縣個協(xié)

**縣個協(xié)**分會

二0一一工作方案

為切實立足個私協(xié)會服務(wù)職能，開展好會員服務(wù)年活動，結(jié)合上級的有關(guān)文件精神要求和分會工作的實際情況，制定**個協(xié)分會會員服務(wù)年活動工作方案。

一、指導(dǎo)思想

服務(wù)是協(xié)會的立身之本，生存之基，今年省委確定開展“發(fā)展提升年”活動的主旨就是改進作風(fēng)，搞好服務(wù)，提高效能。因此分會要充分認識新形勢下加強服務(wù)工作的重要性和緊迫性，把思想和行動統(tǒng)一到服務(wù)會員、服務(wù)政府、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局上來，從促進個體私營經(jīng)濟健康發(fā)展、支持會員做大做強、增強協(xié)會競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力等方面提高對服務(wù)工作的認識，把開展會員服務(wù)年活動列入重要議事日程，切實做好服務(wù)文章。認真貫徹落實各級個協(xié)關(guān)于促進個私經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，努力建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型協(xié)會，全面提高服務(wù)工作的能力和水平，通過加強服務(wù)工作，增強協(xié)會在會員中的凝聚力和社會影響力，保障協(xié)會健康發(fā)展。

二、目標要求

建立健全完善的服務(wù)體系，改進工作作風(fēng)，強化服務(wù)職能，加強自身建設(shè)，提升服務(wù)效能，利用高效的服務(wù)手段、特色的服務(wù)項目、規(guī)范的服務(wù)流程做好會員服務(wù)工作，真正辦幾件會員廣為受益的實事，使活動取得成效。按照中個協(xié)提出的努力達到：“一是有牢固的服務(wù)意識。二是有專門的服務(wù)機構(gòu)。三是有精干的服務(wù)人員。四是有完善的服務(wù)體系。五是有高效的服務(wù)手段。六是有特色的服務(wù)項目(服務(wù)菜單)。七是有規(guī)范的服務(wù)流程。八是有明顯的服務(wù)成效”的“八有”要求，努力建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型個私協(xié)會。

三、主要工作

開展會員服務(wù)年活動要按照中個協(xié)《關(guān)于加強全國個私協(xié)會系統(tǒng)服務(wù)工作的意見》和“八有”要求，在確定服務(wù)項目、制定服務(wù)菜單、搭建服務(wù)平臺、培訓(xùn)服務(wù)隊伍、明確服務(wù)職責、考核服務(wù)成效等方面下功夫，特別要結(jié)合分會會員的實際需求，重點做好以下服務(wù)工作。

(一)加強調(diào)查研究，確定服務(wù)需求。認認真真對分會轄區(qū)內(nèi)的會員開展一次調(diào)查。采取問卷調(diào)查的方式，對會員所思、所想、所需、所求等進行全面調(diào)查了解，摸清會員底數(shù)，知曉存在問題，廣泛征集會員建議和意見，掌握會員需求，確定服務(wù)方向，制定服務(wù)計劃，有效開展服務(wù)活動。認真開展普及性服務(wù)，確定惠及大多數(shù)會員的“菜單式”服務(wù)項目，并向會員提供書面“服務(wù)指南”；認真做好代理代辦、信息交流、優(yōu)惠醫(yī)療、消費互惠、法律咨詢等服務(wù)工作。積極建立協(xié)會的數(shù)據(jù)庫，對有關(guān)情況做出統(tǒng)計和分析。

(二)抓好服務(wù)平臺和服務(wù)體系建設(shè)。在政策咨詢、法律維權(quán)、生活服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營指導(dǎo)等方面搭建適合會員需求的服務(wù)平臺。開展適應(yīng)會員生產(chǎn)經(jīng)營需要的教育培訓(xùn)、商務(wù)考察、經(jīng)貿(mào)洽談、招商引資、產(chǎn)品展銷、信息化建設(shè)等服務(wù)；在場地、技術(shù)、信息等方面為會員排憂解難。要有針對性的開展會員培訓(xùn)工作，年內(nèi)要至少組織二期以上的培訓(xùn)工作。

(三)積極組織專業(yè)化服務(wù)。積極動員會員開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作，組織會員參加職業(yè)技能鑒定；經(jīng)常組織行業(yè)會員的交流與合作。

(四)積極協(xié)調(diào)解決個體私營經(jīng)濟發(fā)展中的問題。及時向黨和政府及有關(guān)部門反映個體私營經(jīng)濟發(fā)展和會員在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題；妥善處理來信來訪，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)糾紛。

(五)為會員政治需求做好工作。在大力進行會員先進典型的宣傳的同時，積極培養(yǎng)和樹立一批政治上要求進步、行業(yè)中要求進步的會員，爭取向人大、政協(xié)和上級黨組織推薦優(yōu)秀會員當人大代表、政協(xié)委員和各類先進，為提高個體私營經(jīng)濟領(lǐng)域代表人士的政治地位和社會影響力提供服務(wù)。

(六)配合做好私營企業(yè)黨建工作。依托協(xié)會建立健全個體私營企業(yè)黨組織；認真做好會員企業(yè)黨的調(diào)查摸底工作，幫助會員企業(yè)建立黨組織；組織開展活動，發(fā)揮黨組織和黨員的積極作用，加強對會員的教育和管理。

(七)引導(dǎo)會員做好社會公益事業(yè)工作。履行扶貧、救災(zāi)、助學(xué)等社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)是會員的社會責任，發(fā)揚互助精神，為弱勢群眾和困難會員提供幫助是會員應(yīng)盡的義務(wù)。

(八)大力做好宣傳教育工作。及時向會員宣傳國家及省市新出臺的促進個私經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，引導(dǎo)會員按照國家產(chǎn)業(yè)政策和市場需求調(diào)整經(jīng)營策略，改善經(jīng)營管理，促進較快發(fā)展。積極做好面向社會的輿論宣傳工作，引導(dǎo)會員自覺訂閱《光彩之星》。

四、方法步驟

這次服務(wù)會員工作安排時間從201*年4月開始至201*年12月結(jié)束。主要分為以下三個階段：

(一)動員部署階段(201*年4月至5月)

分會在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，指出服務(wù)工作中存在的突出問題，結(jié)合工作實際，研究制定出切實可行的工作方案；在認真準備的基礎(chǔ)上，召開動員會，廣泛宣傳，深入發(fā)動，充分認識開展會員服務(wù)年活動的目的、意義、方法步聚和要求，認真做好思想發(fā)動和動員部署工作。

(二)組織實施階段(201*年6月至12月)

按照本方案的要求，有步驟、有計劃、有針對性地抓好各項工作任務(wù)的落實，增強活動的實效性。要對照基層協(xié)會和會員提出的建議和意見，針對自身在服務(wù)工作方面的薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進服務(wù)理念和方式，提高服務(wù)能力。在組織實施中，要聯(lián)系工作實際，及時調(diào)整完善工作計劃，以解決會員的實際問題、滿足會員的實際需要為重點，確保活動取得實實在在的成效。

(三)總結(jié)評估階段(201*年12月)

對開展會員服務(wù)年活動進行全面總結(jié)，認真總結(jié)服務(wù)工作的好做法、好經(jīng)驗和好典型，研究探討加強服務(wù)工作建設(shè)的長效機制。

二0一一年四月三十日

擴展閱讀：蓬溪縣個協(xié)支部認真學(xué)習(xí)非公有制經(jīng)濟組織

蓬溪縣個協(xié)支部認真學(xué)習(xí)非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織黨建組織建設(shè)

201*年1月5日，蓬溪縣個協(xié)赤城支部在上河街“功夫魚”的二樓由個協(xié)赤城支部書記敬幫宣組織個體戶黨員認真學(xué)習(xí)非公經(jīng)濟組織、新社會組織黨建工作要求。應(yīng)邀到會的有赤城鎮(zhèn)黨委米書記、統(tǒng)戰(zhàn)部何副部長、工商聯(lián)鄧書記以及縣個協(xié)支部書記及黨員。

會上，敬書記傳達了《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》：黨的十七屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》),對新形勢下黨的基層組織建設(shè)作出了全面部署。深入學(xué)習(xí)貫徹《決定》的精神,一個重要而緊迫的任務(wù)就是必須切實加強非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織黨組織建設(shè),不斷提高黨建工作科學(xué)化水平,充分發(fā)揮非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織在推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧中的作用。

會上，統(tǒng)戰(zhàn)部何副部長組織大家認真學(xué)習(xí)文件，蓬溪縣非公經(jīng)濟大力加強非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織黨的工作,取得了明顯成效。但是,這些組織中黨的建設(shè)工作仍然是黨的基層組織建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。在這些組織中,黨的力量還比較薄弱。這一問題如不抓緊解決,就難以實現(xiàn)黨對非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織的政治領(lǐng)導(dǎo),難以保證非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織的健康發(fā)展,難以發(fā)揮非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織的作用。

會上，縣個協(xié)支部書記王隆光要求個協(xié)赤城支部的黨員們：結(jié)合《決定》提出的上述新要求新部署,當前加強非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織黨建工作的路徑是:一要重視起來。按照《決定》關(guān)于“做好抓基層打基礎(chǔ)工作,夯實黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)”的總要求,切實承擔起加強非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)責任,加大投入,增強力量,上下聯(lián)動,齊抓共管,確保非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織黨建工作順利推進。二要組織起來。按照《決定》關(guān)于擴大基層黨組織覆蓋面的要求,抓緊在非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織中建立黨組織工作,努力實現(xiàn)黨組織和黨的工作廣泛覆蓋。三要行動起來。按照《決定》關(guān)于“創(chuàng)新活動內(nèi)容方式,找準開展活動、發(fā)揮作用的著力點”的要求,圍繞促進非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織科學(xué)發(fā)展這個中心,開展豐富多彩、形式多樣的活動,充分發(fā)揮黨組織和黨員的作用,在促進非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織又好又快發(fā)展的同時,進一步樹立黨組織和黨員的良好形象。四要凝聚起來。按照《決定》關(guān)于“增強創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力”的要求,切實做到黨組織為黨員服務(wù),黨組織和黨員為群眾服務(wù),維護好非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織中各方的合法權(quán)益,不斷增強黨組織的影響力和凝聚力。

黨員們紛紛表示一定要好好學(xué)習(xí)非公有制經(jīng)濟組織、新社會組織黨建組織建設(shè)。

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