今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：B2C類電商平臺充斥假貨的原因及監(jiān)管對策建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

近年來，天貓、京東商城、1號店、亞馬遜、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會及樂蜂網(wǎng)等B2C類電商平臺憑借商品質(zhì)量優(yōu)勢贏得越來越多消費者的青睞。而實際上，B2C類電商平臺仍有假貨充斥其中。據(jù)國家工商總局公布，在“雙11”當(dāng)天抽查的B2C電商促銷商品中，發(fā)現(xiàn)有6家電商平臺上的15批次樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，另有7批次的樣品有問題。對此，工商部門作為網(wǎng)絡(luò)商品交易市場的主要監(jiān)管部門，應(yīng)采取有效措施予以監(jiān)管，切實保護(hù)廣大消費者合法權(quán)益不受侵害。

一、B2C類電商平臺充斥假貨的原因分析

一是消費者愿意買單。隨著B2C類電商平臺“正品保障”、“假一賠五”等宣傳語的深入人心，越來越多消費者對B2C類電商平臺銷售商品的質(zhì)量深信不疑，甚至存在B2C平臺商品就是品質(zhì)保證的錯誤觀念。而新《消費者權(quán)益保護(hù)法》七天無理由退換貨規(guī)定的實施，加大了對消費者網(wǎng)購的保障力度，也加速了部分消費者防范意識的瓦解；加之假貨外觀與正品相差無異，非專業(yè)人士一般很難識別，消費者往往是真真假假分不清楚。因此，巨大的買方市場助長了B2C商家銷售假貨的氣焰。

二是電商責(zé)任意識薄弱。雖然，電商作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的開辦者和管理運營者，一再聲稱其具備嚴(yán)格的進(jìn)駐商家資質(zhì)審核，系統(tǒng)巡查、人工排查及與全球上千品牌協(xié)同打擊假貨體系及保證金、假一賠五、銷售假貨立即清退并永不進(jìn)駐等制度，能夠很好地約束經(jīng)營者行為。但是，為樹立電商平臺的良好社會形象，匯聚更多的商氣，即使發(fā)現(xiàn)有假貨銷售行為也往往是大事化小、小事化無甚至睜一只眼閉一只眼；只有在被有關(guān)職能部門抽檢曝光或媒體曝光時，才會正義凜然站出來表示會“零容忍”處理。

三是網(wǎng)商對高額利潤趨之若鶩。追求高額利潤是商家永恒不變的宗旨。因此，在網(wǎng)商呈井噴式增長、微商大踏步前進(jìn)的嚴(yán)峻形勢下，部分商家尤其是新加入電子商務(wù)隊伍的商家，便紛紛將目光投向了擁有巨大利潤空間的假貨市場。據(jù)報道，一位賣假貨包的賣家每個月的銷售額在五萬元左右，利潤大概在四萬元以上；而一些假冒服裝，有的以30多元一件的批發(fā)價買進(jìn)，一掛上“外貿(mào)尾單”的標(biāo)簽就可以賣六七十元，利潤都在100%以上。

二、加強對B2C類電商平臺假貨充斥現(xiàn)象監(jiān)管的對策

一是強化網(wǎng)購教育引導(dǎo)。工商部門應(yīng)廣泛利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等輿論媒體，通過發(fā)布消費警示、通報抽檢結(jié)果等形式，向廣大網(wǎng)購消費者曝光B2C電商平臺商家銷售假貨的情況，使消費者認(rèn)識到即使是B2C電商平臺，仍有不良商家充斥其中，提醒其不要過于信賴其質(zhì)量保障、假一賠五等承諾，尤其不要選擇購買價格偏低實體店較多的所謂外貿(mào)尾單、清倉處理等商品。

二是引導(dǎo)電商加強管控。工商部門應(yīng)主動深入天貓、京東、蘇寧易購等B2C電商平臺，向電商宣傳其作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的開辦者和管理運營者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，使其充分認(rèn)識到進(jìn)駐商家銷售假貨對其平臺形象可能造成的負(fù)面影響，引導(dǎo)電商加大對進(jìn)駐商家的管理，尤其注重將資質(zhì)審核、主動打假、發(fā)現(xiàn)即清退并永不進(jìn)駐等制度落到實處，不要讓打假僅僅流于口頭宣傳或停留在形式上。

三是推進(jìn)商家經(jīng)營自律。工商部門應(yīng)依托經(jīng)濟(jì)戶口，對轄區(qū)進(jìn)駐B2C網(wǎng)店的經(jīng)營戶進(jìn)行排查摸底、登記造冊，并定期不定期通過召開培訓(xùn)會、開展上門指導(dǎo)、進(jìn)行個別約談等形式，向商家宣傳新《消法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，提升其法律認(rèn)識和違法成本意識，使其牢固樹立誠信、自律意識，不要為了貪圖一時之利而鋌而走險。

四是加大執(zhí)法監(jiān)督力度。工商部門應(yīng)通過增加網(wǎng)上巡查頻次、加大商品質(zhì)量抽檢力度等形式，強化對B2C平臺商家銷售商品質(zhì)量情況的監(jiān)管；同時，廣泛利用消費維權(quán)、媒體曝光等渠道，擴(kuò)大對B2C平臺商家銷售商品質(zhì)量的監(jiān)督范圍，并對發(fā)現(xiàn)的銷售假貨行為進(jìn)行深入調(diào)查、取證、打擊，讓違法經(jīng)營戶付出法律和金錢上的慘痛代價，形成想賣假貨而不敢賣的良好互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

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