銀企對(duì)賬管理辦法及操作規(guī)程

安徽省某市、縣農(nóng)村信用聯(lián)社銀企對(duì)賬系統(tǒng)

管理辦法及操作規(guī)程

第一章

總則

第一條為了建立健全霍邱農(nóng)村信用聯(lián)社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本社”)對(duì)賬機(jī)制，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，提高銀企對(duì)賬工作效率和質(zhì)量，根據(jù)《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)銀企對(duì)賬系統(tǒng)管理辦法（討

論稿）》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》等有關(guān)制度，制定本辦法。第二條本辦法所稱(chēng)對(duì)賬賬戶(hù)包括單位定期存款、單位通知存款、單位活期存款、同業(yè)存款、保證金存款和本行內(nèi)部往來(lái)的存款賬戶(hù)。

第三條本辦法所稱(chēng)銀企對(duì)賬系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“對(duì)賬系統(tǒng)”）是指接收綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)，生成對(duì)賬單，并由對(duì)賬中心通過(guò)影像設(shè)備對(duì)對(duì)賬單回執(zhí)進(jìn)行掃描識(shí)別，實(shí)現(xiàn)銀企集中對(duì)賬目的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

第四條對(duì)賬系統(tǒng)實(shí)行“崗位獨(dú)立，人員分離，對(duì)賬多種方式，重點(diǎn)賬戶(hù)突出”的原則。（一）崗位獨(dú)立是指對(duì)賬系統(tǒng)應(yīng)配備的對(duì)賬人員，崗位設(shè)置應(yīng)相互獨(dú)立。

（二）人員分離是指對(duì)賬人員嚴(yán)格實(shí)行與前臺(tái)經(jīng)辦人員分離。

（三）對(duì)賬多種方式是指郵局郵寄對(duì)賬和面對(duì)面對(duì)賬等多種對(duì)賬方式。

（四）重點(diǎn)賬戶(hù)突出是指余額較大、業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、特殊賬戶(hù)，加強(qiáng)對(duì)其對(duì)賬管理力度。

第二章

崗位設(shè)置及職責(zé)

第五條本社資金結(jié)算中心臨時(shí)代管銀企對(duì)賬中心業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)集中處理全轄機(jī)構(gòu)的對(duì)賬業(yè)務(wù)日常管理。職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)擬訂對(duì)賬工作計(jì)劃、管理辦法、操作流程、各崗位責(zé)任制及考核辦法，組

織和協(xié)調(diào)全社的對(duì)賬工作；（二）負(fù)責(zé)整理、歸集對(duì)賬資料，及時(shí)將對(duì)賬協(xié)議、對(duì)賬單據(jù)回執(zhí)等對(duì)賬資料進(jìn)行掃描、整理、裝訂，并作為重要會(huì)計(jì)檔案資料保管；

（三）負(fù)責(zé)轄內(nèi)對(duì)賬工作的監(jiān)督，對(duì)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及各對(duì)賬崗位人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核；（四）揭示對(duì)賬過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，并提出加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的建議；

（五）定期總結(jié)對(duì)賬工作開(kāi)展情況，提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

第六條電子銀行部負(fù)責(zé)對(duì)賬系統(tǒng)的技術(shù)支持，根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一安排、指導(dǎo)，實(shí)施對(duì)賬系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。

第七條對(duì)賬系統(tǒng)崗位設(shè)置。

（一）本行對(duì)賬中心設(shè)置中心操作員崗、系統(tǒng)維護(hù)員崗、業(yè)務(wù)主管崗各一名（兼職）。（二）基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)操作員崗一名（兼職）。第八條對(duì)賬系統(tǒng)崗位職責(zé)。

（一）對(duì)賬中心操作員崗職責(zé)：負(fù)責(zé)印鑒信息的掃描、更換及對(duì)賬單回執(zhí)的集中掃描、

審核、驗(yàn)印工作；負(fù)責(zé)非郵寄客戶(hù)“余額對(duì)賬單”的打印、發(fā)送；負(fù)責(zé)對(duì)賬單回執(zhí)中的未達(dá)賬項(xiàng)逐筆核查，確認(rèn)未達(dá)原因；負(fù)責(zé)將退信和驗(yàn)印不符的對(duì)賬信息下發(fā)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)；負(fù)責(zé)回收對(duì)賬單的檔案整理工作。

（二）對(duì)賬中心系統(tǒng)維護(hù)員崗職責(zé)：負(fù)責(zé)各類(lèi)人工錄入信息的審核。

（三）對(duì)賬中心業(yè)務(wù)主管崗職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)賬管理中心日常管理工作；負(fù)責(zé)核實(shí)、確

認(rèn)對(duì)賬過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況和風(fēng)險(xiǎn)隱患；負(fù)責(zé)定期匯總、上報(bào)對(duì)賬結(jié)果，匯報(bào)異常情況。

（四）營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)操作員崗職責(zé)：負(fù)責(zé)完成本機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的對(duì)公客戶(hù)印鑒信息的采集、對(duì)

賬客戶(hù)信息完整性維護(hù)；負(fù)責(zé)賬戶(hù)的清理和規(guī)范，與客戶(hù)簽訂對(duì)賬服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)力和義務(wù)；負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)賬中心賬務(wù)核實(shí)、錯(cuò)賬通知查清原因等工作。

第三章對(duì)賬業(yè)務(wù)流程

第九條對(duì)賬單由省郵政局根據(jù)省中心提供的對(duì)賬信息進(jìn)行對(duì)賬單制作。對(duì)個(gè)別特殊情況的對(duì)賬單（丟失、損壞等），經(jīng)查實(shí)，由對(duì)賬中心負(fù)責(zé)打印，由當(dāng)?shù)剜]局投遞、回收。采取面對(duì)面對(duì)賬方式打印的對(duì)賬單由對(duì)賬中心負(fù)責(zé)打印并由對(duì)賬中心人員負(fù)責(zé)送達(dá)客戶(hù)。

第十條省郵局完成對(duì)賬信函的制作后進(jìn)行信函的分揀、封發(fā)，由郵政局將對(duì)賬單投遞至客戶(hù)。如因地址有誤或遷址不詳而無(wú)法投遞的，縣郵政局聯(lián)系我社對(duì)賬中心，對(duì)賬中心應(yīng)及時(shí)通知開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核查，查清后聯(lián)系郵局以拷盤(pán)或郵件形式更新郵寄地址后重新投遞，同時(shí)由開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)在對(duì)賬系統(tǒng)中調(diào)整賬戶(hù)信息。

第十一條對(duì)賬中心通過(guò)對(duì)賬系統(tǒng)核查已收回回執(zhí)的郵件數(shù)與退回的郵件數(shù)總數(shù)是否與發(fā)出的數(shù)據(jù)數(shù)相符，若不符，及時(shí)與郵局聯(lián)系并查明原因。

第十二條對(duì)賬中心操作員將收回的對(duì)賬回執(zhí)放入掃描儀進(jìn)行掃描，操作員對(duì)掃描圖像合格后提交核對(duì)，核對(duì)未能通過(guò)的必須要查明原因并分別按規(guī)定對(duì)應(yīng)處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要及時(shí)記錄，并向?qū)�賬中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。

第十三條收回的“余額對(duì)賬單”回執(zhí)及未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表等由對(duì)賬中心對(duì)賬員負(fù)責(zé)保管，由對(duì)賬中心主管負(fù)責(zé)審核，保管年限按會(huì)計(jì)檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十四條對(duì)賬人員應(yīng)定期導(dǎo)出“對(duì)賬臺(tái)賬”，按規(guī)定進(jìn)行裝訂歸檔保管。

第十五條營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在客戶(hù)開(kāi)立賬戶(hù)時(shí)簽訂對(duì)賬服務(wù)協(xié)議，確定對(duì)賬方式。對(duì)已開(kāi)賬戶(hù)補(bǔ)簽對(duì)賬服務(wù)協(xié)議。對(duì)賬方式包括郵寄和面對(duì)面對(duì)賬兩種方式，對(duì)賬單發(fā)送應(yīng)以郵寄方式為主。

第十六條客戶(hù)變更印鑒時(shí)應(yīng)提出書(shū)面變更申請(qǐng)并將更新后的印鑒資料送交開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)，由開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)交給對(duì)賬中心變更。

第四章對(duì)賬單縮微管理

第十七條對(duì)賬單縮微處理是將客戶(hù)核對(duì)后的對(duì)賬單回執(zhí)進(jìn)行掃描，并形成電子影像的過(guò)程。

第十八條對(duì)賬中心掃描人員要對(duì)縮微的對(duì)賬單回執(zhí)進(jìn)行整理和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，并向?qū)�賬中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。

第十九條對(duì)賬中心掃描人員要按規(guī)定對(duì)對(duì)賬單回執(zhí)進(jìn)行掃描處理，并做到不傾斜、無(wú)重疊、無(wú)折角、不遺漏。縮微的影像應(yīng)做到圖像清晰、完整、端正。

第二十條對(duì)賬中心負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)縮微處理質(zhì)量的檢查，不合格的影像應(yīng)要求對(duì)賬中心掃描人員及時(shí)重新掃描。

第二十一條當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后，對(duì)賬中心掃描人員應(yīng)將實(shí)物與機(jī)器統(tǒng)計(jì)信息核對(duì)一致，并檢查縮微設(shè)備及工作臺(tái)面，確保對(duì)賬單回執(zhí)不缺失。

第二十二條對(duì)賬中心掃描員在完成對(duì)賬單回執(zhí)掃描工作后，應(yīng)將對(duì)賬單回執(zhí)進(jìn)行認(rèn)真的整理，并移交給檔案管理員。檔案管理員清點(diǎn)無(wú)誤后，在“對(duì)賬單回執(zhí)交接登記簿”上簽收，并進(jìn)行塑封包裝。

第二十三條對(duì)賬單回執(zhí)由對(duì)賬中心統(tǒng)一保管。

（一）對(duì)賬單回執(zhí)應(yīng)依據(jù)歸檔要求，整理成冊(cè)塑封包裝，并按照內(nèi)容、形成時(shí)間、保管期限進(jìn)行分類(lèi)索引，編制會(huì)計(jì)檔案保管登記簿，以便查閱。

（二）封裝成冊(cè)的對(duì)賬單回執(zhí)由檔案保管人員在封面上進(jìn)行簽章。

（三）縮微后的對(duì)賬單回執(zhí)及電子檔案按現(xiàn)有紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保管。第二十四條對(duì)賬單回執(zhí)的查詢(xún)應(yīng)建立查詢(xún)審批制度和查詢(xún)登記制度。各網(wǎng)點(diǎn)只能對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬單回執(zhí)進(jìn)行查詢(xún)，不得查詢(xún)其他網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬單信息，直接到對(duì)賬中心進(jìn)行查詢(xún)的,需經(jīng)總行分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。

第五章附則

第二十五條本辦法由結(jié)算中心制定，并負(fù)責(zé)修改、解釋。

第二十六條本辦法自發(fā)布之日起施行。

擴(kuò)展閱讀：銀企對(duì)賬管理暫行辦法

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行蘭考縣支行

銀企對(duì)賬管理辦法

第一章總則

第一條為進(jìn)一步落實(shí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)基本制度》和人民銀行加強(qiáng)會(huì)計(jì)結(jié)算管理、保障資金安全的有關(guān)規(guī)定，不斷提高銀企對(duì)賬工作效率和質(zhì)量，建立健全對(duì)賬機(jī)制，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，特制定本辦法。

第二條銀企對(duì)賬是指按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)基本制度》的規(guī)定，對(duì)客戶(hù)的存貸款賬戶(hù)，按月發(fā)放“余額對(duì)賬單”與客戶(hù)對(duì)賬，并由客戶(hù)將對(duì)賬情況返回，以達(dá)到與客戶(hù)賬務(wù)核對(duì)一致的目的。

第三條銀企對(duì)賬實(shí)行“工作崗位相對(duì)獨(dú)立，對(duì)賬人員相對(duì)分離，多種方式并存，突出重點(diǎn)賬戶(hù)”的原則。

工作崗位相對(duì)獨(dú)立是指縣支行營(yíng)業(yè)單位應(yīng)配備專(zhuān)(兼)職的對(duì)賬人員負(fù)責(zé)銀企對(duì)賬工作；對(duì)賬人員相對(duì)分離是指專(zhuān)(兼)職對(duì)賬人員嚴(yán)格實(shí)行與經(jīng)辦人員相對(duì)分離；多種方式并存是指采取郵寄對(duì)賬，面對(duì)面對(duì)賬等多種對(duì)賬方式；突出重點(diǎn)賬戶(hù)是指從對(duì)賬方式和頻率上加強(qiáng)對(duì)余額較大、業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)賬戶(hù)的對(duì)賬力度。

第二章對(duì)賬內(nèi)容

第四條銀企對(duì)賬工作分為余額對(duì)賬單對(duì)賬和分戶(hù)賬對(duì)賬。余額對(duì)賬單對(duì)賬是指定期向客戶(hù)發(fā)出并收回“余額對(duì)賬單”，落實(shí)對(duì)賬情況；分戶(hù)賬對(duì)賬是指向客戶(hù)發(fā)出滿(mǎn)頁(yè)分戶(hù)賬和按企業(yè)的需要發(fā)出未滿(mǎn)頁(yè)分戶(hù)賬對(duì)賬單，用于客戶(hù)隨時(shí)勾對(duì)賬務(wù)，掌握未達(dá)款項(xiàng)。

第五條銀企對(duì)賬范圍包括客戶(hù)貸款賬戶(hù)、存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)、其它存款賬戶(hù)。

第三章組織體系

第六條會(huì)計(jì)出納部應(yīng)至少指定一名人員負(fù)責(zé)銀企對(duì)賬相關(guān)工作。第七條銀企對(duì)賬工作由會(huì)計(jì)出納部門(mén)負(fù)責(zé)管理、考核。

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第四章工作職責(zé)

第八條會(huì)計(jì)出納部門(mén)負(fù)責(zé)制定銀企對(duì)賬管理辦法、實(shí)施細(xì)則及操作規(guī)程；負(fù)責(zé)制定對(duì)賬質(zhì)量、效率考核辦法；負(fù)責(zé)向上級(jí)會(huì)計(jì)部門(mén)匯報(bào)轄內(nèi)銀企對(duì)賬工作情況。

第九條對(duì)賬人員崗位主要職責(zé)：

（一）每月上旬完成按月末余額發(fā)放“余額對(duì)賬單”與企業(yè)進(jìn)行定期對(duì)賬；

（二）定期與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)賬工作，特殊情況下隨時(shí)進(jìn)行面對(duì)面對(duì)賬；

（三）對(duì)收回對(duì)賬單中的未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行逐筆核查，確認(rèn)未達(dá)原因。發(fā)現(xiàn)異常情況立即向行領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，不得與當(dāng)事人直接聯(lián)系；

（四）受理客戶(hù)的對(duì)賬查詢(xún)；

（五）及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)對(duì)賬過(guò)程中存在的問(wèn)題。

第五章對(duì)賬方式及工作制度

第十條余額對(duì)賬單對(duì)賬可采取在會(huì)計(jì)出納部面對(duì)面，到企業(yè)面對(duì)面，郵寄、當(dāng)面遞交等方式發(fā)放“余額對(duì)賬單”進(jìn)行對(duì)賬。

第十一條寄出“余額對(duì)賬單”郵件或上門(mén)送達(dá)30天后，客戶(hù)未提出異議的，視同已收回對(duì)賬信息，客戶(hù)默認(rèn)余額正確；存在未達(dá)賬項(xiàng)的由其主動(dòng)進(jìn)行查詢(xún)。

第十二條收回的“余額對(duì)賬單”應(yīng)注明日期并加蓋企業(yè)公章或預(yù)留印鑒。

第十三條收回的“余額對(duì)賬單”回執(zhí)由對(duì)負(fù)責(zé)對(duì)賬人員負(fù)責(zé)保管，由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)校驗(yàn)，保管年限按會(huì)計(jì)檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十四條對(duì)賬人員應(yīng)建立銀企賬務(wù)核對(duì)清單，將對(duì)賬基本情況、賬戶(hù)變動(dòng)情況進(jìn)行登記。

第六章附則

第十五條本辦法由中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行蘭考縣支行制定，并負(fù)責(zé)修改、解釋。

第十六條本辦法自201*年1月1日起施行。

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