蘇州供電公司抄表員崗位職責描述

蘇州供電公司抄表員崗位職責描述

1.工作匯報對象

抄表班班長2.工作目標

確保抄表質量、按時完成抄表任務。3.崗位描述

內容1．負責各類客戶周期性/非周期性的抄表工作負責各類客戶的現場抄表工作負責各類客戶的集抄、遠程抄表數據采集工作根據實際需要，負責現場抄表路徑的調整負責電壓監(jiān)測表的現場抄表工作并上報2．抄表讀數的核對工作現場抄表讀數的核對工作周期性的集抄、遠程抄表現場核對，并整理相關信息上報3．客戶電能計量裝置異常的現場初步檢查4．新增居民客戶的電費繳費卡的發(fā)放工作

4.崗位權限5.任職條件

提交部門/人員抄表班班長抄表班班長具有中專及以上學歷，技能等級達到中級工及以上；具有3年及以上電力專業(yè)工作經驗；有較強的服務意識；

能力素質要求（見《客戶關系管理能力素質庫》）。

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崗位職責描述主題抄表中心主管電力營銷部索引號版本號201*－12核準者：生效日期201*－3修改號抄表中心主管

1.工作匯報對象

營銷部副主任2.工作目標

通過合理調配資源與加強抄表管理，在保證抄表質量同時，完成蘇州市區(qū)范圍內所有客戶的抄表任務。3.崗位描述

內容1.安全管理組織貫徹“安全第一，預防為主”的方針，根據上級安全生產與管理要求，負責制定本部門安全工作計劃并上報負責布置、督促、檢查與考核本部門各崗位的安全工作負責本部門階段性安全生產與管理工作總結、分析并上報2.抄表管理負責制定周期性抄表計劃調配下屬各抄表班的人員安排解決下屬抄表班在工作中遇到的問題協調下屬抄表班與相關部門的工作關系組織人員對抄表質量的檢查3.根據實際工作需要，對營銷管理系統提出需求4.負責處理所涉客戶投訴及來電、來信、來訪工作營銷部安全監(jiān)察員營銷策劃與管理組提交部門/人員－保密－Page1of2

埃森哲版權所有，僅供江蘇電力公司和蘇州供電公司內部使用抄表中心主管崗位職責描述電力營銷部內容索引號版本號201*-12提交部門/人員營銷部績效考評領導小組綜綜合辦公室/營銷策劃與管理組5.負責抄表中心的績效考評與管理工作6.按時完成部門工作計劃編制、工作總結、報表匯總及上報4.崗位權限

具有對抄表人員的合理調配權；具有對抄表人員工作的檢查與考評權。

5.任職條件

具有大專及以上學歷，或中級及以上專業(yè)職稱；

具有5年及以上電力專業(yè)工作或2年及以上營銷管理工作經驗；有較強的服務意識；

能力素質要求（見《客戶關系管理能力素質庫》）。

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