銀行實(shí)習(xí)周記

201*年9月1日

實(shí)習(xí)的第一周終于過(guò)去了，第一周真的很懵懂，站在大堂里不知道自己該干點(diǎn)什么，大堂經(jīng)理?xiàng)罡�，是位性格特別隨和的人。他教我們?nèi)绾我龑?dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

因?yàn)槲覀冊(cè)诘氖强傂�，所以業(yè)務(wù)特別多，這幾天又趕著大學(xué)新生報(bào)到，所以有很多學(xué)生過(guò)來(lái)新卡啟用，修改密碼，還有給孩子們打錢(qián)的家長(zhǎng)。

我們?cè)诖筇玫闹饕�任�?wù)就是引導(dǎo)客戶(hù)，人多的時(shí)候負(fù)責(zé)分流。最痛苦的就是一直站著，穿著高跟鞋，站八個(gè)小時(shí)，一天下來(lái)，渾身都疼，還好，第一周終于結(jié)束了。

201*年9月8日

這一周最忙的事情就是幫顧客在自動(dòng)柜員機(jī)存款、取款、轉(zhuǎn)賬。最最重要的是我通過(guò)學(xué)習(xí)了解了中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)。中小企業(yè)貸款條件：借款人基本條件

（一）經(jīng)工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)登記，且年檢合格；（二）有必要的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理制度和財(cái)務(wù)管理制度；（三）有固定依據(jù)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，合法經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品有市場(chǎng)、有效益；（四）持有人民銀行核發(fā)的貸款證、卡；

（五）信譽(yù)良好，具備履行合同、償還債務(wù)的能力，無(wú)不良信用記錄；

（六）能遵守國(guó)家金融法規(guī)政策及銀行有關(guān)規(guī)定；（七）在我行開(kāi)立基本結(jié)算戶(hù)或一般結(jié)算戶(hù)。2、貸款條件

（一）有充足的還款來(lái)源和良好的還款意愿。

（二）提供符合本辦法規(guī)定抵（質(zhì)）押物的全額抵（質(zhì)）押擔(dān)保。（三）企業(yè)業(yè)主或股東承擔(dān)連帶保證責(zé)任。（四）建設(shè)銀行認(rèn)為必要的其它條件。

201*年9月15日

這周啊，過(guò)的很充實(shí)的，因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了工作的勞累，現(xiàn)在已經(jīng)不覺(jué)得那么累了。而且我還學(xué)會(huì)了網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)操作，以下是介紹使用網(wǎng)上銀行的方法：

其實(shí)網(wǎng)上銀行開(kāi)通的程序很簡(jiǎn)單。一般都是登陸開(kāi)戶(hù)行網(wǎng)站，點(diǎn)擊登陸網(wǎng)上銀行，然后點(diǎn)擊開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)，閱讀協(xié)議，填寫(xiě)完相關(guān)資料，提交就完成了。當(dāng)然開(kāi)通網(wǎng)上銀行以后，還要下載電子證書(shū)才能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳等功能。若不申請(qǐng)電子證書(shū)。則只能在網(wǎng)上查詢(xún)帳戶(hù)和購(gòu)物。

在開(kāi)通建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行之前，必須擁有一個(gè)建設(shè)銀行的帳戶(hù)。其他銀行也一樣。登陸建設(shè)銀行網(wǎng)站。在網(wǎng)頁(yè)的左上角點(diǎn)擊“登陸網(wǎng)上銀行”;會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)新頁(yè)面，在頁(yè)面的右上角點(diǎn)擊開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù);閱讀網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)擊同意。然后填寫(xiě)網(wǎng)上銀行申請(qǐng)表。完成提交之后即開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。電子證書(shū)申請(qǐng)一般要到銀行辦理。之后再登陸網(wǎng)上銀行下載安裝證書(shū)。完成安裝之后，您便可以再網(wǎng)上輕松自如的享受網(wǎng)上銀行的快捷和便利。201*年9月19號(hào)

為期四周的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，從開(kāi)始的懵懂、彷徨，到最后的對(duì)一切情況的妥善處理，時(shí)間雖然短，但是我感覺(jué)很充實(shí)。

銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶(hù)都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多東西，不僅僅是銀行的業(yè)務(wù)，還有待人，與人相處方面，我學(xué)會(huì)了很多，在以后的工作與成長(zhǎng)中，都會(huì)有很深遠(yuǎn)的影響。

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銀行實(shí)習(xí)周記

第一周這個(gè)星期我在廣發(fā)銀行清遠(yuǎn)分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)始了我的畢業(yè)實(shí)習(xí)，本周在營(yíng)業(yè)室主任的

帶領(lǐng)下我主要對(duì)廣發(fā)行的各種規(guī)章制度以及營(yíng)運(yùn)條線操作規(guī)程有了一個(gè)大概的學(xué)習(xí)。前輩教了我一些銀行柜員重要操作的基本知識(shí)，如現(xiàn)金管理，重空憑證的管理，印章的使用和保管，安全管理等問(wèn)題。銀行對(duì)外營(yíng)業(yè)的柜臺(tái)配備的業(yè)務(wù)公章和現(xiàn)金收、付訖章等必須妥善保管，柜員離柜要收起各類(lèi)印章、重空憑證，簽退計(jì)算機(jī)等。從這些最基本的操作規(guī)程開(kāi)始慢慢的開(kāi)始學(xué)習(xí)柜員操作基本程序。

第二周經(jīng)過(guò)上周一個(gè)星期的學(xué)習(xí)、與同事們的溝通，我開(kāi)始適應(yīng)了新的環(huán)境，沒(méi)有了初到

單位那種緊張和壓力。這周，在學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，我向前輩學(xué)習(xí)了一些很基礎(chǔ)的東西，包括如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及打印機(jī)等，幫助柜員們復(fù)印業(yè)務(wù)過(guò)程中要用的各種證件、材料等。每日營(yíng)業(yè)終了，我和另外一位實(shí)習(xí)生做好回單的分類(lèi)、蓋章，核對(duì)后將之放入電子回單箱內(nèi)。這周的工作很順利，銀行的工作讓我充滿了新鮮感，我對(duì)以后的工作有了很大的期望。

第三周時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我就在廣發(fā)行實(shí)習(xí)了三個(gè)星期了！雖然由于剛到單位不久，對(duì)

很多東西還不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比較重要的事情我還沒(méi)有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要從最基本開(kāi)始慢慢積累起來(lái)的！通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，我基本熟悉了我的日常工作，做起事來(lái)也比較輕松，沒(méi)有一開(kāi)始那樣手忙腳亂了�；�本能夠做到不斷學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，學(xué)以致用，不會(huì)再犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤了。

第四周這個(gè)星期我很開(kāi)心，跟前輩學(xué)習(xí)了點(diǎn)、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法，

要眼快心快手快，然后不斷加快翻打速度！點(diǎn)鈔時(shí)的坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等都要把握好�！袄︹n”中指法的運(yùn)用和力度的把握是關(guān)鍵。由于以前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)這種點(diǎn)鈔方法，所以點(diǎn)起來(lái)手指的力度不夠很吃力；捆鈔時(shí)可能還沒(méi)有掌握技巧，所以捆起來(lái)有點(diǎn)松。這些方面在以后的學(xué)習(xí)要加強(qiáng)練習(xí)，不斷提高。

第五周不知不覺(jué)，我參加實(shí)習(xí)一個(gè)月了。在幫忙同事打下手的同時(shí)，從這周開(kāi)始我將在前

臺(tái)跟柜員們學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。這個(gè)星期主要學(xué)習(xí)了個(gè)人存取款、購(gòu)買(mǎi)國(guó)債和購(gòu)買(mǎi)本行的理財(cái)產(chǎn)品、開(kāi)立個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)等業(yè)務(wù)的具體操作以及相關(guān)票據(jù)的規(guī)范填寫(xiě)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我了解到，柜員操作有很多規(guī)定，在日常業(yè)務(wù)中一定要認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格按照人行和銀監(jiān)局的相關(guān)規(guī)定操作。

第六周通過(guò)這幾周的不斷學(xué)習(xí)，我對(duì)基本的儲(chǔ)蓄操作有了一定的掌握。這個(gè)星期我重點(diǎn)加

強(qiáng)了對(duì)掛失、解掛業(yè)務(wù)、個(gè)人約定變更業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)換在綜合窗口學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的對(duì)公業(yè)務(wù)操作，如購(gòu)買(mǎi)票據(jù)的操作，支票業(yè)務(wù)、電匯業(yè)務(wù)等。學(xué)習(xí)了如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)打印二維碼。又一個(gè)星期的結(jié)束，我覺(jué)得自己受益頗多，不但學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)不斷練習(xí)，自身翻打傳票和點(diǎn)鈔也有了很大的進(jìn)步。

第七周這周我連貫學(xué)習(xí)了銀行主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作，首先，打開(kāi)電腦，輸入柜員號(hào)及

密碼，進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面，接著，做現(xiàn)金及憑證的日初處理，包括現(xiàn)金及憑證的出庫(kù)、錢(qián)箱管理等，然后.處理具體金融業(yè)務(wù)，做完后接著做現(xiàn)金及憑證的日終軋帳，包括錢(qián)箱管理、尾箱軋帳、現(xiàn)金及重空憑證的入庫(kù)，最后.退出系統(tǒng)，關(guān)機(jī)，送錢(qián)箱。這些基本的步驟，每一步都很重要，營(yíng)業(yè)終了，業(yè)務(wù)公章要入庫(kù)保管，保證安全。

第八周這個(gè)星期的一天，由于大堂經(jīng)理有事請(qǐng)假了，主任安排我在站大堂，開(kāi)始以為這是

一件很簡(jiǎn)單的事，只要站在那里給顧客作作引導(dǎo)工作就可以了，但是因?yàn)槲也粫?huì)講粵語(yǔ)的關(guān)系也給我這一工作帶來(lái)些許不便之處。除此之外，大堂經(jīng)理代表著整個(gè)銀行的形象，客戶(hù)首先接觸的就有可能是我，所以禮儀很重要，要做到親和穩(wěn)重。其次，要準(zhǔn)確為客戶(hù)解答疑問(wèn)，幫助他們解決問(wèn)題，這也在一定程度上檢驗(yàn)了我對(duì)銀行各種業(yè)務(wù)的熟悉程度。

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