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基層反映:我國當前旅游景區(qū)發(fā)展存三方面問題

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近年來,我國旅游業(yè)一直保持著快速發(fā)展的良好勢頭的,全國各地紛紛打造具有地方特色的旅游景區(qū)來吸引游客,旅游業(yè)已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)非常重要的組成部分。然而基層調(diào)查發(fā)現(xiàn),當前

我國旅游景區(qū)發(fā)展存三方面問題。

一是景區(qū)經(jīng)營模式單一,缺少產(chǎn)業(yè)鏈化、綜合化經(jīng)營。景區(qū)門票價格上漲過快以及免費變收費都是近幾年社會各界關(guān)注的熱點問題,這其中固然存在景區(qū)經(jīng)營成本上升等客觀因素,但是景區(qū)經(jīng)營模式單一,缺少產(chǎn)業(yè)鏈化、綜合化的經(jīng)營模式,從而導致門票收入占景區(qū)總收入的比重過高才是景區(qū)門票價格不斷上漲、免費變收費的根本因素。近段時間鳳凰古城收費事件鬧得沸沸揚揚的,社會各界褒貶不一,正是因為古城相應配套的酒店、賓館、旅游產(chǎn)品經(jīng)營不善,沒有形成多鏈條化、綜合化的經(jīng)營模式,而當?shù)卣诌^渡依賴古城的旅游收入,從而導致鳳凰縣政府不得不以收取景區(qū)門票的方式提高財收入。

二是景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,缺少特色化、品牌化產(chǎn)品。旅游景點的建設(shè)和產(chǎn)品的開發(fā)應該更多注重當?shù)氐奶厣臀幕瘍?nèi)涵,著力打造精品特色產(chǎn)品,增強景區(qū)景點和旅游產(chǎn)品的生命力。然而當前我國景區(qū)的發(fā)展普遍存在旅游產(chǎn)品單一重復,缺乏地方特色;錯誤的將科技化和現(xiàn)代化作為景區(qū)發(fā)展的潮流和方向,導致眾多景區(qū)都缺乏特色,景點也出現(xiàn)嚴重的雷同。根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,我國目前上市的旅游企業(yè)只有25家,世界知名的景點數(shù)目和旅游發(fā)達國家相比存在巨大的差距。當然,上市不是景區(qū)發(fā)展的唯一目標,打造具有當?shù)靥厣漠a(chǎn)品、樹立具有當?shù)匚幕瘍?nèi)涵的旅游品牌才是對現(xiàn)階段景區(qū)發(fā)展的要求。

三是景區(qū)配套管理落后,缺乏專業(yè)化人才、規(guī)范化服務。景區(qū)的快速發(fā)展越來越凸顯出人才的重要性,景區(qū)專業(yè)人才嚴重缺乏已經(jīng)成為制約景區(qū)發(fā)展的重要因素,尤其是中高端旅游經(jīng)營管理人才。人才化管理已經(jīng)成為景區(qū)規(guī)范化、標準化的基礎(chǔ)和保障,是降低管理成本,提升服務質(zhì)量,增加景區(qū)收益的重要手段。以杭州西湖景區(qū)為例,自2002年免受景區(qū)門票以來,景區(qū)不斷引進高端旅游經(jīng)營管理人才,著力打造景區(qū)管理,規(guī)范景區(qū)服務,提升景區(qū)形象。免費不到一年,游客的人均逗留天數(shù)顯著增加,隨之帶來的食、宿、行、購、娛等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的消費收入十分可觀,十年免費西湖,游客人次數(shù)增加了2.1倍,總收入增長了370%。

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