《學(xué)會(huì)不生氣》讀后感

　　在我們生活和工作當(dāng)中，在顧客和同事之間，避免不了有太多讓我們生氣的事。但靜下心來想一想生氣能解決問題么?不能。生氣能讓對(duì)方學(xué)會(huì)理解和包容嗎?不能。

　　一、不生氣，見智慧

　　曾經(jīng)看過一個(gè)小幽默：

　　歌德在公園里散步，在一條僅能讓一個(gè)人通行的小路上和二位批評(píng)家相遇了。

　　“我從來不給蠢貨讓路。”批評(píng)家說。

　　“我恰好相反!”歌德說完，笑著退到了路邊。

　　這個(gè)幽默小故事雖然簡短，但能讓我體會(huì)到無論你本身的實(shí)力如何，生氣除了浪費(fèi)自己的時(shí)間和情緒之外，對(duì)人對(duì)己都沒有一點(diǎn)用處。與其生氣，不如像歌德一樣，面帶微笑，禮貌回應(yīng)，打敗對(duì)方。

　　我不禁聯(lián)想到我們門崗，禮賓員是天逸海灣的門面，每天要面對(duì)的人很多，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的人和車輛必須進(jìn)行確認(rèn)信息，有的客人不理解態(tài)度惡劣，剛?cè)肼殨r(shí)面對(duì)這些內(nèi)心很憋屈也很生氣，隨著服務(wù)意識(shí)的加深，再面對(duì)每次都能夠面帶微笑耐心解釋，很好解決了彼此不快。

　　二、生氣不如爭(zhēng)氣

　　老子曾講“上善若水”。水是從上往下自然流動(dòng)的，遇到障礙就會(huì)繞開，繞不過去就積聚力量，等力量充足之后就會(huì)“漫過去”，繼續(xù)流動(dòng)。人也該有這種“漫過去”的心境。遇到詆毀，最好的應(yīng)對(duì)方式是用實(shí)力打臉對(duì)方;遇到挫折，靜下心來好好想辦法，一旦動(dòng)氣，毀掉的是自己的思考能力，不僅于事無補(bǔ)，還會(huì)把事情越弄越糟糕。與其生氣，不如爭(zhēng)氣。黃渤之前有段采訪火了，他說：以前總能遇到各種各樣的人，各種小心機(jī)，誰也不會(huì)主動(dòng)搭理你;但現(xiàn)在(成名了)，身邊全是好人，每一張臉都洋溢著笑容，讓人感覺世界很美好。

　　這段話不難看出，弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，再生氣都無能為力。你只有變強(qiáng)，才能贏得尊重。

　　前段時(shí)間我接待了一位訪客，在按公司規(guī)定確認(rèn)信息時(shí)，客人不耐煩出言不遜叫我們小人物、小看門的，為此我生氣了而且還發(fā)了牢騷，但事后我幡然醒悟，我要把生的“氣”用來給自己加油，奮力成長，在自己本職工作崗位上干到最好，總有一天我要用事實(shí)告訴他“小人物也可以扮演大角色”!

　　三、不生氣，你就贏了

　　在非洲大草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠，雖然看著弱小，卻是野馬的天敵。蝙蝠靠吸食動(dòng)物的血液生存，在它攻擊野馬的時(shí)候，常用鋒利的牙齒刺破野馬腿部的皮膚，然后用尖嘴吸血。無論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無法擺脫它，因?yàn)樗鼘?shí)在太小了。蝙蝠常貼在野馬身上，直到吸飽喝足，才滿意離去，而野馬最終會(huì)無可奈何地死去。人們常常會(huì)認(rèn)為野馬是被蝙蝠吸血而死，但據(jù)生物學(xué)家分析，蝙蝠吸食的血量其實(shí)是非常微不足道的，壓根不至于讓野馬失血而死。

　　真正造成野馬死去的，是野馬在被蝙蝠吸血之后的“情緒失常”，暴怒讓它們自毀滅亡。

　　這個(gè)自然現(xiàn)象告訴我們?nèi)艘埠鸵榜R一樣，常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露�暴跳如雷，煩躁不堪。其�?shí)，你鎮(zhèn)靜下來好好想一想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，根本沒必要生氣。有些人喜歡說三道四，有些人喜歡盲目跟風(fēng)，有些人不懂禮貌……你去和他們生氣，就像野馬因?yàn)轵�蝠生氣，明明微不足道，卻把自己折騰得窘迫難堪，還有可能危及健康，這不是“自作自受”么。

　　所以當(dāng)我們生氣的時(shí)候，要考慮一下:當(dāng)你是對(duì)的時(shí)候，你為什么要生氣?當(dāng)你是錯(cuò)的時(shí)候，你又憑什么生氣?

　　所以我們要學(xué)會(huì)不要生氣，并把這種好的心態(tài)投入到日常工作當(dāng)中，每天微笑著面對(duì)每一個(gè)人，耐心的解決每一件事，讓內(nèi)心充滿愉快，工作必將得心用手。

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