機關事務管理局20xx年工作總結

　　20xx年，在市委市政府的正確領導下，我局深入學習黨的十九大精神，突出機關事務工作的標準化、信息化建設，積極主動服務，優(yōu)質高效保障，科學規(guī)范管理，不斷提升機關事務管理能力，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將全年工作情況報告如下：

　　一、堅持厲行節(jié)約，突出XX特色，公務活動保障務實高效

　　一是抓好規(guī)章制度落實。嚴格落實中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”，抓好《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》《國內公務接待管理規(guī)定》及《X省黨政機關國內公務接待管理辦法》的貫徹執(zhí)行，始終堅持“有利公務、務實節(jié)儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明”的原則，規(guī)范各類公務接待活動，嚴格執(zhí)行公務接待標準，控制接待經費，堅決禁止超標準、超范圍接待。

　　二是打造優(yōu)質特色服務。牢固樹立“細節(jié)決定成敗”理念，在接待禮儀上，對待來賓和隨行人員彬彬有禮、謙和友善;在住宿安排上，精心挑選干凈衛(wèi)生、設施條件好、服務質量高的賓館為指定接待賓館;在膳食服務上，結合賓客的需求、突出地方風味和區(qū)域特色，精心安排飲食菜肴;在安全管理上，保證客人及其物品、信息資料的安全。

　　三是圓滿完成各類保障任務。建立“部門牽頭、密切配合、協(xié)作聯(lián)動”的工作機制，加強與牽頭部門、來賓單位、來淮賓客以及接待酒店、賓館的溝通銜接，增強工作銜接度。截至目前，全年共完成接待X批次，來賓X人次，其中國家級領導X人，省部級領導X人，廳級領導X人。出色完成省掃黑督導“回頭看”第X調研組、中央掃黑除惡第X督導組、省委第X綜合考核組、國務院第X次大督查、第X次經濟普查調研組、中央主題教育指導組等來X活動專項保障，圓滿完成脫貧攻堅市際交叉考核、X兩省全國人大代表來淮考察、環(huán)江淮自行車賽等接待保障工作。圓滿完成XX來X調研的接待服務保障，受到各級領導和來賓的一致好評。

　　二、堅持精細管理，提升服務質量，綜合服務工作保障有力

　　一是物業(yè)監(jiān)管常態(tài)化。建立“1對1”工作機制,對會務、保潔、工程、客服等工作，加強溝通指導，明確管理目標，強化監(jiān)督考核。定期召開工作對接會,現(xiàn)場反饋督查情況，指導工作順利開展。全年組織物業(yè)服務人員參加各類培訓X余次，督促物業(yè)公司共計完成X余項維修工作，移栽補植綠植X余平方米。同時，積極做好市政務中心慶祝新中國成立70周年的氛圍營造工作。

　　二是會務服務精細化。建立重大會議協(xié)調會制度，確保物業(yè)各部門熟悉、掌握會議保障要求，并配合做好聯(lián)動服務工作。不斷完善會議物資領用制度，做好會議物資的整理歸檔登記造冊工作。截至目前，共服務各類會議X場次，順利完成各項重要會議的保障任務，獲得各級領導、會議主辦單位、參會人員的高度認可。

　　三是食堂服務標準化。積極配合市場監(jiān)督管理部門對機關食堂的衛(wèi)生標準、設備安全、采購貯存、清洗消毒、食品添加劑等方面進行專項檢查，確保各項管理制度落實到位;做好設備設施改造、添置餐廚具等相關工作，堅決消除安全隱患;優(yōu)化食堂服務運營模式，在傳統(tǒng)節(jié)日打造“特色節(jié)目”，餐廳布置與節(jié)日應景，出品相應的菜品，營造濃厚的節(jié)日氣氛。

　　三、堅持完善制度，奮力開拓創(chuàng)新，后勤管理工作科學規(guī)范

　　一是推進辦公用房管理。按照“依法依規(guī)、相對集中、集約節(jié)約”的原則，堅持超前謀劃，主動對接，精心制定調配方案,圓滿完成市級黨政機構改革配套辦公用房調配工作。配合市紀委監(jiān)委在全市黨政機關、事業(yè)單位、市屬企業(yè)開展辦公用房清理整改“回頭看”工作，進一步鞏固辦公用房清理整改成果。加強和規(guī)范市直行政事業(yè)單位房產管理，規(guī)范機關房產租售程序，實行租售“收支兩條線”管理，推動國有資產保值增值。按照國管局和省管局統(tǒng)一部署，科學籌劃，精心組織，順利完成全市黨政機關辦公用房信息統(tǒng)計與上報工作。積極穩(wěn)妥推動機關房產遺留問題處置工作，市殘聯(lián)、原市工商局、市糧食局等辦公用房遺留問題已取得階段性進展。

　　二是做好公務用車管理。認真貫徹《黨政機關公務用車管理實施辦法》，嚴格落實公務用車編制、配備、使用和監(jiān)督管理要求，提升公務用車管理水平。完善公務用車信息平臺建設，構建集“預約、調度、指揮、監(jiān)管”于一體的車輛管理系統(tǒng)。做好機構改革中公務用車移交工作，認真做好政策宣傳、車輛移交、集中拍賣等后續(xù)工作。強化公車科學調度，提高車輛使用效率，降低運行成本，圓滿完成防汛、環(huán)保、扶貧、信訪、應急等緊要工作用車任務。加強司勤人員的教育管理，組織開展“文明創(chuàng)建爭先鋒，公車服務作表率”活動，引導駕駛員安全出車、文明行車，提升公車服務形象。截止目前，今年公車平臺共出車X余次，行駛里程約X萬公里，未發(fā)生一起安全責任事故。

　　三是做好資產賬務管理。按月向財政局報送資產報表，債務統(tǒng)計表，按時報送月度“三公經費”報表及經費支出表;認真完成2018年決算報表編制工作，完成2018年權責發(fā)生制財務報告編制工作;加強對X市委市政府相關資產的管理，對X進行修繕，做好X村燃氣鍋爐的日常維護管理工作。

　　四是做好安全保衛(wèi)工作。強化與市消防支隊、X巡防大隊的整體聯(lián)動，構建聯(lián)防聯(lián)控機制，加強綜合演練，不斷提升應急處置能力。組織召開安保聯(lián)系會議，積極做好慶祝新中國成立70周年期間政務中心的安全穩(wěn)定工作。協(xié)調市消防支隊對政務中心工作人員開展消防安全培訓和消防演練X次，提高消防安全意識和消防設備使用技能;在F座信訪接待大廳X樓層安裝欄桿防護網(wǎng)，進一步做好安全防護措施。積極做好群、個訪群眾穩(wěn)定工作。今年以來，共接待群眾集體訪X起，X余人左右，其中X人以上X起，未發(fā)生一起矛盾激化事件，有力地維護了政務中心的正常辦公秩序。

　　四、堅持綠色引領，強化示范帶動，公共機構節(jié)能工作穩(wěn)步提升

　　一是扎實開展節(jié)能宣傳周活動。會同市發(fā)改委等部門圍繞“綠色發(fā)展、節(jié)能先行”宣傳主題，于X月X日在市政務中心舉辦節(jié)能宣傳周啟動儀式，向廣大干部職工發(fā)放節(jié)能宣傳冊及節(jié)能宣傳品，引導廣大干部職工主動踐行綠色低碳行動。市直X家公共機構節(jié)能成員單位圍繞節(jié)能目標完成情況、節(jié)能措施落實情況等方面，制作了圖文并茂、內容豐富、色彩鮮明的主題宣傳展板，宣傳活動的影響力和傳導力不斷增強。

　　二是夯實節(jié)能基礎工作。組織全市X余家公共機構，利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)直報平臺完成了2018年度能源消耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。組織全市X名節(jié)能工作人員參加國管局和X大學聯(lián)合舉辦的第X期公共機構節(jié)能遠程培訓，并順利通過結業(yè)考核。指導X成功創(chuàng)建省級計量示范單位。積極配合市節(jié)水辦做好“節(jié)水型城市”創(chuàng)建驗收工作，我局被省住建廳評為“省級節(jié)水型示范單位”。

　　三是做好節(jié)能示范單位申報工作。按照省管局下達的創(chuàng)建任務指標，科學劃分、統(tǒng)籌安排，積極組織重點用能單位申報創(chuàng)建任務。目前，我市X家國家級節(jié)約型公共機構示范單位和X家省級節(jié)約型公共機構示范單位已完成網(wǎng)上申報程序。

　　五、堅持精準施策，聚焦重點難點，脫貧攻堅工作穩(wěn)步推進

　　一是加大幫扶力度。圍繞基層黨組織標準化建設、精準識別、產業(yè)發(fā)展、健康脫貧、就業(yè)脫貧等深入調研，提高幫扶精準力度。大力爭取到村到戶扶貧項目，爭取集體項目資金X萬元，為貧困戶實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧提供了保障。全年我局直接投入扶貧工作資金X元，其中實施大病救助為X名因大病住院貧困人口提供救助資金X元。

　　二是加強產業(yè)扶貧。結合貧困戶家庭狀況和村情，建立了20xx-2021年產業(yè)扶貧項目庫，實施產業(yè)項目X萬元入股XX市偉潤水產養(yǎng)殖農民專業(yè)合作社，為X戶申請小額貸款參與公司發(fā)展，X戶申請小額貸款自主發(fā)展。

　　三是推進重點工作。認真對照中央脫貧攻堅專項巡視反饋的問題，舉一反三、拉單列表，查擺X大類X方面X條問題，堅持即查即改，強化整改舉措，提升整改效果。大力開展“春季攻勢”“夏季攻勢”“秋季攻勢”“冬季攻勢”等專項行動，統(tǒng)籌安排扶貧工作隊、村支兩委和幫扶責任人入戶開展“兩不愁三保障”及飲水安全等突出問題大排查，確保問題排查到位，責任落實到位，整改落實到位。

　　六、堅持黨建引領，持續(xù)改進作風，機關自身建設邁上新臺階

　　一是抓實黨建工作任務。嚴格落實黨建工作責任，堅持黨建工作與業(yè)務工作同部署、同實施、同檢查，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務工作相互促進。堅持每年制定黨建工作要點、每季制定黨建工作清單，定期召開黨建督促會，切實以強有力的組織領導確保黨建工作有效落實。持續(xù)推動“兩學一做”學習教育的常態(tài)化制度化，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織黨員干部深學細悟新思想和黨的十九大精神，堅持在學懂弄通、融會貫通上下功夫，在理論聯(lián)系實際、推動轉化運用上求深入。嚴格執(zhí)行黨的組織生活制度，落實好“三會一課”、民主評議黨員等各項制度，積極開展志愿服務、文明創(chuàng)建、節(jié)能宣傳、扶貧幫困等主題黨日活動，不斷提升黨建活動質量。

　　二是推進內設機構調整。根據(jù)市級機構改革政策精神，對局機關職能配置、內設機構和人員編制進行重新整合，形成新的“三定”方案，報經市委審批核定。落實新“三定”方案后，局機關機構更加精簡、職能配置進一步強化、科室設置進一步優(yōu)化。積極做好市直機關公務用車管理服務中心的組建工作。

　　三是持續(xù)改進作風。扎實開展 “三查三問”和“三個以案”專題警示教育，堅持對標對表，深入查找問題，深刻剖析原因，抓好整改落實。以市委巡察“回頭看”為契機，組織開展巡察整改情況“回頭看”，深化鞏固市委巡察反饋意見整改成果，加大對重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理，實現(xiàn)以制度管人、管事、管財、管資產。

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