同志們：

這次會(huì)議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)全縣服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，在我鎮(zhèn)部署開展服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動(dòng)。鎮(zhèn)黨委政府對(duì)開展這項(xiàng)活動(dòng)十分重視，下面，我就深入開展服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動(dòng)，講幾點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)開展“四比四看”活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感

開展服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動(dòng)，既是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論的延續(xù)，也是全鎮(zhèn)陽光政務(wù)年活動(dòng)下半年要著力抓好的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。近年來，鎮(zhèn)黨委政府高度重視優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境工作，采取了一系列措施，取得了良好的成效。特別是今年以來，先后開展了陽光政務(wù)年、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論、親商安商大走訪等活動(dòng)。

但也存在部分不足，特別是在服務(wù)企業(yè)方面，我們無論是在思想觀念，還是在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)和服務(wù)水平上都還存在較大的差距。突出表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員思想上缺少服務(wù)企業(yè)的意識(shí)，看不到企業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本力量，重管理輕服務(wù)，習(xí)慣于居高臨下、發(fā)號(hào)施令，不愿意放下架子服務(wù)企業(yè)；有的對(duì)企業(yè)的事漠不關(guān)心，對(duì)上門辦事的企業(yè)愛搭不理，推三阻四，繞來繞去；有的門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦，態(tài)度生硬，甚至動(dòng)輒耍脾氣。二是服務(wù)作風(fēng)不好。有的辦事拖沓，推諉扯皮，效率低下，本來一次能辦成的事，讓企業(yè)跑好幾次還辦不成；有的以檢查和治理為名，對(duì)企業(yè)亂設(shè)門檻、“吃、拿、卡、要”，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事；有的“中梗阻”、“下擱淺”現(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)的事情下邊不落實(shí)，甚至上邊領(lǐng)導(dǎo)越要求辦好，有的下級(jí)人員越不去辦。三是服務(wù)水平不高。有的習(xí)慣于敷衍應(yīng)付，得過且過，不負(fù)責(zé)任，貽誤工作；有的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)本領(lǐng)不強(qiáng)，服務(wù)辦法不多，工作按部就班，墨守成規(guī)，死摳條規(guī)，怕?lián)��?zé)任，怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)，貽誤發(fā)展。這些問題，雖然表現(xiàn)在少數(shù)部門、單位和個(gè)別人身上，但損害了機(jī)關(guān)形象，影響了企業(yè)發(fā)展，必須高度重視，認(rèn)真加以解決。

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何，很大程度上取決于企業(yè)的發(fā)展。服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化和國家宏觀調(diào)控政策的實(shí)施，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的許多困難和問題正在向企業(yè)集中。銀根持續(xù)收緊，造成部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)資金短缺；原材料價(jià)格上漲、企業(yè)用工成本上升，導(dǎo)致企業(yè)盈利空間縮小；社會(huì)需求增幅下降，許多企業(yè)產(chǎn)品營銷困難加大；匯率快速上升，出口企業(yè)面臨越來越大的虧損風(fēng)險(xiǎn)。以上各種因素疊加在一起，進(jìn)一步加重了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的困難。面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給企業(yè)發(fā)展帶來的壓力，要保持全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的良好勢頭，必須把支持和幫助企業(yè)克服困難作為當(dāng)前工作的重中之重。鎮(zhèn)黨委政府決定組織開展服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動(dòng)，就是為了動(dòng)員各個(gè)村居和鎮(zhèn)直各單位的力量，千方百計(jì)支持企業(yè)發(fā)展，盡心竭力幫助企業(yè)解難，為推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)良的環(huán)境，提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各部門要充分認(rèn)識(shí)開展這次活動(dòng)的重要意義，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，按照鎮(zhèn)黨委政府的要求，以堅(jiān)決的態(tài)度、自覺的行動(dòng)、有力的措施，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)“四比四看”活動(dòng)深入開展，努力做到：第一，服務(wù)企業(yè)要熱心。進(jìn)一步樹立“企業(yè)第一”的思想，增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的自覺意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“坐等服務(wù)”為“上門服務(wù)”，變滯后服務(wù)為超前服務(wù)，讓企業(yè)真正感受到部門、單位在為他們轉(zhuǎn)。第二，服務(wù)企業(yè)要用心。多站在企業(yè)的角度考慮問題，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，辦企業(yè)所盼，解企業(yè)所難，不斷增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)，做到想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、服好務(wù)，勤勤懇懇當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員。第三，服務(wù)企業(yè)要真心。大力倡樹“立說立行、馬上就辦”的工作作風(fēng)，對(duì)企業(yè)提出的問題“立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、跟蹤辦”，最大限度的支持幫助企業(yè)，扶企業(yè)爬坡邁坎，幫企業(yè)渡難過關(guān)。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，確保“四比四看”活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處

這次服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動(dòng)總的要求是：以加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系、搭建服務(wù)企業(yè)平臺(tái)為手段，以支持企業(yè)發(fā)展、幫助企業(yè)解困為目標(biāo)，以強(qiáng)化監(jiān)督、建立服務(wù)企業(yè)發(fā)展的常態(tài)化工作機(jī)制為保障，在鎮(zhèn)直各部門之間深入開展比服務(wù)意識(shí)看服務(wù)態(tài)度，比服務(wù)作風(fēng)看工作效率，比服務(wù)水平看辦事質(zhì)量，比服務(wù)效果看企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)部門、單位為企業(yè)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，滿腔熱情地幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難和問題，努力提升助推企業(yè)發(fā)展的能力和水平。重點(diǎn)是做好以下四個(gè)方面的工作：

（一）摸清企業(yè)困難，制定服務(wù)措施。要深入開展走訪企業(yè)活動(dòng)。鎮(zhèn)直各部門要立足各自工作職能，從日常工作中接觸、聯(lián)系、服務(wù)的企業(yè)中，選取不少于3家企業(yè)作為走訪的對(duì)象，1家企業(yè)作為“四比四看”活動(dòng)的聯(lián)系點(diǎn)，逐一分解落實(shí)到每一名班子成員和負(fù)責(zé)人。走訪中，要采取實(shí)地調(diào)研、座談等形式，與企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面交流，真正摸清企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、實(shí)際遇到的困難、現(xiàn)階段制約企業(yè)發(fā)展的主要問題和企業(yè)的需求，區(qū)別企業(yè)的不同情況，本著“一業(yè)一策、一企一策、個(gè)案解決”的原則，確定每個(gè)企業(yè)的幫扶思路。走訪時(shí)，還要向企業(yè)詳細(xì)介紹部門工作職責(zé)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的具體舉措，加深企業(yè)對(duì)部門的了解。多個(gè)部門走訪同一家企業(yè)的，要盡量安排在同一時(shí)間走訪，盡可能地減少對(duì)企業(yè)的干擾。要繼續(xù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部包扶企業(yè)責(zé)任制。今年，鎮(zhèn)黨委政府繼續(xù)實(shí)施班子成員包扶

聯(lián)系重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。鎮(zhèn)直各部門包扶企業(yè)，由鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，商量后確定。參加包扶的鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人，要保持與包扶項(xiàng)目、企業(yè)的經(jīng)常性聯(lián)系，定期走訪、定期聯(lián)絡(luò)、定期服務(wù)，及時(shí)解決企業(yè)遇到的問題。要制定出臺(tái)服務(wù)企業(yè)的具體措施。參加活動(dòng)的鎮(zhèn)直各部門和單位，特別是窗口服務(wù)單位，要對(duì)照縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》和鎮(zhèn)委工作會(huì)議的要求，盡快研究制定本部門本單位服務(wù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策和具體舉措。已制定出臺(tái)相關(guān)措施的，要抓好貫徹落實(shí)，尚未制定的，要抓緊研究制定。同時(shí)，要在9月底前報(bào)鎮(zhèn)“四比四看”活動(dòng)辦公室。

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