工作不夠積極主動，不求有功，但求無過，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感；二是服務不優(yōu)，服務意識還有待于進一步增強。對“服務是我們的天職”的思想體會的不深不透，還沒有自覺地把群眾對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準。

存在這兩個問題主要的根源是因為對理論學習重要性和必要性的認識不足，沒有堅實的理論基礎，就沒有自覺地行動。之所以工作狀態(tài)不佳和服務態(tài)度不優(yōu)，關鍵就在于放松了自身的理論學習，在今后的工作中一定打起十二分的精神，對工作充滿熱情，積極學習理論知識，以良好的精神面貌來服務群眾。

今后還要繼續(xù)把工作做深做細，因為服務是無止境的，群眾對我們的要求將會越來越高，不進一步提高服務意識就有可能損害群眾的根本利益。

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