為從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生，維護(hù)**系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，我局組織開展了信訪工作穩(wěn)定風(fēng)險排查，排查情況如下：

一、信訪工作開展情況

201*年，我局以“加強領(lǐng)導(dǎo)、夯實基礎(chǔ)、完善機制”為原則，有效開展了全年信訪工作，保證了**中心工作順利開展。一年來，局機關(guān)共受理群眾來信來訪3件，其中群眾來電1件，來訪2件。所有信訪案件均得到有效處理，未發(fā)生因處理不當(dāng)而致信訪再上訪或通過其他途徑申訴的事件。與201*年同期相比，201*年群眾來電數(shù)量持平，群眾來信數(shù)量減少100%（201*年1件），群眾來訪數(shù)量增加200%（201*年0件）。

二、信訪工作穩(wěn)定風(fēng)險排查工作開展情況

各單位專門組織相關(guān)人員進(jìn)行信訪風(fēng)險研判，充分分析我局目前的形勢，綜合從職工的福利待遇、職工自身發(fā)展訴求、退休職工工資待遇等方面進(jìn)行評估，近期我局信訪工作沒有重大隱患，信訪工作的接訪率不會出現(xiàn)波動。今年以來，全局沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。

三、下一步的防控和處置安排

（一）抓好風(fēng)險評估，強化日常監(jiān)管。建立健全信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估機制，強化日常監(jiān)督管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（二）加大法律宣教力度，提高廣大職工、群眾的法律意識，改變?nèi)罕姟靶旁L不信法”的思想，使群眾對法律法規(guī)有基本認(rèn)識，用法律思維維護(hù)個人利益。

（三）抓好信訪人員的學(xué)習(xí)教育。建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪工作人員隊伍是做好信訪工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，我局將對從事信訪工作人員加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高信訪人員的自身素質(zhì)，為提高信訪工作水平創(chuàng)造條件。

四、2019年信訪工作建議

（一）建議加大宣傳疏導(dǎo)工作的力度。充分發(fā)揮各級分支機構(gòu)信訪部門的作用，加大對《信訪條例》、信訪政策法規(guī)的宣傳，提高行政相對人對信訪法規(guī)的知曉率。提高對初信初訪和非訪工作的重視程度，減少越級上訪問題的發(fā)生，力爭將問題化解在萌芽狀態(tài)。

（二）建議強化服務(wù)意識，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪，進(jìn)一步暢通信訪渠道，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。

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