縣級自來水公司201*年工作動員大會講話

201*年工作動員大會的講話

同志們：

現(xiàn)在開會，新春佳節(jié)過后，按照慣例這是公司召開的第一個會議。今天我們召開這次會議既是一次收心會，同時也是一次工作動員會。

今天會議要求：一是收心，要求大家迅速從節(jié)日的氣氛中走出來，及早調(diào)整狀態(tài)迅速投入到具體的工作中來；二是專心，要求大家立即行動起來盡快進(jìn)入角色，各科室認(rèn)真安排年度工作，制定工作措施，專心自己的本職工作，強力推進(jìn)201*年度工作新突破。

從今天開始，咱們的工作一律步入正軌。該干什么干什么。

第一、嚴(yán)格遵守上、下班時間。

上午8：3011：30，下午14:0017：00。辦公室要嚴(yán)格監(jiān)督考勤，該批評的批評，該處罰的處罰，該處理的一定不能手軟。

第二、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)搞與工作無關(guān)的一切活動。比如說走屋串室聊閑天、打撲克、外出辦私事兒等，上班就要有個上班的樣兒，就得有工作人員的形象，松松垮垮、有禁不止，只會更加損害公司的形象。有上面這些壞毛病的人注意，只要讓我逮著，就照章辦事，按公司的制度處罰。

第三、從今天開始，咱們大家要徹底清醒過來，開展正常的業(yè)務(wù)工作，同時，各科室?guī)ь^謀劃各自的工作思路和各項重要舉措，查找在201*年存在的缺點和問題、差距和不足，找出改正缺點、堵住漏洞、縮小差距的辦法。怎樣才能把公司搞好，怎樣提高經(jīng)濟(jì)收入，怎樣保證我們正常發(fā)放工資，這關(guān)系到在座的每一位干部職工的個人利益，我們都要認(rèn)真的琢磨，拿出好的意見和建議。

第四、公司內(nèi)部整體素質(zhì)較差。有的人要技術(shù)沒技術(shù)，要理論沒理論，工作漏洞百出，不圖上進(jìn)，不思進(jìn)取，工作不是爭著搶著干，而是比著往后縮，比誰偷懶，比誰干的少。不僅自己沒有責(zé)任心，還在背后說三道四，傳播小道消息，無組織，無紀(jì)律，拿領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳旁風(fēng)，有利的事?lián)屩�干，沒利的事躲著走，有類似情況的，在這我奉勸你好自為之。

第五、強調(diào)一下部分科室職責(zé)

1、供水科要繼續(xù)優(yōu)化供水運行方案，及時合理的調(diào)節(jié)供水壓力和各井的開關(guān)使用，不斷探索既能滿足用戶需求，又不浪費水源和增加成本的最佳途徑。

按照規(guī)定和要求供好水，供足水，堅守工作崗位，搞好安全防范工作。供水科負(fù)責(zé)各泵站所屬設(shè)備的管理、維護(hù)工作，要做到勤保養(yǎng)、勤檢查、勤維修，確保供水設(shè)備正常運行。各泵站值班人員必須堅守工作崗位，按時交接班，并做好交接班記錄。在交接班或巡查過程中，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向

科長和主管經(jīng)理匯報，嚴(yán)禁拖延、瞞報。供水人員必須熟悉掌握所轄設(shè)備的技術(shù)性能和操作規(guī)程，能夠熟練開啟、調(diào)試各類開關(guān)、儀表。在設(shè)備運轉(zhuǎn)異常時能夠準(zhǔn)確判斷故障原因，并采取相應(yīng)措施。

2、工程科在施工、維修過程中，想方設(shè)法節(jié)省原材料，不怕麻煩，不糊弄，不湊合，減少返修率。

要嚴(yán)格按照國家有關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)，搞好各項工程的預(yù)結(jié)算，業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)實地勘察丈量后方可出具工程預(yù)結(jié)算。在進(jìn)行管網(wǎng)維修中，工作人員必須先清理掉維修點周圍的有害物質(zhì)和雜質(zhì)，嚴(yán)禁有害物質(zhì)和雜質(zhì)從破損口進(jìn)入供水管網(wǎng)。

接到維修任務(wù)后，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，不得拖拉、推諉扯皮，造成工作延誤。

工程科在用水戶接水和戶表改造工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行一戶一表，實行水表出戶，集中統(tǒng)一管理。

3、收費科在收費過程中，必須按標(biāo)準(zhǔn)收費，不得擅自提高或降低水費標(biāo)準(zhǔn)。

收費人員收費必須出具發(fā)票，按規(guī)定認(rèn)真填寫發(fā)票，嚴(yán)禁涂改、偽造、丟失或上下聯(lián)不符；收費人員在收費過程中，必須使用文明禮貌用語，耐心細(xì)致的做好宣傳解釋工作，避免和用水戶之間發(fā)生無謂的沖突，激化矛盾，要以情動人，以理服人，樹立良好的服務(wù)形象。

所收水費必須如數(shù)交回財務(wù)，不得截留挪用。對所有自來水用戶的用水情況，要隨時監(jiān)督、檢查，對用戶私安、私裝、表外偷水及其他違反《城市供水條例》和公司的各項管理規(guī)章的行為，要及時反饋，由公司出面處理。對每月新發(fā)展的用戶，應(yīng)及時征收水費。

4、監(jiān)察科要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)供水法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，對私接水源、管道不走表、撥表、倒表、偷水、惡意欠費等違規(guī)行為堅決查處，絕不手軟。積極協(xié)助配合收費人員做好拖欠水費追繳工作，負(fù)責(zé)欠費用戶的停水、切水工作的組織安排、落實。接到維修任務(wù)后，及時到現(xiàn)場處理。

5、材料科要保證材料質(zhì)量，完善出入庫手續(xù)，杜絕廢品、次品，準(zhǔn)確掌握庫存和使用情況，杜絕材料積壓。

會議最后要求，要圍繞公司中心工作認(rèn)真落實201*年工作部署，切實端正工作態(tài)度，內(nèi)部強管理，外部強形象，自身強素質(zhì)，嚴(yán)格遵守制度，嚴(yán)格執(zhí)行命令，嚴(yán)格自律自醒。希望大家面對現(xiàn)實，盡職盡責(zé)，發(fā)揚供水人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的精神。將所有的工作和學(xué)習(xí)做到早安排、早下達(dá)、早啟動，以積極飽滿的熱情投身到新一年的工作之中，為在新的一年取得新突破奠定堅實的基礎(chǔ)。

二0一二年二月

擴(kuò)展閱讀：縣級自來水公司總經(jīng)理201*年終總結(jié)會講話

再接再厲再譜新篇

在自來水公司201*年終總結(jié)大會上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：大家好！

今天，我們在此歡聚一堂，召開淶水縣自來水公司201*年工作總結(jié)表彰大會，這次大會，既是一次對201*年的工作進(jìn)行總結(jié)概括的大會，也是一次對工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行獎勵表彰的大會，又是一次對明年工作進(jìn)行部署動員的大會。

這次大會，非常榮幸的邀請到縣住建局的領(lǐng)導(dǎo)和退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老職工，對局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來參加我們的大會，我們表示熱烈的歡迎，對退休老領(lǐng)導(dǎo)、老職工的到來，我們表示衷心的感謝。

時光如梭，日月如箭，時間過的很快，轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)跨過201*，迎來令人振奮的201*。201*年，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣住建局的大力支持下，公司全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅定信念、求實創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行自來水公司職能，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理，大力營造服務(wù)環(huán)境，積極推進(jìn)我縣城區(qū)供水工作，使我縣城區(qū)供水事業(yè)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、201*年工作回顧

201*年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年�；仡欉^去的一年，自來水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅持為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，克服各種艱難險阻，采取有效措施使公司各項工作正常有序的開展，各項任務(wù)和指標(biāo)有了新的突破和提升，取得了喜人的成績，圓滿完成了年初制定的的各項任務(wù)指標(biāo)。

回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項工作：一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1、售水量萬噸

2、營業(yè)收入總額萬元（比公司201*年增收萬元.其中水費收入萬元，收費一科完成萬元，收費二科完成萬元。工程科完成萬元，監(jiān)察科完成萬元。）

3、鋪設(shè)供水管道米

4、新發(fā)展用水戶戶，校表塊二、強化自身，保穩(wěn)定謀發(fā)展

公司通過明確工作責(zé)任、強化目標(biāo)管理，各項工作取得了明顯成績。

1、攻堅克難，加快供水工程建設(shè)步伐

完成了供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完

成了管網(wǎng)改造，總長米。處理大型維修起。

2、加強管理，提高水費回收率

水費是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及千家萬戶，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，年初公司對所屬科室制定詳細(xì)的計劃，明確任務(wù)職責(zé)，將水費收入作為加強供水工作的一項硬指標(biāo)加以落實。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對內(nèi)強管理，對外樹形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠服務(wù)、高效服務(wù)，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

一是抓抄表、提高準(zhǔn)確率。水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠。針對收費工作進(jìn)行總結(jié)，并對收費人員進(jìn)行整頓和改革，對所管區(qū)片進(jìn)行重新劃分，并責(zé)任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數(shù)字要看準(zhǔn)、寫準(zhǔn)、算準(zhǔn)、確保真實準(zhǔn)確。

二是嚴(yán)格執(zhí)行水價標(biāo)準(zhǔn)。這是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工作中的重中之重，公司嚴(yán)把關(guān)細(xì)監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公平。通過加強管理，水費收繳工作再上新臺階，提高了工作效率和服務(wù)水平，切實提高水費回收率，通過兩個科室的共同努力同去年相比，水費收入增長萬元。

2、強化責(zé)任心，加大監(jiān)察力度

根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，分析了當(dāng)前供水工作存在的問

題，設(shè)立了監(jiān)察科。首先，對監(jiān)察隊伍進(jìn)行調(diào)整，然后對縣城自管區(qū)片進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)實際結(jié)合公司的制度，逐項逐步處理，查出私自發(fā)展用水戶戶，其中戶已辦理用水登記注冊手續(xù)。對查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為例，并處理小型維修余起。

3、節(jié)能降耗，確保安全供水

供水科擔(dān)負(fù)著縣城的供水任務(wù)，如運行不良勢必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴(yán)加管理，并制定一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，經(jīng)常巡視，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評教育重者按規(guī)定處罰。針對電費居高不下這一情況，給公司的運行帶來很大的負(fù)擔(dān)，他們認(rèn)真研究實踐，最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，對城區(qū)供水井進(jìn)行合理調(diào)度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調(diào)整時間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節(jié)能降耗。同去年相比電費降低元。

與此同時，及時對各井位的供水設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保機(jī)泵運行狀態(tài)良好，優(yōu)化了供水環(huán)境，保證了供水質(zhì)量。

4、開源節(jié)流，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)

財務(wù)科做的賬目報表規(guī)范準(zhǔn)確、日清月結(jié)，提供真實的會計資料，提出合理的財務(wù)建議。

材料科加強了庫房日常工作的管理，完善了出入庫手續(xù)，并及時申請即將短缺材料的購進(jìn)，保障公司正常運轉(zhuǎn)。

5、改善了公司辦公環(huán)境

上半年，對公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境，并添置了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

6、甘于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立為民服務(wù)新形象

群眾利益無小事，解決老百姓用水問題，本著為民辦實事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對影響群眾用水質(zhì)量的各類問題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來訪數(shù)千起，維修及時率進(jìn)一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在進(jìn)行供水設(shè)施日常維護(hù)的同時，由于管道老化，水壓不穩(wěn)定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發(fā)事件，公司有關(guān)人員保證第一時間到達(dá)現(xiàn)場，為了早一份鐘實現(xiàn)通水，公司領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點，毫無怨言，以最快的速度排除故障，修復(fù)管道，保證了供水秩序。

7、完善了公司規(guī)章制度

今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進(jìn)行堅決處罰，保證了公司令行禁止。

三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，起到表率作用。組織干部職工深入學(xué)習(xí)政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的工作氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

進(jìn)一步提高服務(wù)水平，隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，對于本職工作業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。公司及時采取措施，明確具體的職責(zé)劃分、任務(wù)目標(biāo)和量化可行的獎懲措施，有力調(diào)動廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。

五、黨建及精神文明建設(shè)得到加強

加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一是統(tǒng)一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強活力，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是在領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作和履行職責(zé)方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責(zé)任務(wù)，能夠把握和處理好各種復(fù)雜情況和關(guān)系。

三是在廉政建設(shè)和道德建設(shè)上，一言一行、一舉一動都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發(fā)奮進(jìn)取都要具備，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，成為公司團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅強核心，班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同帶動供水事業(yè)發(fā)展。

一年來，廣大干部職工統(tǒng)一思想，凝聚力量，團(tuán)結(jié)奮斗，保持了能吃苦、肯實干、講奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，爭得了生產(chǎn)經(jīng)營的主動權(quán)，實現(xiàn)了供水能力的超前服務(wù)。供水量、售水量、總收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有了歷史性的新突破。這標(biāo)志著城區(qū)供水跨越發(fā)展邁出了新的扎實的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。城區(qū)供水工作所取得的成績是明顯的，這些成績的取得，是在上級的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，是正確貫徹縣委、縣政府各項決策的結(jié)果，是各科室通力合作的結(jié)果，是公司廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。借此機(jī)會，我代表公司黨委向長期支持供水事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和常年奮戰(zhàn)在供水第一戰(zhàn)線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們還應(yīng)該清醒地看到，我縣城區(qū)供水事業(yè)僅僅處于起步階段，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，同時也存在著不少困難、矛盾和問題。

一是在生產(chǎn)經(jīng)營活動中一些管理工作還不夠理想，落實還不夠扎實；

二是在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，我們的外部環(huán)境很不寬松，在前進(jìn)中困難重重；

三是建設(shè)任務(wù)重、項目多與建設(shè)資金不足的矛盾非常突出，供水基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、滯后，歷史欠帳太多，遠(yuǎn)不能滿足城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的需要；

四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴(yán)重不足；五是管網(wǎng)老化，“跑、冒、滴、漏”嚴(yán)重，維修任務(wù)艱巨，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費；

六是自備井未能關(guān)停，供水市場難以擴(kuò)大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。

所有這些問題，需要我們認(rèn)真研究，在實際工作中采取切實有效措施加以解決。鑒于此，201*年我們將更加努力工作，與時俱進(jìn)，解決困難，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

201*年的目標(biāo)任務(wù)是：計劃全年完成售水總量萬噸，力爭全年實現(xiàn)總收入萬元，完成工程安裝維修產(chǎn)值萬元，實現(xiàn)水費回收率%以上。

這些目標(biāo)任務(wù)，是經(jīng)過公司班子成員認(rèn)真研究、廣泛調(diào)研、反復(fù)征求意見和科學(xué)論證以后提出的，要實現(xiàn)這些目標(biāo)任務(wù)必須扎實做好以下幾項工作：

一、明確任務(wù)，突出重點，不斷提高供水工作新水平根據(jù)形勢要求和城區(qū)供水面臨的任務(wù)，公司將繼續(xù)以“三個代表”為指導(dǎo)思想，加快供水事業(yè)前進(jìn)步伐，以效益和管網(wǎng)管理為重點，推進(jìn)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益；以技術(shù)改造為突破口，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升公司發(fā)展后勁；以用水戶為關(guān)注點，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，提升公司社會形象。順應(yīng)發(fā)展形勢，解放思想，抓住機(jī)遇，拼搏奮斗，戰(zhàn)勝困難，在供水服務(wù)和供水發(fā)展上邁上更高臺階，確保城區(qū)供水事業(yè)快速健康發(fā)展。

二、落實生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)

堅定不移地落實全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實行任務(wù)倒計時制度，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化、量化，認(rèn)真工作，以昂揚的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大供水市場

以設(shè)施擴(kuò)建和管網(wǎng)改造為重點，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，積極推行資源統(tǒng)管，努力做強自來水產(chǎn)業(yè)。擴(kuò)大供水面積是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在，明年我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，使城區(qū)供水面積一月一個小變化，一年一個大變化。

四、進(jìn)一步提高干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室責(zé)任人，要明確責(zé)任目標(biāo)，在提高領(lǐng)導(dǎo)水平和培養(yǎng)上下功夫，領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變思想觀念，提高決策水平、

工作能力。

如果停滯不前，就會落伍于時代的要求，背離群眾的期盼。我們要強化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)鍛煉，要有強烈的超越意識，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強化干部知識培養(yǎng)，學(xué)、趕、比、超，提高決策水平和執(zhí)行力。要健全先人用人機(jī)制，鼓勵創(chuàng)新和創(chuàng)造，讓強者上，庸者下，形成優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍和機(jī)制，充分發(fā)揮每個人的聰明才智，為公司出謀劃策。

五、加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平

加強職工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升職工的供水業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平。只有自覺加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。才能更好的服務(wù)于廣大用水戶，通過綜合學(xué)習(xí)才能提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及解決實際問題的能力，才能提高為用水戶提供專業(yè)解決方法的能力。要樹立“服務(wù)是企業(yè)的生命”的觀念，提升供水服務(wù)水平。也只有這樣，才能從整體提高服務(wù)水平，真正成為一個團(tuán)結(jié)、協(xié)作、精干的窗口服務(wù)部門。

六、愛崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)、增強紀(jì)律觀念

在今后的工作中，牢記“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水工作，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

各科人員要擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值，應(yīng)保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，牢固樹立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，

在本職工作中精益求精。

七、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。明年我們在精神文明建設(shè)方面重點做好以下幾個方面工作：一是要加快政治學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性；二是要加強道德教育，重點加強職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語，大力倡導(dǎo)以德興企，以公司為家，愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；三是利用節(jié)假日，積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，陶冶職工情操，增強團(tuán)隊精神等等，通過抓精神文明建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個新臺階。

八、繼續(xù)做好開源節(jié)流

我們要在去年的基礎(chǔ)上，向管理要效益，向技改要效益，向節(jié)約要效益，采取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。

九、具體要求

收費科要繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足，杜絕漏戶、估噸不查表、水費執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不到位、收人情費和違反公司規(guī)定的行為，把水費相關(guān)工作完成好。

工程科盡一步提高自身素質(zhì)，保證安裝維修質(zhì)量，節(jié)約工時、原材料，加快管網(wǎng)改造步伐，增加工程收入。

供水科保證正常供水，按時觀測水壓和設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，避免人為的電費上漲和設(shè)備損壞。

監(jiān)察科要加大監(jiān)察力度，對于違規(guī)用水行為，依照法律法規(guī)和用水制度給予堅決打擊，不怕臟、不怕累，保證維修及時。

材料科對所進(jìn)材料必須填寫入庫單，要做到數(shù)量準(zhǔn)確，規(guī)

格型號清楚，擺放合理有序，并按規(guī)定出料。

財務(wù)科要搞好財務(wù)統(tǒng)計、審計、分析和監(jiān)督，為公司把好關(guān)。

辦公室要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強對公司各項工作的督導(dǎo)檢查，搞好宣傳服務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀部。

公司全體員工要嚴(yán)格履行請銷假制度，嚴(yán)格遵守考勤制度，按時上下班，不遲到不早退。所有人員必須先簽到，后外出辦事，否則按遲到早退處理。

公司各部門要樹立”一盤棋”思想，相互協(xié)調(diào)配合工作，嚴(yán)禁各自為政，推拉扯皮。公司上下要處理好各種關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，做到“不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做”，形成一個團(tuán)結(jié)和諧的工作生活氛圍。

十、認(rèn)真做好春節(jié)期間各項工作

一是做好安全生產(chǎn)工作，確保安全供水。供水企業(yè)的性質(zhì)決定了我們沒有休息，也不能休息。越是放假，我們的責(zé)任就越大，特別是春節(jié)期間，萬家團(tuán)圓，我們更要做好安全生產(chǎn)工作，確保安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供水。

二是做好節(jié)日期間的值班工作。值班人員一定要堅守工

作崗位，不得以任何理由脫崗。值班時間為上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期間全體干部職工保證手機(jī)通信暢通。

同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什么書寫歷史，拿什么留給后人，是對我們的重大考驗，希望大家抓住這個機(jī)遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫卷，譜寫壯麗的詩篇，我相信自來水公司明天會更好！

值此新春佳節(jié)到來之際，在這里我提前給大家拜個年，祝大家新年快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意！

謝謝大家。

二一二年元月

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