政務信息

一、對政務信息的總體認識

二、政務信息與新聞報道的區(qū)別

三、政務信息的采集和來源

四、如何編寫政務信息

五、幾種常見的政務信息寫作要領(lǐng)

一、對政務信息的總體認識

（一）政務信息的概念

? 我們通常所說的政務信息，是指由政府機關(guān)采集，通過特定載體反映與經(jīng)濟、社會

管理及公共服務相關(guān)的活動情況或數(shù)據(jù)方面的信息。

?政務信息必須同時具備三個要素：

?首先，它是由政府機關(guān)通過合法途徑采集整合的信息；

?其次，它是與公共管理、公共服務及依法行政相關(guān)的信息；

?第三，它是借助特定載體顯露的信息。

（二）政務信息的特點

? 大致可歸納為四個特點:

?一是指導性。政務信息反映的是領(lǐng)導意圖、社情民意。從某種意義上講，政務

信息是正式公文的補充，其指導作用顯而易見。

?二是真實性。真實是政務信息的生命。政府機關(guān)的信息來源較為正統(tǒng)，而且在

編發(fā)時一般要經(jīng)過三次審核，因而可信度是比較高的。

?三是保密性。大家知道，有些政務信息涉及到黨和國家的秘密，是不宜公開的。

因而政務信息的傳輸和運作不是一個完全開放的陣地。這也是政務信息網(wǎng)區(qū)別于其他信息網(wǎng)絡的一個顯著特征。正因為如此，在收集、傳遞、處理政務信息時務必注意到內(nèi)外有別，增強保密意識。

?四是時效性。及時、迅速是政務信息的又一鮮明特點。政務信息一般不登載時

過境遷的內(nèi)容。

（三）政務信息的功能

? 政務信息是決策的依據(jù)，是領(lǐng)導的“耳目”，是溝通上下關(guān)系的橋梁和渠道，其作用、

效果往往是大塊頭的報告所不能取代的。概括起來是八個字：“下情上達，上情下達”。

二、政務信息與新聞報道的區(qū)別

? （一）寫作要求不同。政務信息基本采取直敘的方法，干凈利落，莊重樸實，力戒

裝飾，要求事實準確，分析中肯，建議合理。寫新聞報道則不同，以通訊為例來說，對修辭的要求非常之高，包括比喻、擬人、反問、借代、雙關(guān)、對偶、夸張等等。? （二）結(jié)構(gòu)體式不同。政務信息提倡開門見山，一般不要導語和結(jié)尾，一氣呵成，

一段成篇。新聞稿則不同，通常有導語、主體、結(jié)尾三部分構(gòu)成，否則不成體統(tǒng)。在標題制作上，新聞為了烘托氣氛，揭示內(nèi)容，可設肩題、主題和副題。信息一般不用兩欄標題，提倡單句實體，講究簡潔明快，一語道破。

? （三）反映內(nèi)容不同。信息側(cè)重反映實際工作情況，工作中存在的問題，以及解決

這些問題的對策建議等，要求喜憂兼報，不回避和隱瞞問題。新聞主要是宣傳黨的路線方針政策，推廣先進、典型經(jīng)驗，褒揚好人好事。盡管對不良傾向也揭露和批評，但必須堅持正面宣傳為主，牢牢把握正確的輿論導向。

? （四）服務對象不同。新聞服務的對象是所有社會大眾，不分年齡、性別、職業(yè)和

文化程度。而政務信息服務的對象范圍要窄得多，層次則要高得多。簡言之，信息是為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，新聞旨在教育群眾、宣傳群眾、激勵群眾

? （五）實際功效不同。新聞可以不涉及具體工作，比如奇聞軼事。而政務信息必須

與工作緊密相關(guān)，這是由它的本質(zhì)屬性決定的。即使同樣反映工作，兩者的作用力也不盡相同。新聞一般是通過宣傳造勢來作用于工作，具有間接性。而政務信息的作用在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，具有直接性。換言之，新聞偏重于宣傳效應，政務信息則偏重于參謀效應。

三、政務信息的采集和來源

（一）信息采集原則。

?密切關(guān)注三點：抓住重點，剖析難點，把握特點。

? 準確把握三向：向上明方向，左右看動向，向下明傾向。

（二）信息采集的思路

? 1、分析領(lǐng)導需求，明確服務方向。

? 2、模擬領(lǐng)導思維，把握服務尺度。

? 3、研究領(lǐng)導思路，提高服務層次。

（三）信息收集的主要渠道

? 利用網(wǎng)絡選信息

? 與外聯(lián)系通信息

? 跟蹤問效知信息

? 情況反饋傳信息

?

?

?

? 掌握規(guī)律掏信息 關(guān)注新聞抓信息 深入基層拾信息 重大事件搶信息

? 參與活動追信息

? 會議之中捕信息

? 聯(lián)系上下摸信息

? 領(lǐng)導口中理信息

? 講話稿中撿信息

? 翻閱材料篩信息

? 文件堆里挖信息

信息收集的主要渠道 的15個方面不外乎以下三個方面:

1、在文件和材料中發(fā)現(xiàn)信息。

2、從老百姓生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)信息。

3、從新聞媒體披露的新聞中發(fā)現(xiàn)信息。

四、如何編寫政務信息

（一）確定好信息的主題

? 主題就是信息所表達出來的基本觀點或中心思想。我們寫任何一條信息，編寫的目

的是什么？要讓決策者了解什么？這些問題是編寫信息時首先要搞清楚的。一條信息只體現(xiàn)一個主題。因為信息的主題范圍越小，就越有利于把事情和問題說清楚，說透徹。信息編寫應站在服務對象的角度去考慮內(nèi)容的取舍，提煉信息的主題。為此，我們工作中要著重把握那些有新意的、有特色的、有共性的事項和問題。

（二）巧妙設計結(jié)構(gòu)

? 結(jié)構(gòu)是文章的表現(xiàn)形式和框架。主題是靈魂，結(jié)構(gòu)是骨架，是用來表現(xiàn)主題的。主

題確定了之后，怎么來表現(xiàn)，就是結(jié)構(gòu)的問題。政務信息的結(jié)構(gòu)比較文學作品、機關(guān)公文、新聞報道，要短小得多，簡單得多，正因為簡單，卻不容易把握。政務信息在寫法上要避免素材的堆積，一般采取直言表達，總分結(jié)構(gòu)。具體要求有三點：一是簡樸。能省的則省，通篇給人以明晰、舒暢、一目了然的感覺。二是嚴謹。不因其短而粗，雖短但“五臟俱全”。三是自然。長短詳略，順其自然，如行云流水般自由。

通常，政務信息文稿中不出現(xiàn)“為了”，不出現(xiàn)指導思想，簡寫事件的過程（甚至不要過程）。

（四）寫好信息主體部分

? 1、如何寫好政務信息的主體部分？政務信息的主體部分是信息所反映事物的敘述和

說明，是所表明觀點的依據(jù)。寫好信息的主體部分，首先要做到條理清晰，層次清楚，材料運用精當。其次是做到文字簡煉、準確。

?2、重點注意事項：一是信息撰寫時應站在第三者的角度來反映本單位開展的工作，

杜絕在文章中出現(xiàn)“我們、我局、我辦”這種低級錯誤。二是在一篇反映成績的信息中，需要用數(shù)字說明的，我們要注意對數(shù)字進行處理，杜絕前后數(shù)字矛盾和歸納錯誤

（五）核實

信息寫好以后，不要急于發(fā)稿，應對內(nèi)容再認真核對，這一環(huán)節(jié)，是信息編發(fā)的最后一道關(guān)卡，差之毫厘，失之千里，稍有差錯就會帶來工作失誤。因此，信息工作人員在處理這一關(guān)時切不可有差不多的心理，貪圖省事。

五、幾種常見的政務信息寫作要領(lǐng)

（一）動態(tài)信息

? 要領(lǐng)：寫清時間、地點、人物、采取的措施、取得階段性成效

（二）經(jīng)驗信息

要領(lǐng)：一是簡單交待背景和目的；二是具體介紹主要做法；三是介紹成效。

（三）問題性信息

要領(lǐng)：把相關(guān)問題來龍去脈交待清楚，找出問題的根源和實質(zhì)，并點明造成問題的責任對象，并說明請求上級解決什么問題。

（四）建議信息

建議性信息是為領(lǐng)導提供決策服務最直接的一類信息，很受領(lǐng)導歡迎。它一般包括提出問題、分析問題、解決問題三個部分。提出的問題不宜太大，應當是比較具體的問題；分析問題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊；解決問題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統(tǒng)。

(五) 決策反饋信息。

一般是指貫徹落實上級機關(guān)重要會議精神的政務信息。要領(lǐng)：一是開頭交待清楚是貫徹落實什么會議精神。二是針對會議要求解決的主要問題，把本部門的安排部署逐一交待清楚就可以了。

綜述

作為信息工作者，要想編寫好信息稿件，主要體現(xiàn)在日常工作中見事快、辯事清，真正做到嘴勤、腿勤、腦勤、手勤只要我們通過堅持不懈的學習和鍛煉，進一步提高自己觀察能力和分析能力，增強見事的敏銳性和辯事的洞察力，寫出充滿時代氣息，符合領(lǐng)導需求且高質(zhì)量的信息就是水到渠成的事了。

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