公調(diào)對接 調(diào)解 案例1

案例1

201*年12月28日,某社區(qū)居民曾某到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科拔牙，因牙科醫(yī)生的疏忽大意，將曾某的牙拔錯，導(dǎo)致曾某與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)生糾紛。曾某并采取了過激行為到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大吵大鬧，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報了警，雙方被帶到派出所進(jìn)行調(diào)解。

201*年元月5日,派出所啟用“公調(diào)對接”，將曾某與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的民事糾紛移交到司法所進(jìn)行調(diào)解，司法所在了解了此次醫(yī)患糾紛的具體情況后，立即對雙方開展工作，首先明確曾某的此次醫(yī)患糾紛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在不可推卸的責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。其次該所又找到曾某，和她詳細(xì)解釋“人身損害賠償”相關(guān)方面的法律法規(guī)，要能夠理智的提出賠償要求�？吹诫p方工作有了明顯的進(jìn)展后，司法所又組織雙方坐下來面對面的協(xié)商，經(jīng)過近3個小時的協(xié)商，最終衛(wèi)生服務(wù)中心愿意一次性賠償曾某三萬五千元整，曾某也表示同意，司法所立即為雙方制定了民事調(diào)解協(xié)議書，在雙方簽字蓋章后，就立即履行了協(xié)議。

事后司法所回訪了當(dāng)事人之一的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，該中心負(fù)責(zé)人表示，簽完并履行了協(xié)議后，曾某再也沒有因為此醫(yī)患糾紛找過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心了。

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案例2

4月23日上午，建新所接110指令，在轄區(qū)建新鎮(zhèn)麥浦村，報警人女陳前稱與馮強(qiáng)發(fā)生糾紛，被馮強(qiáng)打倒在地。接警后，民警立即介入開展調(diào)查取證。經(jīng)查，報警人陳前與嫌疑人馮強(qiáng)是嫂叔，因為陳前與其婆婆發(fā)生口角糾紛，陳前的丈夫馮浪打電話給弟弟馮強(qiáng)要他到家?guī)椭�調(diào)解，馮強(qiáng)趕到后說了陳前幾句，于是雙方發(fā)生爭執(zhí)拉扯，陳前被推倒在地，法醫(yī)鑒定輕微傷。

之后，建新所立即全面展開案件調(diào)查工作，民警發(fā)現(xiàn)雙方無明顯受傷，只是家庭矛盾已久，婆媳關(guān)系緊張，積怨較深，但雙方都有調(diào)解意愿，派出送所初次調(diào)解未果。根據(jù)此情況，派出所立即啟動“公調(diào)對接”程序，在繼續(xù)調(diào)查取證的同時，實行“公調(diào)對接”移交，街道司法辦迅速介入，指派調(diào)解員到所與民警一道共同組織案件雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過民警與調(diào)解員兩次耐心調(diào)解協(xié)調(diào)，當(dāng)事雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

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