銀保工作如何做好

如何做好銀保工作

長久以來人們早已養(yǎng)成對銀行的認可與信任，同樣也有對保險公司的種種偏見和誤解，面對現(xiàn)在人們對投資理財?shù)闹匾暫完P注，以及現(xiàn)階段股市的跌跌不休，基金也在隨行就市的縮緊收益，大量的資金被套，同樣也有大量的資金閑置，這無疑對于保險行業(yè)來說是很好的機遇，那么我們該如何更好的利用銀行效應，做好銀保的工作呢？一、首先搞好和銀行間的合作關系

銀保與銀行之間是合作的關系，既然是借用銀行的地方辦公，那么搞好銀行和保險公司的紐帶關系就在于銀保的工作人員，好的銀保人員會讓兩家金融企業(yè)之間的合作更加密切，不好的可能會導致銀行直接把住點工作人員趕走，造成兩家公司之間的不愉快，所以銀保人員首先要做的就是營銷好兩家之間的關系。

1、要做的第一點不一定是要先賣保險產(chǎn)品，而是要先把自己融入到銀行里面，把自己當作是他們的一員，做任何一切力所能及的事，讓里面的人都把你當作是銀行中的一員，而不是一個保險公司的員工，要了解你所在銀行平時的業(yè)務流程，平時業(yè)務的辦理，幫助客戶辦理銀行的業(yè)務，因為你的一舉一動銀行的人都看在眼里。

2、積極主動的去學習銀行的相關知識，向大堂經(jīng)理、銀行理財經(jīng)理、以及每一個人去虛心請教，替銀行人員做好營銷，做到到位而不越位；試想在銀行駐點的保險公司又不只是你一家，他們?nèi)绾胃鼉A

向營銷你的產(chǎn)品，關鍵還是看你是不是和他們處理好關系，而更加努力的去幫助他們做事，所以要盡快的熟悉銀行的相關知識，以便做起來更加專業(yè)和得心應手，更好的為客戶服務，為銀行分憂。另外每次銷售出產(chǎn)品后，首先要向銀行的工作人員表示感謝�？傊�一句話，只要搞好和銀行各層的關系，使其愿意賣你家的產(chǎn)品，對于銀保工作來說無疑就已經(jīng)成功了一半。二、優(yōu)質(zhì)的服務

張明做銀保工作已經(jīng)有幾年了，前段時間他的一個客戶退保了，弄得自己很郁悶，當時他專門去拜訪那個客戶詢問退保的理由，客戶的回答簡單得不能再簡單：“沒有享受到好的服務。沒有買保險之前你天天纏著我，等我買了保險以后，人都找不到了，我樓下鄰居的業(yè)務員是保險公司的，人家沒事就會打個電話，發(fā)個信息問候一下，搞的關系和朋友一樣，鄰居過生日的時候，還送來了生日蛋糕，你倒好，我都買了一年了，就是過年時給我發(fā)了一個信息，弄得我很沒有面子�！北M管張明再三解釋退保對客戶的損失很大，以后會更好的為其服務，客人說什么也不同意，非要退掉以后，換一個比鄰居的業(yè)務員還要好的。

“說實話這樣的客戶我見得很多，但是像這位客戶一樣，由于單純的服務原因退保的，我還是第一次遇到，所以這次對我的影響很大，我也從中受益匪淺�！笔潞髲埫髟谡f起這件事時感慨萬千。一般保險公司重視的是營銷理念，認為只要營銷好客戶就好，然而再好的營銷

理念，如果不能很好的為客戶服務，那么你的營銷也是失敗的，客戶有權退保，更重要的是你的每一個客戶都可有能為你帶來源源不斷的新客戶，不好的服務等于是自斷財路，所以不管是怎樣的客戶，即使客戶脾氣不好，也要笑著應對，正確的營銷理念是設身處地的從客戶角度出發(fā)，為客戶推薦適合的產(chǎn)品，客戶購買保險后，更要及時的與客戶保持聯(lián)系，不要只是售前保持良好的服務，售后更應注重客戶的“維護”工作，讓客戶體會到來自你的貼心服務。如果很費力的營銷了一個客戶，因為一點服務上的差錯，讓一切前功盡棄，實在是得不償失，好的服務是面對客戶時所首要的，不要因為背靠大樹好乘涼，有了銀行的力量就疏忽了客戶的服務，作為銀保的工作人員應該有更優(yōu)質(zhì)的服務。三、提高自身的能力。

現(xiàn)代社會科技的發(fā)展日新月異，競爭日益激烈，在這樣的一個大舞臺上為了維持個人生存、追求個人的發(fā)展和成功，而個人的自身能力顯得尤為重要。營銷客戶就要武裝自己。如果你懂得比客戶都少的話，甚至被客戶問住，客戶怎么可能相信你的能力，怎么會相信你的產(chǎn)品。像保險行業(yè)一般剛一開口介紹，客戶就不加考慮、習慣性的予以拒絕，難道這些客戶真的不需要購買銀保產(chǎn)品嗎？答案當然是否定的，問題在于我們沒有抓住客戶的購買心理，沒有讓客戶放下戒備心，自身的應對客戶的能力不夠硬。

1、通過自學的方式來提高自身的技術能力.

“活到老學到老”，知識的學習對每個人來說應該是一生中連續(xù)的一門課程，無論在何時何地何種環(huán)境之下都要保持著學習的精神，通過學習更多的知識來豐富武裝自我。

2、通過交流探討的方式來提高自身的技術能力.不管是與銀行的理財經(jīng)理，還是與客戶，每天要抽時間交流一下，有時候簡單的幾句交流，勝過自學好幾天的效果，一般說出來的都是學到的精華部分，可以說交流是你學習最快的進步，也是你推進業(yè)務的最好方法。3、在工作中學習，通過不恥下問的精神來提高自身的專業(yè)技術能力。學習中遇到不懂的問題很正常，不懂就要去問，不能不懂裝懂的去應付自己，要想豐富好自身的能力，就應有不恥下問的精神。

最后一定要多多注意銀行的人員流動性，客戶的資源情況，看看客戶平時都辦什么業(yè)務，了解一切對你有用的信息，還要學會察言觀色。銀行提供的是全面的理財規(guī)劃，保險就是其中的核心工具之一，在這樣的情況下，保險不再是單一的產(chǎn)品，而是成了一項核心業(yè)務。我們不是向客戶推薦某種保險產(chǎn)品，而是給他做一個全面的理財規(guī)劃，發(fā)掘他的需要，可能是保險，也可能是其它投資。盡量多的了解客戶的信息，抓住在銀行的便利條件，更好的做好銀保工作。

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如何做好銀保工作

三提高自身的能力。

首先搞好和銀行間的合作關系

現(xiàn)代社會科技的發(fā)展日新月異，競爭日益激烈，在這樣的一個大舞臺上為了維持個人生存、追求個人的發(fā)展和成

銀保與銀行之間是合作的關系，既然是借用銀行的地方辦公，功，而個人的自身能力顯得尤為重要。營銷客戶就要武裝自那么搞好銀行和保險公司的紐帶關系就在于銀保的工作人員，好的銀保人員會讓兩家金融企業(yè)之間的合作更加密切，不好的可能會導致銀行直接把住點工作人員趕走，造成兩家公司之間的不愉快，所以銀保人員首先要做的就是營銷好兩家之間的關系。

1要做的第一點不一定是要先賣保險產(chǎn)品，而是要先把自己融入到銀行里面，把自己當作是他們的一員，做任何一切力所能及的事，讓里面的人都把你當作是銀行中的一員，而不是一個保險公司的員工，要了解你所在銀行平時的業(yè)務流程，平時業(yè)務的辦理，幫助客戶辦理銀行的業(yè)務，因為你的一舉一動銀行的人都看在眼里。

2積極主動的去學習銀行的相關知識，向大堂經(jīng)理、銀行理財經(jīng)理、以及每一個人去虛心請教，替銀行人員做好營銷，做到到位而不越位；試想在銀行駐點的保險公司又不只是你一家，他們?nèi)绾胃鼉A向營銷你的產(chǎn)品，關鍵還是看你是不是和他們處理好關系，而更加努力的去幫助他們做事，所以要盡快的熟悉銀行的相關知識，以便做起來更加專業(yè)和得心應手，更好的為客戶服務，為銀行分憂。

另外每次銷售出產(chǎn)品后，首先要向銀行的工作人員表示感謝。

總之一句話，只要搞好和銀行各層的關系，使其愿意賣你家的產(chǎn)品，對于銀保工作來說無疑就已經(jīng)成功了一半。

二優(yōu)質(zhì)的服務

己。如果你懂得比客戶都少的話，甚至被客戶問住，客戶怎么可能相信你的能力，怎么會相信你的產(chǎn)品。像保險行業(yè)一般剛一開口介紹，客戶就不加考慮、習慣性的予以拒絕，難道這些客戶真的不需要購買銀保產(chǎn)品嗎？答案當然是否定的，問題在于我們沒有抓住客戶的購買心理，沒有讓客戶放下戒備心，自身的應對客戶的能力不夠硬。

1通過自學的方式來提高自身的技術能力.

2通過交流探討的方式來提高自身的技術能力.不管是與銀行的理財經(jīng)理，還是與客戶，每天要抽時間交流一下，有時候簡單的幾句交流，勝過自學好幾天的效果，一般說出來的都是學到的精華部分，可以說交流是你學習最快的進步，

也是你推進業(yè)務的最好方法。

3在工作中學習，通過不恥下問的精神來提高自身的專業(yè)技術能力。學習中遇到不懂的問題很正常，不懂就要去問，不能不懂裝懂的去應付自己，要想豐富好自身的能力，就應有不恥下問的精神。

最后一定要多多注意銀行的人員流動性，客戶的資源情況，

看看客戶平時都辦什么業(yè)務，了解一切對你有用的信息，還要學會察言觀色。銀行提供的是全面的理財規(guī)劃，保險就是

其中的核心工具之一，在這樣的情況下，保險不再是單一的產(chǎn)品，而是成了一項核心業(yè)務。我們不是向客戶推薦某種保險產(chǎn)品，而是給他做一個全面的理財規(guī)劃，發(fā)掘他的需要，

可能是保險，也可能是其它投資。盡量多的了解客戶的信息，抓住在銀行的便利條件，更好的做好銀保工作。

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