網(wǎng)絡營銷整合推廣實戰(zhàn)心得

網(wǎng)絡營銷整合推廣實戰(zhàn)心得

將近一個月的時間，詹鵬老師結(jié)束了網(wǎng)絡營銷學院的最后一本教科書--《網(wǎng)絡營銷整合推廣》。課上，詹鵬老師并沒有講太多書上的知識，更準確地說，詹鵬老師沒有講太多的理論，更多的是讓我們做實訓項目。根據(jù)實訓項目過程中遇到的問題進行講解，分析。在做完兩個實訓項目之后，才真正體會到那五個字：“實踐出真理”的含義。

從第一堂課開始，詹鵬老師就準備用實訓的方式終結(jié)《網(wǎng)絡營銷整合推廣》這最后一本教材。的確，像其他老師那樣按照教科書捋一遍，太沒意思。理論看書就夠，誰都能看懂，關鍵是光有理論不實踐那純粹就是紙上談兵。學習網(wǎng)絡營銷，想在四個月這么短的時間內(nèi)學到就業(yè)技能和操作技巧。實訓是唯一的捷徑，理論可以自己通過課余時間看教材去學習，實踐是檢驗真理的最有效途徑。

第一個實訓項目是推廣XXX公司的某個業(yè)務(涉及商業(yè)機密，暫不透入)。采用論壇營銷的手段去推廣，由于我鬧情緒，團隊成員的離開，沒能真正的去參與到實訓中去，融入小組團隊中，和其他組員好好配合。后期的整合營銷推廣做的可能好些，我一直扮演寫稿，發(fā)帖的角色，偶偶和其他組員一起頂貼，對于整體統(tǒng)計，評估報告我沒有詳細去寫，但對網(wǎng)絡營銷整合推廣的流程我基本了解，也清楚知道怎么做。由于我個人主要參與的是寫貼和發(fā)帖，下面重點說下這兩個方面。

首先，我先介紹我所了解的網(wǎng)絡營銷整合概念，清楚概念之后，做起來會容易許多。在網(wǎng)絡任何可利用的平臺(如：博客，論壇，SNS社區(qū)，知識問答，貼吧，知道等等!)，借助網(wǎng)絡媒介，運用不同的傳播手段和工具，通過整合不同的渠道，發(fā)揮其各自優(yōu)點，始終如一的圍繞營銷策略展開營銷推廣!網(wǎng)絡營銷整合推廣其實并非什么高深的東西，可以說做的事很簡單，就是寫貼，發(fā)貼，回貼。就是重復著做這三件事，很多網(wǎng)友都會，都做過，也許你會覺得這些事太簡單，太低級，沒有什么大不了。在我們做第2個實訓的時候，很多人都覺得單調(diào)，不愿跟著做，懶得去做，沒有完全按照流程去做項目。剛開始我覺得做這些沒意思，太沒有技術(shù)含量，學不到什么知識。

其實，并非如此，清楚整個營銷推廣的實施流程，有計劃的去實施。光有計劃沒有策略也是不夠的，圍繞一個營銷策略，知道想要達到什么樣的效果，寫稿應該注意什么等等。譬如：文章一定要有能吸引讀者眼球的標題和揭秘隱私，新奇，大事件的內(nèi)容。沒有人關注，即便文章再好，寫的多精彩都無濟于事，最關鍵是要讓別人關注，那樣才能達到營銷的目的，吸引別人的關注是最重要的。

在網(wǎng)絡營銷整合推廣的實施的過程中，我們遇到很多困難，因為忽略很多問題，起初遇到的那些困惑，讓我們不解，也不知道如何解決。在這個論壇發(fā)帖不行我們就換，這個版區(qū)不準發(fā)我們也換，一篇文章總被刪我們就換一篇發(fā)，遇到次數(shù)越來越多，我們的經(jīng)驗就越來越豐富。

以下是我個人總結(jié)的一些要點：

對于發(fā)帖，選擇合適的渠道去傳播所要營銷的事或人。我們實訓項目做的就是在各大論壇發(fā)貼，基本上都是同一篇文章，一模一樣，如果做的再專業(yè)點，可以根據(jù)不同網(wǎng)站和社區(qū)版規(guī)，根據(jù)不同的目標人群用戶，在文章中加以修改相應的內(nèi)容。在同一類型的網(wǎng)站發(fā)同一篇文章，有的網(wǎng)站可以放首頁，有的會被轉(zhuǎn)移甚至被刪，有的卻可以在首頁展示，被推薦，加精，甚至置頂。在不同的網(wǎng)站取得效果也是不一樣的。原因很簡單：論壇，版區(qū)之間的規(guī)則不一樣，版主，編輯的審核力度和個人評判能力不一樣，潛在的人際關系或合作伙伴關系等(如：你想說某公司的不好，而這個門戶網(wǎng)站或者該網(wǎng)站編輯是這個公司的合作伙伴，好友，那你的帖子自然就不可能存在!)

對于回帖，這誰都會，誰都回過貼，你甚至討厭做這種事�？刺�不回幾乎是大部分網(wǎng)民的通病，但中國人喜歡看熱鬧的潛意識愛好很強。回復越多，看似評論的很熱鬧的帖子，你可能就會想去參與其中。當然，很少有帖子能發(fā)出去之后，喚起網(wǎng)民的共鳴，引發(fā)很高的自然回復率，這一點是非�？隙ǖ摹Ｔ谑醉撝庙�，加精，推薦的文章也許可能會多一點回貼。也可能時間問題，也可能是你發(fā)的地方不夠熱鬧，人們不關注你說的事。如果有人閱讀，但實在沒有人回復，我們?nèi)ブ圃臁盁狒[”的假象，類似炒作方法很多，常用的就是注冊N個ID參與回復貼子(論壇術(shù)語稱這些ID為“馬甲”)，這種做法在有些論壇是嚴厲打擊的，如：落伍就封殺馬甲。

對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，效果評估，這我沒有認真做，只是簡單的參與體驗了一下，第一個項目我做統(tǒng)計就做煩了，詳細的就是寫文章做總結(jié)。我肯定沒有班上女生做的數(shù)據(jù)統(tǒng)計那么詳細，那么精準。大多數(shù)時候我選擇的是估算，概論。帖子的回復數(shù)瞬息變化，這其實也沒多大關系，寫統(tǒng)計的話盡量少寫點，多一點也沒關系，多太多就有些說不過去。給客戶看的時候，如果與實際數(shù)據(jù)相差太遠就會讓人懷疑你的營銷推廣能力，辦事的效率，認真程度等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計就是統(tǒng)計的發(fā)帖，回帖數(shù)據(jù)做概括統(tǒng)計，如回帖數(shù)，點擊數(shù)，是否置頂，推薦，加精，首頁顯示，如果有，就截張圖等等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)依據(jù)，對營銷推廣做個簡單的評估，重點寫做的突出地方，優(yōu)秀的，自己覺得滿意的寫進去，不足點可以少寫一些或不寫。

網(wǎng)絡營銷整合推廣實訓做的這一切主要是寫貼，發(fā)帖，回貼這三大步。也許有人會說，按流程做不一定會好。但如果不按章程做的話，那就一定不會好!在營銷傳播過程中，很多因素都是不可估測的，你營銷傳播過程中如果出現(xiàn)大事件，蓋過了你正在營銷傳播的事件，碰上

擴展閱讀：半年網(wǎng)絡營銷總結(jié)

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷（一）

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的認識：

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場市場營銷方式。而醫(yī)院營銷正是建立在這種基礎之上，通過網(wǎng)絡廣告的形式開始推銷自己的醫(yī)院品牌。宣傳自己的技術(shù)和專家。

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的核心：

網(wǎng)絡營銷的目標是銷售產(chǎn)品，而醫(yī)院提供的是服務，換一種說法就是患者，而如果在患者的心理進行營銷就是醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的核心點，網(wǎng)絡營銷的初步建立就需要建立在患者心理上，最終做到口碑營銷，再配備傳統(tǒng)的營銷輔助，這樣才能逐步做到市場的最大化。

目前網(wǎng)絡營銷方式：

搜索引擎優(yōu)化(SEO)-軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、地圖優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化網(wǎng)站、email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)、信息發(fā)布-針對B2B商務網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布（B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等）平臺營銷-B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)，C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、百度有啊等、博客營銷論壇營銷（不支持論壇營銷）、QQ營銷等、網(wǎng)摘及鏈接營銷、電子雜志營銷、電子課程營銷、軟文營銷、短信營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡活動營銷、事件營銷、問答營銷、病毒式營銷。

網(wǎng)站建設

做網(wǎng)站最終目的是獲得患者，就要以患者為中心來布置網(wǎng)站，做患者喜歡的網(wǎng)站。對患者進行綜合分析，想其所想，給其所需。站在患者的角度上，用信息整體包裝網(wǎng)站，使其具有權(quán)威性、說服性、安全性、可信賴性（如何增強醫(yī)院網(wǎng)站的可信任度）。真正做到，患者進入網(wǎng)站有種相見恨晚的感覺，這樣才是一個成功的醫(yī)院網(wǎng)站。

搜索引擎推廣

百度競價為目前最主要網(wǎng)絡營銷目標，醫(yī)院做的最多的是百度競價推廣，也是最有效果的，所以現(xiàn)在最主要的目標就是做好百度營銷。百度營銷進入正常運行階段的時候，就可以開通二級三級效果營銷、谷歌adwords、網(wǎng)盟推廣（谷歌市場廣闊）Sogou推廣、Youdao推廣。

搜索引擎營銷的另一種就是SEO、站群的建立。這種營銷是建立在網(wǎng)站之上的，需要一些專業(yè)的人員進行技術(shù)上的操作。

門戶廣告

作為早期先建立起來的門戶網(wǎng)站，也由于他們的一些技術(shù)上的優(yōu)勢，早期占領了一定的某一方面的網(wǎng)絡市場，所以出現(xiàn)了一些提供門戶廣告服務，門戶是經(jīng)過長期的累積積累了一定的群體，群體中有一部分是符合營銷的目標，所以針對這樣一群人我們需要借助門戶的平臺進行廣告的投放。進行信息的發(fā)布。博客一、分類博客的建立

1、企業(yè)博客

目的：樹立企業(yè)形象、與用戶互動交流、捎帶seo2、個人（垃圾）博客

目的：優(yōu)化關鍵詞，適當轉(zhuǎn)化（比如加53kf）3、專家博客

目的：站外專家的包裝，通過專家樹起醫(yī)院品牌醫(yī)院療法第一選擇好博客網(wǎng)站。

每個門戶站都有一批忠實的用戶，習慣于一個門戶站的用戶很少去光顧其他門戶站，所以門戶站的博客都是必選項。另外還有很多專業(yè)博客可選擇，第二、確定博客的主題

每個博客都要按照所要達到的目標來確定核心主題。博客主題如網(wǎng)站主題，沒有主題的網(wǎng)站，內(nèi)容組織會很分散；博客不確定核心主題，會使得博客內(nèi)容不集中，很難使博客具有用戶粘性。

第三、推廣博客

推廣博客和推廣網(wǎng)站略微不同，博客的推廣方式較自由。博客營銷的要點：一、選擇好博客網(wǎng)站。

每個門戶站都有一批忠實的用戶，習慣于一個門戶站的用戶很少去光顧其他門戶站，所以門戶站的博客都是必選項。另外還有很多專業(yè)博客可選擇，如阿里巴巴的商人博客、艾瑞IT博客、瑞麗女性博客等。博客的選擇應遵循以下幾個原則：1、博客被搜索引擎收錄速度快2、博客易于優(yōu)化和調(diào)整頁面參數(shù)

3、博客要易于推廣，最好是博客網(wǎng)站主動推廣用戶博客4、目標人群集中二、確定博客的主題

每個博客都要按照所要達到的目標來確定核心主題。博客主題如網(wǎng)站主題，沒有主題的網(wǎng)站，內(nèi)容組織會很分散；博客不確定核心主題，會使得博客內(nèi)容不集中，很難使博客具有用戶粘性。三、制造話題

博客的類型有很多種，文章類型也有許許多多，但是受歡迎的內(nèi)容僅有那么幾類，總結(jié)如下：1、發(fā)布一些教程類和指導學習類文章2、案例研究型內(nèi)容

3、新聞發(fā)布型博客，如google黑板報、百度粉絲

4、列舉總結(jié)性的文章，如十種預防感冒的方法、5種簡單治療感冒的方法5、故事型文章，如隔壁李大嬸治療乙肝的慘痛經(jīng)歷6、新聞評論型文章四、推廣博客

推廣博客和推廣網(wǎng)站略微不同，博客的推廣方式較自由，博客柯參照一下推廣方式：1、拜訪式推廣

2、提交博客搜索搜索引擎

3、找批提交RSS的網(wǎng)站，方便網(wǎng)友訂閱4、有新文章提交到DIG類網(wǎng)站5、博客友情鏈接

6、文章加入網(wǎng)站和書簽類網(wǎng)站

數(shù)據(jù)庫營銷

需要長期進行做，不斷的完善數(shù)據(jù)庫，也是一個長期的過程

論壇營銷、電子郵件營銷

需要不斷的認知和摸索，也是風險比較大的營銷方法；醫(yī)療行業(yè)一般不建議做這類營銷。

QQ營銷、群營銷。

一般醫(yī)療行業(yè)對于此種營銷的方式使用的比較少，因其難度大，操作困難，時間長等各種不利的缺點，也導致了不是很受重用。

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷（二）

第一：分析市場

對于市場的分析是網(wǎng)絡營銷開始的基礎步驟。了解整個行業(yè)的市場，分析整個市場中患者的心理，分析競爭對手的實力，分析營銷過程中目前所能見到的問題并制作積極的解決方案。第二：醫(yī)院網(wǎng)站的包裝

突出醫(yī)院的技術(shù)實例，展示醫(yī)院形象，向患者傳達醫(yī)院文化。做患者可信賴的醫(yī)院網(wǎng)站，這一點是相當重要的，對于網(wǎng)站的包裝是我們到時候?qū)τ诰W(wǎng)絡廣告投放的基礎設施。對于網(wǎng)站各個層次的包裝都是重中之重，也是我們后續(xù)工作中一直需要變動的重點。第三：付費推廣

在網(wǎng)站建設基礎完成的情況下，再配備相應的人員，選擇以上所提到的各種網(wǎng)絡營銷方式第四：不付費推廣作為公共互聯(lián)網(wǎng)，其中可以擁有很多不需要費用卻可以利用的資源，但其中就需要很多的人員花費時間處理和操作，對專業(yè)知識的要求也比較高。第五：醫(yī)院網(wǎng)站活動定期的推出活動是醫(yī)療網(wǎng)站營銷中一種很常用效果也很明顯的形式。這也就是表明對網(wǎng)站的維護有重要的作用。維護中建立活動專題頁面。第六、醫(yī)院網(wǎng)站信息制造

醫(yī)院網(wǎng)站做好之后要做好醫(yī)院網(wǎng)站信息更新維護工作，信息制造，就是圍繞患者制造一些內(nèi)容話題，對患者產(chǎn)生影響，常用到的是網(wǎng)站專題制作、疾病信息完善，患者不會喜歡沒更新的網(wǎng)站，也不會喜歡看過時了的信息。第七、網(wǎng)絡廣告研究

對網(wǎng)絡廣告盡心分析統(tǒng)計，尋找最適宜的網(wǎng)絡廣告模式，減少廣告投入，提高投入回報率。第八、流量統(tǒng)計分析

作為網(wǎng)絡營銷中，對于數(shù)據(jù)的運用數(shù)據(jù)的分析，是整個市場顯示的載體。詳細正確的數(shù)據(jù)往往能讓我們在于別人競爭中多一份的優(yōu)勢。

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷（三）

八個提高醫(yī)院網(wǎng)站頁面轉(zhuǎn)化率的方法

隨著百度的競價系統(tǒng)的升級、醫(yī)療行業(yè)的一些潛在因素和一些無法避免的因素的影響，使得競價排名廣告費用投入額加大，實際轉(zhuǎn)換率驟減，醫(yī)院營銷人員不得不控制住自己的成本，而精準的調(diào)節(jié)能控制的因素，來提高醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的轉(zhuǎn)換率。本文以單獨頁面思想為中心，重點在抓住患者思維，以患者為中心構(gòu)造醫(yī)院網(wǎng)站頁面，從而提高患者咨詢轉(zhuǎn)換。

1、使用潛意識來構(gòu)建網(wǎng)頁

在實際操作中，潛意識相對意識更容易控制，當患者瀏覽網(wǎng)頁時，潛意識中傳達一些正面積極的、可信賴的因素，往往比文案寫作千言萬語來的效果更佳。比如，一篇治療皮膚病的文章在最上方放置一個圖片，正面?zhèn)鬟_皮膚病的癥狀，患者看到圖片之后，就會感想到自己的癥狀，使其有種消極的情緒，引導其讀頁面內(nèi)容，在讀過療法之后，最后再加一張和諧的圖片，潛意識傳達治療過后能家庭和睦，皮膚光滑細膩之類的，可以增加患者就診的信心。2、整體一致性原則

每個頁面主體內(nèi)容的位置和色調(diào)要盡量保持一致，這包括內(nèi)容列表頁面、文章主題頁面、專題頁面和單一頁面；網(wǎng)站頁面也要體現(xiàn)出醫(yī)院的特色，讓網(wǎng)站形象和醫(yī)院形象協(xié)調(diào)統(tǒng)一。這樣才不會使得患者進入網(wǎng)站為了找頁面的主題位置，而眼花繚亂，從而培養(yǎng)一種歸屬感與安全感。

3、把握住患者的視覺軌跡

以患者為中心，就要以患者的瀏覽習慣來設計網(wǎng)頁。一般人的瀏覽頁面習慣都是自上至下、自左至右瀏覽，不過習慣是可以改變的，我們國人瀏覽雖遵循了這個瀏覽模式，不過具有擴散、散漫的特點，瀏覽重點位置范圍偏移較大4、讓能點擊的盡量都有鏈接可點

搜索引擎營銷包括搜索引擎優(yōu)化，只優(yōu)化而不營銷徒勞無功，優(yōu)化不僅僅要關鍵詞排名還要做搜索引擎營銷，這才是真正的優(yōu)化。內(nèi)鏈是搜索引擎優(yōu)化的一種友好方式，其核心思想，是對患者的一種友好方式的表現(xiàn)。當患者不明白或者對某些詞語感興趣時，內(nèi)文鏈接就起到了作用。做媒體與做營銷型網(wǎng)站略微不同，媒體網(wǎng)站追求PV而營銷網(wǎng)站追求最終效果，媒體網(wǎng)站可能為了增加PV而將頁面分頁，而我們做醫(yī)院網(wǎng)站，盡量將患者所要得到的內(nèi)容放在一個頁面，盡量減少患者的點擊動作。5、注意網(wǎng)站的信息流方向與患者引導

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷是要以治療方法為營銷內(nèi)容核心來營銷患者，醫(yī)院網(wǎng)站要注重頁面信息內(nèi)容，把患者合理引導到相應的營銷頁面。6、慎重使用比較

治療一種疾病，只有一種方法是最好的，不要讓患者猶豫不決。提供選項給用戶是好的，但是提供多種選擇有可能會丟掉一些患者，即使給患者多選項要告訴患者最好的。7、避免過多的干擾信息

頁面要追求簡潔明了，少一點點干擾對患者而言，或許會多停留一些時間。減少頁面的跳出呂。

8、方便的溝通方式

醫(yī)院網(wǎng)站也是需要互動的，頁面要存在讓患者直接和醫(yī)院對話的互動因素

傳染遺傳癥狀危害治療醫(yī)院咨詢預約病癥名稱醫(yī)院網(wǎng)絡營銷（四）

五、網(wǎng)絡推廣效果評估

有人說網(wǎng)絡推廣是一種燒錢的推廣，其實不然，這里我們有幾種辦法來評估效果:1、時間段評估；網(wǎng)站流量是一個曲線圖，有時間段的，根據(jù)網(wǎng)民數(shù)據(jù)分析一天當中網(wǎng)站瀏覽高峰期應在9點-12點(10點最高峰)3點-5點(3點最高峰)20點-22點(20點21點最高峰)；如果你的網(wǎng)站不是這個規(guī)律，那你應該檢查是否是你的廣告商在惡意刷屏網(wǎng)站。

2、廣告投入評估；1個IP=1毛錢成本（不含競價），人均患者廣告成本理想值為35元-45元，數(shù)據(jù)根據(jù)醫(yī)院門診數(shù)據(jù)，醫(yī)院門診應建立患者來源統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

3、影響門診評估；根據(jù)城市網(wǎng)絡環(huán)境的不同評估，在杭州網(wǎng)絡應當能占總門診量的20-30%。

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