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超市誠實守信自檢自查報告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-06-22 16:41:30 | 移動端:超市誠實守信自檢自查報告

如今,逛超市已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的組成部分,而超市的服務(wù)質(zhì)量,尤其是它的誠信度也在不知不覺地影響著人們的生活品質(zhì)。作為全國大型連鎖超市的領(lǐng)跑者——家樂福超市也在以誠信為準繩,將安全服務(wù)落實在每一處,真正打造了超市誠信安全“頭等艙”,讓消費者真正體驗到了方便、安全的購物新體驗。

食品安全從根入手

“為了保證商品質(zhì)量,我們從收貨時就要求供應(yīng)商提供每一批次商品的質(zhì)檢報告,一旦質(zhì)檢報告到期了,我們會拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益,同時也保證消費者的切身利益。”家樂福收貨部總經(jīng)理詹思洋說。

為了能夠保證食品品質(zhì),讓消費者每天能夠吃到最新鮮的果蔬,家樂福還采取了農(nóng)商直接對接的方式,極大限度地壓縮了中間環(huán)節(jié),保證了果蔬的新鮮度,而且價格也是最實惠的。“為了讓消費者放心購買,我們還針對果蔬的農(nóng)藥殘留,派專人用監(jiān)測儀器進行檢測,超標的果蔬一律下架。特別是肉類、熟食類一定要有檢疫合格證才能入場。家樂福食品安全部經(jīng)理張金玲介紹說。

對于消費者來說,最擔(dān)心的就是害怕買到過期食品了,針對這一現(xiàn)象,家樂福采取了自檢自查的獎罰制度,從內(nèi)部對過期商品進行嚴格把關(guān),從根入手,極大地保證了消費者的安全利益。

環(huán)境安全以人為本

對于一個大型綜合類超市來說,環(huán)境安全也尤為重要,這也是確保消費者自身安全的重要保障。“我們每天派安全人員進行定時巡檢,如果遇到偷竊現(xiàn)象,威脅到消費者人身安全時,無論是員工還是促銷員都要馬上制止,這也是超市對員工的一個基本要求。”防損部助理康曉惠說,作為人流密集的購物場所,防火安全問題也是不能小覷的,康助理介紹:“我們共設(shè)置了12個安全出口,每天都派安全人員進行巡檢,包括安全門和疏散通道的檢查,確保出口暢通無阻。一旦發(fā)生意外時可以保證人員的安全。”

俗話說:“細節(jié)決定成敗。”正是這些措施為消費者營造了一個舒適安全的購物環(huán)境,切實體現(xiàn)了家樂福“安全為主,以人為本”的安全理念,相信在這樣一個安全環(huán)境里購物是很舒心的。

誠實守信讓您滿意

“誠信乃商家之根本。”在3·15到來之際,更是將商家的誠信經(jīng)營之道推上了風(fēng)口浪尖。對于口碑極佳的家樂福超市,是怎樣詮釋誠信的呢?家樂福公共事業(yè)部葛經(jīng)理認為,一個企業(yè)能夠生存,首先就要誠實守信,具體要體現(xiàn)在工作中、管理上,切實為老百姓考慮。“我們經(jīng)營的都是微利商品,價格都非常低廉,但是我們嚴把質(zhì)量關(guān),比如進貨把關(guān)、衛(wèi)生把關(guān),商品檢驗把關(guān)等等。同時我們還為消費者設(shè)置了服務(wù)中心,消費者如果遇到質(zhì)量問題或者服務(wù)問題可以填寫投訴單,我們根據(jù)顧客投訴的問題會在第二天為消費者進行及時的解決和反饋。”

對于未來超市的發(fā)展,葛經(jīng)理非常有信心,他說,家樂福超市會一如既往地重視對食品安全的監(jiān)督和管理,給春城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更放心的食品。同時也希望消費者監(jiān)督,只有這樣才能做到最好,讓消費者更加滿意。

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