區(qū)委辦落實(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)提高三服務(wù)水平

區(qū)委辦公室落實(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)提升“三服務(wù)”水平

在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，區(qū)委辦公室立足本職做好調(diào)查研究、收集信息、辦理反饋、傳達(dá)政令、督查催辦、會(huì)議服務(wù)和后勤保障，協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各方面工作，在參與黨務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等方面充分發(fā)揮自身作用，承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，不斷提升“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾”的能力，努力當(dāng)好參謀和助手，助推**實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、率先發(fā)展。

一、科學(xué)分工，明確職責(zé)

區(qū)委辦公室進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制，做到缺崗有替補(bǔ)、有崗就有責(zé)、事事有人管，確保辦公室高效規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、工作有效落實(shí)。以現(xiàn)有人員和辦公室具體業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際修訂完善崗位職責(zé)，以事設(shè)崗，以崗定人，內(nèi)設(shè)：綜合股、信息股、督查室、秘書股、文電股、行政股、財(cái)務(wù)室、黨史室和機(jī)要技術(shù)中心。綜合股負(fù)責(zé)綜合材料草擬、文件制作，注重把好發(fā)文關(guān)、質(zhì)量關(guān)、時(shí)效關(guān)，全面提高綜合文稿質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、科學(xué)、有效的服務(wù)；信息股負(fù)責(zé)向省市上報(bào)信息，編發(fā)《**通訊》，不斷完善信息收集、處理機(jī)制，及時(shí)捕捉苗頭性、傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；督查室負(fù)責(zé)區(qū)委決定事項(xiàng)貫徹落實(shí)情況、區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的督查和調(diào)研工作；秘書股負(fù)責(zé)區(qū)委重要活動(dòng)的組織安排協(xié)調(diào)工作，完成重要會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)任務(wù)；文電股負(fù)責(zé)印信管理、公文交換等工作；行政股負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院綠化、衛(wèi)生及日常管理、公務(wù)車輛管理，強(qiáng)化機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)等工作。財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)辦公用品采購、保管，公務(wù)接待；黨史室負(fù)責(zé)征集、整理、編纂

全區(qū)黨史資料，搜集并綜合整理區(qū)內(nèi)外黨史研究的動(dòng)態(tài)資料，進(jìn)行黨史研究，為區(qū)委解決有關(guān)黨史問題提供資料和意見，完成區(qū)委黨史部門交辦的任務(wù)；機(jī)要技術(shù)中心制訂了《計(jì)算機(jī)安全使用保密管理規(guī)定》等制度，規(guī)范電報(bào)辦理、密碼管理、文件處理等工作流程，認(rèn)真抓好機(jī)要服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

區(qū)委辦公室制定了《加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的實(shí)施意見》，不斷培育機(jī)關(guān)精神、提升干部素質(zhì)、促進(jìn)文明規(guī)范、提高工作效能。推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。通過主題教育、專題輔導(dǎo)、讀書論壇、禮儀知識(shí)講座、參觀考察、建立機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日等各種形式，引導(dǎo)全體干部職工把學(xué)習(xí)作為一種精神追求和生活方式，形成人人要學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)、處處能學(xué)的生動(dòng)局面，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性和針對性，在學(xué)以致用上做文章，在講求實(shí)效上下功夫，扎扎實(shí)實(shí)地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，練就過硬本領(lǐng)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。區(qū)委辦公室高度重視單位與干部職工之間的共成長、共發(fā)展，全力搭建個(gè)人成長“快車道”，以保持辦公室生機(jī)和活力。對辦公室人員重點(diǎn)培養(yǎng)“提筆能寫”、“開口能說”、“遇事能辦”、“議政能謀”的復(fù)合型能力，去年以來，先后有4名年輕干部到省市跟班學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了辦公室的整體戰(zhàn)斗力。目前，該辦干部隊(duì)伍培養(yǎng)步入“進(jìn)得來、留得住、走得出”的良性軌道。

三、堅(jiān)持創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)

（一）創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效性。文稿起草在準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和緊密聯(lián)系實(shí)際上下功夫；信息工作在及時(shí)、全面、準(zhǔn)確上下功夫；督促檢查在主動(dòng)跟蹤，創(chuàng)新方法上下功夫；公文處理在制度化、規(guī)范化上下功夫；機(jī)要、保

密工作在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，確保萬無一失上下功夫；后勤工作在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情周到，確保各項(xiàng)日常工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)上下功夫。

（二）創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)的針對性。不斷改進(jìn)和提高為基層和群眾服務(wù)的方式和能力，熱情幫助、認(rèn)真解決基層和群眾反映的困難和問題，如實(shí)反映基層和群眾的意愿，暢通民意訴求渠道，有效加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與基層和群眾之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)區(qū)委與基層、與群眾之間的無障礙溝通。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。不斷解放思想，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，全方位、多角度地思考問題；由辦好具體日常事務(wù)向善于抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變；由只注意做好當(dāng)前工作向善于把握和運(yùn)用規(guī)律，搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)和創(chuàng)造性地開展工作轉(zhuǎn)變。促進(jìn)機(jī)關(guān)上下形成創(chuàng)造一流業(yè)績，實(shí)施一流管理，建設(shè)一流隊(duì)伍的新氣象。樹立黨委辦公室的良好形象，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。

區(qū)委辦公室認(rèn)真履行服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀的職能，始終把為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和群眾服務(wù)作為謀劃工作的著眼點(diǎn)、推進(jìn)工作的主軸線、檢驗(yàn)工作的度量衡，貫穿于區(qū)委辦公室工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，教育、引導(dǎo)全體干部職工熱情服務(wù)基層、服務(wù)群眾，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中做好表率。

擴(kuò)展閱讀：區(qū)委辦創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)總結(jié)(201*)

南沙區(qū)委辦公室創(chuàng)先爭優(yōu)工作情況匯報(bào)

南沙區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組：

201*年以來，區(qū)委辦公室按照區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，在辦公室機(jī)關(guān)黨支部和黨員中廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。在區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，支部高度重視，緊密結(jié)合辦公室工作實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，我辦黨員干部充分發(fā)揚(yáng)黨員干部拼搏奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、服務(wù)群眾的精神，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)工作，全體黨員干部創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)的思想進(jìn)一步鞏固，為我區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、為南沙新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是深入動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部的通知》精神，通過辦公室每周例會(huì)、各科室工作會(huì)議，積極宣傳，深入動(dòng)員，營造人人了解活動(dòng)、人人參與活動(dòng)、人人都是活動(dòng)踐行者的良好氛圍，積極引導(dǎo)廣大黨員將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求上來。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)啟動(dòng)后，我辦立刻召開黨員動(dòng)員會(huì)議，成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記王軍副主任任組長，由秘書

科負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、組織、檢查等日常工作，做到組織、機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)“五落實(shí)”，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展提供了堅(jiān)定的組織保障。三是周密安排部署。辦公室創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組通過每周例會(huì)以及工作會(huì)議等，在會(huì)議上分析情況，部署工作，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的有序展開。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展特色活動(dòng)。一是開展集中學(xué)習(xí)月活動(dòng)。辦公室每月集中召開專題學(xué)習(xí)會(huì)，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)深入學(xué)習(xí)中央、省、市和區(qū)關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)的文件，并要求每位黨員熟悉具體內(nèi)容，掌握開展創(chuàng)先爭優(yōu)的總體目標(biāo)、方法步驟和有關(guān)要求。同時(shí)還開展創(chuàng)先爭優(yōu)大討論活動(dòng)，提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了開展創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。二是開展理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我辦積極開展以“提倡讀書、組織品書、強(qiáng)調(diào)用書、鼓勵(lì)寫書”為主題的讀書活動(dòng)，積極建設(shè)了南沙區(qū)委辦公室圖書角，積極開展及參加各類讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，建設(shè)書香型機(jī)關(guān)；在讀書方面，注重讀書的效率和質(zhì)量，講求讀書的方法和技巧，堅(jiān)持讀書與運(yùn)用相結(jié)合，做到學(xué)以致用的表率；在高標(biāo)準(zhǔn)完成日常工作文稿的同時(shí)，鼓勵(lì)多創(chuàng)作業(yè)余文字作品，不斷提高綜合文字寫作水平。打牢了黨員干部思想基礎(chǔ)，用良好的、先進(jìn)的、優(yōu)秀的思想指導(dǎo)著我辦開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，有效的提高了工作效率、活動(dòng)效果。三是開展調(diào)查研究活動(dòng)。從201*年開始，組織辦公室各科室人員深入村居以及外出區(qū)外廣泛開

展考察調(diào)研活動(dòng)，全面了解和掌握村居經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，尋找差距，分析存在問題，提出對策與建議，形成了的考察調(diào)研報(bào)告，為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。

（三）結(jié)合具體具體工作，開展專題組織活動(dòng)。

一是精心組織“保障亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)”專題組織生活會(huì)。緊緊圍繞區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組“保障亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)”創(chuàng)先爭優(yōu)的主題概念，我辦創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組積極組織專題生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，堅(jiān)定信心爭創(chuàng)優(yōu)秀，支部成員踴躍發(fā)言，勇?lián)��?zé)任積極獻(xiàn)策，會(huì)議使黨員們了解了亞運(yùn)文化、體驗(yàn)了亞運(yùn)激情，重新認(rèn)識(shí)了亞運(yùn)工作的重要性，達(dá)到了預(yù)期效果。會(huì)后，全體黨員干部一致認(rèn)為，必須貫徹落實(shí)組織生活會(huì)會(huì)議精神，一定按照區(qū)委、區(qū)政府的亞運(yùn)工作部署和要求，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓任務(wù)落實(shí)，以“脫一層皮”的干勁，將迎亞運(yùn)各項(xiàng)工作做好做細(xì)，用實(shí)際行動(dòng)展示共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，彰顯黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

二是扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)基層黨組織互幫互助活動(dòng)。辦公室按照區(qū)委文件要求，結(jié)合單位自身及對接村情況，積極與村黨員干部開展組織生活會(huì)、座談會(huì)，與村黨員干部談心，交流黨建經(jīng)驗(yàn)、黨員教育管理經(jīng)驗(yàn)、規(guī)章制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，使村基層黨員干部進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深度和廣度上有了新突破。積極幫助協(xié)調(diào)村在解決影響和制約村科學(xué)發(fā)展的突出問題上創(chuàng)新舉措，加快推進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和增加農(nóng)民的

收入。積極幫助協(xié)助村發(fā)展了一批黨員，大大激發(fā)了村基礎(chǔ)黨組織活力及戰(zhàn)斗力。資助了吳秋艷同學(xué)，幫助其解決學(xué)費(fèi)問題。辦公室支部黨員隨同區(qū)委常委熊文輝到聯(lián)系點(diǎn)橫瀝鎮(zhèn)馮馬三村和黨員群眾一起參加主題黨日活動(dòng)，給馮馬三村黨支部上黨課，專門給馮馬三村提出經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和新農(nóng)村建設(shè)的建議，先后幫助其建設(shè)文體公園、休閑公園、組建醒獅隊(duì)、便民服務(wù)中心，勉勵(lì)黨員、群眾，好好學(xué)習(xí)，服務(wù)群眾，爭當(dāng)先鋒，同時(shí)還看望慰問困難黨員、老黨員和先進(jìn)黨員代表，并共同研究將馮馬三村打造成具有嶺南水鄉(xiāng)特色的生態(tài)旅游基地和“名鎮(zhèn)名村”。辦公室組織黨員干部隨同區(qū)委常委熊文輝、到聯(lián)系點(diǎn)橫瀝鎮(zhèn)廟南村參加“結(jié)對共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題黨日活動(dòng)，了解該村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中碰到了哪些困難，摸清村民希望通過結(jié)對共建解決哪些問題，通過自查自糾，找準(zhǔn)基層黨組織建設(shè)存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，分析原因，研究解決辦法，幫助其協(xié)調(diào)解決危橋改造，并撥款為其建設(shè)黨員電教中心、便民中心。

二、存在不足與今后努力方向

由于創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展周期長、范圍廣、任務(wù)重，容易出現(xiàn)麻痹松動(dòng)、流于形式、走過場等問題，少數(shù)黨員干部仍存在政策理論水平不夠高，工作作風(fēng)不夠深入細(xì)致等問題。現(xiàn)在《南沙新區(qū)發(fā)展規(guī)劃》已獲批，黨的十八大也即將召開，為進(jìn)一步鞏固的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的成果，我辦主要從以下幾方面努力：一是切實(shí)發(fā)揮參謀助手作用。要以高度的政治責(zé)任感做好辦公室

的各項(xiàng)工作，對市委和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)，要雷厲風(fēng)行、狠抓落實(shí)。對活動(dòng)的安排，要超前謀劃，精心組織。特別是對活動(dòng)存在的問題和基層的一些反映，要加強(qiáng)研究，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出意見建議。二是切實(shí)發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)作用。主動(dòng)加強(qiáng)與區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及各個(gè)小組的對接和聯(lián)系，及時(shí)掌握中央、省委的有關(guān)部署和要求。要加強(qiáng)與區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)工作，及時(shí)溝通情況、交流信息，確保上情下達(dá)、下情上傳。辦公室內(nèi)部也要加強(qiáng)協(xié)作，大家要心往一處想，勁往一處使，相互支持，相互配合，形成工作合力。三是切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)督促作用。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，多抽時(shí)間到基層、到一線去了解實(shí)際情況，總結(jié)基層鮮活經(jīng)驗(yàn)，面對面地指導(dǎo)基層開展活動(dòng)。對市里作出的重要部署，要加強(qiáng)跟蹤督查。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)要與基層黨建的經(jīng)常性工作結(jié)合起來，相互促進(jìn)、相互推動(dòng)、相得益彰。四是切實(shí)發(fā)揮示范帶頭作用。要刻苦學(xué)習(xí)，真正把中央和省、市委的決策部署要求弄懂吃透，不斷提高組織工作指導(dǎo)水平。要嚴(yán)格自律，模范遵守工作紀(jì)律，樹立自身良好形象，始終保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力把各項(xiàng)任務(wù)完成好。

中共廣州市南沙區(qū)委辦公室

201*年9月28日

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