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前臺文秘工作職責(zé)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 22:18:59 | 移動端:前臺文秘工作職責(zé)

前臺文秘工作職責(zé)

前臺文秘工作職責(zé)

一、每天工作

1、8:10值日生未到,不值日者扣5分。

2、8:30不到公司開會、17:00不會公司打卡,按曠工半天處理。3、上午8:30、下午13:0上班后如有睡覺,玩游戲、看電視等一切與工作無關(guān)的事扣5分。

4、每晚業(yè)務(wù)部會議記錄上報劉總。5、每晚宣布當(dāng)天扣分情況。6、老板辦公室日常清潔工作。二、每周工作

1、上報徐主任請假人員名單、離職人員名單、新來人員名單。2、周一例會會議記錄上報劉總。3、每周出訪登記上報劉總。4、每周出訪登記上報業(yè)務(wù)總監(jiān)。三、每月工作

1、上報每月考勤表給財務(wù)。

2、上報每月扣分情況與出訪未回單位人員表給行政領(lǐng)導(dǎo)。3、上報每月評選優(yōu)秀員工表,以及評選前其他準(zhǔn)備工作。四、其他工作

1、來訪人員接待工作。2、合同發(fā)放工作。3、前臺打印、復(fù)印工作。4、前臺公司資料整理與發(fā)放工作。5、公司通知工作。

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前臺、文秘崗位職責(zé)一、前臺工作職責(zé)

電話機(jī)傍邊備紙、筆,主動提東留言服務(wù),隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點(diǎn),事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。外線來電

1.電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

2.接聽電話時,口齒清晰,聲音甜美溫和,以“您好”開頭并及時記錄對方信息及來電時間,接

電話中,要勤說“您好”、“請問”、“不好意思”、“請稍等”之類的謙詞語。3.如若要找的人確認(rèn)不在位置,應(yīng)及時回應(yīng):“您好。你要找的XX不在位置上,請問可否聯(lián)系其

他工作人員!

4.如若對方不同意,應(yīng)問對方的聯(lián)系方式,以便及時通知我方工作人員。來訪人員接待

1.禮貌待客,起身微笑服務(wù)!澳茫垎柲阏夷奈?您有預(yù)約嗎?”

2.如有預(yù)約,在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效的把客人指引到相關(guān)部門。若沒有預(yù)約,應(yīng)確認(rèn)對方

是否同意接待。

3.如若來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,應(yīng)打電話問問,告知領(lǐng)導(dǎo)方便接待是否,。再不方便接待的

情況下,處于來訪者的禮貌和方便,應(yīng)委婉的拒絕并及時送客。若同意接到。做好來訪登記并指引客人到相關(guān)部門。

4.如果要找的人在忙,可以請其稍等,引領(lǐng)來訪者入座奉茶,如果等了很久時間方可要找的人還在

忙,要關(guān)照一下來訪者向其說明,不能視而不理。其他

1.主動與進(jìn)出入的人問好。

2.主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。

3.管理號前臺設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時,應(yīng)及時想相關(guān)人員匯報,并及時處理。4.維護(hù)好前臺衛(wèi)生。文件資料要分類整理,保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

二、文秘服務(wù)工作

1.按領(lǐng)導(dǎo)要求,撰寫各種文件材料。2.認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確地打印各種資料。

3.做好來訪客人的接待工作。做好各種會議的準(zhǔn)備工作。做好上傳下達(dá)的工作。4.做好固定資產(chǎn)、低值易耗品、文具用品的臺長及管理工作。5.嚴(yán)守紀(jì)律,保守公司機(jī)密。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的檢查和督辦工作。工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理與等級,計算機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和等級,名片印制,

文件印刷等工作。

2.負(fù)責(zé)低值易耗品辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

3.負(fù)責(zé)各類辦公品、固定資產(chǎn)的保養(yǎng)、維修,保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計,做到入有驗(yàn)收,出有手

續(xù),保證帳實(shí)相符。

4.按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購辦公用品、器具的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又不長期積存。5.負(fù)責(zé)來賓接待、日程和參觀內(nèi)容安排,以及食宿地點(diǎn)、車輛安排和車船機(jī)票代購等事宜,以及公司重

大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。

6.編制年度經(jīng)營計劃和年度主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)財務(wù)指標(biāo),匯總和整合各部門及下屬中心的年度工作計劃和年

內(nèi)分期工作目標(biāo)。

7.定期或不定期檢查、了解各部門計劃執(zhí)行完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。及時、準(zhǔn)確、全面完成各種

年度經(jīng)營業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表、附注的編寫編制。

8.及時反饋經(jīng)營計劃進(jìn)展情況,編寫經(jīng)營分析報告,提出高進(jìn)建議,共領(lǐng)導(dǎo)決策參考。負(fù)責(zé)相關(guān)計劃經(jīng)

營資料的手機(jī)、整理、歸檔。

9.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)、對外宣傳、維修維護(hù)及電子郵箱管理。10.負(fù)責(zé)辦公司財務(wù)、刑偵機(jī)要,信息保密及部分文秘工作。11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。三、工作處罰條例

對以上各條,出現(xiàn)失誤,依下規(guī)定處罰:

1、不及時填寫各種表格,每檢查到一次,罰款50元;

2、接待客戶不周到(態(tài)度惡劣、不為客戶到茶水、接聽電話時聲音粗暴、放下電話時動作粗暴),客戶有投訴到經(jīng)理處,一經(jīng)核實(shí),每投訴一次處罰50元;3、人事本檔案管理及社保事宜,

1、公司辦公用品申請購買及如出入管理

2、負(fù)責(zé)公司招聘安排(QQ群管理、郵箱管理)

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