網(wǎng)絡輿情監(jiān)管員工作辦法

網(wǎng)絡輿情監(jiān)管員

1、監(jiān)控范圍：

1.1、網(wǎng)絡媒體：校園論壇、百度貼吧、搜索引擎等。1.2、微博（新浪、騰訊）

2、監(jiān)控要求：2.1全面性

a)上述所有監(jiān)控范圍都要監(jiān)控到，不留死角。

b)需要7*24小時不間斷的進行監(jiān)控，不遺漏任何一個時間點。2.2及時性

對于監(jiān)控的及時性要求非常高，一般要求從輿情信息發(fā)現(xiàn)起，不超過1小時。影響重大的輿情信息要求更高，從輿情信息出現(xiàn)起到系統(tǒng)預警處理完畢，中間需要經(jīng)過及時發(fā)現(xiàn)、分析確認、上報、預警通知等許多過程，這就要求我們需要能夠盡早發(fā)現(xiàn)、及時發(fā)現(xiàn)，高效準確的分析判斷，以便為后續(xù)的處理贏取時間。2.3準確性

需要系統(tǒng)能夠提供盡可能準確地定位和判斷，能夠提供準確的輿情信息源、源地址、信息內容、事件發(fā)生時間、事件證據(jù)等。事件內容必須是和集美區(qū)相關。

3、潛在負面輿情媒介和輿情發(fā)送人群收集在監(jiān)管員工作期間，能夠不斷自動收集潛在的負面發(fā)生媒介和發(fā)送人群，作為后續(xù)的重點監(jiān)控源。

4、去重

同一負面輿情信息只需要監(jiān)控和記錄一次，避免重復報告。5、分類

對監(jiān)控的結果需要進行一定的分類。包括但不限于：a)、輿情信息來源：網(wǎng)站、微博、SNS、論壇b)、輿情產(chǎn)生類型：機構、個人等

c)、影響程度：包括轉載數(shù)、評論數(shù)、網(wǎng)站影響力等綜合指數(shù)評定。

6、實時預警

對于影響重大的負面輿情信息等，一旦發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管員需要立即發(fā)出預警，以便監(jiān)控人員能夠及時采取措施。

7、定時報告

監(jiān)管員按照指定的時間報告最新監(jiān)控結果，上報內容包括：媒介、地址、內容、發(fā)生時間、原始信息等。

8、輿情處理

1.1、要結合宣傳部的指示，盡量消除輿論影響。

1.2、遇到突發(fā)事件，要遵守宣傳部的通告，控制輿論的進一步傳播1.3、要有組織的頂貼和刷帖、盡量在貼吧，論壇，評論中站取頭條。

擴展閱讀：關于加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定

二郎坪中心校

網(wǎng)絡輿情管理員：馬大偉聯(lián)系電話：13613776195主抓領導：張國慶

聯(lián)系電話：13703779346（13203778590）

關于加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定

二郎坪中心校

為進一步加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，特別是加強對網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控，防止不良信息對校園的侵害，促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，結合我鄉(xiāng)實際情況，特制定本規(guī)定。

第一條網(wǎng)絡輿情引導與監(jiān)控管理

由中心校負責，設專職網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員，各學校應成立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作小組，主要負責人為本單位的網(wǎng)絡信息安全責任人，并配備網(wǎng)絡輿情管理員，負責本單位網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作。第二條網(wǎng)絡輿管理員職責

（一）網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員工作職責：負責監(jiān)測西峽網(wǎng)、西峽吧、市委書記留言板、局長信箱等網(wǎng)站的輿情情況，了解各網(wǎng)站當前的輿情，及時將輿情通報相關單位輿情主抓領導，督促及時控制和引導，并作好日志記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時上報中心校。

（二）網(wǎng)絡輿情管理員工作職責：負責監(jiān)測本單位網(wǎng)站的輿情，及時向網(wǎng)絡輿情主抓領導通報備案；發(fā)現(xiàn)輿情或接到各學校網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員的輿情通報后，及時向本單位負責人和網(wǎng)站管理員報告，對輿情進行控制和引導；負責向網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員及時反饋輿情的控制和引導情況。

第三條網(wǎng)絡輿情的引導與控制（一）如發(fā)生輿情，由本單位網(wǎng)絡輿情引導與監(jiān)控工作小組負責引導或直接刪除有害信息。

（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在Web主頁、BBS、博客等公眾信息服務系統(tǒng)發(fā)生有關本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輿情，及時報告校領導及相關單位負責人，并根據(jù)具體情況報上級有關網(wǎng)絡管理部門處理。

第四條各單位應嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴禁涉及黨和國家，以及學校秘密的信息上網(wǎng)。

第五條師生員工不得查閱、復制或傳播下列信息：（1）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施；（2）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、否定四項基本原則；

（3）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；（4）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；

（5）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；（6）損害二郎坪教育發(fā)展的聲譽、形象的不實言論。第六條違反本管理辦法規(guī)定的，學�？梢酪�(guī)進行處理；對違反法律法規(guī)的，移交司法部門依法處理。

第七條本規(guī)定自頒布之日起施行。

二郎坪中心校201*-10-8

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