母嬰護(hù)理
《母嬰》培訓(xùn)計(jì)劃
產(chǎn)婦的護(hù)理
1、培訓(xùn)要求：
通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）掌握分娩期生理和分娩期健康指導(dǎo)
（2）掌握產(chǎn)褥期心理護(hù)理和生活護(hù)理知識(shí)和技能（3）掌握產(chǎn)后健康指導(dǎo)知識(shí)和技能
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容：
（1）理論教學(xué)內(nèi)容1.1臨產(chǎn)前護(hù)理1.1.1了解分娩1.1.2產(chǎn)道1.1.3產(chǎn)力1.1.4胎兒1.2分娩先兆1.2.1子宮收縮1.2.2見紅1.2.3破水1.3分娩期健康指導(dǎo)1.3.1第一產(chǎn)程健康指導(dǎo)1.3.2第二產(chǎn)程健康指導(dǎo)1.3.3第三產(chǎn)程健康指導(dǎo)1.4產(chǎn)褥期一般護(hù)理1.4.1產(chǎn)褥期母體的生理變化1.4.2產(chǎn)褥期的特殊情況及處理1.4.3飲食和營養(yǎng)1.5乳房護(hù)理1.5.1哺乳前準(zhǔn)備1.5.2喂奶時(shí)常見異常情況的處理1.6產(chǎn)后健康指導(dǎo)1.6.1產(chǎn)后心理護(hù)理1.6.2產(chǎn)褥期衛(wèi)生與產(chǎn)后鍛煉
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容2.1分娩期三個(gè)產(chǎn)程的健康指導(dǎo)2.2產(chǎn)褥期護(hù)理2.3產(chǎn)褥期營養(yǎng)配置2.4哺乳前準(zhǔn)備2.5喂奶時(shí)常見異常情況的處理2.6為新生兒稱體重2.7產(chǎn)后體操
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，便于學(xué)員完整了解本職業(yè)實(shí)際工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到形象化教學(xué)目的。（2）技能實(shí)訓(xùn)：采用案例分析法、情景模擬式。護(hù)理部分教學(xué)培訓(xùn)到醫(yī)院實(shí)習(xí)。一名實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師可以帶教10名學(xué)員。
嬰兒護(hù)理
1、培訓(xùn)要求：
通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）了解常見意外事故（2）熟悉特殊嬰兒的護(hù)理（3）掌握新生兒、嬰兒的一般護(hù)理知識(shí)（4）掌握新生兒、嬰兒日常護(hù)理方法（5）掌握對(duì)嬰兒盥洗、服藥、測體溫、更衣、換尿布方法（6）掌握常用物品的消毒方法（7）掌握三種意外事故的預(yù)防，處理
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容：
（1）理論教學(xué)內(nèi)容1.1環(huán)境與衣著衛(wèi)1.1.1室內(nèi)空氣衛(wèi)生要求1.1.2保持室內(nèi)空氣清新的方法1.1.3衣著的衛(wèi)生要求1.1.4衣服、尿布的更換1.2嬰兒一般護(hù)理1.2.1嬰兒哭聲觀1.2.2嬰兒睡眠觀察1.2.3嬰兒大便觀察1.2.4嬰兒小便觀察1.2.5嬰兒體溫測量1.2.6給嬰兒喂藥1.2.7為嬰兒盥洗1.2.8沐浴1.3特殊嬰兒護(hù)理1.3.1早產(chǎn)兒的護(hù)理1.3.2兔唇、腭裂嬰兒的護(hù)理1.3.3發(fā)熱嬰兒的護(hù)理1.3.4腹瀉嬰兒的護(hù)理1.4新生兒1.4.1各種不同新生兒1.4.2新生兒的特點(diǎn)1.4.3新生兒的表現(xiàn)及護(hù)理1.5消毒工作1.5.1空氣消毒1.5.2奶具、餐具消毒1.5.3玩具消毒1.5.4衣被1.6意外事故的預(yù)防，急救1.6.1跌傷1.6.2燙傷1.6.3窒息
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容2.1衣服、尿布的更換2.2嬰兒沐浴2.3給嬰兒測體溫2.4給嬰兒喂藥2.5奶具，餐具消毒2.6玩具消毒2.7尿布毛巾消毒2.8輕度燙傷處理2.9窒息急救2.10頭部皮下血腫處理
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，便于學(xué)員完整了解本職業(yè)實(shí)際工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到形象化教學(xué)目的。（2）技能實(shí)訓(xùn)：采用案例分析法、情景模擬式。護(hù)理部分教學(xué)培訓(xùn)到醫(yī)院實(shí)習(xí)。一名實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師可以帶教10名學(xué)員。
嬰兒常見病的預(yù)防和護(hù)理1、培訓(xùn)要求：
通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）了解新生兒、嬰兒常見病的病因、臨床表現(xiàn)（2）了解計(jì)劃免疫的順序（3）熟悉常見病的預(yù)防及護(hù)理（4）熟悉接種注意事項(xiàng)（5）掌握接種后的護(hù)理
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容：
（1）理論教學(xué)內(nèi)容1.1新生兒常見疾病1.1.1新生兒黃疸1.1.2紅臀1.1.3臍炎1.1.4臍疝1.1.5鵝口瘡1.1.6先天性髖關(guān)節(jié)脫位1.2常見呼吸道疾病1.2.1上感1.2.2支氣管炎1.2.3肺炎1.3常見消化道疾病1.3.1腹瀉1.3.2便秘、腸套1.4常見營養(yǎng)性疾病1.4.1小兒佝僂病1.4.2缺鐵性貧血1.4.3營養(yǎng)不良1.4.4肥胖1.5常見五官科皮膚疾病1.5.1中耳炎1.5.2濕疹1.5.3脂溢性皮炎1.6常見傳染病1.6.1水痘1.6.2細(xì)菌性痢疾1.7計(jì)劃免疫1.7.1計(jì)劃免疫的順序1.7.2預(yù)防接種的注意事項(xiàng)1.7.3預(yù)防接種的護(hù)理
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，結(jié)合部分完整案例進(jìn)行全過程剖析，便于學(xué)員完整了解本職業(yè)實(shí)際工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到形象化教學(xué)目的。
小兒營養(yǎng)與喂養(yǎng)1、培訓(xùn)要求：
通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）了解營養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，（2）熟悉嬰兒消化代謝特點(diǎn)（3）掌握嬰兒喂養(yǎng)方式及斷乳，能為嬰兒配奶（4）掌握嬰兒補(bǔ)充食物的添加知識(shí)及技能
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容：
（1）理論教學(xué)內(nèi)容1.1營養(yǎng)基礎(chǔ)1.1.1熱能1.1.2脂肪1.1.3碳水化合物1.1.4維生素1.1.5礦物質(zhì)1.1.6膳食纖維1.1.7蛋白質(zhì)1.1.8水1.2嬰兒喂養(yǎng)1.2.1嬰兒消化代謝特點(diǎn)1.2.2母乳喂養(yǎng)1.2.3人工喂養(yǎng)及配奶1.2.4混合喂養(yǎng)1.2.5斷奶1.3添加補(bǔ)充食物的意義1.4嬰兒補(bǔ)充食物添加原則、順序1.5嬰兒常用補(bǔ)充食物制作
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容2.1為嬰兒配奶2.2制作蛋黃泥2.3制作魚泥2.4制作肝泥2.5制作菜水
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，便于學(xué)員完整了解本職業(yè)實(shí)際工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到形象化教學(xué)目的。（2）技能實(shí)訓(xùn)：采用案例分析法、情景模擬式。護(hù)理部分教學(xué)培訓(xùn)到醫(yī)院實(shí)習(xí)。一名實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師可以帶教10名學(xué)員。
嬰兒生長發(fā)育與早期促進(jìn)1、培訓(xùn)要求：
通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）了解小兒語言的發(fā)展和心理衛(wèi)生（2）掌握小兒感知覺和運(yùn)動(dòng)的發(fā)育（3）掌握小兒體格發(fā)育特點(diǎn)及規(guī)律，掌握小兒神經(jīng)心理發(fā)育、發(fā)展了解小兒體格生長的測量及評(píng)價(jià)，掌握小兒各期生長發(fā)育監(jiān)測的重要意義（4）掌握嬰兒的體鍛和游戲
擴(kuò)展閱讀：XXX母嬰護(hù)理中心商業(yè)計(jì)劃書
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上XXX母嬰護(hù)理中心商業(yè)計(jì)劃書目錄
一、執(zhí)行總結(jié)2
二、服務(wù)項(xiàng)目4
三、市場分析6
四、競爭因素分析8
五、公司戰(zhàn)略10
六、市場營銷11
七、公司體系及運(yùn)營管理13
八、財(cái)務(wù)分析15
九、風(fēng)險(xiǎn)管理及退出19
十、附錄20
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上一、執(zhí)行總結(jié)：1、全新的公司：擬建的“XXX”母嬰護(hù)理中心是一個(gè)以“以人為本、服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理”為宗旨；以“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”為使命，為廣大孕婦、產(chǎn)婦等提供咨詢、集中護(hù)理、產(chǎn)婦形體恢復(fù)、營養(yǎng)膳食搭配、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)預(yù)防、以及外派月子護(hù)理等服務(wù)。中心將依靠先進(jìn)的護(hù)理理念、先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的護(hù)理方法、合理的營養(yǎng)膳食搭配，為產(chǎn)婦和嬰兒提供優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的服務(wù)。2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：本中心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均來自XX工業(yè)大學(xué)。同時(shí)均為學(xué)生干部，有著一定的管理經(jīng)驗(yàn)和不同的特長。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)姓名院系經(jīng)歷特長XXXXXXXXXXXX組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力XXXXXXXXXXX公關(guān)能力、交際能力XXXXXXXXXX安XXXXXXXXXXXXX長策劃能力、營銷能力應(yīng)對(duì)能力中心還將邀請(qǐng)和聘任XX工業(yè)大學(xué)相關(guān)教授和有關(guān)醫(yī)科高校教授擔(dān)任管理和醫(yī)學(xué)顧問。。3、專業(yè)的服務(wù)：本中心為產(chǎn)婦和嬰兒提供全方位、針對(duì)性、專業(yè)化服務(wù)，如母嬰營養(yǎng)調(diào)配、產(chǎn)婦孕婦的產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢?cè)\斷、產(chǎn)后形體恢復(fù)、產(chǎn)后日常護(hù)理等專業(yè)服務(wù)。根據(jù)顧客的不同要求，分集中護(hù)理和外派護(hù)理。中心將營造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺。服務(wù)是中心的生命，質(zhì)量中心的靈魂，中心的目標(biāo)是讓每一個(gè)顧客期盼而來，滿意而去。4、龐大的市場：中國有將近13億人口，按照現(xiàn)階段1.38%的出生率可以得出，這個(gè)每年有將近170萬嬰兒出生，也就是說，中國每年有將近170萬婦女將經(jīng)歷坐月子這一人生的特殊經(jīng)歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費(fèi)201*元，那么中國每年在坐月子這一產(chǎn)業(yè)上將消費(fèi)170萬*201*=340億元的市場。然而，傳統(tǒng)的坐月子是雖重視但不科學(xué)，傳統(tǒng)的坐月子由于產(chǎn)婦和護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠，往往造成產(chǎn)婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多多的不科學(xué)的地方，為產(chǎn)婦以后的生讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上活和嬰兒的發(fā)育、成長造成不良影響。
“XXX”母嬰護(hù)理中心正是抓住在這一傳統(tǒng)不足作為切入口，通過科學(xué)的護(hù)理和育兒方法來贏取廣大顧客，為產(chǎn)婦和嬰兒提供專業(yè)、特色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，新型的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，市場潛力非常巨大。
5、高效的管理：
中心將根據(jù)發(fā)展階段的不同，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，使中心的組織機(jī)構(gòu)趨向于戰(zhàn)略性和動(dòng)態(tài)化。在管理過程中中心將以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，由此實(shí)現(xiàn)中心各部門的有效聯(lián)結(jié)；充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一條完整的服務(wù)信息鏈；建立人才招牌和人力資源評(píng)價(jià)體系，發(fā)掘人才、挖掘人才、留住人才。同時(shí)，中心還將建立學(xué)習(xí)型和激勵(lì)型組織，培養(yǎng)員工的企業(yè)價(jià)值觀和歸屬感。
6、市場競爭：
作為有別于傳統(tǒng)月子護(hù)理的新興行業(yè)，中心面對(duì)競爭的策略是“立足于專業(yè)、完善于競爭”。本中心依靠超前的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格、以及獨(dú)特高效的營銷模式和管理模式等內(nèi)部優(yōu)勢(shì)來弱化外部威脅，從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，快速成長，健康發(fā)展，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
7、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)分析：
中心注冊(cè)資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。
資金來源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌200萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資550萬元。股權(quán)機(jī)構(gòu)為：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)40%（其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%）、風(fēng)險(xiǎn)投資60%本中心屬新興產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)，利潤空間大，但由于跟進(jìn)速度快，存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。中心將通過優(yōu)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、加大品牌宣傳來防范市場風(fēng)險(xiǎn)。
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上
二、服務(wù)項(xiàng)目：
（一）、項(xiàng)目背景：
1、我國經(jīng)濟(jì)水平的提高和人民生活水平結(jié)構(gòu)的調(diào)整：
201*年,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9422元,比201*年實(shí)際增長7．7%，人均GDP超過1000美元.201*年長江三角洲地區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值28775億元，人均GDP(按戶籍人口計(jì)算)達(dá)到35147元，按現(xiàn)行匯率折算為4247美元，突破4000美元大關(guān)，步入中等收入國家水平.城市居民人均可支配收入方面，長三角地區(qū)16個(gè)城市收入均值達(dá)到13481元，同比增長13.7%。16個(gè)城市人均消費(fèi)性支出均值接近萬元，達(dá)到9685元，平均增長11.5%(.北方網(wǎng))。
根據(jù)《圖說中國》（201*五洲出版社）資料統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我國城市住院分娩率為85%，東部發(fā)達(dá)地區(qū)為98%，同時(shí)，在坐月子期間幾乎每名產(chǎn)婦都有保姆和專人照顧，受傳統(tǒng)觀念的影響，我國國民對(duì)坐月子非常重視。
2、月子護(hù)理現(xiàn)狀不夠科學(xué)：
在大陸，從事月子護(hù)理的主要是婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，但是兩者由于自身原因、社會(huì)因素的影響又存在較大缺陷，科學(xué)、專業(yè)的新型月子護(hù)理中心呼之欲出。
我國的嬰兒出生數(shù)量居世界第二，隨著人民生活水平的提高以及人們對(duì)科學(xué)坐月子越來越重視，產(chǎn)婦對(duì)自身的產(chǎn)后健康和形體恢復(fù)的重視，以及對(duì)嬰兒健康等問題的重視，傳統(tǒng)的月嫂服務(wù)已不能滿足市場的高要求，這已是人民健康問題上迫切需要解決的問題之一。
3、傳統(tǒng)月子護(hù)理行業(yè)利潤空間高：現(xiàn)階段，傳統(tǒng)月子護(hù)理的價(jià)格和產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)情況：
產(chǎn)婦在坐月子期間的消費(fèi)一般由三部分構(gòu)成，醫(yī)療費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用和日常消費(fèi)。
醫(yī)療費(fèi)用：以馬鞍山婦幼保健醫(yī)院為例，產(chǎn)婦在住院和生產(chǎn)期間的費(fèi)用在201*-3000元不等。
護(hù)理費(fèi)用：下面是一組南京某家政公司在網(wǎng)上公布的傳統(tǒng)月子護(hù)理價(jià)格：外派月嫂：1800元/月（24小時(shí)）1500元/月（10小時(shí)）外派護(hù)士：250元/次2500元/月（12次）日常消費(fèi)：按照中國人傳統(tǒng)坐月子期間的飲食和消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)如下：（以馬鞍山為例）
雞：1只/天、桂圓：250克/天、紅糖2.5千克/天、雞蛋：8只/天、米面：250克/天、尿布：2片/天以及其他生活用品。通過市場價(jià)格計(jì)算產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)將在1500元左右。
由此可見，傳統(tǒng)的月子護(hù)理并不便宜。
4、國家相關(guān)政策支持：
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第四條規(guī)定：“國家扶持醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，鼓勵(lì)多種形式興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)�！�
（二）、服務(wù)項(xiàng)目：
“XXX”護(hù)理中心不同于傳統(tǒng)的婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，中心首先會(huì)修建自己的療養(yǎng)護(hù)理中心、根據(jù)傳統(tǒng)月子服務(wù)的不足推出自己的特色服務(wù)項(xiàng)目，中心將注重中國人的傳統(tǒng)親情觀念，為婦嬰提供人性化的護(hù)理環(huán)境和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)為滿足不同層次和不同情況婦嬰的需求，中心分集中護(hù)理和外派護(hù)理服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目如下：
1、嬰兒：
（1）嬰兒、胎兒體檢；（2）新生兒觀察、護(hù)理；（3）嬰兒操、嬰兒洗��；（4）嬰兒撫觸；（5）嬰兒營養(yǎng)調(diào)配；
（6）嬰兒營養(yǎng)品和藥品；（7）嬰兒服裝和尿布經(jīng)營；
（8）嬰兒早期智力開發(fā)；（9）嬰兒養(yǎng)育指導(dǎo)。
2、產(chǎn)婦：
（1）產(chǎn)前孕婦咨詢；
（2）胎前教育、胎前心理咨詢；（3）產(chǎn)婦孕婦體檢；
（4）產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理；（5）乳房護(hù)理、乳房按摩；（6）母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)；（7）產(chǎn)婦科學(xué)膳食；
（8）產(chǎn)婦形體恢復(fù)和保養(yǎng)；（9）產(chǎn)婦和家人育兒知識(shí)培訓(xùn)；（10）產(chǎn)婦醫(yī)療保健服務(wù)；
（11）產(chǎn)婦、孕婦保健藥品、用品經(jīng)營。
3、外派護(hù)理服務(wù)：
（1）產(chǎn)褥期護(hù)理；（2）母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)；（3）新生兒護(hù)理；
（4）母嬰健康知識(shí)宣教；
（5）臨時(shí)解決緊急情況。
同時(shí)，我們將成立媽媽俱樂部，讓更多的媽媽在一起交流，共同分享快樂，中心將定期給媽媽和親人上育兒培訓(xùn)課。俱樂部成員將享受胎前心理咨詢、寶寶
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上的胎前教育、后續(xù)教育和育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后抑郁以及獲得我們制定相關(guān)資料等。根據(jù)當(dāng)?shù)厝司杖�、消費(fèi)水平和相關(guān)物價(jià)規(guī)定，中心在創(chuàng)業(yè)初期在長三角地區(qū)的服務(wù)價(jià)格如下表所示：單位：元類型天數(shù)床位費(fèi)護(hù)理費(fèi)伙食費(fèi)日計(jì)17010080350標(biāo)準(zhǔn)間1208075275普通間小于15天958075250普通間15天至25天708075225普通間大于25天三、市場分析：1、已開發(fā)程度：目前，新型的月子護(hù)理中心在臺(tái)灣已經(jīng)相當(dāng)成熟，根據(jù)《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，2300萬的臺(tái)灣地區(qū)有數(shù)十家專業(yè)月子護(hù)理中心。然而，由于受到傳統(tǒng)觀念、經(jīng)濟(jì)水平和以及國家法律法規(guī)的影響，在大陸，專業(yè)的月子中心幾乎沒有。中國自出現(xiàn)文明以來，歷來對(duì)產(chǎn)婦坐月子都非常重視，但是在坐月子方面又嚴(yán)重缺乏科學(xué)，同時(shí)國內(nèi)（大陸）月子產(chǎn)業(yè)有嚴(yán)重滯后，香港、澳門以及國外地區(qū)的專業(yè)月子護(hù)理中心層出不窮。臺(tái)灣、香港地區(qū)的產(chǎn)婦分娩后也會(huì)到專業(yè)的月子中心進(jìn)行護(hù)養(yǎng)、恢復(fù)。目前，在中國大陸從事月子護(hù)理的主要是婦幼保健醫(yī)院和一些小型的而且不專業(yè)的家政中心。一般來說，婦幼保健醫(yī)院主要從事產(chǎn)婦產(chǎn)前和產(chǎn)后較短的一小段時(shí)間的醫(yī)療護(hù)理，不直接從事長期的月子護(hù)理，而且費(fèi)用較高，而家政中心在月子護(hù)理方面往往是外派月嫂服務(wù)，這種服務(wù)不僅單調(diào)，同時(shí)護(hù)理人員的專業(yè)水平也較差，又缺乏專業(yè)的科學(xué)護(hù)理知識(shí)，存在較大的不足。而新型的月子護(hù)理中心通過科學(xué)的護(hù)理和育兒方法、為顧客提供專業(yè)和特色的服務(wù)來贏取廣大顧客，是人們極其盼望的產(chǎn)業(yè)，市場潛力巨大。結(jié)論：專業(yè)的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，在人們對(duì)健康等方面更重視的今天，誰先入主該產(chǎn)業(yè)誰就是勝者，只有最先抓住商機(jī)，才能夠獲得最大的成功�！癤XX”母嬰護(hù)理中心，將盡早入住該行業(yè)，建立溫馨、舒適、優(yōu)雅的療養(yǎng)院，同時(shí)在該行業(yè)進(jìn)行積極擴(kuò)張。中心目標(biāo)市場的選擇：通過分析，中心在發(fā)展初期將選擇上海和周邊大城市；中期將向珠三角地區(qū)和環(huán)渤海灣80萬以上人口的城市擴(kuò)張；最終擴(kuò)散至全國80萬人口以上的城市。目標(biāo)顧客的選擇：中心的服務(wù)對(duì)象為城市收入水平較高，對(duì)健康和自生形體較為重視的孕婦、產(chǎn)婦（尤其是夫妻雙方均在上班且父母不在身邊的孕婦、產(chǎn)婦）。同時(shí)采用靈活的服務(wù)對(duì)策，根據(jù)顧客的要求來針對(duì)服務(wù)。2、市場容量：（1）趨勢(shì)分析和預(yù)測：讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上根據(jù)《圖說天下》（五洲出版社）資料表明：現(xiàn)階段我國的嬰兒的出生率為1.229%，中國有將近13億人口，即每年有大約1500多萬名嬰兒出生。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，按每對(duì)母子在坐月子期間消費(fèi)201*元來算，中國每年將在坐月子和相關(guān)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)340多億元的市場，南京按照每對(duì)母子在坐月子期間平均消費(fèi)4500元來算，南京每年在坐月子和相關(guān)產(chǎn)業(yè)將消費(fèi)3.5億元左右的市場。由于中國的嬰兒出生率在過去20多年計(jì)劃生育的控制下已經(jīng)保持到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的低生育水平。同時(shí)由于城市化的加快，各大城市的嬰兒出生率呈上升趨勢(shì)，按照《江蘇省計(jì)劃生育條例》第二十二條第六款"一方為兩代獨(dú)生子女或者夫妻均為獨(dú)生子女，只有一個(gè)孩子的"；第二十三條第一款女方為農(nóng)村居民的夫妻"一方為獨(dú)生子女，只有-個(gè)孩子的可以申請(qǐng)?jiān)偕粋�(gè)孩子"。今后，隨著獨(dú)生子女大量進(jìn)入婚育期，部分符合再生育一個(gè)孩子的夫婦，將生育第二個(gè)孩子全市的嬰兒出生水平將上升。經(jīng)預(yù)測，201*年政策性生育的比例約占總出生數(shù)6％左右(約2600人)，到201*年將上升到17％(約1201*人)。其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)嬰兒出生率以將保持在一個(gè)比較穩(wěn)定的水平。綜上所述，坐月子這一產(chǎn)業(yè)在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間里市場容量不會(huì)下降，而是保持在一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定的水平。（2）分析結(jié)論：由在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間里月子產(chǎn)業(yè)將保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定且呈上升的趨勢(shì)，同時(shí)專業(yè)的月子護(hù)理作為一種社會(huì)發(fā)展而必然產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)，從香港和臺(tái)灣等國家和地區(qū)的發(fā)展過程來看，隨著人民生活水平的提高以及人們對(duì)科學(xué)坐月子的越來越重視，產(chǎn)婦對(duì)自身的產(chǎn)后健康和形體恢復(fù)的重視，以及對(duì)嬰兒健康等問題的重視，新興的月子護(hù)理行業(yè)必然能夠從傳統(tǒng)的月子護(hù)理行業(yè)中奪得相當(dāng)一部分分額。3、市場需求預(yù)測：隨著城市化進(jìn)程的加快，在未來20年的時(shí)間里，中國城市人口將占總?cè)丝诘?0%以上，城市嬰兒的出生數(shù)量將隨之增加。據(jù)預(yù)測，201*～201*年南京平均每年將新增人口15.5萬左右，201*～2020年平均每年將新增18.3萬左右，其中育齡婦女約占37％。全市嬰兒出生人數(shù)仍持續(xù)上升，201*年達(dá)到9萬，出生高峰將是2020年，約為10萬，這相當(dāng)于1989年時(shí)南京的人口出生數(shù)。由此可見，專業(yè)的月子護(hù)理這一新型產(chǎn)業(yè)有著非常廣闊的市場前景。未來五年內(nèi)南京嬰兒出生數(shù)如圖所示：年份（年）201*201*201*201*201*出生人數(shù)（萬）5.15.45.96.67.24、首家中心選擇：南京。南京是我國較大城市之一，對(duì)醫(yī)療健康事業(yè)較為重視。人口基數(shù)相對(duì)較大、人口密度高，人均收入和人均消費(fèi)都居全國前列。符合中心定位的潛在顧客較多�？紤]到環(huán)境和地價(jià)的原因，中心將選擇在南京市郊，環(huán)境較好，交通方便的地點(diǎn)建立療養(yǎng)院。四、競爭因素分析：1、競爭分析：讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上（1）競爭對(duì)手分析：目前國內(nèi)從事月子服務(wù)行業(yè)主要是傳統(tǒng)的婦幼保健醫(yī)院和家政公司的外派月嫂服務(wù)。婦幼保健醫(yī)院：婦幼保健醫(yī)院是采用集中服務(wù)，對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)前和產(chǎn)后一個(gè)星期左右進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，服務(wù)較為專業(yè)化，但不直接從事長期的月子護(hù)理服務(wù)。同時(shí)保健醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不夠高，醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用極其昂貴。家政月子保姆服務(wù)：這種服務(wù)主要是上門進(jìn)行月子服務(wù)，由于護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏科學(xué)的護(hù)理、育兒方法，一般僅僅是對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒進(jìn)行簡單護(hù)理，同時(shí)做做家務(wù)。通過分析，我們的競爭優(yōu)勢(shì)：“XXX”母嬰護(hù)理中心是一種新型的月子護(hù)理中心，它不僅具有自己的療養(yǎng)院，將產(chǎn)婦和嬰兒的集中護(hù)理，產(chǎn)婦和嬰兒的膳食營養(yǎng)，產(chǎn)婦的形體恢復(fù)，嬰兒的早期智力開發(fā)融為一體，同時(shí)中心還進(jìn)行外派護(hù)理服務(wù)。服務(wù)專業(yè)、護(hù)理科學(xué)、收費(fèi)合理。具體分析如下圖所示：機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目護(hù)理人員護(hù)理費(fèi)用服務(wù)時(shí)間“XXX”母嬰集中護(hù)理、外派護(hù)理中心護(hù)理、醫(yī)療咨詢、形體恢復(fù)、育兒培訓(xùn)、醫(yī)療保健藥品等婦幼保健醫(yī)集中護(hù)理、醫(yī)療院咨詢、藥品銷售家政中心外派月嫂專業(yè)化、素質(zhì)化、經(jīng)驗(yàn)化較為合理相對(duì)較長，一般為二十天專業(yè)經(jīng)驗(yàn)偏高不夠?qū)I(yè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低相對(duì)較低相對(duì)較短，一般為產(chǎn)前、產(chǎn)后各一星期相對(duì)較長（2）同行業(yè)和潛在跟進(jìn)者：由于本行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，短期我們希望和同行通過合作來共同面對(duì)相關(guān)行業(yè)的擠壓，進(jìn)而達(dá)到雙贏，共同發(fā)展。長期我們將通過服務(wù)、品牌、管理來占領(lǐng)主導(dǎo)地位。2、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析：（如圖所示）機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上1.本中心將作為一個(gè)新型行業(yè)1.相類似的護(hù)理中心的跟進(jìn)速進(jìn)入市場，相同的競爭對(duì)象很少；度；2.隨著人們收入水平的逐步提2.初期融資數(shù)額較高；高和傳統(tǒng)觀念的改變，以及對(duì)科學(xué)3.國家法律對(duì)相關(guān)醫(yī)療藥品的限護(hù)理的重要性意識(shí)將逐步提高；制；3.國家對(duì)國民身體素質(zhì)的重視4.價(jià)格在一定程度影響部分服務(wù)和加大對(duì)公共醫(yī)療事業(yè)的投入；對(duì)象；4.人們對(duì)健康和形體追求的迫5.在創(chuàng)業(yè)初期，存在一定的財(cái)務(wù)切；風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)。5.其它相關(guān)護(hù)理的缺陷；6.建立初期的客源不穩(wěn)定。6.國家對(duì)醫(yī)療和藥品相關(guān)行業(yè)的控制逐步放松；7.在未來相當(dāng)一段時(shí)間，我國的嬰兒出生將保持相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。隨著城市化進(jìn)度的加快，我國的城市嬰兒出生率將增加。解決方案：（1）加大廣告宣傳；（2）加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解；（3）建立高效的護(hù)理接送隊(duì)；（4）提高管理效率、降低費(fèi)用成本。3、與相關(guān)行業(yè)對(duì)比優(yōu)劣勢(shì)分析：優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1.服務(wù)項(xiàng)目較為多樣化；2.服務(wù)項(xiàng)目獨(dú)特、新穎；3.費(fèi)用較為合理；4.從業(yè)人員專業(yè)；5.硬件設(shè)施、療養(yǎng)環(huán)境較好；6.獨(dú)特的營養(yǎng)配方；7.護(hù)理科學(xué)。1.靈活性相對(duì)較��；2.費(fèi)用相對(duì)家政中心較高；3.相對(duì)保健院地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)。為了提高中心和其他替代行業(yè)的競爭力，中心將與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)密切合作尋求相關(guān)技術(shù)、法律以及管理方面的支持。相關(guān)合作者：（1）技術(shù)支持：中心將和相關(guān)高校進(jìn)行合作，聘請(qǐng)其對(duì)中心所需的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)并對(duì)中心護(hù)理方法進(jìn)行指導(dǎo)。（2）法律支持：中心將和律師事務(wù)所建立聯(lián)系，并聘請(qǐng)律師擔(dān)當(dāng)法律顧問，提供相關(guān)法律指導(dǎo)。讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上（3）管理支持：中心將聘請(qǐng)有關(guān)高校和研究單位的專家擔(dān)任中心的獨(dú)立董事和管理顧問，對(duì)中心的管理和財(cái)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。五、公司戰(zhàn)略：1、公司宗旨：“以人為本，服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理”。2、公司使命：“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”。3、戰(zhàn)略目標(biāo)：十年內(nèi)形成該產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位。4、發(fā)展戰(zhàn)略：兩年立足南京，五年占領(lǐng)長江三角洲市場，同時(shí)立足珠江三角洲和環(huán)渤海灣市場，十年內(nèi)占領(lǐng)國內(nèi)主流市場。公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略期規(guī)劃目標(biāo)初期（1-2年）立足南京，積累資金，準(zhǔn)備擴(kuò)張中期（2-5年）占領(lǐng)長三角市場，立足珠江三角洲和環(huán)渤海灣長期（5-10年）鞏固長三角、珠三角和環(huán)渤海灣，向全國80萬以上人口的城市擴(kuò)張，占領(lǐng)國內(nèi)主流市場公司戰(zhàn)略擴(kuò)張計(jì)劃戰(zhàn)略期總店數(shù)日護(hù)理量擴(kuò)張城市員工數(shù)量初期（1-3年）1100南京841105南京902160無錫130中期（3-5年）3230上海1954310廣州240長期（5-10年）151500全國100萬以上且經(jīng)濟(jì)比較1300發(fā)達(dá)的大城市六、市場營銷：1、營銷理念：“以人為本”。讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上2、目標(biāo)市場：
全國人口80萬以上的大城市。先側(cè)重于特大城市，再選擇大城市；先側(cè)重東部及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，再選擇中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
2、品牌戰(zhàn)略：（1）商標(biāo)和商號(hào)：
中心在成立時(shí)將注冊(cè)“XXX”的商標(biāo)和商號(hào)，以保證中心的品牌戰(zhàn)略。具體的商標(biāo)和文字將由專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，具體的圖形：略。
（2）中心通過“以人為本”的營銷理念，切實(shí)有效的渠道管理和極具特色的營銷策略，靈活的市場信息反饋控制體系，來全力樹立品牌，從而將服務(wù)賦予品牌的內(nèi)生力和社會(huì)發(fā)展賦予品牌的外生力有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)服務(wù)推廣品牌品牌占領(lǐng)市場市場支持服務(wù)的優(yōu)秀品牌戰(zhàn)略。
4、推廣策略：（1）價(jià)格：
基于競爭、成本和顧客本身承受水平考慮，本中心將采用折中的定價(jià)，即價(jià)格在家政服務(wù)中心之上，在婦幼保健醫(yī)院之下；同時(shí)根據(jù)各地的消費(fèi)水平進(jìn)行分地定價(jià)，本中心將更加注重服務(wù)質(zhì)量。
（2）促銷：A、促銷目標(biāo)：①引導(dǎo)：
改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)坐月子的觀念，使人們意識(shí)到科學(xué)坐月子的重要性。②推廣：
通過宣傳，提高本護(hù)理中心的知名度，吸引潛在顧客。B、促銷策略：
由于本中心的服務(wù)對(duì)象是產(chǎn)婦和嬰兒這一特殊群體，本中心的促銷策略如下：
〈1〉廣告促銷：
①通過專業(yè)雜志、報(bào)刊、地方電視臺(tái)、宣傳單等直接向顧客宣傳。②隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，中心將加大對(duì)公益廣告（健康廣告）的宣傳投入。③媒體炒作，由于本行業(yè)是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，本中心將借助媒體炒作來擴(kuò)大本中心的知名度。
④在醫(yī)院等一些醒目的地方樹立大型廣告牌�！�2〉網(wǎng)絡(luò)營銷：
本中心在成立時(shí)將建立功能健全的大型網(wǎng)站，網(wǎng)站將承擔(dān)營銷推廣的職能，同時(shí)還將承擔(dān)中心管理、中心品牌、服務(wù)宣傳、顧客反饋等作用。中心將通過網(wǎng)站采用會(huì)員注冊(cè)制度，發(fā)掘潛在顧客。
〈3〉人員推銷：
由專業(yè)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，通過上門咨詢、推廣等方式向客戶推銷。（3）公共關(guān)系：
①與醫(yī)院和保健院建立合作關(guān)系，共同舉辦一些針對(duì)婦女、孕婦和嬰兒的健康咨詢和研討會(huì)。
②與衛(wèi)生主管部門和社會(huì)建立良好的社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)公益健康等的基礎(chǔ)宣傳。
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上③邀請(qǐng)有關(guān)專家定期到中心指導(dǎo)、服務(wù)。（4）后期服務(wù)：當(dāng)產(chǎn)婦和嬰兒接受完護(hù)理后，中心將通過成立媽媽俱樂部來對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后抑郁等方面的知識(shí)培訓(xùn)。以此來獲取客源和提高知名度。七、公司體系及運(yùn)營管理：1、中心性質(zhì)：有限責(zé)任公司。2、組織框架：根據(jù)中心的特殊性，本中心將部門設(shè)置如下：董事會(huì)主任財(cái)務(wù)部市場部人事部服務(wù)部法律事務(wù)部、廣告科信息科采購科護(hù)理科營養(yǎng)膳食科形體恢復(fù)科咨詢科外派科同時(shí)根據(jù)《中華人民共和國公司法》及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，中心將建立黨組織和工會(huì)等相關(guān)組織。3、部門職能：（1）董事會(huì)：①制定中心的戰(zhàn)略計(jì)劃；讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上②制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；③制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；④決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；
⑤決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)；
⑥制定公司的基本管理制度；⑦其他職權(quán)。（2）主任：
①主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；②組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；③擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；④擬訂公司的基本管理制度；⑤制定公司的具體規(guī)章；
⑥提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；
⑦決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；
⑧董事會(huì)授予的其他職權(quán)。（3）財(cái)務(wù)部：
負(fù)責(zé)“中心”的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。（4）人事部：
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“中心”內(nèi)部的人力資源和公司人才的招聘，并負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理歸結(jié)，以及人事檔案的處理。
（5）市場部：
負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，服務(wù)的營銷，市場信息的收集和顧客反饋意見的處理，并設(shè)有服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢，顧客投訴及其他信息處理。
（6）服務(wù)部：
堅(jiān)持“以人為本，質(zhì)量至上；舒適與快樂相伴，療養(yǎng)與親情共存”的原則為顧客提供各種專業(yè)特色服務(wù)，如“產(chǎn)前咨詢，營養(yǎng)膳食，形體恢復(fù)”等。力爭讓每一個(gè)顧客都能滿意而歸。
（7）法律事務(wù)部：
①依法制定公司章程；
②為公司的經(jīng)營管理和顧客權(quán)益的保護(hù)提供法律咨詢、建議和指導(dǎo)；③及時(shí)提供相關(guān)最新法律、法規(guī)、政策等信息；
④與政府及相關(guān)企業(yè)事業(yè)單位的部門保持聯(lián)系和溝通，確保公司合法運(yùn)營。
4、管理創(chuàng)新：
（1）通過部門結(jié)構(gòu)的設(shè)置可以看出，中心的組織設(shè)計(jì)既像新型的現(xiàn)代化企業(yè)，又近似于醫(yī)院的組織設(shè)置。中心通過自身的特點(diǎn)設(shè)置獨(dú)特的組織框架，通過兩種組織類型的結(jié)合，以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)中心、各個(gè)部門之間有效的結(jié)合和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷追求高服務(wù)、高質(zhì)量、高效率。中心還將充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立一條完整的信息服務(wù)鏈。
（2）建立科學(xué)的人才招聘和人力資源評(píng)價(jià)體系。中心將與醫(yī)科高校和其他高校建立人才合作計(jì)劃，以保證中心員工的數(shù)量和員工素質(zhì)。中心還將建立完整
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以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上的人才考核體系，通過定量與定性分析來實(shí)現(xiàn)中心人力資源的管理高效化、正規(guī)化。
（3）中心在發(fā)展過程中，將建立激勵(lì)型、學(xué)習(xí)型組織。使每個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)與中心目標(biāo)相一致，培養(yǎng)員工的歸屬感。
5、企業(yè)文化：
中心特別注重自身的企業(yè)文化，通過切實(shí)的企業(yè)文化來培養(yǎng)員工的企業(yè)價(jià)值觀和歸屬感，提高員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)中心健康、穩(wěn)定、向上的發(fā)展。
6、員工要求：（1）管理人員：
要求有相關(guān)學(xué)歷和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和敬業(yè)的精神。（2）服務(wù)人員的要求：
本中心所聘任的人員一律要求三化：“專業(yè)化”、“素質(zhì)化”、“經(jīng)驗(yàn)化”。Ａ.專業(yè)化，即本中心所聘任的護(hù)理人員都來自相關(guān)行業(yè)。Ｂ.素質(zhì)化，即本中心所聘任的護(hù)理人員必須達(dá)到相關(guān)學(xué)歷。
Ｃ.經(jīng)驗(yàn)化，即本中心的護(hù)理人員必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)，積累一定程度
的經(jīng)驗(yàn)才能上崗。
（3）中心的專業(yè)護(hù)理人員須得到國家相應(yīng)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證：（具體如下）
國家認(rèn)證的育嬰師、國家認(rèn)證的營養(yǎng)師、國家認(rèn)證的執(zhí)業(yè)醫(yī)生、國家認(rèn)證的健身教練、通過專業(yè)考試的護(hù)士、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理人員等。
（4）為保證中心客源，中心將聘請(qǐng)部分婦產(chǎn)科醫(yī)生作為兼職醫(yī)生。
（5）為杜絕相關(guān)事故的發(fā)生，中心將建立一套完善的管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任到人。
7、運(yùn)作方式：
（1）建立穩(wěn)定有效的物質(zhì)采購渠道，通過各種方法確保醫(yī)療設(shè)備和相關(guān)的物品質(zhì)量，讓顧客“放心”。
（2）與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，并聘請(qǐng)專家為本中心相關(guān)科室做技術(shù)方面的指導(dǎo)，讓顧客“省心”。
（3）中心竭力突出特色，全心全意為顧客服務(wù)，讓顧客“安心”。
（4）本中心開設(shè)有“漂亮媽咪”俱樂部，有意者可以申請(qǐng)加入會(huì)員，俱樂部定期舉辦內(nèi)容多樣，意義豐富的活動(dòng)，目的是交流“媽媽”的心得，開發(fā)“寶寶”的智力，讓母子“開心”。
（5）中心計(jì)劃在營運(yùn)五年內(nèi)通過國際ISO201*服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，以此來提高中心的服務(wù)質(zhì)量和知名度。
（6）硬件設(shè)施要求：
中心的硬件設(shè)施要嚴(yán)格要求，以此來保證服務(wù)質(zhì)量，中心的地理位置選擇必須要求合理；地理位置要選擇交通方便、環(huán)境清幽、空氣清新的地區(qū)。醫(yī)療護(hù)理設(shè)施必須達(dá)到國家的相關(guān)要求。房間和床位達(dá)到三星級(jí)水平，根據(jù)不同要求提供相應(yīng)的護(hù)理實(shí)施。中心將營造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺，共造和諧的家庭氛圍。8、服務(wù)流程：
（1）顧客在懷孕期間，可登陸中心網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員或預(yù)定床位，中心為其
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以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上提高咨詢、胎前教育、心理咨詢等相關(guān)服務(wù)。（2）中心派接送車將產(chǎn)婦和嬰兒接到中心、體檢辦理入院手續(xù)、建立檔案、選定房間和床位并選定主護(hù)理護(hù)士，建立崗位制度，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。（3）根據(jù)產(chǎn)婦和嬰兒的具體情況，有針對(duì)性地為產(chǎn)婦和嬰兒進(jìn)行營養(yǎng)膳食搭配，健身教練指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行形體恢復(fù)。（4）醫(yī)生對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒進(jìn)行定期檢查，對(duì)產(chǎn)婦和家人進(jìn)行育兒知識(shí)講解。（5）顧客度過護(hù)理期時(shí)，積極為其辦理出院手續(xù)，讓顧客滿意而歸，并定期給顧客提高相關(guān)資料，接受顧客的相關(guān)咨詢。八、財(cái)務(wù)分析：（一）、資金來源，使用及投資：注冊(cè)資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。資金來源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌200萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資550萬元。股權(quán)機(jī)構(gòu)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)40%（其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%）、風(fēng)險(xiǎn)投資60%。資金使用情況：1200萬購建固定資產(chǎn)（固定資產(chǎn)通過分期付款取得，首付400萬，320萬用于購買設(shè)備。30萬用于流動(dòng)資金）根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料作出如下假使：首期中心每天接收產(chǎn)婦和嬰兒5名，每對(duì)母子的護(hù)理期為20天，則中心的日長期日護(hù)理量為100人，每對(duì)母子平價(jià)的日護(hù)理費(fèi)用為200元；根據(jù)日護(hù)理量首家中心員工的數(shù)量和結(jié)構(gòu)為：護(hù)士20名、護(hù)工10名、醫(yī)生5名、管理人員10名、外派護(hù)士15名、維修人員2名、保安5名、育嬰師、健身教練、營養(yǎng)師15名，其他2名。中心在五年內(nèi)擴(kuò)張到4家。（二、）會(huì)計(jì)報(bào)表：利潤表（1-5年）單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年1123700013317700168663352474215439153931.7一、主營業(yè)務(wù)收入447790047466006159180936235113587339.3減：主營業(yè)務(wù)成本617550723473.5927648.82513608182153466.47主營業(yè)務(wù)稅金及附加61404507838626.59922206.541537606123413123.9二、主營業(yè)務(wù)利潤9000006000001300000201*0002865000減：營業(yè)費(fèi)用9180008989001285845201*3573176185.73管理費(fèi)用496800447120645840881820888030財(cái)務(wù)費(fèi)用38256505892606.56690521.58931227916483908.2三、利潤總額01001743.02209491.532263267.84209753.12減：所得稅38256504890863.484595377.58667960612274155.1四、凈利潤讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上資產(chǎn)負(fù)債表（1-5年）單位：元資產(chǎn)第一年第二年第三年第四年第五年負(fù)債和所有者權(quán)益第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金4245650920651377616411103899717502500短期借款應(yīng)收帳款201*030000400005201*62400應(yīng)付帳款170000201*002800004000005000000存貨1000001201*0150000300000500000長期負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)：4275650935651376516411139099718064900長期借款7201*0064000009201*0012500000135000000固定資產(chǎn)：負(fù)債合計(jì)73700006600000948000012900000140000000固定資產(chǎn)原價(jià)15201*0015201*00253000003850000051500000所有者權(quán)益減：累計(jì)折舊8700001740000289975044395006739250實(shí)收資本75000007500000750000086250009487500固定資產(chǎn)凈值1433000013460000224002503406050044760750資本公積38750007012500固定資產(chǎn)合計(jì)1433000013460000224002503406050044760750盈余公積573847.51307477199678429987254839847.8未分配利潤32518037409036113751071705277227485803所有者權(quán)益1132565016216513208718913255149748825650資產(chǎn)總計(jì)1869565022816513303618914545149762825650負(fù)債所有者權(quán)益合計(jì)1869565022816513303518914545149762825650
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上
現(xiàn)金流量表（1-5年）
單位：元
項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金
1121700013287700168263352469015439091531.7購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金
15570502133000215275030271364170898.25支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金
28500002992500403702558803518700268.183
支付的各項(xiàng)其他稅費(fèi)
561500864216.5
302279239934916363219.59支付的其他與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金100600011201*0161280027300004505612.67經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額5242450
6955774
6000968
9059176
15351533.01二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
購建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金-5600000-8201*00-10000000三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
吸收投資所收到的現(xiàn)金
50000004000000償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金
8000008000001201*001700000201*000分配利潤或償還利息所支付的現(xiàn)金496800447120645840881820888030籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-1296800-1271200-1845840-2418180-1111970四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物的凈增加額39456504960863-144487232773566463503期初30000042456509206513776164111038997期末
4245650
9206513776164111038997
17502500
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康":null,"page":{"ph":1262.879,"pw":892.979,"v":6,"t":"1","pptlike":null,"cx":0,"cy":0,"cw":892.979,"ch":1262.879}})以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上
九、風(fēng)險(xiǎn)管理和資本退出
中心在創(chuàng)業(yè)初期可能會(huì)面臨三方面的風(fēng)險(xiǎn)：1、市場風(fēng)險(xiǎn)
迅速地進(jìn)入并占領(lǐng)市場無疑是中心成敗的關(guān)鍵，雖然現(xiàn)在的總體環(huán)境對(duì)中心十分有利但實(shí)際操作中可能會(huì)遇到相關(guān)問題，如創(chuàng)業(yè)初期的客源問題、潛在競爭者的跟進(jìn)等。中心應(yīng)對(duì)的策略是：加大廣告宣傳、聘請(qǐng)婦產(chǎn)科的醫(yī)生在中心兼職，以此來保證客源。對(duì)于潛在競爭者，中心在價(jià)格上還存在較大的下降空間，同時(shí)中心將以品牌、高效的管理、和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
2、管理風(fēng)險(xiǎn)
由于經(jīng)驗(yàn)、復(fù)雜環(huán)境和其他不固定因素，中心在創(chuàng)業(yè)初期以將會(huì)存在管理風(fēng)險(xiǎn)。中心應(yīng)對(duì)的策略是：制定詳細(xì)的規(guī)章制度，年初董事會(huì)制定詳細(xì)的經(jīng)營目標(biāo)，嚴(yán)格按照管理計(jì)劃執(zhí)行，同時(shí)追求管理創(chuàng)新，聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行指導(dǎo)。3、資本退出
由于本行業(yè)是一個(gè)前途較為光明的新型行業(yè)，所以在短期內(nèi)不打算退出。長期我們將通過吸收新投資者進(jìn)入，稀釋股權(quán)。
附錄：
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上第四條國家扶持醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，鼓勵(lì)多種形式興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》
第十五條條例第十條規(guī)定提交的設(shè)置可行性研究報(bào)告包括以下內(nèi)容：（一）申請(qǐng)單位名稱、基本情況以及申請(qǐng)人姓名、年齡、專業(yè)履歷、身份證號(hào)碼；
（二）所在地區(qū)的人口、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展等概況；
（三）所在地區(qū)人群健康狀況和疾病流行以及有關(guān)疾病患病率；（四）所在地區(qū)醫(yī)療資源分布情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析；（五）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、選址、功能、任務(wù)、服務(wù)半徑；（六）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式、時(shí)間、診療科目和床位編制；（七）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、人員配備；（八）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的儀器、設(shè)備配備；
（九）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與服務(wù)半徑區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系和影響；（十）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的污水、污物、糞便處理方案；
（十一）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通訊、供電、上下水道、消防設(shè)施情況；（十二）資金來源、投資方式、投資總額、注冊(cè)資金（資本）；（十三）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投資預(yù)算；
（十四）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)五年內(nèi)的成本效益預(yù)測分析。并附申請(qǐng)?jiān)O(shè)置單位或者設(shè)置人的資信證明。
申請(qǐng)?jiān)O(shè)置門診部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站、村衛(wèi)生室（所）、護(hù)理站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，可以根據(jù)情況適當(dāng)簡化設(shè)置可行性研究報(bào)告內(nèi)容。
第十六條條例第十條規(guī)定提交的選址報(bào)告包括以下內(nèi)容：（一）選址的依據(jù)；
（二）選址所在地區(qū)的環(huán)境和公用設(shè)施情況；（三）選址與周圍托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位布局的關(guān)系；（四）占地和建筑面積。
第四十條醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱由識(shí)別名稱和通用名稱依次組成。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通用名稱為：醫(yī)院、中心衛(wèi)生院、衛(wèi)生院、療養(yǎng)院、婦幼保健院、門診部、診所、衛(wèi)生所、衛(wèi)生站、衛(wèi)生室、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、急救中心、急救站、臨床檢驗(yàn)中心、防治院、防治所、防治站、護(hù)理院、護(hù)理站、中心以及衛(wèi)生部規(guī)定或者認(rèn)可的其他名稱。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以下列名稱作為識(shí)別名稱：地名、單位名稱、個(gè)人姓名、醫(yī)學(xué)學(xué)科名稱、醫(yī)學(xué)專業(yè)和�？泼Q、診療科目名稱和核準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的名稱。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》
第五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上
第六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。
第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴，向其提供咨詢服務(wù)。
第八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求，書寫并妥善保管病歷資料。
《中華人民共和國母嬰保健法實(shí)施辦法》
第三十七條醫(yī)療、保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其從事的業(yè)務(wù)，配備相應(yīng)的人員和醫(yī)療設(shè)備，對(duì)從事母嬰保健工作的人員加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，并定期對(duì)其進(jìn)行檢查、考核。
《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
第七條專供嬰幼兒的主、輔食品，必須符合國務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定的營養(yǎng)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
《醫(yī)療廣告管理辦法》
第三條醫(yī)療廣告內(nèi)容必須真實(shí)、健康、科學(xué)、準(zhǔn)確，不得以任何形式欺騙或誤導(dǎo)公眾。
《中華人民共和國公司法》
第三條公司是企業(yè)法人，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
有限責(zé)任公司的股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任；股份有限公司的股東以其認(rèn)購的股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任。
第十七條公司必須保護(hù)職工的合法權(quán)益，依法與職工簽訂勞動(dòng)合同，參加社會(huì)保險(xiǎn)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
公司應(yīng)當(dāng)采用多種形式，加強(qiáng)公司職工的職業(yè)教育和崗位培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
第十八條公司職工依照《中華人民共和國工會(huì)法》組織工會(huì)，開展工會(huì)活動(dòng)，維護(hù)職工合法權(quán)益。公司應(yīng)當(dāng)為本公司工會(huì)提供必要的活動(dòng)條件。公司工會(huì)代表職工就職工的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、福利、保險(xiǎn)和勞動(dòng)安全衛(wèi)生等事項(xiàng)依法與公司簽訂集體合同。
第十九條在公司中，根據(jù)中國共產(chǎn)黨章程的規(guī)定，設(shè)立中國共產(chǎn)黨的組織，開展黨的活動(dòng)。公司應(yīng)當(dāng)為黨組織的活動(dòng)提供必要條件。
第二十三條設(shè)立有限責(zé)任公司，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上（一）股東符合法定人數(shù)；
（二）股東出資達(dá)到法定資本最低限額；（三）股東共同制定公司章程；
（四）有公司名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)；（五）有公司住所。
第二十六條有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本為在公司登記機(jī)關(guān)登記的全體股東認(rèn)繳的出資額。公司全體股東的首次出資額不得低于注冊(cè)資本的百分之二十，也不得低于法定的注冊(cè)資本最低限額，其余部分由股東自公司成立之日起兩年內(nèi)繳足；其中，投資公司可以在五年內(nèi)繳足。
有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣三萬元。法律、行政法規(guī)對(duì)有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額有較高規(guī)定的，從其規(guī)定。
第二十七條股東可以用貨幣出資，也可以用實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等可以用貨幣估價(jià)并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財(cái)產(chǎn)作價(jià)出資；但是，法律、行政法規(guī)規(guī)定不得作為出資的財(cái)產(chǎn)除外。
對(duì)作為出資的非貨幣財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)評(píng)估作價(jià)，核實(shí)財(cái)產(chǎn)，不得高估或者低估作價(jià)。法律、行政法規(guī)對(duì)評(píng)估作價(jià)有規(guī)定的，從其規(guī)定。
全體股東的貨幣出資金額不得低于有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的百分之三十。
第一百六十四條公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院財(cái)政部門的規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度。
并參考以下法律、法規(guī)：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》
《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》《中華人民共和國母嬰保健法》《中華人民共和國廣告法》
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
以人為本、科學(xué)護(hù)理、服務(wù)至上
讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
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