約時(shí)發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商處理；協(xié)商

不成，由乙方住所地人民法院管轄。在訴訟期間，本協(xié)議不涉及爭議部分的條款仍須履行。

十、本協(xié)議經(jīng)甲方在申請表上簽字認(rèn)可，自乙方批準(zhǔn)甲方申請并發(fā)放卡片之日起生效。

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