消毒供應中心學習心得

加強�？苾群�，提高服務質量

河南省消毒供應中心崗位培訓學習心得

201*年10月11日至17日，我參加了河南省消毒供應崗位培訓班，學習時間為一周，共60學時，授課老師為省衛(wèi)生廳王秀萍處長，河南省人民醫(yī)院護理部王葆云主任，鄭大一附院感染科范秋萍科長及多名河南省消毒供應專家。課程涉及內容非常廣泛，包括三級醫(yī)院消毒供應專業(yè)評審標準細則解析、如何打造優(yōu)質高效的服務團隊、消毒供應專業(yè)法律法規(guī)解析、內鏡的清洗質量與持續(xù)改進及如何規(guī)范清洗、包裝、滅菌、發(fā)放等。通過此次學習，我對消毒供應中心工作更深、更廣的認知理解，現(xiàn)將學習收獲總結如下，與大家一起分享。1、消毒供應中心必須實行集中式管理：省衛(wèi)生廳要求醫(yī)院消毒供應中心必須實行集中式管理，否則影響醫(yī)院等級評審和消毒供應室專項驗收（復審）。目前集中式管理分兩種形式：第一種形式是新建或者擴建消毒供應中心，要有專門的清洗硬式內鏡的配套設施。門診配有專門的軟式內鏡清洗中心，全院所有可循環(huán)復用器械、敷料、口腔科、內鏡等必須回到消毒供應中心統(tǒng)一集中處理。第二種形式是對已有的無法擴建的消毒供應中心，全院所有可循環(huán)復用器械、敷料必須回到消毒供應中心處理，分散在外的口腔科、眼科、手術室硬式內鏡、門診的軟式內鏡等清洗設施符合國家行業(yè)規(guī)范，工作人員必需要經(jīng)過消毒供應專業(yè)上崗培訓.新建消毒供應中心一次性無菌物品、注射器、輸液器等發(fā)放歸到醫(yī)學裝備部（設備科與采購科合二為一），以便使消毒供應中心人員更好地去處理全院可循環(huán)使用的器械，保證醫(yī)療安全。

2、醫(yī)院感染無小事，人人從小事做起：我們常說“一個公民要遵紀守法”。在工作中，我們同樣要遵紀守法，我們的醫(yī)療行為必須遵守國家相關的法律法規(guī)，不規(guī)范的醫(yī)療行為一定要糾正，一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，我們將無法用淚水去解決，會受到法律制裁。作為一名消毒供應中心工作人員，更應該熟知相關法律法規(guī)，規(guī)范流程，規(guī)范行為，規(guī)范管理。任何工作，要留下規(guī)范的記錄。否則一旦出事，我們拿不出有理有據(jù)的資料，將會付出慘痛的代價。因為我們的醫(yī)療質量安全會關系到一個家庭、一個社會穩(wěn)定。我們要知道工作質量安全責任大于天，時刻樹立“質量第一”和“患者第一”的思想，營造全面質量管理的理念。

3、科學規(guī)范工作，持續(xù)質量改進：消毒供應中心工作非常繁瑣，任何工作都要有流程、制度、操作規(guī)程。要用流程管理工作，用制度管理工作，作為一名管理人員必需使科室人員最大限度地規(guī)范工作，符合法律法規(guī)，不斷持續(xù)改進工作。根據(jù)工作的難度技術，進行分層次管理，制定詳細的分層次崗位職責，工作質量標準，競爭上崗，真正實現(xiàn)科學化績效分配。健全崗位職責，規(guī)范崗位培訓，加強科學管理，加大質量控制，保證醫(yī)療安全。

4、加強專科內涵，提高服務質量：隨著消毒供應中心工作范圍半徑擴大及先進高科技手術、操作器械的微創(chuàng)化發(fā)展，精密器械日益增多，清洗工作難度日益加大，這就要求消毒供應專業(yè)人員不斷學習，不斷更新知識，不斷高標準要求自己，否則難以跟上消毒供應�？瓢l(fā)展。消毒供應中心工范圍擴大，這就要求我們與臨床科室要充分溝通，做好協(xié)調，時時刻刻做到以病人為中心，走出科室深入臨床，發(fā)現(xiàn)臨床所需，特別要跟進臨床新新業(yè)務、新技術發(fā)展，及時為臨床解決消毒、滅菌問題。

通過這次學習，我深刻體會到：消毒供應中心是醫(yī)院的“心臟”，是控制醫(yī)院感染的重要部門。在優(yōu)質服務模式下，消毒供應中心必須加強全面質量管理體系，以“精”為目標，以“細”為手段，實現(xiàn)�？乒芾韽慕�(jīng)驗型到科學型、從粗放型到精細化管理的轉變，確保醫(yī)療安全。從而更好的為臨床提供全程、全面、主動、安全、專業(yè)的優(yōu)質服務，為醫(yī)院全面發(fā)展的優(yōu)質護理服務保駕護航，構建和諧的醫(yī)患關系。

此次學習雖然短暫，但拓展了我的思路，我深刻意識到消毒供應專業(yè)是一個專業(yè)性很強�？�，今年底河南省人民醫(yī)院消毒供應中心要面臨全國重點專科的驗收，發(fā)人深省的是下一步河南省要評選出數(shù)家消毒供應中心重點�？疲�我們有信心借此機會，使我們醫(yī)院新消毒供應中心再上一個新的臺階。

消毒供應中心：謝素霞

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消毒供應中心體會

消毒供應中心作為一門專門的學科，要求工作人員必須具備專業(yè)的清洗、消毒知識和相應的業(yè)務素質。為了更好地將手術器械納入消毒供應中心標準化管理流程，消毒供應中心的護士應了解一些手術室工作的相關知識，定期選送消毒供應中心的護士到手術室輪轉，可以幫助他們了解手術室的業(yè)務流程，更好的配合臨床工作。而手術室的護士到消毒供應中心輪轉，既可以協(xié)助進行手術器械的規(guī)范化管理，也有助于他們了解消毒供應中心的工作流程。這樣，兩個不同科室的工作人員在互相充分了解和理解的基礎上可以更好地互相配合，正確處理和建立新型的合作關系，在工作中重視信息交換，相互協(xié)作，相互補充，相互促進，總結經(jīng)驗，不斷思考，從而形成良好的文化氛圍與人際關系。同時，也盡量做到人盡其才，大事相宜，充分發(fā)揮每個護理人員的專長。良好的工作氛圍和工作心情下推動消毒供應中心標準化工作流程的良性運行。

保證質量，控制院內感染采用標準化管理流程，將過程控制貫穿于整個清洗消毒滅菌流程，保證了手術器械清洗消毒滅菌質量，減少人為因素的干擾。利于醫(yī)院手術切口感染率的下降，利于控制醫(yī)院感染。

減耗增效，合理利用資源

將手術器械納入消毒供應中心標準化管理流程，統(tǒng)籌管理手術器械。不需要在手術室內再建供應室及再購置清洗消毒設備，節(jié)約成本；增加了手術房間，可以開展更多手術，提高了工作效率。同時，使消毒供應的清洗、消毒滅菌設備得到充分利用，保證了手術器械的滅菌效果，充分發(fā)揮了消毒供應中心的作用和專業(yè)特點。

促進科學發(fā)展，提高人員素質

要確立消毒供應中心的專業(yè)位置，除了配備專用設備外，還必須培訓和提高工作人員的業(yè)務素質。兩科室在操作運行上互相交叉，互相滲透，各取所需，使工作人員在日常工作中不斷提升業(yè)務素質和專業(yè)水平，并推動著兩個學科的共同發(fā)展。

江西省上饒市人民醫(yī)院手術室朱林萍

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