今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：網(wǎng)絡(luò)售票亟待規(guī)范化管理》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)售票投訴案件達到了總投訴案件的一半。隨著這種新型購票方式的出現(xiàn)，問題也逐漸暴露出來。

一、存在問題

一是高峰期“一票難求”現(xiàn)象嚴重。自從網(wǎng)絡(luò)購票開始，系統(tǒng)問題不斷出現(xiàn)，在春節(jié)、返程等購票高峰期時，購票系統(tǒng)甚至一度崩潰。12306鐵路售票網(wǎng)前幾日出現(xiàn)過登陸不暢的問題，在維護過后，網(wǎng)絡(luò)購票渠道不順，不是登陸不暢就是需要排隊30分鐘。

二是網(wǎng)絡(luò)購票騙局現(xiàn)象嚴重。隨著技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)購票成為了很多人的首選，不法分子紛紛將視線轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購票。有的為了謀取暴利，制作仿真票在網(wǎng)絡(luò)上兜售，有的對購票者實施詐騙。這些行為擾亂了正常的售票秩序，給老百姓也造成了經(jīng)濟損失。

三是大量黃牛通過不法手段倒賣車票。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，黃牛黨也利用高科技手段在網(wǎng)絡(luò)上大量購票、屯票，在網(wǎng)站上顯示無票的情況下，以高價出售，獲取非法暴利。

二、對策建議

一是強化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為主體眾多，其行為具有高度隱蔽性，傳統(tǒng)監(jiān)管手段已經(jīng)捉襟見肘，要通過提升監(jiān)管技術(shù)手段，實現(xiàn)‘以網(wǎng)管網(wǎng)’，加強網(wǎng)絡(luò)巡查、實名認證和舉報監(jiān)督。

二是明確電子商務法律法規(guī)。啟動電子商務立法工作，對現(xiàn)有電子商務的各種法規(guī)和部門規(guī)章進行梳理、補充、修改和完善，對網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子支付、物流安全等環(huán)節(jié)進行立法規(guī)范，保護廣大消費者的合法權(quán)益。老百姓也要時時提高警惕，謹防陷阱，千萬別貪圖便宜、圖省事。

三是嚴厲打擊違法售票行為。要加大違法售票行為的打擊力度，發(fā)現(xiàn)一例查處一例，從重懲罰，以儆效尤.徹底打擊違法犯罪行為，同時加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實行網(wǎng)絡(luò)限購、安裝網(wǎng)購車票防火墻等系統(tǒng)，從技術(shù)上遏制違法犯罪行為。

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