郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)
郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)
在學(xué)習(xí)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)這門(mén)課前，我對(duì)儲(chǔ)匯的概念是模糊而膚淺的，覺(jué)得要弄清這門(mén)課必然是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的概念逐漸清晰，從剛開(kāi)始的一知半解到如今已經(jīng)能夠基本掌握郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作流程。（我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及體會(huì)如下）一課本學(xué)習(xí)與上機(jī)學(xué)習(xí)的心得1、了解和熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)后，我們來(lái)到了模擬銀行實(shí)訓(xùn)機(jī)房，目前使用的是統(tǒng)版系統(tǒng)。剛開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期01特殊業(yè)務(wù)04查詢交易05客戶管理06公共管理20會(huì)計(jì)交易30日終90；活期開(kāi)戶01010活期存款010102活期支取010103活期銷(xiāo)戶010104轉(zhuǎn)賬0107定期開(kāi)戶010201定期續(xù)存010202定期支取010203定期清戶010204定期整整0401定期特種0402定活兩便0403掛失0402人工解掛失040205換登/補(bǔ)登折0405補(bǔ)打憑條040505取消沖正0599解凍結(jié)040302往來(lái)款項(xiàng)3003末筆交易050601尾箱查詢300204授權(quán)查詢201*14大額預(yù)約040602等等
2實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。進(jìn)入系統(tǒng)后先領(lǐng)取尾箱（必須為空），然后領(lǐng)取憑證，隨后開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)打印憑條，加蓋章戳（加蓋章戳要在正確位置蓋正章戳），需要授權(quán)的操作要逐級(jí)授權(quán)，簽退分為臨時(shí)簽退和正式簽退，正式簽退在日終上繳現(xiàn)金，重要憑證，尾箱為空并上交之后。操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。二對(duì)本門(mén)課程的體會(huì)
郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的課程設(shè)置已經(jīng)接近完美，老師課上的詳細(xì)理論講解，以及機(jī)房的上機(jī)操作，這些已經(jīng)讓我熟練地掌握了郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)，但我認(rèn)為美中不足的是上課過(guò)程有些枯燥乏味缺少趣味性，在學(xué)校的機(jī)房設(shè)置有模擬銀行的營(yíng)業(yè)窗口，可以經(jīng)常利用這些模擬窗口來(lái)讓我們學(xué)生更貼切的體驗(yàn)銀行內(nèi)部的工作環(huán)境，以便我們更早的去熟悉未來(lái)的工作崗位。三郵政儲(chǔ)蓄銀行未來(lái)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，方向與挑戰(zhàn)的看法1郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)勢(shì)
郵儲(chǔ)銀行擁有得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，所提供的基礎(chǔ)金融服務(wù)已經(jīng)深入人心，享有“綠色銀行”的美譽(yù)。郵政儲(chǔ)蓄自1986年恢復(fù)開(kāi)辦以來(lái)，目前已發(fā)展成為我國(guó)一支重要的金融力量。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，現(xiàn)已建成覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，擁有儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.6萬(wàn)個(gè)，匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4.5萬(wàn)個(gè)，國(guó)際匯款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)個(gè)，其中有近60%的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。其絕大部分網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)通存通兌。郵政儲(chǔ)蓄銀行真正實(shí)現(xiàn)了“綠卡在手，走遍神州”。這是目前其它任何一家商業(yè)銀行都不具備的。
2與其它商業(yè)銀行比較，郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、市場(chǎng)定位
郵政儲(chǔ)蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。
截至201*年底，全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1.6萬(wàn)億元，存款規(guī)模列全國(guó)第五位。持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶超過(guò)1.4億戶，每年通過(guò)郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過(guò)2.1萬(wàn)億元。其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到1.3萬(wàn)億元。投保的客戶接近2500萬(wàn)戶，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的1／5，本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬(wàn)億元。
郵儲(chǔ)銀行將專(zhuān)門(mén)設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)部門(mén)，積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，面向“三農(nóng)”開(kāi)展業(yè)務(wù)。考慮到郵政儲(chǔ)蓄有2／3的網(wǎng)點(diǎn)分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)，特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，郵政儲(chǔ)蓄是當(dāng)?shù)鼐用裎ㄒ豢色@得的金融服務(wù)。因此，從滿足廣大農(nóng)村群眾日益增長(zhǎng)的基礎(chǔ)金融需求，完善農(nóng)村金融服務(wù)角度出發(fā)，未來(lái)郵政儲(chǔ)蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要從服務(wù)“三農(nóng)”的大局出發(fā)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要通過(guò)完善功能，充實(shí)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與政策性銀行和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的全面合作，進(jìn)一步加大郵儲(chǔ)資金支農(nóng)力度，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)的覆蓋面和滿足度。發(fā)展多樣化金融產(chǎn)品
3郵儲(chǔ)銀行在今后的發(fā)展中將面臨挑戰(zhàn)
歷史上由于郵政儲(chǔ)蓄長(zhǎng)期作為郵政的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制相對(duì)薄弱，人才儲(chǔ)備還比較缺乏，這些都將對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，將加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化管理。在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這些問(wèn)題仍將不同程度地存在。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)，將是郵儲(chǔ)銀行成立初期的首要任務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是下一步郵儲(chǔ)銀行的著力點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行成立后，將以資本充足率為核心，建立、健全以資本為核心的約束機(jī)制，在業(yè)務(wù)深化中，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。因此，從穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍，將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，逐步拓展新的業(yè)務(wù)。
4儲(chǔ)銀行今后的發(fā)展方向
郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步致力于建設(shè)溝通城鄉(xiāng)覆蓋全國(guó)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。
郵儲(chǔ)銀行今后將注重開(kāi)發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品。目前形成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù)；以國(guó)內(nèi)、國(guó)際匯兌、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險(xiǎn)及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù)；以及銀行間債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
以上是我自身對(duì)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)這門(mén)課的理解以及學(xué)習(xí)過(guò)程中所體會(huì)到的問(wèn)題，學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這門(mén)課程也不例外，慢慢摸索，熟練掌握才能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐完美的結(jié)合�？傊�，郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)這門(mén)課程的實(shí)用性很強(qiáng)，學(xué)好它有很大的實(shí)際意義，我會(huì)將所學(xué)知識(shí)融匯到實(shí)踐中，以取得學(xué)習(xí)這門(mén)課的應(yīng)有意義。
金090023班田鵬飛309040023
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郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)理論知識(shí)復(fù)習(xí)題2（新版本教材）
一、單項(xiàng)選擇
1.綠卡通卡最多可申請(qǐng)（）張副卡。
A、1B、3C、5D、10
2.郵政儲(chǔ)蓄客戶通過(guò)電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過(guò)（）申請(qǐng)并確認(rèn)開(kāi)通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。
A、網(wǎng)上銀行B、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)C、電話銀行D、電話銀行/手機(jī)3.已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。
A、開(kāi)戶局B、縣市支行C、地市分行D、省分行4.綠卡通卡副卡BIN號(hào)為（）。
A、621096B、621098C、622150D、622151
5.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類(lèi)型或金額錯(cuò)誤時(shí)，而客戶尚未離開(kāi)，應(yīng)做（）交易。A、止付B、凍結(jié)C、沖正D、撤銷(xiāo)
6.ATM無(wú)法提供打印選擇以及ATM吞卡時(shí)，必須打印交易憑條，交易憑條應(yīng)注明（）和拒絕原因。A、交易局名B、交易結(jié)果C、交易金額D、交易流水號(hào)7.信用卡銷(xiāo)戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡（）辦理。
A、主卡B、副卡C、主卡或副卡D、主卡和副卡8.以下關(guān)于沖正交易說(shuō)法正確的是（）。A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次
B、沖正交易出錯(cuò)，只能辦理限額止付，不得再次沖正C、自差錯(cuò)交易發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)，可辦理沖正D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理9.以下選項(xiàng)不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（）。
A、客戶查詢B、協(xié)助查詢C、內(nèi)部查詢D、同業(yè)查詢10.以下關(guān)于一本通開(kāi)戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯(cuò)誤的是（）。A、一本通開(kāi)戶交易碼為010601B、一本通續(xù)存交易碼為010602
C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開(kāi)戶，必須在一本通開(kāi)戶的網(wǎng)點(diǎn)
D、現(xiàn)金開(kāi)戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章，在開(kāi)戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
11.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦
D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開(kāi)立賬戶的姓名、證件種類(lèi)和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致
12.以下國(guó)債交易需由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)的是（）。
A、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）人工解凍結(jié)B、憑證式國(guó)債（新）收單C、憑證式國(guó)債提前兌取金額超過(guò)5萬(wàn)元D、憑證式國(guó)債（新）取消13.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A、申購(gòu)是指在基金成立后客戶申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)基金份額的行為
第1頁(yè)共27頁(yè)B、基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種
C、認(rèn)購(gòu)指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)基金份額的行為
D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi)用后的價(jià)值14.以下（）不能作為將吞卡交與領(lǐng)卡人的條件。A、持卡人實(shí)名證件和開(kāi)戶局出具的證明B、持卡人實(shí)名證件和ATM憑條
C、持卡人實(shí)名證件且所領(lǐng)卡片通過(guò)個(gè)人密碼驗(yàn)證的D、綠卡所對(duì)應(yīng)的存折
15.以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述錯(cuò)誤的是（）。
A、一本通開(kāi)戶處理時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶專(zhuān)用憑條”
B、一本通續(xù)存時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行存款憑單”C、一本通支取處理時(shí)，只打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”
D、一本通轉(zhuǎn)出處理時(shí)，“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行取款憑單”16.綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
A、掛失后補(bǔ)發(fā)新卡B、卡折合一戶撤銷(xiāo)卡C、卡折合一戶撤銷(xiāo)折D、加辦卡
17.網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款，“質(zhì)押品登記”完成了質(zhì)押存單的（）處理。A、凍結(jié)B、掛失C、擔(dān)保D、止付
18.有反洗錢(qián)嫌疑的資金，經(jīng)國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié)措施，臨時(shí)凍結(jié)不得超過(guò)（）小時(shí)。
A、12B、24C、48D、7219.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)重要單證管理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A、郵政儲(chǔ)蓄各網(wǎng)點(diǎn)按開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)請(qǐng)領(lǐng)重要憑證并使用
B、使用計(jì)算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式C、郵政儲(chǔ)蓄重要單證的種類(lèi)、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定D、郵政儲(chǔ)蓄重要單證由各省郵儲(chǔ)銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制20.以下屬于按保險(xiǎn)政策不同分類(lèi)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是（）。
A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn)B、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)D、個(gè)人保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)21.以下關(guān)于POS消費(fèi)退貨說(shuō)法正確的是（）。
A、必須當(dāng)日當(dāng)批次交易B、不可部分退貨C、退貨金額不得大于原交易金額D、退貨可以返還現(xiàn)金22.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄重要空白憑證的是（）。
A、活期存折B、整存整取特種存單C、一本通存折D、100元面額的定活兩便存單23.活期存款按季結(jié)息，（）為結(jié)息日，利息于次日轉(zhuǎn)入客戶賬戶。A、每季初月的20日B、每季中月的20日C、每季末月的20日D、每年6月30日
24.涉及現(xiàn)金存取款的沖正必須在系統(tǒng)中選擇300402“長(zhǎng)短款事項(xiàng)”交易做長(zhǎng)短款掛賬，打�。ǎ�。A、修改分戶賬通知單B、通用憑證C、差錯(cuò)通知單D、手工事項(xiàng)通用憑證
第2頁(yè)共27頁(yè)25.一本通內(nèi)單筆存款金額最高（）（含），超過(guò)此限額應(yīng)分筆開(kāi)戶。
A、100萬(wàn)元B、200萬(wàn)元C、250萬(wàn)元D、500萬(wàn)元26.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款收回的表述錯(cuò)誤的是（）。
A、小額質(zhì)押貸款現(xiàn)金還款方式的順序?yàn)楝F(xiàn)金還款、解二次止付、退還質(zhì)押品、質(zhì)押品銷(xiāo)記B、額質(zhì)押貸款轉(zhuǎn)賬還款方式的順序?yàn)檗D(zhuǎn)賬還款、解二次止付、質(zhì)押品銷(xiāo)記、退還質(zhì)押品
C、小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序?yàn)椋嘿|(zhì)押品還款申請(qǐng)、解二次止付、質(zhì)押品銷(xiāo)記、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品
D、小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序?yàn)椋捍蛴〈蹌澩ㄖ獑巍⒔舛沃垢�、質(zhì)押品銷(xiāo)記、質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品
27.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)遵循（）及中國(guó)人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。A、法院B、公安局C、檢察院D、公安部28.姓氏“能”的讀音是（）。
A、nàiB、nēngC、nēnD、nāng
29.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月對(duì)賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天
A、10B、15C、20D、3030.（）是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
A、函件業(yè)務(wù)B、包件業(yè)務(wù)C、快遞業(yè)務(wù)D、發(fā)行業(yè)務(wù)
31.客戶于201*年1月11日存入定活10000元，于201*年12月21日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、122.48B、122.86C、127.51D、183.7232.以下關(guān)于沖正交易說(shuō)法正確的是（）。
A、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶，告之情況及處理措施B、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即辦理沖正，待下次客戶辦理交易時(shí)予以解釋
C、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即止付賬戶，并及時(shí)調(diào)整賬戶余額，確保郵儲(chǔ)資金不受損D、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，若客戶在場(chǎng)，則立即辦理沖正交易，并登記存折33.以下關(guān)于匯兌客戶申請(qǐng)退匯描述錯(cuò)誤的是（）。A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)退匯B、允許代辦
C、密碼匯款不能辦理退匯D、按址匯款可以辦理退匯
34.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)
B、保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格C、保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起三個(gè)月內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效
D、國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證
35.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：逾期支取的定期儲(chǔ)蓄存款，其超過(guò)原定存期的部分，除約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存的外，按（）掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。
A、開(kāi)戶日B、支取日C、部分支取日D、到期日
36.不同類(lèi)別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級(jí)VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發(fā)行（）。
A、綠卡貴賓卡B、綠卡貴賓銀卡
第3頁(yè)共27頁(yè)C、綠卡貴賓金卡D、綠卡貴賓白金卡37.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。
A、人民銀行B、銀監(jiān)會(huì)C、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)D、公安局
38.國(guó)內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)中協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，收匯（）經(jīng)授權(quán)對(duì)待兌匯票款項(xiàng)進(jìn)行扣劃。
A、一級(jí)分行B、一級(jí)支行C、二級(jí)分行D、二級(jí)支行
39.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)（）批準(zhǔn)后公布實(shí)施。A、銀監(jiān)會(huì)B、國(guó)務(wù)院C、審計(jì)部D、監(jiān)察處
40.為辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進(jìn)行識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循（）及銀監(jiān)會(huì)對(duì)客戶身份識(shí)別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。
A、中國(guó)人民銀行B、中國(guó)銀行C、中國(guó)銀聯(lián)D、公安機(jī)關(guān)41.對(duì)購(gòu)買(mǎi)、使用偽造、變?cè)烊嗣駧牛粯?gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)給予（）的處罰。A、七日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款B、七日以下的拘留、五萬(wàn)元以下罰款C、十五日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款D、十五日以下的拘留、五萬(wàn)元以下罰款42.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個(gè)儲(chǔ)種的約定轉(zhuǎn)賬。A、1B、2C、3D、4
43.第五套人民幣100元券，主色調(diào)為（），正面主景是毛澤東頭像，背面是人民大會(huì)堂，水印是毛澤東頭像。
A、紅色B、棕色C、藍(lán)綠色D、紫色
44.客戶于201*年11月26日存入整存整取2年期50000元，于201*年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。
A、135B、180C、213.75D、22545.大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。
A、10萬(wàn)元B、15萬(wàn)元C、20萬(wàn)元D、50萬(wàn)元46.以下不屬于我國(guó)貨幣政策工具的是（）。
A、存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、稅收C、公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)D、基準(zhǔn)利率47.信用卡取現(xiàn)金額超過(guò)（）元，客戶必須出示申請(qǐng)信用卡卡片時(shí)使用的有效身份證件。A、1000B、201*C、5000D、1000048.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書(shū)寫(xiě)規(guī)定，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、小寫(xiě)金額數(shù)字前加“￥”符號(hào)，則無(wú)需在其后加注單位“元”B、如若小寫(xiě)金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，可直接原位更改
C、小寫(xiě)金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個(gè)位起向左每三位用一個(gè)分節(jié)號(hào)D、在登記賬簿、編制報(bào)表時(shí)，不能使用“￥”符號(hào)49.以下（）儲(chǔ)種可在郵儲(chǔ)一本通中存儲(chǔ)。
A、通知存款B、不固定定活兩便C、零存整取D、活期
50.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。
A、開(kāi)戶日B、清戶日C、結(jié)息日D、支取日
51.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由總行報(bào)銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后，在全國(guó)范圍內(nèi)逐級(jí)授權(quán)開(kāi)辦，授權(quán)期限原則上不能超過(guò)（）年。
A、一B、二C、三D、五
第4頁(yè)共27頁(yè)52.遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國(guó)的內(nèi)海。
A、朝鮮半島B、雷州半島C、山東半島D、膠東半島53.以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是（）。
A、代辦的需出示代辦人有效身份證件B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址C、改匯只需要綜合柜員授權(quán)D、密碼匯款可以申請(qǐng)改匯
54.發(fā)放貸款的網(wǎng)點(diǎn)在貸款到期前（）天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過(guò)電話、郵寄等方式及時(shí)通知出質(zhì)人歸還貸款。
A、3B、5C、6D、10
55.客戶于201*年2月28日存入7天通知存款100000元，于201*年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。
A、29.25B、28C、26.25D、27.75
56.單筆轉(zhuǎn)出金額（）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。
A、5000元（含）B、10000元（含）C、201*0元（含）D、50000元（含）57.客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，（）。
A、最多可辦理一次B、最多可辦理三次C、最多可辦理五次D、沒(méi)有次數(shù)限制58.以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述錯(cuò)誤的是（）。
A、本地客戶單筆存取款交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記B、異地客戶單筆存取款交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記C、單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理D、單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理59.開(kāi)立（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。A、5萬(wàn)元（含）B、10萬(wàn)元（含）C、5萬(wàn)元（不含）D、10萬(wàn)元（不含）60.關(guān)于存款交易的風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先收款后記賬”原則B、大額復(fù)核制度落實(shí)到實(shí)處
C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理，重新再次發(fā)送D、辦理支票存款時(shí)，在支票未入銀行賬戶前，不得先開(kāi)戶61.客戶撤銷(xiāo)卡折合一戶的綠卡時(shí)，原卡對(duì)應(yīng)的活期存折（）。A、同時(shí)作廢B、可繼續(xù)使用C、修改密碼后可使用D、激活后可使用
62.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)放的（）。A、《安全生產(chǎn)許可證》B、《保險(xiǎn)許可證》C、《金融許可證》D、《代理基金許可證》63.匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字“霸”，可在錄入時(shí)表示為（）。
A、（雨/革月）B、雨/革月C、（雨革/月）D、雨/革月64.小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至（）天。
A、180B、360C、365D、72065.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄賬戶按資金屬性類(lèi)別分為（）。
A、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶B、基本賬戶和一般賬戶
第5頁(yè)共27頁(yè)C、資本項(xiàng)目、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶D、現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶66.《對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅的實(shí)施辦法》自（）起開(kāi)始實(shí)施。A、1993年3月1日B、1999年11月1日C、1999年1月1日D、1996年4月1日67.下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字B、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名C、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名
D、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字
68.以下（）不屬于國(guó)際郵件資費(fèi)按國(guó)際郵件業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分的類(lèi)別。A、國(guó)際函件資費(fèi)B、國(guó)際小包資費(fèi)C、國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件資費(fèi)D、國(guó)際郵政包裹資費(fèi)69.以下不屬于人民幣定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類(lèi)的是（）。
A、定活兩便B、定額定期C、零存整取D、存本取息70.郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶的以下（）交易，可在開(kāi)戶縣市范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、加密B、清戶C、支取D、掛失71.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。
A、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，循規(guī)辦事B、艱苦奮斗，勤儉辦行C、積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新D、規(guī)范操作，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)72.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄賬戶按資金屬性類(lèi)別分為（）。
A、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶B、基本賬戶和一般賬戶C、資本項(xiàng)目、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶D、現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶
73.自（）起將個(gè)人通知存款的計(jì)息方式調(diào)整為：按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率，整月（不論大月、小月、平月）按月利率。
A、201*年12月1日B、201*年12月29日C、201*年12月1日D、201*年12月20日74.辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需要輸入取款密碼。
A、網(wǎng)匯通匯款B、網(wǎng)匯eC、禮儀卡D、網(wǎng)匯通卡75.保戶在退保時(shí)可取回的現(xiàn)金稱(chēng)為（）。
A、保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值B、保險(xiǎn)費(fèi)C、保險(xiǎn)金D、保險(xiǎn)金額
76.客戶于201*年11月26日存入整存整取2年期50000元，于201*年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。
A、135B、180C、213.75D、22577.開(kāi)立（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。A、5萬(wàn)元（含）B、10萬(wàn)元（含）C、5萬(wàn)元（不含）D、10萬(wàn)元（不含）78.國(guó)際郵件業(yè)務(wù)中可以寄遞的物品是（）。
A、附有證明已焚化的骨灰B、法輪功宣傳冊(cè)C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品D、炮彈殼
79.以下關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問(wèn)題的描述不正確的是（）。A、營(yíng)業(yè)時(shí)間儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)門(mén)不上鎖B、使用機(jī)動(dòng)車(chē)輛接送庫(kù)款C、各種電源、火源的安全措施不落實(shí)D、下班前忘記關(guān)好門(mén)窗
第6頁(yè)共27頁(yè)80.因存折損壞不能繼續(xù)使用時(shí)，客戶可在賬戶開(kāi)戶（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q折手續(xù)。A、原開(kāi)戶B、市縣內(nèi)C、省內(nèi)D、國(guó)內(nèi)
81.客戶向外幣儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值（）的，可以在銀行直接辦理。A、5000美元B、10000美元C、201*0美元D、50000美元82.以下不按重要空白憑證管理的是（）。
A、綠卡原始卡B、綠卡空白卡C、綠卡作廢卡D、綠卡密碼信封
83.人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（）年，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。
A、一B、二C、三D、五
84.1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，存期三個(gè)月以上（含三個(gè)月），一年期以下的存款，按支取日（）一年期以下同檔次利率打六折計(jì)算利息。
A、通知存款B、存本取息C、零存整取D、整存整取85.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說(shuō)法正確的是（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理
B、解鎖定申請(qǐng)時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼C、解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失D、解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開(kāi)通該賬戶
86.某客戶于201*年6月17日開(kāi)戶存入35000元整存整取3個(gè)月期的定期存款，于201*年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。
A、149.63B、142.15C、119.70D、89.7887.以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)B、理財(cái)交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長(zhǎng)授權(quán)C、理財(cái)交易賬戶密碼掛失重置由支行長(zhǎng)授權(quán)D、理財(cái)交易賬戶雙掛失重置由支行長(zhǎng)授權(quán)
88.以下關(guān)于一本通支取或銷(xiāo)戶的表述錯(cuò)誤的是（）。A、一本通支取的交易碼為010603
B、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提C、一本通銷(xiāo)戶的交易碼為010604
D、一本通銷(xiāo)戶交易成功收回存折，存折上加蓋“銷(xiāo)戶”戳記，不打印單據(jù)89.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和（）。
A、局域網(wǎng)B、無(wú)線網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、廣播網(wǎng)
90.ATM無(wú)法提供打印選擇以及ATM吞卡時(shí)，必須打印交易憑條，交易憑條應(yīng)注明（）和拒絕原因。A、交易局名B、交易結(jié)果C、交易金額D、交易流水號(hào)91.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個(gè)儲(chǔ)種的約定轉(zhuǎn)賬。A、1B、2C、3D、4
92.客戶于201*年2月28日存入7天通知存款100000元，于201*年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。
A、29.25B、28C、26.25D、27.7593.以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述錯(cuò)誤的是（）。A、匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄
B、注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)
第7頁(yè)共27頁(yè)C、注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為10級(jí)
D、柜員按級(jí)設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額94.以下關(guān)于有密戶的柜面查詢，說(shuō)法不正確的是（）。A、持憑證辦理的，只要密碼正確可代辦
B、未持憑證的，必須本人提供賬號(hào)、密碼和實(shí)名證件辦理C、已清戶的，需提供賬號(hào)和證件本人辦理
D、未持憑證的，提供正確的賬號(hào)、密碼和證件時(shí)，可代辦95.業(yè)務(wù)印章是明確對(duì)內(nèi)、對(duì)外（）關(guān)系的重要依據(jù)。
A、債權(quán)B、權(quán)責(zé)C、債務(wù)D、權(quán)益96.已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。
A、開(kāi)戶局B、縣市支行C、地市分行D、省分行97.必須由本人辦理的一本通業(yè)務(wù)是（）。
A、開(kāi)戶B、移出C、續(xù)存D、支取98.下列關(guān)于綠卡普通清戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章B、有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交綠卡和活期存折
C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄利息清單兩項(xiàng)D、利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)
99.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類(lèi)型或金額錯(cuò)誤時(shí)，而客戶尚未離開(kāi)，應(yīng)做（）交易。A、止付B、凍結(jié)C、沖正D、撤銷(xiāo)100.綠卡通卡副卡BIN號(hào)為（）。
A、621096B、621098C、622150D、622151101.（）是指持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期。
A、免息日B、扣款日C、最后還款日D、賬單日102.在預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)后，若（）約定轉(zhuǎn)賬周期轉(zhuǎn)賬不成功的，預(yù)約轉(zhuǎn)賬服務(wù)自動(dòng)取消。A、連續(xù)兩個(gè)預(yù)約B、單次C、連續(xù)15天D、連續(xù)兩個(gè)月103.信用卡銷(xiāo)戶申請(qǐng)（）天后方可辦理柜面銷(xiāo)戶結(jié)清交易。
A、15B、30C、45D、60104.以下（）儲(chǔ)種可在郵儲(chǔ)一本通中存儲(chǔ)。
A、通知存款B、不固定定活兩便C、零存整取D、活期105.信用卡存取款撤銷(xiāo)交易必須于（）辦理。
A、當(dāng)日B、次日C、5日內(nèi)D、7日內(nèi)106.以下按保險(xiǎn)政策不同分類(lèi)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是（）。
A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn)B、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)D、個(gè)人保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)
107.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開(kāi)的情況下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。
A、流水B、賬務(wù)性C、事務(wù)性D、非賬務(wù)性108.提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱(chēng)為出質(zhì)人，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（）個(gè)出質(zhì)人。A、一B、二C、三D、四109.以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述錯(cuò)誤的是（）。
第8頁(yè)共27頁(yè)A、本地客戶單筆存取款交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記B、異地客戶單筆存取款交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記C、單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理D、單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理110.指中央銀行直接制訂的利率是（）。
A、法定利率B、名義利率C、市場(chǎng)利率D、實(shí)際利率111.以下關(guān)于沖正交易說(shuō)法正確的是（）。A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次
B、沖正交易出錯(cuò)，只能辦理限額止付，不得再次沖正C、自差錯(cuò)交易發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)，可辦理沖正D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理
112.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、作廢重要空白憑證時(shí)，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角C、各類(lèi)存折作廢時(shí)須在磁條部位剪三角破壞磁條
D、對(duì)已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時(shí)，做“作廢”處理，且不得再行使用113.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。
A、開(kāi)戶日B、清戶日C、結(jié)息日D、支取日114.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記B、在“進(jìn)口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送事后監(jiān)督部門(mén)處理D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款115.下列關(guān)于單卡戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、只使用借記卡一個(gè)交易工具B、賬戶類(lèi)交易記錄登記在對(duì)賬單明細(xì)上
C、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理D、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理116.以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述錯(cuò)誤的是（）。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié)B、凍結(jié)期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)
117.郵儲(chǔ)客戶在郵儲(chǔ)ATM上不可查詢（）。
A、綠卡活期賬戶余額B、活期最近10筆交易明細(xì)C、綠卡通卡未銷(xiāo)戶子賬戶的儲(chǔ)種D、綠卡通卡已銷(xiāo)戶子賬戶的余額118.從201*年施行的《中國(guó)人民銀行法》明確（）接管儲(chǔ)蓄管理工作。A、銀行協(xié)會(huì)B、中國(guó)工商銀行C、工商行政管理機(jī)構(gòu)D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)119.以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯(cuò)誤的是（）。
A、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶辦理定期
第9頁(yè)共27頁(yè)儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)
B、201*年6月1日起中國(guó)人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實(shí)行“無(wú)限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)C、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存
D、開(kāi)辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開(kāi)戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限
120.郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中的秘密不包括（）。
A、銀行秘密B、客戶秘密C、國(guó)家秘密D、銀聯(lián)秘密121.我國(guó)的海上鄰國(guó)有韓國(guó)、日本、菲律賓、（）、馬來(lái)西亞和文萊等。A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亞D、朝鮮122.一本通內(nèi)單筆存款金額最高()（含），超過(guò)此限額應(yīng)分筆開(kāi)戶。
A、100萬(wàn)元B、200萬(wàn)元C、250萬(wàn)元D、500萬(wàn)元123.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦
D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開(kāi)立賬戶的姓名、證件種類(lèi)和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致
124.所有存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒(méi)有開(kāi)立新賬戶的客戶號(hào)，每（）定期進(jìn)行注銷(xiāo)，并將注銷(xiāo)后的客戶號(hào)及所對(duì)應(yīng)的客戶信息妥善保管。
A、旬B、月C、季D、年125.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。A、30B、60C、90D、1201*6.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，核查結(jié)果信息不包括（）。
A、照片B、姓名C、家庭住址D、公民身份號(hào)碼
127.為了保證個(gè)人存款賬戶的真實(shí)性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自201*年4月1日起實(shí)施（）。A、《儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)規(guī)定》B、《客戶身份識(shí)別管理規(guī)定》C、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》128.網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款，“質(zhì)押品登記”完成了質(zhì)押存單的（）處理。A、凍結(jié)B、掛失C、擔(dān)保D、止付129.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付交易說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、限額止付可多次辦理
B、限額止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)交易方省中心辦理C、賬戶止付只能辦理一次
D、賬戶止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)和開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理
130.匯兌系統(tǒng)九級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額分別為（）。A、20萬(wàn)元、20萬(wàn)元B、20萬(wàn)元、5萬(wàn)元C、10萬(wàn)元、1萬(wàn)元D、0元、0元131.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A、郵儲(chǔ)各級(jí)機(jī)構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請(qǐng)，嚴(yán)禁查閱客戶賬戶的相關(guān)信息B、網(wǎng)點(diǎn)工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù)
C、司法查詢嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強(qiáng)司法查詢的使用管理D、查詢的結(jié)果信息，必須加強(qiáng)打印管理
第10頁(yè)共27頁(yè)132.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款發(fā)放表述錯(cuò)誤的是（）。A、對(duì)“審批成功”狀態(tài)的申請(qǐng)才能進(jìn)行貸款發(fā)放處理
B、網(wǎng)點(diǎn)普通柜員經(jīng)綜合柜員授權(quán)在系統(tǒng)中完成“貸款發(fā)放”交易處理C、“貸款發(fā)放”入賬當(dāng)日開(kāi)始計(jì)算借款利息
D、完成“貸款發(fā)放”交易后，將該款項(xiàng)轉(zhuǎn)入借款人指定的個(gè)人活期結(jié)算賬戶133.下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A、客戶辦理國(guó)債業(yè)務(wù)，必須開(kāi)立一個(gè)實(shí)名中間業(yè)務(wù)交易賬戶和實(shí)名儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶B、國(guó)債認(rèn)購(gòu)、兌取交易可采取免填單形式
C、國(guó)債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓?zhuān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取D、憑證式國(guó)債起息日是發(fā)行日
134.下列關(guān)于《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述不正確的是（）。A、儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象
B、工作期間參加儀式、集會(huì)等場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然D、女性員工宜濃妝
135.以下姓氏注音錯(cuò)誤的是（）。
A、咼guōB、夙sùC、冼xǐD、兗yǎn136.關(guān)于存款交易的風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先收款后記賬”原則B、大額復(fù)核制度落實(shí)到實(shí)處
C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理，重新再次發(fā)送D、辦理支票存款時(shí)，在支票未入銀行賬戶前，不得先開(kāi)戶
137.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。A、逾期費(fèi)B、超限費(fèi)C、罰息D、滯納金138.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)使用說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“中國(guó)郵儲(chǔ)銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請(qǐng)表”B、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬填寫(xiě)“中國(guó)郵儲(chǔ)銀行轉(zhuǎn)賬憑條”C、預(yù)約轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)填寫(xiě)“中國(guó)郵儲(chǔ)銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)書(shū)”D、大額轉(zhuǎn)賬變更憑原轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請(qǐng)表辦理
139.郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶的以下（）交易，可在開(kāi)戶縣市范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、加密B、清戶C、支取D、掛失140.以下關(guān)于匯兌客戶申請(qǐng)退匯描述錯(cuò)誤的是（）。A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)退匯B、允許代辦
C、密碼匯款不能辦理退匯D、按址匯款可以辦理退匯
二、多項(xiàng)選擇
1.以下（）賬戶，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供對(duì)賬單服務(wù)。
A、綠卡通副卡B、郵儲(chǔ)信用卡C、一本通D、綠卡單卡2.以下關(guān)于農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)特色服務(wù)的表述正確的有（）。
第11頁(yè)共27頁(yè)A、郵政儲(chǔ)蓄銀行同時(shí)開(kāi)通農(nóng)民工銀行卡發(fā)卡方業(yè)務(wù)和受理方業(yè)務(wù)
B、郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)僅限于縣（市）及縣（市）以下網(wǎng)點(diǎn)
C、農(nóng)民工銀行卡取款手續(xù)費(fèi)采用賬戶扣收方式，標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.8%，下限1元，上限20元，由發(fā)卡方銀行統(tǒng)一扣收
D、郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，只能通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)調(diào)整
3.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說(shuō)法正確的有（）。A、作廢重要空白憑證時(shí)，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角C、各類(lèi)存折作廢時(shí)須在磁條部位剪三角破壞磁條
D、對(duì)已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時(shí)，做“作廢”處理，且不得再行使用4.以下屬于金融機(jī)構(gòu)的有（）。
A、期貨經(jīng)紀(jì)公司B、證券公司C、信用社D、信托投資公司5.行內(nèi)賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)包括（）。
A、個(gè)人賬戶向單位賬戶轉(zhuǎn)賬B、個(gè)人賬戶間轉(zhuǎn)賬C、單位賬戶向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬D、單位賬戶間轉(zhuǎn)賬
6.客戶遺失（）時(shí)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請(qǐng)求，在一定的期限內(nèi)對(duì)客戶賬戶進(jìn)行止付。A、存款憑證（存單/存折/綠卡）B、掛失申請(qǐng)書(shū)C、印鑒D、身份證件7.下列關(guān)于匯款止付解止付說(shuō)法正確的有（）。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)
B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)C、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)
D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付
78.以下英漢對(duì)照正確的有（）。
A、“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”中文含義是：我想寄三千元到北京。B、“Pleasefillintheform.”中文含義是：請(qǐng)?zhí)顔巍?/p>
C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含義是：錢(qián)什么時(shí)候能到？
D、“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”中文含義是：匯款24小時(shí)以后到。9.以下關(guān)于郵儲(chǔ)ATM操作表述正確的有（）。
A、在ATM機(jī)上存款，ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識(shí)別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶B、在ATM機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條C、在ATM機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細(xì)D、在ATM機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額10.以下有關(guān)姓氏的讀音正確的有（）。
A、萬(wàn)俟mòqíB、尉遲wichí、C、皇甫huángfǔD、仲孫zhòngsūn
11.郵儲(chǔ)重要單證的（），均應(yīng)及時(shí)登記相關(guān)登記簿以保證賬實(shí)的準(zhǔn)確。A、請(qǐng)領(lǐng)B、使用C、上繳D、保存12.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶的掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、密碼通過(guò)電子銀行辦理臨時(shí)掛失不收取手續(xù)費(fèi)
第12頁(yè)共27頁(yè)B、憑證通過(guò)電話銀行辦理掛失應(yīng)收費(fèi)1元C、憑證臨時(shí)掛失滿期后的正式掛失不收費(fèi)D、函電掛失期間的正式掛失不收費(fèi)
13.當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于（）狀態(tài)時(shí)，仍然可以辦理郵政儲(chǔ)蓄外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、掛失B、部分扣劃C、限額止付D、部分凍結(jié)14.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
A、各類(lèi)業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視線B、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用C、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶D、郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印15.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)部查詢的有（）。A、交易流水查詢B、預(yù)約信息查詢C、交易確認(rèn)單查詢D、交易明細(xì)查詢16.下列關(guān)于補(bǔ)登折說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、郵儲(chǔ)一本通內(nèi)未登折明細(xì)不壓縮打印B、客戶辦理補(bǔ)登折時(shí)，必須憑原存折進(jìn)行補(bǔ)登折
C、客戶可在市縣內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)或自助設(shè)備辦理補(bǔ)登折手續(xù)D、補(bǔ)登折中如有超過(guò)90天的未登折明細(xì)均壓縮打印17.以下關(guān)于信用卡的相關(guān)計(jì)費(fèi)正確的有（）。A、超限費(fèi)＝（實(shí)際使用額度余額－信用額度）×5%
B、滯納金＝（最低還款額＋最后還款日前的實(shí)際還款金額）×5%C、滯納金＝（最低還款額－最后還款日前的實(shí)際還款金額）×5%D、超限費(fèi)＝（實(shí)際使用額度余額＋信用額度）×5%
18.以下（）的郵政儲(chǔ)蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。A、所有權(quán)存在爭(zhēng)議B、已擔(dān)保C、已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常D、已掛失
19.下列屬于實(shí)行柜員制的郵政儲(chǔ)蓄各支行須具備的條件的有（）。A、獲當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，核發(fā)《金融許可證》B、擁有單門(mén)獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所C、至少設(shè)有一個(gè)以上對(duì)外營(yíng)業(yè)臺(tái)席D、柜臺(tái)前應(yīng)設(shè)“一米線”
20.以下不能抵押的財(cái)產(chǎn)有（）。
A、自留地B、醫(yī)療設(shè)施C、被查封的財(cái)產(chǎn)D、耕地21.下列選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的易發(fā)案環(huán)節(jié)的有（）。
A、有價(jià)單證B、儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)C、在途資金D、密碼權(quán)限22.以下（）是國(guó)際郵件業(yè)務(wù)中明令禁止寄遞的。A、附有證明已焚化的骨灰B、法輪功宣傳冊(cè)C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品D、炮彈殼23.以下關(guān)于反洗錢(qián)的說(shuō)法正確的有（）。
A、《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》自201*年1月1日起施行B、人民銀行負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢(qián)監(jiān)督管理工作
C、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報(bào)告制度
第13頁(yè)共27頁(yè)D、個(gè)人無(wú)權(quán)向人民銀行舉報(bào)洗錢(qián)活動(dòng)
24.下列必須采取填單方式的基金業(yè)務(wù)交易有（）。A、認(rèn)購(gòu)B、基金轉(zhuǎn)托管C、基金TA賬戶開(kāi)戶D、申購(gòu)25.下列關(guān)于密碼掛失說(shuō)法正確的有（）。
A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置B、密碼掛失滿5天后即可辦理密碼重置C、密碼匯款掛失可委托他人代理D、密碼匯款掛失不可委托他人代理26.硬故障是由于硬件設(shè)備的老化、失效或損壞帶來(lái)的一系列故障，主要有（）。A、機(jī)械故障B、硬件故障C、軟件硬故障D、硬件軟故障27.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說(shuō)法正確的有（）。
A、柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)縣市行B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序下班C、若縣市行無(wú)法查詢，網(wǎng)點(diǎn)雙人盤(pán)核實(shí)物后雙人封箱，手工填制軋賬單D、第二日營(yíng)業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后方可營(yíng)業(yè)
28.郵政物流作業(yè)務(wù)是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù)，它包括了合同物流（一體化物流）、（）等主要產(chǎn)品，并致力于成為國(guó)際和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)在中國(guó)的主要物流服務(wù)商。A、生產(chǎn)物流B、中郵快貨C、功能性物流D、國(guó)際物流29.關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，以下說(shuō)法正確的有（）。A、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則B、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則C、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶D、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶30.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以執(zhí)行的有（）。
A、查閱復(fù)制相關(guān)資料B、封存可能被轉(zhuǎn)移的文件和資料C、向法院申請(qǐng)凍結(jié)違法資金D、查詢有關(guān)單位的銀行賬戶31.以下屬于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問(wèn)題的有（）。
A、營(yíng)業(yè)時(shí)間儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)門(mén)不上鎖B、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)警報(bào)“五不靈”C、各種電源、火源的安全措施不落實(shí)D、下班前忘記關(guān)好門(mén)窗
32.商業(yè)銀行貸款前，為保證貸款按時(shí)足額回收，應(yīng)對(duì)（）進(jìn)行嚴(yán)格審查。A、保證人的償還能力B、抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬和價(jià)值C、借款用途D、實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可行性33.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說(shuō)法正確的有（）。A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取B、采用余額計(jì)息法
C、累計(jì)計(jì)息積數(shù)＝每日余額合計(jì)數(shù)
D、應(yīng)付存款利息＝計(jì)息期累計(jì)積數(shù)×日利率34.我國(guó)南接（）。
A、老撾B、印度C、越南D、緬甸
35.匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄。注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)，下列表述正確的有（）。
A、六級(jí)柜員分別為20萬(wàn)元、1萬(wàn)元B、七級(jí)柜員分別為20萬(wàn)元、5萬(wàn)元C、八級(jí)柜員分別為10萬(wàn)元、1萬(wàn)元D、九級(jí)柜員均為0
第14頁(yè)共27頁(yè)36.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說(shuō)法正確的有（）。A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理
D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)無(wú)須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件綠卡37.以下（）屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶號(hào)管理的內(nèi)容。
A、客戶號(hào)變更B、客戶號(hào)生成C、柜員號(hào)編制D、客戶號(hào)歸集38.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為（）。
A、局域網(wǎng)B、交換網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、廣播網(wǎng)39.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說(shuō)法不正確的有（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理
B、解鎖定時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼
C、解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失D、解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開(kāi)通該賬戶40.下列關(guān)于年利率表述正確的有（）。
A、一般以%表示B、月利率×12C、各儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)掛牌公告的利率D、日利率×36041.以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的有（）。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié)B、凍結(jié)期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)
42.下列關(guān)于換折的說(shuō)法正確的有（）。
A、隨機(jī)換存單時(shí)，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱(chēng)為隨機(jī)換折
C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時(shí)，客戶可在全國(guó)范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q折手續(xù)D、存折因污染無(wú)法鑒定真?zhèn)�，不能辦理?yè)Q折交易的，應(yīng)進(jìn)行憑證掛失處理
43.下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、賬戶開(kāi)立時(shí)，客戶應(yīng)填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行結(jié)算賬戶開(kāi)戶憑條”B、賬戶開(kāi)立時(shí)，客戶應(yīng)填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶專(zhuān)用憑條”C、賬戶的支取交易碼為010203
D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印44.以下關(guān)于一本通移入或移出的說(shuō)法正確的有（）。A、一本通移入的交易碼為010605B、一本通移出的交易碼為010606
C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，存單上加蓋注銷(xiāo)戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
45.訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人對(duì)以下（）具有保險(xiǎn)利益。
A、配偶B、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者C、與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員D、子女
第15頁(yè)共27頁(yè)46.客戶于201*年3月20日存入整整7000元，存期3個(gè)月，約定轉(zhuǎn)存，于201*年7月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。
A、07.3.20~07.6.20利息為27.72元B、07.3.20~07.6.20利息為29.96元C、07.6.20~07.7.1利息為1.06元D、07.6.20~07.7.1利息為1.24元47.匯兌尾箱按使用級(jí)別分為（）尾箱。
A、普通柜員尾箱B、綜合柜員尾箱C、系統(tǒng)尾箱D、實(shí)物尾箱48.綠卡（借記卡）按業(yè)務(wù)功能劃分，不包括（）。
A、普卡B、VIP卡C、綠卡通卡D、副卡49.以下漢字大寫(xiě)數(shù)字書(shū)寫(xiě)中，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）。A、金額數(shù)字中間有“0”時(shí)，大寫(xiě)金額時(shí)可根據(jù)需要寫(xiě)“零”字
B、金額數(shù)字中間歇有幾個(gè)“0”（不為連續(xù)），大寫(xiě)金額時(shí)可只寫(xiě)一個(gè)“零”字
C、阿拉伯金額數(shù)字圓位是“0”，或連續(xù)幾個(gè)0、且圓位亦是0時(shí)，大寫(xiě)金額時(shí)可只寫(xiě)一個(gè)“零”字，也可以不寫(xiě)“零”
D、阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫(xiě)金額圓字后面應(yīng)寫(xiě)“零”字
50.郵政儲(chǔ)蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過(guò)更改掛失事項(xiàng)變?yōu)閼{證密印雙掛失。
A、綠卡對(duì)應(yīng)的活期存折丟失B、綠卡丟失
C、綠卡磁道損壞D、活期存折磁條信息丟失51.以下憑（）交易的取消會(huì)生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)。
A、整存整取存單B、綠卡C、活期存折D、定活兩便存單52.下列關(guān)于個(gè)人存款實(shí)名制說(shuō)法正確的有（）。
A、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》的金融機(jī)構(gòu)，是指在境內(nèi)依法設(shè)立和經(jīng)營(yíng)個(gè)人存款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)B、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制》中的存款賬戶是指?jìng)�(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立的人民幣相關(guān)存款賬戶C、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》自201*年4月1日起實(shí)施
D、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制》中實(shí)名是指符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的身份證件上使用的姓名53.郵政儲(chǔ)蓄理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)目前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)B、代銷(xiāo)基金C、代售國(guó)債D、紙黃金54.打印機(jī)的打印頭工作時(shí)禁止（）。
A、更換色帶B、切斷電源C、觸摸D、中斷打印55.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范說(shuō)法正確的有（）。A、言談舉止要反映個(gè)人的精神風(fēng)貌，一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求B、工作中提倡使用普通話
C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷
D、言談文明得體，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)義明確，語(yǔ)氣謙和，稱(chēng)謂得體56.以下有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
A、國(guó)債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時(shí)間內(nèi)，兌取未到期國(guó)債，取得本金和相應(yīng)利息的行為B、國(guó)債凍結(jié)有效期為十二個(gè)月
C、儲(chǔ)蓄國(guó)債可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)D、國(guó)債的計(jì)息方式只有定期付息
57.以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理說(shuō)法正確的有（）。A、存款超時(shí)必收款，且交易局應(yīng)向客戶開(kāi)具存款臨時(shí)收據(jù)
第16頁(yè)共27頁(yè)B、柜員辦理存款前，對(duì)賬戶余額有疑問(wèn)應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理C、取款超時(shí)不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說(shuō)明書(shū)D、嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存58.“沒(méi)關(guān)系”譯成英文正確的有（）。
A、Itdoesn"tmatter.B、That"sallright.C、It"sapleasure.D、It"sO.K.59.有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
A、客戶辦理儲(chǔ)蓄國(guó)債業(yè)務(wù)，只需實(shí)名儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶B、國(guó)債認(rèn)購(gòu)、兌取交易不能采取免填單形式
C、國(guó)債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓?zhuān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取D、儲(chǔ)蓄國(guó)債起息日是購(gòu)買(mǎi)日
60.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄信息查詢的表述正確的有（）。
A、信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、查詢利率和費(fèi)率B、郵儲(chǔ)根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種C、信息發(fā)布可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，也可一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)發(fā)布
D、各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布61.以下金額數(shù)字大寫(xiě)錯(cuò)誤的有（）。A、￥901.03，人民幣玖佰零壹元叁分B、￥6004.05，人民幣陸仟零零肆元零伍分C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分D、￥356.06，人民幣叁佰伍拾陸元陸分正
62.硬故障是由于硬件設(shè)備的老化、失效或損壞帶來(lái)的一系列故障，主要有（）。A、機(jī)械故障B、硬件故障C、軟件硬故障D、硬件軟故障63.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍B、部分贖回金額不受限制
C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額D、部分贖回后留存金額不受限制
64.下列關(guān)于匯款止付解止付說(shuō)法正確的有（）。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)
B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)C、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)
D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付
65.下列有關(guān)郵儲(chǔ)信用卡存取款業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有（）。A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理
B、信用卡取款時(shí)，客戶連續(xù)累計(jì)輸入密碼錯(cuò)誤達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定C、信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進(jìn)行密碼解鎖D、信用卡取款交易時(shí)，必須輸入信用卡賬戶交易密碼66.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法正確的有（）。
A、保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起六個(gè)月內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效
第17頁(yè)共27頁(yè)B、保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格C、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)
D、國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司的的，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證67.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款收回的表述正確的有（）。
A、小額質(zhì)押貸款現(xiàn)金還款方式的順序?yàn)楝F(xiàn)金還款、解二次止付、退還質(zhì)押品、質(zhì)押品銷(xiāo)記B、額質(zhì)押貸款轉(zhuǎn)賬還款方式的順序?yàn)檗D(zhuǎn)賬還款、解二次止付、質(zhì)押品銷(xiāo)記、退還質(zhì)押品
C、小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序?yàn)椋嘿|(zhì)押品還款申請(qǐng)、解二次止付、質(zhì)押品銷(xiāo)記、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品
D、小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序?yàn)椋捍蛴〈蹌澩ㄖ獑�、解二次止付、質(zhì)押品銷(xiāo)記、質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品
68.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)部查詢的有（）。A、交易流水查詢B、預(yù)約信息查詢C、交易確認(rèn)單查詢D、交易明細(xì)查詢
69.以下（）的行為，如不構(gòu)成犯罪則由公安機(jī)關(guān)處十五日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款。A、偽造、變?cè)烊嗣駧臖、明知是偽造、變?cè)烊嗣駧哦褂肅、明知是偽造、變?cè)烊嗣駧哦\(yùn)輸D、購(gòu)買(mǎi)偽造、變?cè)烊嗣駧?0.POS消費(fèi)撤銷(xiāo)時(shí)，客戶必須出示（）。
A、身份證B、原交易卡C、簽購(gòu)憑證D、返金券
71.客戶于201*年4月14日存入定活40000元，于201*年6月5日支取，下列應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。
A、08.4.14~08.10.9利息為249.38元B、08.4.14~08.10.9利息為250.80元C、08.10.9~10.6.5利息為850.73元D、08.10.9~10.6.5利息為894元72.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范說(shuō)法正確的有（）。A、言談舉止要反映個(gè)人的精神風(fēng)貌，一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求B、工作中提倡使用普通話
C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷
D、言談文明得體，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)義明確，語(yǔ)氣謙和，稱(chēng)謂得體73.人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶的（）交易，不可使用免填單業(yè)務(wù)。A、活期賬戶的密碼掛失B、定活兩便開(kāi)戶C、活期支取50000元D、零存整取續(xù)存6000元74.以下關(guān)于反洗錢(qián)的說(shuō)法正確的有（）。
A、《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》自201*年1月1日起施行B、人民銀行負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢(qián)監(jiān)督管理工作
C、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報(bào)告制度D、個(gè)人無(wú)權(quán)向人民銀行舉報(bào)洗錢(qián)活動(dòng)
75.客戶于201*年10月20日存入整整1年期10000元，約定轉(zhuǎn)存，于201*年5月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。
A、08.10.20~09.10.20利息為367.65元B、08.10.20~09.10.20利息為387元C、09.10.20~10.5.1利息為18.78元D、09.10.20~10.5.1利息為19.84元76.關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，以下說(shuō)法正確的有（）。A、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則B、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則
第18頁(yè)共27頁(yè)C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶77.卡取款（0201*4）交易適用于（）。
A、卡折合一戶取款B、主卡取款C、單卡戶取款D、綠卡通的定期取款78.以下（）賬戶，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供對(duì)賬單服務(wù)。
A、綠卡通副卡B、郵儲(chǔ)信用卡C、一本通D、綠卡單卡79.以下憑（）交易的取消會(huì)生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)。
A、整存整取存單B、綠卡C、活期存折D、定活兩便存單80.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說(shuō)法正確的有（）。A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取B、采用余額計(jì)息法
C、累計(jì)計(jì)息積數(shù)＝每日余額合計(jì)數(shù)
D、應(yīng)付存款利息＝計(jì)息期累計(jì)積數(shù)×日利率
81.郵儲(chǔ)客戶實(shí)名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實(shí)名證件來(lái)辦理（）等交易。A、大額存款B、大額取款C、掛失D、修改密碼82.集郵特色服務(wù)包括（）。
A、形象宣傳年冊(cè)業(yè)務(wù)B、紀(jì)念封發(fā)行業(yè)務(wù)C、郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)D、集郵品定向開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)83.通信子網(wǎng)負(fù)擔(dān)（）的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成。A、信息傳輸B、數(shù)據(jù)傳輸C、數(shù)據(jù)通訊D、通信工作84.下列選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的易發(fā)案環(huán)節(jié)的有（）。
A、有價(jià)單證B、儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)C、在途資金D、密碼權(quán)限
85.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過(guò)支付密碼和手機(jī)短信隨機(jī)驗(yàn)證碼后，可以辦理（）交易。
A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活B、綠卡賬戶余額查詢C、可用支付限額查詢D、賬戶明細(xì)查詢86.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
A、各類(lèi)業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視線B、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用C、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶D、郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印
87.商業(yè)銀行是指依照（）設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。A、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》B、《中華人民共和國(guó)人民銀行法》C、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》D、《中華人民共和國(guó)公司法》
88.以下有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
A、國(guó)債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時(shí)間內(nèi)，兌取未到期國(guó)債，取得本金和相應(yīng)利息的行為B、國(guó)債凍結(jié)有效期為十二個(gè)月
C、儲(chǔ)蓄國(guó)債可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)D、國(guó)債的計(jì)息方式只有定期付息
第19頁(yè)共27頁(yè)89.以下屬于人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款存期的有（）。
A、3個(gè)月B、9個(gè)月C、1年D、2年90.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開(kāi)立多個(gè)，儲(chǔ)種包括（）。
A、整存整取B、定活兩便C、零存整取D、通知存款91.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有（）。
A、在銷(xiāo)售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，要求客戶填寫(xiě)《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》
B、個(gè)人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營(yíng)業(yè)窗口辦理代理開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)C、個(gè)人客戶申購(gòu)基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對(duì)于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購(gòu)資金扣下D、個(gè)人客戶認(rèn)購(gòu)基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費(fèi)通知，資金劃至基金公司92.以下保險(xiǎn)交易的表述正確的有（）。A、取消交易、被取消交易不可再被取消
B、投保人在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)并出單后，在猶豫期（規(guī)定為7天）內(nèi)可到原投保網(wǎng)點(diǎn)提出解除保險(xiǎn)合同申請(qǐng)
C、猶豫期撤單交易只可做一次取消交易D、續(xù)期繳費(fèi)取消交易需綜合柜員授權(quán)93.以下屬于金融機(jī)構(gòu)的有（）。
A、期貨經(jīng)紀(jì)公司B、證券公司C、信用社D、信托投資公司94.以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理說(shuō)法正確的有（）。A、存款超時(shí)必收款，且交易局應(yīng)向客戶開(kāi)具存款臨時(shí)收據(jù)
B、柜員辦理存款前，對(duì)賬戶余額有疑問(wèn)應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理C、取款超時(shí)不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說(shuō)明書(shū)D、嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存
95.“賬戶”方式匯出的匯款，在辦理（）業(yè)務(wù)成功后，匯款本金和匯費(fèi)、手續(xù)費(fèi)均以現(xiàn)金方式退回。
A、兌付B、取消C、沖正D、退匯96.下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法正確的有（）。
A、執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)B、為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)憑單C、異地交易嚴(yán)格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定D、儲(chǔ)蓄柜員不得代客戶輸密碼
97.以下關(guān)于發(fā)售、簽發(fā)郵政儲(chǔ)蓄重要憑證的說(shuō)法正確的有（）。A、網(wǎng)點(diǎn)柜員不得手工簽發(fā)重要單證，手工簽發(fā)的視為無(wú)效憑證B、網(wǎng)點(diǎn)柜員禁止把重要單證帶出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所C、網(wǎng)點(diǎn)柜員禁止虛開(kāi)重要單證
D、柜員領(lǐng)用在尾箱中的重要憑證，可跨年度使用98.以下關(guān)于省會(huì)（首府）的說(shuō)法正確的有（）。
A、內(nèi)蒙古自治區(qū)的首府是呼和浩特B、山西省的省會(huì)是太原C、河北省的省會(huì)是保定D、四川省的省會(huì)是成都
99.（）有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人的賬戶。A、司法機(jī)關(guān)B、行政機(jī)關(guān)
C、軍事機(jī)關(guān)D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)
第20頁(yè)共27頁(yè)100.以下英漢對(duì)照正確的有（）。
A、“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”中文含義是：我想寄三千元到北京。B、“Pleasefillintheform.”中文含義是：請(qǐng)?zhí)顔巍?/p>
C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含義是：錢(qián)什么時(shí)候能到？
D、“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”中文含義是：匯款24小時(shí)以后到。101.以下關(guān)于反洗錢(qián)的說(shuō)法正確的有（）。
A、金融機(jī)構(gòu)通過(guò)第三方識(shí)別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔(dān)未履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的責(zé)任
B、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢(qián)監(jiān)督管理工作C、金融機(jī)構(gòu)辦理的單筆交易超過(guò)規(guī)定金額的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向反洗錢(qián)信息中心報(bào)告
D、金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存五年102.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)除核對(duì)有效實(shí)名證件或者其他身份證明文件外，可以采取以下的（）措施中的一種或幾種，來(lái)識(shí)別或者重新識(shí)別客戶身份。
A、回訪客戶B、向公安、工商行政管理等部門(mén)核實(shí)C、要求客戶補(bǔ)充其他身份證明文件D、實(shí)地查訪103.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。
A、待兌的按址匯款B、退匯的按址匯款C、網(wǎng)匯e匯款D、密碼匯款104.郵政儲(chǔ)蓄理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)目前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)B、代銷(xiāo)基金C、代售國(guó)債D、紙黃金105.以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述正確的有（）。
A、一本通開(kāi)戶處理時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶專(zhuān)用憑條”
B、一本通續(xù)存時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行存款憑單”C、一本通支取處理時(shí)，只打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”
D、一本通轉(zhuǎn)出處理時(shí)，“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行取款憑單”106.下列關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的收取方式說(shuō)法正確的有（）。A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收B、賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)可從轉(zhuǎn)出賬戶扣收C、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)可以現(xiàn)金方式收取D、賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收
107.代理開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)按投資標(biāo)的的劃分，可分為（）等。
A、封閉式基金B(yǎng)、債券型基金C、貨幣市場(chǎng)基金D、混合型基金108.國(guó)際函件資費(fèi)按寄遞方式分為（）。
A、水陸路函件資費(fèi)B、航空函件資費(fèi)C、水運(yùn)郵路資費(fèi)D、空運(yùn)水陸路函件資費(fèi)109.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以執(zhí)行的有（）。
A、查閱復(fù)制相關(guān)資料B、封存可能被轉(zhuǎn)移的文件和資料C、向法院申請(qǐng)凍結(jié)違法資金D、查詢有關(guān)單位的銀行賬戶110.以現(xiàn)金方式收取異地交易手續(xù)費(fèi)的交易有（）。
A、整存整取部提B、定活兩便支取C、零存整取續(xù)存D、活期續(xù)存
第21頁(yè)共27頁(yè)111.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)扣劃的表述正確的有（）。
A、協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，收匯二級(jí)支行經(jīng)授權(quán)可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)
B、扣劃款項(xiàng)必須直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金C、協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)處理要求同協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)處理要求D、扣劃的交易代碼為503015
112.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶的掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、密碼通過(guò)電子銀行辦理臨時(shí)掛失不收取手續(xù)費(fèi)B、憑證通過(guò)電話銀行辦理掛失應(yīng)收費(fèi)1元C、憑證臨時(shí)掛失滿期后的正式掛失不收費(fèi)D、函電掛失期間的正式掛失不收費(fèi)
113.訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人對(duì)以下（）具有保險(xiǎn)利益。
A、配偶B、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者C、與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員D、子女114.下列關(guān)于匯款取消說(shuō)法正確的有（）。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金B(yǎng)、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金115.小額質(zhì)押貸款逾期罰息根據(jù)（）計(jì)算。
A、到期本息合計(jì)金額B、逾期罰息利率C、實(shí)際逾期天數(shù)D、合同利率116.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄的止付的說(shuō)法正確的有（）。A、止付包括賬戶止付和限額止付兩種B、限額止付金額可大于賬戶余額
C、限額止付是將客戶分戶賬余額錯(cuò)誤金額部分進(jìn)行止付，剩余部分可繼續(xù)辦理現(xiàn)金支取和資金轉(zhuǎn)出等使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)
D、限額止付完成后，賬戶可用余額減少相應(yīng)止付部分117.下列關(guān)于密碼維護(hù)說(shuō)法正確的有（）。
A、客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“密碼申請(qǐng)書(shū)”B、客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”
C、加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理D、加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理118.以下關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)定表述正確的有（）。A、禁止代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員代替客戶簽名
B、客戶填寫(xiě)及打印的所有憑證，除客戶聯(lián)交客戶外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門(mén)C、個(gè)人客戶投保可以由親人代辦，需提供雙方有效身份證件
D、凡涉及保費(fèi)、保險(xiǎn)金額、受益人等項(xiàng)目變動(dòng)的，不得涂改，必須重新填寫(xiě)投保單119.以下不能抵押的財(cái)產(chǎn)有（）。
A、自留地B、醫(yī)療設(shè)施C、被查封的財(cái)產(chǎn)D、耕地
120.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)主要包括（）、特快專(zhuān)遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)、郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)等。A、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞代收貨款業(yè)務(wù)B、限時(shí)專(zhuān)遞業(yè)務(wù)
第22頁(yè)共27頁(yè)C、禮儀專(zhuān)遞業(yè)務(wù)D、臺(tái)灣快件業(yè)務(wù)
三、判斷題
1.()以支票繳納保費(fèi)，如當(dāng)日撤單，可將保費(fèi)實(shí)時(shí)退還支票。
2.()匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日需填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送事后監(jiān)督部門(mén)。
3.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡(jiǎn)樸大方。
4.()綠卡通卡通過(guò)電話銀行辦理的卡內(nèi)互轉(zhuǎn)，不受限于每日每戶5萬(wàn)元限額規(guī)定。
5.()POS預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)通過(guò)手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫(xiě)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單，預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。
6.()郵儲(chǔ)的查詢分為分戶賬信息查詢、交易明細(xì)查詢、協(xié)助查詢和客戶查詢。7.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)限額止付在自動(dòng)解止付前不可辦理人工解止付手續(xù)。8.()郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件收寄局的一種專(zhuān)用代號(hào)。9.()郵儲(chǔ)各級(jí)機(jī)構(gòu)可根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)需要使用司法查詢。
10.()擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的，沒(méi)有違法所得或者違法所得不足五十萬(wàn)元的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下罰款。
11.()理財(cái)類(lèi)交易賬戶開(kāi)戶應(yīng)在全省范圍內(nèi)辦理。
12.()經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行，由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證。13.()外幣儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計(jì)存款最高限額為50萬(wàn)美元（含）。14.()計(jì)算機(jī)的關(guān)機(jī)順序是先關(guān)主機(jī)電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。
15.()郵儲(chǔ)銀行信用卡自動(dòng)還款加辦次數(shù)查詢包含當(dāng)日加辦自動(dòng)還款關(guān)系的信用卡次數(shù)。16.()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過(guò)撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)上門(mén)收寄。17.()一本通銷(xiāo)戶交易成功后，不打印存折但應(yīng)收回存折。
18.()網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款借款申請(qǐng)上送成功后，相應(yīng)審批機(jī)構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)所質(zhì)押存單進(jìn)行處理，質(zhì)押存單此時(shí)為“二次凍結(jié)”狀態(tài)。
19.()辦理信用卡存取款撤銷(xiāo)交易時(shí)，綜合柜員填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”。20.()加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
21.()儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）是財(cái)政部在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行，通過(guò)代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)面向個(gè)人客戶銷(xiāo)售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。
22.()人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。
23.()郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為10元/卡。
24.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中要求“服從調(diào)遣，聽(tīng)從安排”是指嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時(shí)報(bào)告。服從組織調(diào)遣決定，無(wú)正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。
25.()開(kāi)戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬(wàn)元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)辦理。26.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“品格正直，誠(chéng)實(shí)守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持規(guī)范操作，時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，勇于與不良行為做斗爭(zhēng)。
27.()柜員在辦理重新寫(xiě)磁及自動(dòng)換折交易時(shí)，應(yīng)檢查賬戶所有人實(shí)名證件，并留存其復(fù)印件或者影印件；若為代辦應(yīng)檢查并留存雙人證件復(fù)印件或影印件。
28.()客戶于201*年10月10日存入定活兩便3200元，于201*年5月24日支取，應(yīng)付客戶利息42.90元。
29.()柜員在受理各儲(chǔ)種的賬戶開(kāi)立必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制度。
第23頁(yè)共27頁(yè)30.()擔(dān)保合同是主合同的從合同，主合同無(wú)效，擔(dān)保合同無(wú)效。31.()郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡境外ATM跨行查詢免收手續(xù)費(fèi)。
32.()郵儲(chǔ)人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費(fèi)。
33.()個(gè)人客戶投保時(shí)，如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。
34.()郵政分銷(xiāo)業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)新型郵政業(yè)務(wù)。
35.()一本通移入交易只能在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。
36.()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)時(shí)，客戶應(yīng)填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)書(shū)”。37.()活期存折和綠卡對(duì)應(yīng)的密碼掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
38.()郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員需及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強(qiáng)識(shí)別能力，堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，及時(shí)堵塞漏洞，時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。
39.()網(wǎng)點(diǎn)人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息。40.()國(guó)際郵件業(yè)務(wù)按運(yùn)輸方式分陸路郵件、水路郵件和航空郵件。
41.()客戶于201*年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，約定轉(zhuǎn)存，于201*年1月9日支取，應(yīng)付客戶利息3733.59元。
42.()資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)全網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡(luò)用戶提供資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，由各種數(shù)據(jù)通訊設(shè)備和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備組成。
43.()納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的重要單證丟失或被盜時(shí)，會(huì)同其他人員雙人經(jīng)辦及時(shí)作銷(xiāo)號(hào)處理。44.()郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷(xiāo)毀遵循“誰(shuí)使用誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)、誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)誰(shuí)上繳、誰(shuí)刻制誰(shuí)銷(xiāo)毀”的原則。
45.()申請(qǐng)、變更、撤銷(xiāo)寄送對(duì)賬單，須持有效實(shí)名證件和綠卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，可代辦。46.()柜員對(duì)因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無(wú)法核查時(shí)，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對(duì)未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對(duì)登記的身份證信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
47.()綠卡通內(nèi)定轉(zhuǎn)活（0201*5）支持從子賬戶部分支取并轉(zhuǎn)入到主賬戶中的操作。
48.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計(jì)算利息。
49.()“請(qǐng)寫(xiě)下您的手機(jī)號(hào)碼�！弊g成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere。50.()“Excuseme.Couldyoutellmehowtogettotherailwaystation?”的中文含義是“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)去火車(chē)站怎么走？”
51.()人民幣通知存款的開(kāi)戶交易碼為010504。
52.()自201*年12月19日起個(gè)人通知存款存入不滿一個(gè)月的部分，按實(shí)際天數(shù)和日利率計(jì)算，31日視同30日。
53.()綠卡掛失清戶時(shí)，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請(qǐng)書(shū)和有效實(shí)名證件辦理清戶手續(xù)。54.()客戶于201*年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。55.()網(wǎng)點(diǎn)辦理郵儲(chǔ)信用卡加辦自動(dòng)還款交易實(shí)時(shí)生效。56.()點(diǎn)鈔方法可以劃分為手持式點(diǎn)鈔方法和手按式點(diǎn)鈔方法。57.()綠卡通卡內(nèi)子賬戶可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。
58.()單筆銷(xiāo)售的網(wǎng)匯通卡可以取消，批量銷(xiāo)售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消。
59.()金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。60.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)一本通辦理部分止付/解止付的不僅可對(duì)單個(gè)子賬戶進(jìn)行，亦可對(duì)整個(gè)一本通賬戶進(jìn)行。
61.()郵儲(chǔ)銀行發(fā)行的個(gè)人人民幣貸記卡普卡，可設(shè)五張附屬卡。
第24頁(yè)共27頁(yè)62.()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。
63.()賬戶止付期間客戶不得再辦理使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)，同時(shí)也不得辦理個(gè)人存款證明、存單質(zhì)押等業(yè)務(wù)。
64.()“不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)”不屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守紀(jì)，令行禁止”的要求。
65.()提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱(chēng)為出質(zhì)人，同一筆貸款最多能對(duì)應(yīng)五個(gè)出質(zhì)人。66.()匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄，注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為9級(jí)。
67.()客戶登錄財(cái)付通賬戶，可以查詢歷史“財(cái)付通一點(diǎn)通”賬戶交易明細(xì)。68.()通過(guò)各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為500萬(wàn)元（含）。69.()外幣攜帶證自簽發(fā)之日起60天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。70.()卡折合一戶撤銷(xiāo)存折時(shí)，可由他人代為辦理。
71.()計(jì)算機(jī)軟故障分為軟件故障、病毒故障、人為故障、硬件軟故障四種。72.()擔(dān)保合同是主合同的從合同，主合同無(wú)效，擔(dān)保合同無(wú)效。73.()小額質(zhì)押貸款可以在原合同上追加借款金額。
74.()定活兩便存款清戶柜員應(yīng)在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。75.()計(jì)算機(jī)的關(guān)機(jī)順序是先關(guān)主機(jī)電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。
76.()綠卡通卡副卡客戶承擔(dān)副卡交易產(chǎn)生的法律責(zé)任，副卡交易產(chǎn)生的資產(chǎn)歸屬于綠卡通卡客戶。77.()受理客戶辦理掛失補(bǔ)發(fā)新折時(shí)，柜員應(yīng)對(duì)提交的實(shí)名證件做聯(lián)網(wǎng)核查。78.()郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)擁有單門(mén)獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
79.()儲(chǔ)蓄系統(tǒng)普通柜員每日簽到并請(qǐng)領(lǐng)尾箱后，應(yīng)單人核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證實(shí)物與“柜員軋賬單”內(nèi)容是否相符。
80.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理需要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，不需當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，不需對(duì)相關(guān)個(gè)人的公民身份信息進(jìn)行核查。
81.()全國(guó)所有郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財(cái)產(chǎn)品總量稱(chēng)為預(yù)約額度。82.()郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員經(jīng)支行（局）長(zhǎng)授權(quán)可對(duì)上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布。
83.()一本通續(xù)存（即子賬戶開(kāi)戶）交易需打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶憑條”。
84.()客戶于201*年12月8日存入整存整取1201*元，存期6個(gè)月，約定轉(zhuǎn)存，于201*年12月8日支取，應(yīng)付客戶利息255.14元。
85.()通過(guò)各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為500萬(wàn)元（含）。
86.()郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)若丟失除有價(jià)單證、特種存單的重要空白憑證以外的其它統(tǒng)一樣式的重要單證，可在三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)函至省內(nèi)二級(jí)分行，并抄報(bào)總行。
87.()有反洗錢(qián)嫌疑的資金，經(jīng)國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié)措施，臨時(shí)凍結(jié)不得超過(guò)48小時(shí)。
88.()國(guó)際郵件業(yè)務(wù)按處理手續(xù)分平常郵件和給據(jù)郵件。
89.()儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）是財(cái)政部在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行，通過(guò)代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)面向個(gè)人客戶銷(xiāo)售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。90.()卡折合一戶撤銷(xiāo)存折時(shí)，可由他人代為辦理。
91.()根據(jù)個(gè)人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國(guó)務(wù)院決定自201*年10月9日起對(duì)個(gè)人存款利息所得停止征收利息稅。
92.()辦理匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機(jī)關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件。93.()中國(guó)人民銀行不得對(duì)非銀行金融機(jī)構(gòu)提供貸款，但可向商業(yè)銀行提供擔(dān)保。
第25頁(yè)共27頁(yè)94.()郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，只能通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)調(diào)整。
95.()姓氏“閭丘”的讀音是“l(fā)ǘqiū”。
96.()密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。
97.()客戶隨時(shí)可在預(yù)約取款的網(wǎng)點(diǎn)辦理大額預(yù)約后的支取。
98.()“匯款寄達(dá)后，我們會(huì)電話通知您�！弊g成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere。99.()賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生操作失誤造成差錯(cuò)時(shí)，柜員應(yīng)做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易，因其不涉及現(xiàn)金故無(wú)需做長(zhǎng)短款掛帳。
100.()憑證式國(guó)債（老）密印維護(hù)交易由綜合柜員授權(quán)辦理。
101.()客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個(gè)第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）。102.()郵儲(chǔ)銀行發(fā)行的首張信用卡終身免收年費(fèi)。103.()儲(chǔ)蓄系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)簽退交易必須由網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員辦理。
104.()在無(wú)金額分位格的憑證上，以元為單位的阿拉伯?dāng)?shù)字除表示單價(jià)情況外，都應(yīng)寫(xiě)到角分，無(wú)角分的，角位和分位可寫(xiě)“00”，不得用符號(hào)“－”替代。
105.()綠卡通卡通過(guò)電話銀行辦理的卡內(nèi)互轉(zhuǎn)，不受限于每日每戶5萬(wàn)元限額規(guī)定。106.()郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡境外ATM跨行查詢免收手續(xù)費(fèi)。107.()郵儲(chǔ)銀行發(fā)行的個(gè)人人民幣貸記卡普卡，可設(shè)五張附屬卡。108.()從事代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售的人員應(yīng)取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》。
109.()商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的貸款利率的上下限，確定貸款利率。
110.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“品格正直，誠(chéng)實(shí)守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持規(guī)范操作，時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，勇于與不良行為做斗爭(zhēng)。111.()客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)或自助設(shè)備辦理補(bǔ)登折手續(xù)。
112.()POS預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)通過(guò)手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫(xiě)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單，預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。
113.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中要求“服從調(diào)遣，聽(tīng)從安排”是指嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時(shí)報(bào)告。服從組織調(diào)遣決定，無(wú)正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。114.()大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)完成后，柜員應(yīng)在“中國(guó)郵儲(chǔ)銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)表”上加蓋儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章。115.()人民幣通知存款的開(kāi)戶交易碼為010504。
116.()非法從事銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的，由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)予以取締。
117.()《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)儲(chǔ)戶的意愿，可以同時(shí)為儲(chǔ)戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。
118.()郵儲(chǔ)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員因需要可以通過(guò)050106客戶查詢交易查詢指定賬戶止付情況。119.()網(wǎng)點(diǎn)辦理郵儲(chǔ)信用卡加辦自動(dòng)還款交易實(shí)時(shí)生效。
120.()“What’sthemaximumamountfortheremittance?”中文含義是：匯款最低金額是多少?121.()使用計(jì)算機(jī)可在原重要空白憑證上填空打印，也可制作、打印重要空白憑證格式。122.()打印機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到：每六個(gè)月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。123.()郵政采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，提供基于供應(yīng)鏈管理的包括生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)。
124.()開(kāi)戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬(wàn)元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)辦理。125.()對(duì)需要核對(duì)有效實(shí)名證件的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)證件為身份證，客戶所持為臨時(shí)身份證，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核
第26頁(yè)共27頁(yè)查相符后，在憑條上批注證件類(lèi)型，經(jīng)客戶確認(rèn)簽字后再予辦理業(yè)務(wù)。126.()郵政儲(chǔ)蓄外幣定活互轉(zhuǎn)時(shí)，定期轉(zhuǎn)活期可以劃轉(zhuǎn)部分金額。
127.()郵儲(chǔ)銀行信用卡自動(dòng)還款加辦次數(shù)查詢包含當(dāng)日加辦自動(dòng)還款關(guān)系的信用卡次數(shù)。128.()綠卡貴賓金卡客戶的專(zhuān)屬客戶經(jīng)理是聯(lián)系和服務(wù)綠卡貴賓金卡客戶的重要人員。
129.()《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，能辯別面額，票面剩余二分之一（含），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。130.()轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。131.()郵政儲(chǔ)蓄銀行只為客戶提供電子郵件對(duì)賬單。132.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。
133.()客戶在使用“財(cái)付通一點(diǎn)通”業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在支付寶網(wǎng)站激活該業(yè)務(wù)。134.()未設(shè)置密碼的定期存單不允許作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。
135.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)一本通辦理部分止付/解止付的不僅可對(duì)單個(gè)子賬戶進(jìn)行，亦可對(duì)整個(gè)一本通賬戶進(jìn)行。
1936.()網(wǎng)點(diǎn)對(duì)發(fā)卡過(guò)程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷(xiāo)卡，日終時(shí)隨原始憑證上繳會(huì)計(jì)部門(mén)。
137.()匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日需填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送事后監(jiān)督部門(mén)。
138.()客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請(qǐng)書(shū)等憑證，或遺忘密碼、丟失預(yù)留印鑒時(shí)，可以向郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請(qǐng)求，在一定的期限內(nèi)對(duì)客戶賬戶進(jìn)行止付。
139.()郵政企業(yè)主要開(kāi)發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類(lèi)有各類(lèi)賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，還成功開(kāi)發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。
140.()客戶清戶或換折交回活期存折時(shí)，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁(yè)交由客戶保管。
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