服裝跟單員的日常工作流程

服裝跟單員的日常工作流程

一、服裝跟單日常工作安排：

⒈全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)；

⒉務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致�。ㄗ詈靡�有文字證明）；

⒊事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底；

⒋跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對(duì)客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定；

⒌預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

6.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

二、生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序：

⒈面/輔料到廠(chǎng)后，督促工廠(chǎng)最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)，并由工廠(chǎng)簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。

⒉如工廠(chǎng)前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人和工廠(chǎng)技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶(hù)確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。

⒊校對(duì)工廠(chǎng)裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。⒋根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠(chǎng)共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠(chǎng)。如有溢余則要告知工廠(chǎng)大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。⒌投產(chǎn)初期必須每個(gè)車(chē)間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠(chǎng)落實(shí)整改。

⒍每個(gè)車(chē)間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司。⒎每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。

根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠(chǎng)裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠(chǎng)。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。

⒏針對(duì)客戶(hù)跟單員或公司巡檢到工廠(chǎng)所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠(chǎng)落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。

⒐成品進(jìn)入后整理車(chē)間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

⒑大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

⒒加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。

⒓對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

13.在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠(chǎng)家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé)。

跟版要求：1）要有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)（面料/服裝）生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車(chē)花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車(chē)縫--手工--后整--查貨--包裝等等。

2）接單：清楚明白不同客戶(hù)對(duì)樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶(hù)接單時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，誘導(dǎo)客戶(hù)接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（注意：“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的�。�！因?yàn)�，如果難度太大而不是普遍工廠(chǎng)能到好，那么無(wú)疑就是大大提高了生產(chǎn)成本……），把客戶(hù)各項(xiàng)要求清楚地標(biāo)明在辦單上。

3)布產(chǎn)：A.讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)安排備料，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)過(guò)程中碰到的每個(gè)問(wèn)題、需注意的事項(xiàng)、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時(shí)以作成本核算的基本資料。

4）看辦：樣辦完成后，可請(qǐng)本廠(chǎng)設(shè)計(jì)師一起看辦（這個(gè)對(duì)于初入門(mén)的跟單員相當(dāng)重要，可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶(hù)那了解到的他所要的樣辦。

5）成本資料：樣辦寄給客戶(hù)后就得做成本資料存檔及給客戶(hù)報(bào)價(jià)，這一項(xiàng)需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都知道，如果成本出了點(diǎn)錯(cuò)或是報(bào)價(jià)出錯(cuò)，會(huì)對(duì)以后這個(gè)款的大貨帶來(lái)很大損失……跟大貨生產(chǎn)要求：

1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車(chē)花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車(chē)縫--手工--后整--查貨--包裝

2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料----這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時(shí)是這樣做，而客戶(hù)已要求大貨更改另外的做法。

3）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時(shí)遇到的問(wèn)題、修改方法以及人客意見(jiàn)的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。

4）跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車(chē)間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如有必要，需向客戶(hù)反映問(wèn)題及建議或征求意見(jiàn)……

5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓QC控制好質(zhì)量……

6）出貨箱單資料：需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資料……

7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶(hù)有不同的嘜頭、嘜頭位置車(chē)法、包裝資料。按客戶(hù)要求做就可以了啦……1、頭辦：設(shè)計(jì)圖紙發(fā)外廠(chǎng)做頭版，頭版批核尺寸和板型（和設(shè)計(jì)師一起），若不確認(rèn)，必須繼續(xù)做復(fù)版。2、確認(rèn)生產(chǎn)款：做面輔料訂購(gòu)預(yù)算單交采購(gòu)部訂購(gòu)。3、發(fā)面輔料：開(kāi)單發(fā)面輔料（CMT單不用發(fā)面料）

4、做產(chǎn)前版：用大貨面輔料（如沒(méi)有物料可暫代，但需標(biāo)示清楚）做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。

5、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，確保貨期和質(zhì)量：開(kāi)裁、裁數(shù)、初期查驗(yàn)、中期查驗(yàn)、尾期查驗(yàn)、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產(chǎn)中問(wèn)題，對(duì)每款易出問(wèn)題部分要時(shí)時(shí)提點(diǎn)檢查。如裁數(shù)多了或少了，物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對(duì)FOB單數(shù)量的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問(wèn)題如何解決如何監(jiān)督，貨期晚了如何解決等等。跟單除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠(chǎng)的關(guān)系處理，這是一個(gè)很重要的關(guān)鍵跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠(chǎng)和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過(guò)程。還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠(chǎng)和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等。當(dāng)然對(duì)于面料（服裝）的質(zhì)量也相當(dāng)重要。跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶(hù)下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給各個(gè)部門(mén)（包括計(jì)劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)部）。面料到廠(chǎng)后可根據(jù)工廠(chǎng)的實(shí)際情況到車(chē)間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時(shí)讓客人了解工廠(chǎng)的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時(shí)、不能按時(shí)交貨等）讓客人在第一時(shí)間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉(cāng)不及時(shí)而給工廠(chǎng)造成不必要的損失。

跟單注意事項(xiàng):

1：物料是否正確；2：尺寸是否“準(zhǔn)確”；3：款式是否錯(cuò)誤；4：做工是否細(xì)致；

5：成品顏色是否“正確”；6：有無(wú)漏定物料；

7：物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠(chǎng)；

8：時(shí)間上是否有問(wèn)題。員工的一切行為代表著整個(gè)公司的企業(yè)形象，不論從個(gè)人言行或者處事上，注重個(gè)人以及公司形象很重要。對(duì)公司要忠實(shí)，不能為了個(gè)人利益而出賣(mài)了公司。跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業(yè)形象。

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服裝跟單員的日常工作流程

服裝跟單員通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是一款衣服從原料到成品入庫(kù)全程對(duì)質(zhì)量和進(jìn)度的監(jiān)督掌控，解決協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的問(wèn)題，向上一級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)進(jìn)度。根據(jù)服裝生產(chǎn)的流程，可以細(xì)分到面輔料跟單、樣品跟單、大貨跟單、業(yè)務(wù)跟單、質(zhì)量跟單等等，這個(gè)在不同的公司不同的流程下面工作職責(zé)也不盡相同。下面，小編和大家分享下服裝跟單員的工作流程。

一、首先是從板單跟起

1、逐項(xiàng)檢查板單，看清楚客人要求：A、首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠(chǎng)訂板布B、看需要何種輔料，包括底面縫紉線(xiàn)、拉鏈、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠(chǎng)是否有倉(cāng)存物料可用，如沒(méi)有速下單訂購(gòu)。

3、根據(jù)客戶(hù)板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無(wú)特殊要求，如有指示不明的地方要及時(shí)和客戶(hù)溝通，如客戶(hù)無(wú)特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計(jì)工藝和制作要求，制定自己的工藝單。

4、工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線(xiàn)要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，。

5、完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料，交給樣板房起頭板。

6、板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項(xiàng)要求后交給聯(lián)系好的洗水廠(chǎng)并交代清楚洗水要求。洗水回來(lái)由跟單員檢查核對(duì)符合要求后交給板房做后整。

7、板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無(wú)誤后交給跟單員。跟單員要自己再檢查核對(duì)，無(wú)誤后寄給客人。

二、送樣跟進(jìn)核價(jià)

1、跟單員寄出樣板同時(shí)要安排進(jìn)行核價(jià)，并填寫(xiě)核價(jià)單，在填寫(xiě)核價(jià)單時(shí)一定要認(rèn)真，清晰、力求準(zhǔn)確，包括面料、紗支、克重、幅寬，用量、單價(jià)、印、繡花價(jià)格和各種物料價(jià)格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤(rùn)等一覽表。

2、核實(shí)板單上客戶(hù)要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與布廠(chǎng)同事溝通，落實(shí)確定后明確面料價(jià)格資料，方便用料的價(jià)格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。

3、跟單員要對(duì)輔料情況進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進(jìn)行尋價(jià)，避免報(bào)價(jià)失

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誤，造成不必要的損失。

4、跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對(duì)照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算和報(bào)價(jià)。5、有關(guān)洗水印花問(wèn)題的價(jià)格問(wèn)題一定要在做板時(shí)就和各加工廠(chǎng)確認(rèn)談好價(jià)格，避免落單后做貨價(jià)格有出入。

6、匯總資料，核算價(jià)格。如果客戶(hù)有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的，印、繡花，洗水價(jià)格等。所有這一切，都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫(xiě)到核價(jià)資料里以備后查。

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