區(qū)人力資源和社會(huì)保障局年度工作總結(jié)及下一年工作思路

　　一、xxxx年度亮點(diǎn)工作

　　xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人力社保局的悉心指導(dǎo)下，我局始終緊扣“服務(wù)發(fā)展·保障民生”工作主線，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，狠抓工作落實(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了人力資源社會(huì)保障事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　�。ㄒ唬┤瞬殴ぷ饔行屡e措。

　　1.首次面向全國(guó)招聘xx個(gè)緊缺急需的中高級(jí)人才。將具有碩士博士學(xué)位、“xxx”或“xxx”本科學(xué)歷以及具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)職稱人才作為重點(diǎn)招聘對(duì)象，實(shí)行更加靈活的引才機(jī)制，給予體制內(nèi)同等人員x-x倍的績(jī)效年薪工資，考核合格人員三年內(nèi)可轉(zhuǎn)為事業(yè)編制。

　　2.首次面向x招聘青年人才。本著借力x優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域（如閩南文化研究、旅游民宿、社工等）人才、增加本區(qū)“x元素”的考慮、強(qiáng)化洞臺(tái)各方面合作與往來(lái)，在兩岸半屏山活動(dòng)中專場(chǎng)面向x招才，特聘五名x籍“招才專員”，擴(kuò)大了我區(qū)對(duì)臺(tái)影響力，拓寬了招才渠道。x.啟動(dòng)本島地方人才“三百工程”。啟動(dòng)實(shí)施在海水養(yǎng)殖、海洋文化、海島旅游服務(wù)領(lǐng)域三年內(nèi)分別培養(yǎng)xxx名以上具有海島特色與較大引領(lǐng)作用的基礎(chǔ)性專門人才。

　　（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)有新突破。

　　1.首次引進(jìn)xx服務(wù)xx入駐xx�？紤]到大量“漁嫂”轉(zhuǎn)產(chǎn)專業(yè)需要，“漁嫂”轉(zhuǎn)型“月嫂”是就業(yè)的好路子，加上x(chóng)x家政行業(yè)尚不成熟，我局本著挖掘職能，擴(kuò)大服務(wù)，由“培訓(xùn)就業(yè)”轉(zhuǎn)型為“培育產(chǎn)業(yè)”，結(jié)合x(chóng)x“海霞”文化，成立xx區(qū)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)（家政服務(wù)）實(shí)訓(xùn)基地、xx區(qū)巾幗創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，“海霞”月嫂品牌正式運(yùn)營(yíng)。（今年舉辦月嫂培訓(xùn)x期，培訓(xùn)xxx人；舉辦家政公益性講座x場(chǎng)，xxx余人參加；舉辦孕媽公益性講座x場(chǎng)；舉辦區(qū)級(jí)“海霞月嫂”技能大賽，全區(qū)xx支代表隊(duì)共xx名選手參與比武；組隊(duì)參加市級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員、母嬰護(hù)理員職業(yè)技能大賽，獲三等獎(jiǎng)x人，優(yōu)勝獎(jiǎng)x人。）

　　2.首次開(kāi)展精品民宿管家培訓(xùn)。以“會(huì)一點(diǎn)妝扮、會(huì)一點(diǎn)插花、會(huì)一點(diǎn)喝茶、會(huì)一點(diǎn)哼曲、會(huì)一點(diǎn)講故事、會(huì)一點(diǎn)做特色菜、會(huì)一點(diǎn)營(yíng)銷推廣等”為主要方向，以民宿管家技能與素質(zhì)提升助推我區(qū)民宿經(jīng)營(yíng)精品化，以民宿產(chǎn)業(yè)培育示范帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

　�。ㄈ�）勞動(dòng)協(xié)調(diào)有新成效。

　　1.做足“三調(diào)解”，力促勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件辦案率實(shí)現(xiàn)“雙高”。堅(jiān)持“調(diào)解為先，調(diào)解為主，能調(diào)不裁”的工作原則，以“三個(gè)強(qiáng)化”為抓手，盡心盡力組織調(diào)解，真正做到案結(jié)、事了、人和，實(shí)現(xiàn)勞資雙方雙贏，案件調(diào)解率xx%，按期結(jié)案率均達(dá)xxx%。

　　2.全面開(kāi)展勞資糾紛和欠薪事件的處置處理。全力打造日常巡查、投訴舉報(bào)專查、書面審查、雙隨機(jī)抽查和專項(xiàng)行動(dòng)檢查“五位一體”監(jiān)察模式，x至xx月份，受理處理勞資糾紛和欠薪案件xx起，為xxxx名勞動(dòng)者追發(fā)工資金額xxxx.xx萬(wàn)元。區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)連續(xù)xx年獲評(píng)x省勞動(dòng)保障監(jiān)察工作目標(biāo)管理成績(jī)突出單位。

　　3.深入開(kāi)展“雙愛(ài)”活動(dòng)。我區(qū)xxxx年度勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)xx.xx，位居全市第二。xx有限xx和xx有限xx被評(píng)為xx市“雙愛(ài)”活動(dòng)示范企業(yè)（全市共xx家）、xx有限xx榮獲市第三屆工資集體協(xié)商示范企業(yè)。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì)保障有新作為。

　　1.開(kāi)展門診按人頭付費(fèi)方式改革試點(diǎn)工作。xx區(qū)為x省xx市門診按人頭付費(fèi)方式改革試點(diǎn)地區(qū)，確定我區(qū)xxx街道已參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的人員為首批試點(diǎn)人群，門診按人頭付費(fèi)結(jié)合責(zé)任醫(yī)生制度實(shí)行差別化支付，即簽約人員在簽約試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的，門診報(bào)銷比例提高x%，簽約試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保門診費(fèi)用按照“總額控制、按月支付、年終清算、結(jié)余留用、超支分擔(dān)”的原則進(jìn)行結(jié)算。截至xx月底，xxx街道城鄉(xiāng)醫(yī)保參保人員中已與責(zé)任醫(yī)生簽約xxx人。

　　2.實(shí)現(xiàn)職工醫(yī)保家庭共濟(jì)、跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算、社保證明網(wǎng)上自助打印。實(shí)事實(shí)做，惠民便民，讓辦事群眾省心、省力、省時(shí)、省錢。

　�。ㄎ澹┓�務(wù)效能有新提升。

　　3.認(rèn)真開(kāi)展事項(xiàng)梳理。根據(jù)省市指導(dǎo)目錄清單，我局確定群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”改革基數(shù)為主項(xiàng)數(shù)量xx項(xiàng)，子項(xiàng)xxx項(xiàng)，目前實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)達(dá)xx%（主項(xiàng) xx 個(gè)，子項(xiàng)xxx個(gè)）。所有事項(xiàng)線上線下同步率達(dá)xxx%。

　　4.借鑒吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。組織局“跑改”專班人員，赴甌海考察學(xué)習(xí)基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)市局以及其他兄弟單位先進(jìn)做法，謀劃事項(xiàng)向鎮(zhèn)街和村居延伸，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“同城通辦”。

　　二、xxxx年工作思路

　　xxxx年，我局將結(jié)合十九大精神的學(xué)習(xí)貫徹，圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作，不折不扣地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率穩(wěn)定在xx%以上的基本全覆蓋水平，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)到xx%以上的高比例覆蓋水平，并著重做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

　�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展全域旅游服務(wù)人才“全鏈條式”培訓(xùn)。

　　突出滿足游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”全方位需求，開(kāi)展全域旅游服務(wù)鏈涉及的海島特色廚藝、民宿經(jīng)營(yíng)管理、出租車駕駛服務(wù)、海島旅游伴手禮開(kāi)發(fā)、旅游文化活動(dòng)策劃、鄉(xiāng)村園藝等xx多個(gè)工種提升培訓(xùn) “千人計(jì)劃”，著力培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)和技能的全域旅游服務(wù)職業(yè)人才，提高游客滿意度與xx美譽(yù)度，進(jìn)一步樹(shù)立xx“百島xx·海上花園”的旅游新形象，推動(dòng)全域旅游健康持續(xù)發(fā)展。xxxx年計(jì)劃培訓(xùn)xxxx人以上。

　�。ǘ�）深入開(kāi)展“xx無(wú)欠薪”行動(dòng)。

　　進(jìn)一步貫徹落實(shí)省市關(guān)于開(kāi)展“無(wú)欠薪”行動(dòng)文件精神，緊密結(jié)合《制造業(yè)企業(yè)專項(xiàng)治理具體實(shí)施辦法》及《深入開(kāi)展“xx無(wú)欠薪”行動(dòng)實(shí)施方案》，開(kāi)展“無(wú)欠薪”區(qū)創(chuàng)建工作。開(kāi)展農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查，集中力量對(duì)政府投資項(xiàng)目、國(guó)有企業(yè)、交通運(yùn)輸和水利等工程建設(shè)項(xiàng)目及勞動(dòng)密集型制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，開(kāi)展排查檢查督查工作。及時(shí)查處勞資糾紛和欠薪事件，消除欠薪隱患，避免歷年來(lái)元旦春節(jié)期間勞資糾紛和欠薪事件集中爆發(fā)的情況發(fā)生。協(xié)助區(qū)住建、交通運(yùn)輸、農(nóng)林水利、工務(wù)局等建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)部門抓緊建立實(shí)名制管理、分帳管理、銀行代發(fā)工資等制度，確保建筑施工企業(yè)按月足額支付農(nóng)民工工資。

　�。ㄈ�）創(chuàng)新開(kāi)展人社基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

　　深化人社“最多跑一次”改革，以“最多跑一次，就近能辦事<就近跑一次 >，最好跑零次” 為漸次推進(jìn)目標(biāo)，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。

　　1.創(chuàng)設(shè)社銀合作“一站式服務(wù)”平臺(tái)。借助銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸社保服務(wù)，將社保服務(wù)和銀行業(yè)務(wù)加以整合，以“網(wǎng)點(diǎn)”延伸減少群眾跑腿，為群眾就近提供便捷、優(yōu)質(zhì)的社保“一站式”經(jīng)辦。通過(guò)新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)社保-銀行-參保人員三方數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)入口，實(shí)現(xiàn)一次人員數(shù)據(jù)錄入，多個(gè)業(yè)務(wù)使用。參保人員自主選擇征收支付金融機(jī)構(gòu)，減少業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，提高各項(xiàng)基金的安全度。

　　2.完善街鎮(zhèn)、社區(qū)人社服務(wù)平臺(tái)。主要是在街鎮(zhèn)、村居公共服務(wù)平臺(tái)下放更多辦理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“就近跑一次”。

　　3.加快網(wǎng)上辦事步伐。加快人社服務(wù)信息化進(jìn)程，基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)有形與無(wú)形并行、線下與線上同步，推進(jìn)網(wǎng)上辦事、掌上辦事，群眾辦理人社事項(xiàng)更多實(shí)現(xiàn)“跑零次”。

　�。ㄋ模┲\劃開(kāi)展“技能人才精準(zhǔn)輸送行動(dòng)”。

　　受地域、規(guī)模、待遇、文化等因素限制，xx企業(yè)技能人才數(shù)量、崗位的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，不僅影響了xx企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也影響了xx地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。為此，我們將通過(guò)實(shí)施技能人才精準(zhǔn)輸送行動(dòng)來(lái)緩解這一矛盾，通過(guò)全面、多層次的調(diào)查來(lái)了解企業(yè)技能人才的需求、待遇和培養(yǎng)方式等情況，以“政府獎(jiǎng)補(bǔ)、企業(yè)自助、社會(huì)支持”的方式努力形成一套培養(yǎng)企業(yè)技能人才的政策，既要“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”開(kāi)展“企業(yè)對(duì)企業(yè)”、“學(xué)校對(duì)企業(yè)”式的定單培訓(xùn)，也要“走出去”輸送重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行“跟崗”、“拜師”式的特殊培訓(xùn)，以切實(shí)解決企業(yè)技能人才的結(jié)構(gòu)性矛盾。

　　（五）精準(zhǔn)開(kāi)展人社領(lǐng)域“兩扶一支” 行動(dòng)。

　　1.開(kāi)展技能扶貧行動(dòng)。實(shí)施“xx區(qū)大力開(kāi)展全域旅游職業(yè)人才六大提升培訓(xùn)三年行動(dòng)計(jì)劃”，將xx勞動(dòng)力特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)培育結(jié)合起來(lái)，將精準(zhǔn)扶貧和產(chǎn)業(yè)入村結(jié)合起來(lái)，著重開(kāi)展以家政服務(wù)業(yè)、民宿業(yè)和小酒吧業(yè)為主體的技能培訓(xùn)。通過(guò)家政服務(wù)業(yè)的培育來(lái)突出解決農(nóng)村婦女勞動(dòng)力剩余問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“漁嫂變?cè)律?rdquo;；通過(guò)開(kāi)展民宿業(yè)主“六個(gè)一”培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)民宿業(yè)發(fā)展精品化，以示范帶動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)漁農(nóng)村整體脫貧；通過(guò)開(kāi)展旨在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)入村的小酒吧業(yè)主培訓(xùn)，以村民專業(yè)技能的提升，就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍的營(yíng)造來(lái)助力花園村莊建設(shè)深入開(kāi)展，促進(jìn)漁農(nóng)村脫貧致富。

　　2.開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)扶貧工作。深入挖掘社會(huì)保險(xiǎn)扶貧功能，全面排摸、梳理、落實(shí)基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五大保險(xiǎn)扶貧政策，以政府代繳、提高保障標(biāo)準(zhǔn)、貧困人群適度優(yōu)先等措施，引導(dǎo)非貧困人員參保防貧，幫助貧困人員參保脫貧，確保每一位貧困人員享受到社會(huì)保險(xiǎn)扶貧，助力打贏精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　3.開(kāi)展支持高校畢業(yè)生到基層創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。發(fā)放政策大禮包，梳理匯總創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、就業(yè)扶持、社會(huì)保險(xiǎn)、人才培養(yǎng)等政策，加大宣傳解讀力度，積極引導(dǎo)大學(xué)生到基層創(chuàng)業(yè)就業(yè)；構(gòu)建一站式服務(wù)平臺(tái)，提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、資金扶持等便捷服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率；組織開(kāi)展“政策上門”活動(dòng)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，大力鼓勵(lì)企業(yè)吸納大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

　�。�六）系統(tǒng)開(kāi)展編外人員隊(duì)伍整頓提升工作。以

　　到期重聘、控制入口、分層篩選、拉開(kāi)待遇、嚴(yán)格考核、末位分流等手段，將總數(shù)逾千的機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外人員隊(duì)伍打造成作風(fēng)形象好、作用發(fā)揮好、隊(duì)伍穩(wěn)定性好的政府雇員隊(duì)伍。

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