城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)考核細則
項目
序號
養(yǎng)護管理內(nèi)容標準
評分標準及扣分原因
檔案管理
（滿分50分）
1
各類環(huán)衛(wèi)管理檔案、臺帳、巡查記錄等資料齊全，無缺項。
無環(huán)衛(wèi)管理檔案、臺帳、巡查等資料，每缺少一項扣5分，不齊全每項扣2分。
道路保潔
（滿分300分）
1
轄區(qū)內(nèi)所有道路應在規(guī)定時間內(nèi)保潔，保潔范圍至墻基，24條道路每日普掃兩遍，早7時前完成第一遍普掃，下午3時前完成第二遍普掃，全天巡回保潔，保證路面見本色。道路路面（含人行道）應符合路面廢棄物控制指標。
1、未在規(guī)定時間前完成普掃任務的，每100米扣2分；2、巡回保潔不落實的，每條道路扣1分； 3、保潔范圍內(nèi)廢棄物超過控制指標的，每處扣0.2分，沙土超過控制指標的，每100米扣2分;4.垃圾雜物(包括狗糞)每發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分.
2
道路保潔不得漏掃、揚掃；垃圾應歸攏、歸堆，及時清運、不漏收；垃圾不得掃入下水道、明溝、綠化帶、花壇；禁止焚燒垃圾；垃圾應做到隨掃隨收，并倒入密閉容器。
1.道路保潔漏掃、揚掃的，每處扣2分；
2.垃圾歸攏、歸堆不清除的，扣2分；
3.清除不徹底的，扣2分；
4.垃圾掃入下水道、明溝、綠化帶、花壇的，每處扣2分；
5.焚燒垃圾的，每次扣5分。
3
保潔員作業(yè)時應穿著工裝；夜間作業(yè)時必須穿著反光安全背心。
1.保潔員作業(yè)時未穿著工裝的，每人/次扣2分；
2.夜間作業(yè)時未穿著反光安全背心，每人/次扣2分。。
4
立交橋、高架橋、快速路以及車流量大的交通主干道必須實施機械化清掃，禁止采用人工普掃清潔方式。
機掃路面應無垃圾、無積泥、無沙石；快車道保潔質(zhì)量應參照一級道路保潔標準實施。
1.在立交橋、高架橋、快速路以及車流量大的交通主干道采用人工普掃方式清掃的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；
2.機掃路面有垃圾、積泥、沙石的，每處扣2分；
3.快車道廢棄物超標的，每處扣2分。；
5
清掃專用車作業(yè)時應保持車容車貌整潔、無車廂外吊掛雜物的現(xiàn)象；按規(guī)定使用警示燈、噴水壓塵；清掃時車速不超過10公里/小時。
1.清掃專用車作業(yè)時車容車貌不整潔的，每次扣2分；
2.車廂外吊掛雜物的，每次扣2分；
3.未按規(guī)定使用警示燈、噴水壓塵的，每項扣2分；
4.清掃時車速超過10公里/小時的，每次扣2分。
6
沿街果皮箱應每日清掏不少于2次，擦洗不少于1次；箱體整潔，無積存垃圾、垃圾滿溢；周圍3米內(nèi)無雜物；蚊蠅孳生季節(jié)，應定期進行消殺，特殊時期要定時消毒。
1.沿街果皮箱未按規(guī)定清掏、擦洗，造成箱體不潔、積存垃圾的，每處扣2分；
2.垃圾滿溢，周圍3米內(nèi)有雜物的，每處扣2分；
3.未定時噴灑消毒消殺藥物的，每處扣2分。
7
人行天橋、地下通道、立交橋、高架橋橋面的保潔標準應與相連接的道路相同。
行天橋、地下通道、立交橋、高架橋橋面的保潔要求達不到規(guī)定標準的，每處扣2分。
8
雨后、融雪后，路面積水、灰沙及其他廢棄物應及時清除。
雨后、融雪后未及時清除路面積水、灰沙及其他廢棄物的，每處扣2分。
9
市民投訴事件處理及時（含“12345”市長公開電話和“12319”熱線及信訪）。
1.發(fā)生投訴事件并查實責任的，每起扣1分；
2.發(fā)生投訴事件查實責任后處理不及時的，扣2分；
3.同一問題投訴3次以上仍未處理的，扣5分
10
新聞媒體曝光。
被新聞媒體曝光并查實的，每次扣5分。
綠地保潔
（滿分100分）
1
道路綠地綠帶做到每日保潔,保持清潔衛(wèi)生,無雜物和垃圾，人行道雜草及時清除。
1、道路綠地綠帶內(nèi)發(fā)現(xiàn)雜物和垃圾,少量每處扣0.5分,大量每處扣2分；
2、人行道雜草不及時清除的每條扣1分。
灑水降塵
（滿分40分）
1
灑水作業(yè)時按規(guī)定使用提示音樂；作業(yè)時車速不得超過20km/h，并注意避讓行人；24條道路夏季灑水每日不少于3次；春秋季節(jié)每天各一次，冬季結(jié)冰期不進行灑水。
1.灑水作業(yè)時未按規(guī)定使用提示音樂的，每次扣2分；
2.作業(yè)時超速行駛的，每次扣2分；
3.未注意避讓行人的，每次扣2分；
4.夏季未按規(guī)定灑水的，每條路扣2分；
5.冬季灑水使路面結(jié)冰的，每條路扣2分。
生活垃圾
收集運輸
（滿分250分）
1
垃圾收集點應合理；收集容器擺放整齊，每日清洗，外觀整潔，無殘缺、破損；垃圾日產(chǎn)日清無滿溢，周邊無散落垃圾、污水；蚊蠅孳生季節(jié)應定時消殺。
1.垃圾收集點設置不合理的，每處扣2分；
2.垃圾收集容器擺放雜亂的，每處扣2分；
3.垃圾收集容器外觀不整潔，存在殘缺、破損的，每項扣2分；
4.未做到垃圾日產(chǎn)日清的，收集容器滿溢，周邊有污水的，每項扣2分，周邊有落地垃圾的，少于1立方米每處扣2分，大于1立方米每處扣5分。
2
垃圾運輸車輛在清運過程中應密閉運輸，無拋、撒、漏、掛現(xiàn)象；車容車貌整潔，車牌、標志清晰；壓縮車填塞器內(nèi)不得裝載垃圾行駛；禁止超重、超高清運垃圾。
1.垃圾運輸車輛在清運過程中未密閉運輸，存在拋、撒、漏、掛現(xiàn)象的，每項扣2分；
2.車容車貌不整潔，車牌、標志不清晰的，每項扣2分；
3.壓縮車填塞器內(nèi)裝載垃圾行駛的，每車/次扣2分；
4.超重超高清運垃圾的，每車扣2分。
3
裝卸垃圾應符合操作規(guī)程，文明作業(yè)；垃圾收集作業(yè)完成后，應及時清理場地，車走地凈；并將可移動式垃圾收集容器復位。
1.未按操作規(guī)程裝卸垃圾的，每次扣2分；
2.垃圾收集作業(yè)后，未將場地清理干凈，每次扣2分；
3.未將可移動式垃圾收集容器復位的，每次扣2分。
4
禁止設置落地生活垃圾收集點。
設置落地生活垃圾收集點的，每處扣2分。
5
大件垃圾、裝修廢料等應單獨收集，及時清運。
1.大件垃圾未單獨收集、及時清運的，每件扣2分；
2.裝修廢料未單獨收集、及時清運的，每立方米扣2分。
6
垃圾清運車輛清運作業(yè)結(jié)束后，應將車輛清洗干凈，歸隊停放。
垃圾清運車輛清運作業(yè)結(jié)束后，未清洗車輛，亂停亂放的，每車扣2分。
7
轉(zhuǎn)運站設置功能齊全，污水處置及安全保障等設施齊全；大型轉(zhuǎn)運站必須具有應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的垃圾收集、清運預案；操作維護規(guī)程及安全作業(yè)制度必須上墻。
1.轉(zhuǎn)運站沒有防塵、防污染擴散、污水處置及安全保障等設施及措施的，每項扣2分；
2.大型轉(zhuǎn)運站沒有應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的垃圾收集、清運預案的，扣2分；
3.操作維護規(guī)程及安全作業(yè)制度沒有上墻的，扣2分。
8
轉(zhuǎn)運站內(nèi)外墻面、地面潔凈，無破損、污水；機械設施整潔；不得焚燒垃圾；不得堆放雜物，保證清運通道暢通。
轉(zhuǎn)運站周邊應保持整潔。
1.轉(zhuǎn)運站內(nèi)外墻面、地面不凈，破損，有污水的，每項扣2分；
2.機械設施不整潔的，扣2分；
3.焚燒垃圾的，扣5分；
4.堆放雜物，扣2分；
5.轉(zhuǎn)運站周邊不整潔的，扣2分。
9
轉(zhuǎn)運站應有防蠅設施，定期消殺并做好記錄，可視范圍內(nèi)蒼蠅不得超過3只/次；
室內(nèi)通風良好，無臭味。
1.沒有消毒措施及記錄的，扣2分；
2.可視范圍內(nèi)蒼蠅超過3只/次的，扣2分；
3.通風不良，臭味較大的，扣2分。
10
轉(zhuǎn)運站應定時開放；日產(chǎn)日清；垃圾不準堆積在轉(zhuǎn)運站外。
1.轉(zhuǎn)運站沒有定時開放的，扣2分；
2.未做到日產(chǎn)日清的，扣2分；
3.轉(zhuǎn)運站外有垃圾堆積的，扣2分。
11
垃圾應倒入指定地點，嚴禁亂倒、亂卸垃圾。
1.垃圾未倒入指定地點，亂倒、亂卸的，每處扣5分。
12
市民投訴事件處理及時（含“12345”市長公開電話和“12319”熱線及信訪）。
1.發(fā)生投訴事件并查實責任的，每起扣1分；
2.發(fā)生投訴事件查實責任后處理不及時的，扣2分；
3.同一問題投訴3次以上仍未處理的，扣5分。
13
新聞媒體曝光。
被新聞媒體曝光并查實的，每次扣5分。
公廁管理
（滿分180分）
1
一、二類公廁應設專人進行全天候清掃保潔。
公廁未設專人進行全天候清掃保潔的，扣5分。
2
一、二類公廁應進行“一客一保潔”。
未進行“一客一保潔”的，扣1分。
3
一、二類公廁開放時間保潔員應在崗。
有斷崗、脫崗現(xiàn)象的，扣1分。
4
公廁導向牌、公廁標識應整潔。
公廁導向牌或公廁標識不整潔的，扣1分。
5
沒有嚴重異味。
有異味的，扣1分。
6
管理間應整潔無雜物，物品擺放整齊。
管理間不整潔、有雜物，物品擺放不整齊，扣1分。
7
公廁室外周邊5米范圍內(nèi)沒有雜物、雜草、煙蒂、痰跡。
公廁室外周邊5米范圍內(nèi)有雜物、雜草，或煙蒂、痰跡的，扣1分。
8
公廁內(nèi)外墻面、上墻設施、天花板潔凈，無積塵、污跡或蛛網(wǎng)。
公廁內(nèi)外墻面、上墻設施、天花板有積塵、污跡或蛛網(wǎng)的，每處扣1分。
9
門窗和隔離板整潔無亂涂亂畫現(xiàn)象。
門窗和隔離板不整潔或有亂涂亂畫現(xiàn)象的，每處扣1分。
10
公廁內(nèi)照明設施、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、沖水設備應潔凈無污漬、水漬。
公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、沖水設備不潔凈，有污漬、水漬的，每處扣1分。
11
公廁內(nèi)地面整潔，無積水、煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。
公廁內(nèi)地面有積水，扣1分；地面不整潔的，按地面廢棄物控制指標扣分；
12
公廁獨立間內(nèi)設置廢紙簍，紙簍及時清掏，保持紙簍內(nèi)垃圾少于二分之一。
公廁獨立間內(nèi)未放廢紙簍，紙簍內(nèi)垃圾超過二分之一的，每處扣1分。
13
應免費提供香皂或洗手液。
未免費提供香皂或洗手液的，扣1分。
14
男小便池內(nèi)必須投放去味球。
男小便池內(nèi)未投放去味球的，扣1分，男小便池均未投放去味球的，扣2分。
15
地面保潔時應設置國家規(guī)定的防滑標志，冬季保潔時應防止地面出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象。
1.地面保潔時未設置國家規(guī)定的防滑標志的，扣1分。
2.冬季保潔時地面有結(jié)冰現(xiàn)象的，扣1分。
16
保潔工具擺放整齊，擺放位置規(guī)范。
保潔工具擺放不整齊，擺放位置不規(guī)范的，扣1分。
17
殘疾人專用廁位應能正常使用。
殘疾人專用廁位被占用或影響正常使用的，扣2分。
18
便池（便槽、便器）潔凈，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施潔凈無污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。
便池（便槽、便器）有水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施有污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵，每處扣1分。
19
便池（便槽、便器）下水暢通無堵塞。
便池（便槽、便器）下水不暢通的，每處扣1分。
20
蚊蠅孳生季節(jié)應定時噴灑滅蠅藥物或設置防蚊、防蠅設施防止蠅蛆孳生。
發(fā)現(xiàn)蚊蠅蛆蛹的，扣1分，可視范圍蒼蠅超過3只/次的，扣1分。
21
公廁內(nèi)外墻、地面和天花板應完好無損，不存在漏水現(xiàn)象。
公廁內(nèi)外墻、地面或天花板存在破損、剝落或漏水現(xiàn)象的，每處扣1分。
22
通風、沖水、洗手、照明等設施及門窗、隔斷、大小便器完好無損并能正常使用。
通風、沖水、洗手、照明等設施及門窗、隔斷、大小便器存在破損失修等問題，造成不能正常提供使用的，每處扣1分。
23
供洗手用的水龍頭與保潔作業(yè)水龍頭應分開使用。
供洗手用的水龍頭與保潔作業(yè)水龍頭相互占用的，扣1分。
24
公廁破損修復后，外觀、顏色應與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致。
公廁破損修復后，外觀或顏色與周邊不協(xié)調(diào)的，扣2分。
25
公廁設施損壞或設施維修時，應設置相關提示。
公廁設施損壞或設施維修未提示使用人員的，扣2分。
26
需停用廁所時，應設移動公廁以解決群眾如廁問題，并上報區(qū)環(huán)境衛(wèi)生主管部門。
需停用廁所，未上報區(qū)環(huán)境衛(wèi)生主管部門的，扣5分。
27
有專人負責并設有崗位責任制。
1.無專人負責的，扣5分。
2.無崗位責任制的，扣2分。
28
公示養(yǎng)護服務標準。
未公示養(yǎng)護服務標準的，扣2分。
29
專職保潔人員應進行崗前培訓，規(guī)范服務。
專職保潔人員未進行崗前培訓或服務不規(guī)范的，扣2分。
30
保潔人員統(tǒng)一著裝并佩帶包括照片、姓名、編號的工作牌。
1.保潔人員未統(tǒng)一著裝的，扣2分。
2.未佩帶包括照片、姓名、編號的工作牌的，扣2分。
31
公共廁所開放期間，保潔人員不得從事與保潔服務無關的工作。
公共廁所開放期間，保潔人員從事與保潔服務無關的工作，如洗衣服、做飯、賣商品等的，每次扣5分。
32
按照規(guī)定時間開放。
未按規(guī)定時間開放的，每次扣5分。
33
市民投訴事件處理及時（含“12345”市長公開電話和“12319”熱線及信訪）。
1.發(fā)生投訴事件并查實責任的，每起扣1分；
2.發(fā)生投訴事件查實責任后處理不及時的，扣2分；
3.同一問題投訴3次以上仍未處理的，扣5分。
34
新聞媒體曝光。
被新聞媒體曝光并查實的，每次扣5分。
河道和邊溝
保潔
（滿分80分）
1
河堤外5米內(nèi)及河道內(nèi)無生活垃圾、樹枝等廢棄物和漂浮物，雨后進行及時清理；邊溝內(nèi)無垃圾、雜物。
河堤外5米內(nèi)及河道表面有垃圾、漂浮物的，少量每條河道扣1分，大量每條扣5分；邊溝內(nèi)有垃圾、雜物的，少量每條扣1分，大量每條扣2分。
2
市民投訴事件處理及時（含“12345”市長公開電話和“12319”熱線及信訪）。
1.發(fā)生投訴事件并查實責任的，每起扣1分；
2.發(fā)生投訴事件查實責任后處理不及時的，扣2分；
3.同一問題投訴3次以上仍未處理的，扣5分。
3
新聞媒體曝光。
被新聞媒體曝光并查實的，每次扣5分。
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