區(qū)民政局2021年工作總結(jié)和工作計劃

　　區(qū)民政局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，在做好疫情防控的同時，著力創(chuàng)新基層社會治理，探索養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，切實做好保障基本民生、社會事務(wù)管理服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)全年各項工作。

　　__區(qū)民政局因社會救助、社區(qū)治理、養(yǎng)老服務(wù)、慈善事業(yè)和社會工作等方面成績突出，在xxxx年全省民政重點工作績效評估中獲得優(yōu)秀等次。xxxx年度榮獲我區(qū)綜合考評立功單位。xxxx年疫情防控市級先進(jìn)個人x名，區(qū)級先進(jìn)個人x名、先進(jìn)集體x個。

　　一、xxxx年亮點工作

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)籌疫情防控和保障民生

　　1.全力做好社區(qū)疫情防控。疫情期間，認(rèn)真貫徹落實區(qū)疫情防控指揮部和市指揮部社區(qū)疫情防控組要求，組織區(qū)直單位下沉干部、街道干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、樓棟長、物業(yè)人員、志愿者等成立網(wǎng)格工作組，充實工作力量，發(fā)動xxxx余名社區(qū)工作者，推動市直機關(guān)企事業(yè)單位、區(qū)直機關(guān)企事業(yè)單位干部下沉網(wǎng)格，編入網(wǎng)格工作組任組長，全力參與疫情排查工作。開展拉網(wǎng)式大排查和“三天拉網(wǎng)清底大排查”行動，借助水表、電表等記錄，全面起底小區(qū)實際住戶，共排查xx個街道和百步亭社區(qū)的xxx個社區(qū)（村），居民xxxxxx戶、xxxxxx人，排查率xxx%。全面摸清“四類”人員底數(shù)，以社區(qū)為單位，扎實做好本底臺賬，關(guān)鍵信息一一登記在冊，做到底數(shù)清、數(shù)據(jù)實、情況明，推動應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治、應(yīng)測盡測、應(yīng)隔盡隔。強力推行小區(qū)封控硬隔離，全區(qū)xxxx個住宅小區(qū)（含老舊小區(qū)）封閉全覆蓋，確定包保責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行xx小時值班值守，嚴(yán)格人員車輛進(jìn)出管理，落實出入人員測溫登記制度，有效落實封閉要求，為無疫情小區(qū)創(chuàng)建提供“硬核”支撐。全力做好密切接觸者工作，按照省市應(yīng)收盡收的工作要求，全區(qū)相繼成立了xx個密接人員隔離點，累計追蹤密接者xxxx人。自武漢市疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級別由突發(fā)公共衛(wèi)生事件二級響應(yīng)調(diào)整為三級響應(yīng)后，根據(jù)社區(qū)常態(tài)化防控工作有關(guān)要求，按照有差別、有標(biāo)準(zhǔn)、有機制、有效率的“四有”要求，指導(dǎo)各街道、百步亭社區(qū)持續(xù)加強社區(qū)常態(tài)化管控措施，加強小區(qū)有人值守，熟人、生人差別管控，認(rèn)真落實小區(qū)發(fā)熱病人登記報告制度，做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療”，及時督促提前做好應(yīng)對可能發(fā)生新冠肺炎疫情應(yīng)對準(zhǔn)備，進(jìn)一步強化常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施和機制。

　　2.做好外地滯漢人員的困難救助。因疫情“封城”期間公布xx小時求助熱線，及時處理求助信息，根據(jù)申請人的不同需求，給予集中安置、物資救助及資金救助。全區(qū)共救助滯漢外地人員xxxx人，救助金額xxxx.xxxxx萬元。其中資金救助xxxx人，發(fā)放xxxx.xxx萬元；物資救助xxx人，使用資金x.xxxxx萬元；集中安置xxx人，使用資金xxx.xxxx萬元；慰問外地患病死亡人員家屬x戶，發(fā)放x.x萬元。

　　3.開展患新冠肺炎困難群眾的救助工作。對低保對象、特困人員、重度殘疾人、孤兒確診患新冠肺炎的，增發(fā)一個月救助金（護(hù)理補貼），截至目前共xx人，金額x.xxxx萬元。對確診病例中的低保對象、特困人員、低收入家庭、支出型貧困家庭、孤兒等困難群眾按照城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)的x倍給予臨時救助，截至目前已救助xx人，發(fā)放xx.xxxx萬元。

　　4.落實疫情期間養(yǎng)老機構(gòu)嚴(yán)防嚴(yán)控。組織對轄區(qū)xx家養(yǎng)老機構(gòu)，xxxx余人先后進(jìn)行了x次全員核酸檢測，共組織核酸檢測約xxxxx人次，對檢測確診人員xx小時內(nèi)轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行救治。對轄區(qū)xx家有疫情的養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行了血清檢測xxxx人。積極從各個渠道爭取防疫物資，將獲得的各類物資xx余批次發(fā)放給轄區(qū)xx家養(yǎng)老機構(gòu)。其中口罩xx萬個、防護(hù)服x千余件、手套x.x萬雙、防護(hù)帽x.x萬頂、中藥湯劑x萬余袋、酒精x萬升、xx消毒液xxxx瓶及其它消毒用品xxxx余箱防疫物資；此外還發(fā)放肉、蛋、油、蔬菜、水果、面粉、大米等各類生活物資xx余萬斤。極大程度保障了養(yǎng)老機構(gòu)防疫物資充足，生活物資不缺，維持了轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。征用__區(qū)源生養(yǎng)老院乙棟作為轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)返崗工作人員及康復(fù)出院自理老人康復(fù)隔離點，春林醫(yī)院（興業(yè)路盛世東方x棟底商）作為轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)康復(fù)出院護(hù)理老人康復(fù)隔離點，易伯良品酒店（香港路店）作為返院工作人員隔離點，疫情期間先后為xxx余人提供康復(fù)隔離服務(wù)。疫情期間安排雙人雙崗在xx家養(yǎng)老機構(gòu)門口xx小時值守落實封控工作。

　　5.做好養(yǎng)老機構(gòu)常態(tài)化疫情防控和恢復(fù)生產(chǎn)。積極組織養(yǎng)老機構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，按照《武漢市養(yǎng)老機構(gòu)疫情常態(tài)化防控指南第一版》的要求，加強門衛(wèi)值班，嚴(yán)格落實“非必須、不進(jìn)入”的原則，控制人員進(jìn)入頻次；堅持“凡進(jìn)必檢”，做到“四必”（信息必錄、體溫必測、口罩必戴、手腳必消毒），體溫正常且無發(fā)熱、咳嗽、流涕、腹瀉等疑似癥狀的方可進(jìn)入，并做好出入登記。一是落實日報制度，轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)每日在工作群內(nèi)匯報養(yǎng)老院人員異動情況；二是落實體溫檢測及日常消殺工作。養(yǎng)老院內(nèi)部所有人員每日不少于x次體溫檢測，每日進(jìn)行常規(guī)消殺工作，每周一次大掃除；三是養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行分區(qū)管理。設(shè)置新進(jìn)老人隔離區(qū)、生活區(qū)、探訪區(qū)及應(yīng)急處置室，各區(qū)域均需設(shè)置醒目標(biāo)牌、建立登記制度、安排專人負(fù)責(zé)；四是對新入院老人采取“預(yù)約入院”的方式辦理入住手續(xù)，申請入院的老人需提供x日內(nèi)核酸、血清、CT等體檢資料。

　　6.做好慈善捐贈工作。新冠肺炎疫情期間，區(qū)慈善會累計接收來自社會各界愛心捐贈資金xxxxxxxxx元，與物資保障和社會捐贈組共同接收口罩、防護(hù)服等捐贈物資xxx余萬件，全部按照指揮部要求分配用于全區(qū)疫情防控工作。

　　7.做好殯葬善后工作。疫情期間，按照上級要求，及時組建遺體轉(zhuǎn)運工作隊，負(fù)責(zé)我區(qū)轄區(qū)居家死亡人員的遺體轉(zhuǎn)運工作，疫情期間共轉(zhuǎn)運遺體xxx具。及時組織骨灰領(lǐng)取和安葬工作，在殯儀館和各陵園派駐專人進(jìn)行對接，確保骨灰領(lǐng)取和安葬工作平穩(wěn)有序。

　�。ǘ�）完善綜合社會保障體系網(wǎng)

　　1.做好各項日常救助工作：春節(jié)慰問救助xxx戶，每戶按xxx元的標(biāo)準(zhǔn)慰問，累計救助金xx.xx萬元。自x月x日起，低保對象救助金標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至xxx元/月，特困人員、孤兒救助金標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至xxxx元/月。截至xx月份全區(qū)共有在網(wǎng)低保戶xxxx戶，xxxx人，x-xx月對低保、特困人員、孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、殘疾人共發(fā)放低保金（補貼）xxxx.xxxx萬元（含春節(jié)增發(fā)一個月低保金），x-x月共發(fā)放物價補貼xxxx.xxxx萬元。對低保對象、特困人員、重度殘疾人、孤兒、困境兒童等特殊困難群體發(fā)放生活物資救助金xxx.x萬元。截至目前共有支出型貧困 xx戶，xx人 ，保障金額x.xxxx萬元。 x-xx月，低收入家庭認(rèn)定xxx戶、xxxx人；截止x月份，臨時救助共救助xxx人次，xxx.xxxx萬元（含疫情救助xxx人、xx.xxx萬元）。截至xxxx年x月，我區(qū)特困供養(yǎng)人員共xxx人，其中散居供養(yǎng)xx人，集中供養(yǎng)xx人，按照每人每月xxxx元標(biāo)準(zhǔn)按時撥付供養(yǎng)金，累計發(fā)放特困供養(yǎng)金xxx.xxx萬元。

　　2.開展無人照料困難群眾的幫扶。及時上門探視孤寡、空巢老人、困境兒童、重度殘疾人等困難群體，幫助解決實際困難。為困難群眾送生活物資xxxxx人次、送藥品xxx人次、送防疫用品xxxx人次、電話問候xxxxx人次。摸排因家人隔離無人照料的兒童的信息，集中安置x人，進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等，確保這些兒童健康成長。

　　3.落實老年人福利政策。為xxxxx名老人發(fā)放了高齡津貼xxxx萬元；為老年人做好辦證服務(wù)工作，全年共辦理新證xxxxx人，補辦xxxx人；繼續(xù)完善政府購買居家養(yǎng)老“雙送”服務(wù)，為xxx名xx歲以上老人購買居家養(yǎng)老服務(wù)，并為他們購買了意外傷害險。廣泛開展敬老月活動，以“弘揚養(yǎng)老孝老敬老傳統(tǒng)，共建共享老年友好社會。”為主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的敬老、愛老、助老活動。全區(qū)開展各類活動xx場，近叁千名老人受益并參加活動，慰問xxx名高齡、困難、失能、空巢、孤寡老人、百歲老人。

　　4.實施特殊困難老年人救助幫扶。一是養(yǎng)老救助。對自愿進(jìn)入__轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老的低保對象并居住在__區(qū)的失能成員或者_(dá)_區(qū)低保戶家庭中年滿xx周歲以上的老人，給予養(yǎng)老補貼，xxxx年x月至xx月共救助xxx人次，救助金額xx.xxx萬元（按季度直接撥付至養(yǎng)老機構(gòu)）。二是落實養(yǎng)老服務(wù)補貼。對低保低收家庭中失能老人等特殊困難老人，按《武漢市養(yǎng)老服務(wù)對象評估辦法（試行）》進(jìn)行評估，根據(jù)評估分值的不同分別給予xxx-xxx元特殊困難老年人養(yǎng)老服務(wù)補貼。我區(qū)在市級補貼的基礎(chǔ)上，投入xxx萬，對xx-xx歲低保低收、勞模、重點優(yōu)撫對象、xx歲以上失能老人，按照每人每月xxx元標(biāo)準(zhǔn)予以補貼。該補貼以虛擬服務(wù)額度的形式充值到“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”統(tǒng)分結(jié)合平臺的個人賬戶或老年人電子錢包，在老人購買養(yǎng)老服務(wù)時，按項目給予定額補助。截至目前已評估xxx人，享受市級和區(qū)級補貼的共xxx人。

　　5.做好兒童福利保障。購買困境兒童關(guān)愛社會工作項目，為我區(qū)困境兒童提供心理疏導(dǎo)、精神關(guān)愛、家庭教育指導(dǎo)、成長輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)困境兒童身心健康發(fā)展。截至xxxx年x月，我區(qū)共有孤兒xx人，按每人每月xxxx元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費，截至目前累計發(fā)放基本生活費xxxxxx元；事實無人撫養(yǎng)兒童xx人，按每人每月xxxx元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費（已獲得最低生活保障金、特困人員救助供養(yǎng)金或困難殘疾人生活補貼且未達(dá)到事實無人撫養(yǎng)兒童基本生活補貼標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行補差發(fā)放），截止目前累計發(fā)放基本生活費xxxxxx.x元。

　　6.落實殘疾人有關(guān)福利政策。截至xx月，共有符合條件的困難殘疾人生活補貼發(fā)放對象xxxx人、重度殘疾人護(hù)理補貼發(fā)放對象xxxx人。xxxx年x月至xx月共發(fā)放困難殘疾人生活補貼xxxxx人次，金額xxx.xxx萬元；發(fā)放重度殘疾人護(hù)理補貼xxxxx人次，金額xxx.xx萬元。開展精神障礙康復(fù)項目。通過購買服務(wù)的方式，以二七街道、丹水池街道、百步亭社區(qū)的精神障礙人員為服務(wù)對象，提供以生活技能、家庭能力建設(shè)、藝術(shù)治療、職業(yè)康復(fù)、宣傳、醫(yī)療資源等康復(fù)服務(wù)，形成了專職社工服務(wù)團隊+兼職醫(yī)務(wù)服務(wù)團隊+項目檢測評估團隊探索模式，實現(xiàn)__區(qū)精神障礙康復(fù)工作機制、平臺、陣地的建設(shè)，對精神康復(fù)者進(jìn)行全方位多元康復(fù)。xxxx年x月-xx月共服務(wù) xxxx人次，開展了x個小組活動、xx場特色活動、x場宣傳活動、x場專業(yè)培訓(xùn)、x個個案服務(wù)、x個特色品牌、資源鏈接x次、組建了x個志愿服務(wù)隊。

　�。ㄈ�）增強社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理能力

　　1.深化社區(qū)治理創(chuàng)新。結(jié)合新時代黨建引領(lǐng)加強基層社會治理和市域社會治理現(xiàn)代化工作要求，不斷推進(jìn)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)建設(shè)，聚焦社區(qū)管理與服務(wù)中理念陳舊、資金資源短缺、居民公共事務(wù)參與度不高、社區(qū)歸屬感弱等問題，以資源為導(dǎo)向，激活社區(qū)“供給側(cè)”，全面推行資源、需求、項目“三張清單”制度，組織實施黨員為民服務(wù)行動、鄰里互助行動、社區(qū)社會組織公益行動、轄區(qū)單位資源和服務(wù)共享行動等“四大行動”，總結(jié)提煉“xxxx”指標(biāo)體系，即：x-黨建引領(lǐng)、x張清單（資源清單、需求清單、項目清單）、x項機制（服務(wù)外包機制、賦能機制、團隊機制、項目機制、激勵機制）、x個指數(shù)（資源團隊指數(shù)、資源項目指數(shù)、資源資金指數(shù)、資源積分指數(shù)），引導(dǎo)社區(qū)黨員、居民、社會組織和轄區(qū)單位等各方資源參與社區(qū)治理，激發(fā)社會各方和廣大群眾參與社區(qū)治理的主動性和積極性，建構(gòu)人人參與、人人盡力、人人共享的社區(qū)治理新格局。探索“五社聯(lián)動”服務(wù)機制，實施“阿里公益·五社一心·愛滿江城”心理疏導(dǎo)社會工作服務(wù)項目，指導(dǎo)社區(qū)組建包括社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者在內(nèi)的服務(wù)團隊，發(fā)揮社區(qū)工作者服務(wù)協(xié)調(diào)作用、社區(qū)社會組織載體作用、社會工作專業(yè)人才支撐作用、社區(qū)志愿者輔助作用、社區(qū)公益慈善資源補充作用，重點為社區(qū)受到疫情影響有服務(wù)需求的居民群眾提供服務(wù)，促進(jìn)資源在社區(qū)整合，問題在社區(qū)解決，服務(wù)在社區(qū)拓展。

　　2.健全社區(qū)居民自治。推進(jìn)社區(qū)減負(fù)。開展社區(qū)工作事項梳理，協(xié)調(diào)區(qū)教育局、民宗局等xx個單位和部門，對涉及的社區(qū)工作事項進(jìn)行梳理，取消了“法律援助”事項；組織街道深入學(xué)習(xí)《民政部 國家發(fā)展改革委 公安部 司法部 人力資源社會保障部 國家衛(wèi)生健康委關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)﹝xxxx﹞xx號）文件，實行社區(qū)印章使用負(fù)面清單管理，落實《不應(yīng)由基層群眾性自治組織出具證明事項清單（第一批）》，指導(dǎo)社區(qū)加大對負(fù)面清單的宣傳，根據(jù)清單內(nèi)容，依法辦理有關(guān)證明。健全社區(qū)自治機制，推廣“紅色議事會”、“小巷議事廳”、“桃源客廳”等基層民主制度，搭建社區(qū)居民協(xié)商共治平臺，推動基層民主建設(shè)，實現(xiàn)居民對社區(qū)惠民項目、環(huán)境整治等社區(qū)重要事項進(jìn)行“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評”。完善社區(qū)居民公約，充分發(fā)揮居民公約在基層社會治理中的積極作用，指導(dǎo)xxx個社區(qū)全面制定、修訂社區(qū)居民公約，將維護(hù)生產(chǎn)生活秩序、維護(hù)社會治安、履行法律義務(wù)、推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)等方面寫入公約，實現(xiàn)“一社區(qū)一公約”，不斷增強居民的自治意識，形成“定公約、守公約”的濃厚氛圍。文卉苑居委會和球新社區(qū)居民公約被評為武漢市優(yōu)秀社區(qū)居民公約，同興社區(qū)居民公約等xx個社區(qū)居民公約被評為__區(qū)優(yōu)秀社區(qū)居民公約。

　　3.推動多方參與社區(qū)治理。貫徹落實省委深改委系列文件基層社會治理工作任務(wù)，推廣青和居社區(qū)“敲門工作法”，會同區(qū)委組織部、政法委實地學(xué)習(xí)考察青和居社區(qū)，聯(lián)合制定《__區(qū)學(xué)習(xí)推廣青和居社區(qū)“敲門工作法”的通知》，發(fā)揮優(yōu)秀社區(qū)工作法的示范引領(lǐng)作用，帶動全區(qū)社區(qū)因地制宜積極探索社區(qū)治理的有效途徑，推進(jìn)全區(qū)社區(qū)治理整體水平逐步提升，不斷提高廣大居民獲得感、幸福感、安全感。完善“區(qū)-街-社區(qū)”三級社會組織服務(wù)體系，增強社會組織自我“造血”功能，開展“益動__”社區(qū)治理創(chuàng)享計劃，初步形成__社會組織的“人才成長培育”、“公益資源引進(jìn)”、“品牌項目實施”的服務(wù)模式，通過引進(jìn)各類社會公益資源，配合人才培養(yǎng)計劃，增強社會組織自我“造血”功能。引導(dǎo)社會力量參與社區(qū)治理，實施“xxxx年武漢市社區(qū)治理創(chuàng)新助力計劃”，吉林社區(qū)、貨捐社區(qū)、花蓮社區(qū)獲得項目資助；組織開展社區(qū)公益創(chuàng)投活動，為社會組織公益項目提供支持與指導(dǎo)，積極發(fā)動社區(qū)、社會組織、專業(yè)社工實施公益服務(wù)項目，全區(qū)共申報xx個公益項目，通過專家、大眾聯(lián)合評審方式，遴選xx個項目給予資金扶持。指導(dǎo)新村、后湖、塔子湖街道和百步亭社區(qū)開展街道級社區(qū)微公益創(chuàng)投大賽。

　　4.建強社區(qū)工作隊伍。全面落實《武漢市社區(qū)工作者管理辦法》，制定《____區(qū)委組織部 __區(qū)民政局關(guān)于印發(fā)<武漢市社區(qū)工作者管理辦法>配套實施意見的通知》，社區(qū)“兩委”專職成員由現(xiàn)任社區(qū)“兩委”專職成員直接整體轉(zhuǎn)入，開展社區(qū)干事過渡考核，組織指導(dǎo)街道完成xxxx名社區(qū)“兩委”成員和xxx名社區(qū)干事的人員定級。制定《____區(qū)委組織部 __區(qū)民政局 __區(qū)財政局關(guān)于確定社區(qū)工作者報酬體系的通知》，確定社區(qū)工作者薪酬體系，大幅度提高社區(qū)工作者薪酬待遇。會同區(qū)委組織部制定《__區(qū)社區(qū)“兩委”專職成員考核實施辦法（試行）》，會同區(qū)政法委制定《__區(qū)社區(qū)干事（網(wǎng)格員）崗位目標(biāo)考核辦法（試行）》，建立社區(qū)工作者季度考核制度，促進(jìn)社區(qū)工作者履職盡責(zé)。根據(jù)《湖北省居民委員會選舉辦法》有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)街道開展社區(qū)居委會成員補選，補選xx名社區(qū)“兩委”成員，會同區(qū)人力資源局研究制定《__區(qū)xxxx年度面向社會公開招聘社區(qū)干事方案》，進(jìn)一步明確社區(qū)干事招聘條件，規(guī)范招聘程序及步驟，全區(qū)招聘社區(qū)干事xxx人，進(jìn)一步充實完善社區(qū)工作力量。鼓勵社區(qū)工作者參加全國社會工作職業(yè)資格考試，xxx名社區(qū)工作者報名考試，其中初級xxx人，中級xxx人，高級x人，組織開展考前輔導(dǎo)，累計培訓(xùn)xxxx人次。

　　（四）健全智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

　　1.持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”體系建設(shè)。按照《市__關(guān)于印發(fā)武漢市推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”新模式實施方案的通知》（武政規(guī)[xxxx]x號）要求，充分利用各類養(yǎng)老、衛(wèi)生服務(wù)資源，促進(jìn)線上線下服務(wù)對接，積極推進(jìn)社區(qū)嵌入、中心輻射、統(tǒng)分結(jié)合“三位一體”的“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務(wù)新模式，主要圍繞“三助一護(hù)”（助餐、助潔、助醫(yī)，遠(yuǎn)程照護(hù)）開展服務(wù)，讓更多老年人在這種新的養(yǎng)老模式中受益。

　　2.完善智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺和網(wǎng)點建設(shè)。通過公開招標(biāo)，委托上�；ヂ�(lián)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司建設(shè)完成__區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”統(tǒng)分結(jié)合服務(wù)平臺。目前，已建設(shè)完成xx個街道中心輻射式服務(wù)網(wǎng)點，xx個社區(qū)嵌入式服務(wù)網(wǎng)點，上述xx個服務(wù)網(wǎng)點全部對接__區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務(wù)平臺，完成了區(qū)級養(yǎng)老信息平臺的整合，實現(xiàn)了“服務(wù)需求應(yīng)答”、“數(shù)據(jù)匯總分析”、“評估工作管理”、“服務(wù)補貼結(jié)算”、“緊急救助呼轉(zhuǎn)”、“服務(wù)流程監(jiān)管”等六項基本功能。

　　3.有效開展養(yǎng)老服務(wù)項目。目前互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老實現(xiàn)了區(qū)、街、社區(qū)三級聯(lián)網(wǎng)，同時與市級綜合為老服務(wù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通，實現(xiàn)市、區(qū)養(yǎng)老服務(wù)補貼的統(tǒng)計、派單、服務(wù)、監(jiān)管結(jié)算、支付閉環(huán)構(gòu)建，實時完成市區(qū)兩級服務(wù)補貼的結(jié)算，在全區(qū)層面實現(xiàn)了數(shù)據(jù)全收集、資源全整合、服務(wù)全覆蓋、過程全監(jiān)管。建設(shè)運營老年食堂xx家、健康管理站xx個、社區(qū)老年人服務(wù)中心（站）xxx個，形成了多元的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

　�。ㄎ澹┞男谢�本社會服務(wù)職責(zé)

　　1.強化社會組織管理。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社會組織”信息化建設(shè)，以湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為統(tǒng)一入口，實現(xiàn)社會組織年檢、評估、慈善組織認(rèn)定、公開募捐資格管理、重大事項報告等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，把慈善組織認(rèn)定和公開募捐資格認(rèn)定納入“一次辦好”范疇。開展社會組織年度檢查工作，檢查社會組織遵守法律法規(guī)、有關(guān)政策和財務(wù)管理方面的情況，促進(jìn)社會組織規(guī)范發(fā)展。持續(xù)開展打擊整治非法社會組織專項行動，積極配合各業(yè)務(wù)主管單位和街道的各類執(zhí)法工作，加大對社會組織違法行為的查處力度，凈化社會組織生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步清理整頓“僵尸型”社會組織，完成市局交辦的市級社會組織的執(zhí)法工作，對x家市級社會團體進(jìn)行了行政處罰。嚴(yán)格清理規(guī)范行業(yè)協(xié)會商會涉企收費行為，加強脫鉤后的行業(yè)協(xié)會商會的監(jiān)管工作，規(guī)范會費和經(jīng)營服務(wù)型收費行為，堅決停止規(guī)范開展評比達(dá)標(biāo)表彰并收費的行為。進(jìn)一步加強管理黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在社會團體兼職行為，監(jiān)督社會團體進(jìn)一步清理黨政領(lǐng)導(dǎo)干部兼職的情況，督促社會團體按時換屆。加大社會組織扶持力度，廣泛引導(dǎo)和動員社會組織積極參與各項志愿與公益服務(wù)活動和扶貧攻堅項目，促進(jìn)社會組織穩(wěn)步成長。

　　2.規(guī)范做好區(qū)劃地名工作。落實《湖北省第二次全國地名普查檔案管理實施細(xì)則》（鄂民政發(fā)〔xxxx〕xx 號）文件要求，加強地名普查檔案收集、整理、移交、鑒定、統(tǒng)計、保管，形成業(yè)務(wù)類xxxx卷、xxx盒、xxxxx張掃描件，成果類xxxx卷、xx盒、xxxx張掃描件，其他類xx卷、x盒、xxx張掃描件，檔案數(shù)據(jù)庫共入庫xxxx條目錄、xxxxx張掃描件、光盤x張等x整套地名普查檔案成果，圓滿通過省級驗收。清理全區(qū)“插花地帶”，印發(fā)《區(qū)委辦公室、區(qū)__辦公室關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于理順行政區(qū)劃中“插花地帶”管理工作的通知〉的通知》，明確了x個街道和百步亭花園社區(qū)的行政區(qū)劃管理范圍，督促x個涉及“插花地帶”街道和百步亭花園社區(qū)進(jìn)行行政管理、執(zhí)法和服務(wù)工作的移交，聯(lián)系有關(guān)職能部門及時劃轉(zhuǎn)審批職能，理順“插花地帶”管理權(quán)屬職責(zé)。開展行政區(qū)域邊界聯(lián)檢，牽頭完成了__東西湖線，配合完成了__江漢線、__青山線、__洪山線共x條邊界線的平安界線聯(lián)檢工作。啟動行政區(qū)域界線勘定工作，制定下發(fā)《區(qū)__辦公室關(guān)于印發(fā)__區(qū)街道級行政區(qū)域界線勘定工作實施方案的通知》，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作。

　　3.依法行政，提高婚姻登記服務(wù)質(zhì)量。區(qū)婚姻登記處一手抓窗口單位疫情防控，一手抓日常工作，深入開展“好差評”，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的婚姻登記服務(wù)。截至目前，共辦理結(jié)婚登記xxxx對、補領(lǐng)結(jié)婚證xxx對、離婚登記xxxx對、補領(lǐng)離婚證書xxx份、查詢婚姻檔案xxxx人次、預(yù)約上門服務(wù) xx人次、接待群眾辦事及咨詢近x萬人次，未發(fā)生有效行政投訴事件，婚姻登記合格率和群眾滿意率均為xxx%，在群眾心目中樹立良好的__民政窗口形象。

　　二、面臨的問題和困難

　　1.社區(qū)減負(fù)有待進(jìn)一步強化。仍然存在社區(qū)行政性事務(wù)過多、日常事務(wù)性負(fù)擔(dān)較重的問題，一些政府部門、公用企事業(yè)單位和服務(wù)機構(gòu)主體責(zé)任意識不強，社區(qū)仍然存在較大負(fù)擔(dān)。

　　2.治理能力有待進(jìn)一步提高。部分社區(qū)工作人員能力素質(zhì)還不能較好的適應(yīng)新時期社區(qū)治理要求，聯(lián)系群眾、動員群眾、組織群眾有待進(jìn)一步提高，整合社區(qū)資源的思路不開闊、辦法還不多，服務(wù)社區(qū)居民標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提升。

　　3.共建共治共享格局有待進(jìn)一步完善。社會力量參與還不夠深入，社會組織發(fā)展水平還不夠均衡，專業(yè)社會工作人員隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強，特別是新冠肺炎疫情期間暴露出來的一些問題，如居民自治服務(wù)組織數(shù)量少、服務(wù)水平及鏈接外部資源能力弱，不能很好的滿足社區(qū)居民的多樣化需求。

　　三、xxxx年重點工作

　　1.創(chuàng)新基層治理體系。貫徹省委、市委全會精神，落實區(qū)委關(guān)于加快推進(jìn)超大城市核心區(qū)治理現(xiàn)代化決定、深化新時代黨建引領(lǐng)加強基層社會治理和市域社會治理工作要求，在社區(qū)力量配備上做“加法”，工作負(fù)擔(dān)上做“減法”，優(yōu)化服務(wù)上做“乘法”，化解矛盾上做“除法”，進(jìn)一步健全充滿活力的基層群眾自治機制，完善社區(qū)民主選舉制度，健全民主協(xié)商機制，引導(dǎo)群眾積極參與社區(qū)治理，構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)的共建共治共享的基層治理格局。

　　2.推進(jìn)社區(qū)居民自治。完善社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、駐社區(qū)單位聯(lián)席議事機制，以及社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、居務(wù)監(jiān)督委員會、居民代表和其他利益相關(guān)方參加的社區(qū)協(xié)商議事機制，定期研究社區(qū)重大事項，協(xié)商解決社區(qū)管理服務(wù)問題。梳理社區(qū)公共事務(wù)、公共問題、公益事業(yè)等社區(qū)重大事務(wù)以及小區(qū)環(huán)境治理、小區(qū)停車等小區(qū)事項，制定社區(qū)協(xié)商議事清單，分級分類采取社區(qū)大黨委會議、居民代表會議或是小區(qū)居民議事等形式協(xié)商解決。豐富居民協(xié)商議事的形式和內(nèi)容，深化“社區(qū)微公約”，對社區(qū)當(dāng)前存在的迫切需要解決的突出問題或者具有普遍性、傾向性的矛盾糾紛等具體事項，組織居民共同協(xié)商制定“社區(qū)微公約”，培養(yǎng)居民的責(zé)任感和議事協(xié)商能力，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)自治。

　　3.推動多方力量參與。全面推進(jìn)國家級實驗區(qū)創(chuàng)建，盤活社區(qū)各類資源，大力孵化培育各類黨員服務(wù)隊伍、鄰里關(guān)愛互助團隊、社區(qū)社會組織及轄區(qū)單位力量，依托政府購買社會工作服務(wù)，探索“五社聯(lián)動”服務(wù)方式，為受疫情影響的有需要的群眾開展情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、關(guān)愛幫扶以及線上心理支持和服務(wù)，積極做好民政部結(jié)項驗收工作準(zhǔn)備。深入開展公益創(chuàng)投大賽，引導(dǎo)社會組織實施各類社區(qū)治理服務(wù)項目，努力打造優(yōu)秀社會組織和優(yōu)秀公益項目品牌，探索建立社會組織和社會工作項目的評價體系，促進(jìn)組織發(fā)展，提高服務(wù)成效，提升社會組織參與基層治理水平。

　　4.建強社區(qū)干部隊伍。全面落實《武漢市社區(qū)工作者管理辦法》，推行勞動合同管理，完善績效考核機制，切實提升待遇保障。提升社區(qū)工作者素質(zhì)，嚴(yán)把人員入口關(guān)，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，統(tǒng)一面向社會公開招考。加大在崗社區(qū)工作者能力建設(shè)，組織開展分級分類教育培訓(xùn)，實施社區(qū)治理實務(wù)能力培訓(xùn)，鼓勵支持參加繼續(xù)教育和全國社會工作職業(yè)水平考試，不斷提升社區(qū)工作者社會化、職業(yè)化、專業(yè)化水平，打造一支素質(zhì)優(yōu)良的社區(qū)工作者隊伍，不斷提升服務(wù)群眾能力。

　　5.深化基層社區(qū)減負(fù)。積極貫徹《民政部、國家發(fā)展改革委、公安部、國家衛(wèi)生健康委關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)〔xxxx〕xx號）文件精神，落實《不應(yīng)由基層群眾性自治組織出具證明事項清單（第一批）》，實行負(fù)面清單管理，規(guī)范社區(qū)印章管理使用。完善社區(qū)承擔(dān)的工作事項清單和協(xié)助基層政府工作事項清單，落實社區(qū)工作事項準(zhǔn)入制度，防止以“屬地管理”名義將部門的工作責(zé)任壓到社區(qū)。加強部門間信息共享，進(jìn)一步減少多頭表格、重復(fù)表格，實現(xiàn)數(shù)據(jù)減負(fù)。

　　6.完善困難群體保障制度。在持續(xù)推進(jìn)困難群眾社會救助規(guī)范化管理以及創(chuàng)新試點上下功夫，不斷健全工作體制機制，進(jìn)一步完善低保申請家庭收入評估標(biāo)準(zhǔn)和核算辦法，提升社會救助對象認(rèn)定的精準(zhǔn)度。按照全市統(tǒng)一部署要求，繼續(xù)推進(jìn)婚姻登記、低保、殘疾人兩項補貼、養(yǎng)老、孤兒救助等業(yè)務(wù)事項 “全市通辦”工作。

　　7.科學(xué)謀劃區(qū)域養(yǎng)老工作。開展人工智能養(yǎng)老社會實驗，促進(jìn)人工智能與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，進(jìn)一步深化拓展“智慧養(yǎng)老”新模式，創(chuàng)新打造“家庭養(yǎng)老院”“智能養(yǎng)老社區(qū)”“智慧養(yǎng)老機構(gòu)”，構(gòu)建居家、社區(qū)、機構(gòu)“三位一體”的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系；開展養(yǎng)老機構(gòu)等級評定，推進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升工作；推動“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度評估”（省標(biāo)）、“養(yǎng)老機構(gòu)認(rèn)知癥照護(hù)服務(wù)指南”（國標(biāo)）編制通過并落地實施；持續(xù)抓好養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控和安全生產(chǎn)，確保養(yǎng)老機構(gòu)安全穩(wěn)定。

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