GPS監(jiān)控員每日工作量化表

GPS管理員每日工作量化表

序號工作內(nèi)容重點排查問題1、違規(guī)事項：開車未登錄、收班未簽退、超速駕駛、超時駕駛、不按線路行駛。2、GPS工作狀態(tài)：對車輛無效監(jiān)控現(xiàn)象（故障、運行中未定位、在輛在站點未定位、匯報延時超5分鐘、停班、車輛維修）；工作指引及量化要求1、對所有車輛逐臺車點擊抽查：分析車輛運行狀況及對車輛進行定位、跟蹤（判斷車輛是否正常監(jiān)控）。（1）車輛駕駛員是否登錄（有駕駛員姓名顯示），提醒駕駛員登錄駕駛（遇沒有工號或無法登錄的駕駛員,要記錄所在的分公司、車號及姓名）。（2）車輛有無速度顯示、電話顯示，匯報時間與當前系統(tǒng)時間是否相符（判斷車輛是否斷電）。（4）車輛斷電時間、位置以或車輛顯示故障的位置在中途還是終點。（5）對未定位車輛1小時跟蹤一次，如果在3小時內(nèi)仍無法監(jiān)控，通知分公司將車輛召回檢查維修。2、對報警窗口報出的違規(guī)車輛進行電話提醒：（1）超速車輛：要求降低行車速度，注意行車安全；（2）超時車輛：盡快到服務(wù)區(qū)停車休息或換班駕駛；（3）未登錄車輛：要求駕駛前進行登錄操作，停車換班或收班后進行簽退操作。3、查處車輛違規(guī)下發(fā)“違規(guī)處理通知書”（每周不少于3張），設(shè)備不正常下發(fā)“監(jiān)控設(shè)備維修通知書”。（及時跟蹤）1、加強與分公司溝通，掌握分公司車輛的運行情況（包括運行線路、班次、周期、休息換班地點、正常運行、報停、維修或臨時加班等狀況）。2、對每臺車進行軌跡回放（包括對報停車輛的回放及登記），填寫車輛軌跡回放記錄，發(fā)現(xiàn)違規(guī)要及時反饋和上報。（1）檢查車輛是否按班線運行，有無進入休息點休息，休息時間是否不少于15分鐘或按時換班等。（2）分析車輛有無抽頭、超速、超時、超載現(xiàn)象，做好時間、路段及違規(guī)事項記錄。3、掌握GPS設(shè)備是否完好，車輛能否得到正常監(jiān)控（車輛運行軌跡、速度曲線、輕重車等是否正常、有無定位等），發(fā)現(xiàn)故障要及時通知召回。4、每班回放車輛運行軌跡20臺車。1、統(tǒng)計客流系統(tǒng)通信異常、設(shè)備故障車輛，通知分公司將車輛召回修理廠維修。（聯(lián)系人：高生：13249861588董生：13058017736）2、下載并查看拍照圖片；每班查看30臺車照片（每車至少查看1張照片）。3、發(fā)現(xiàn)干擾、遮擋、超載現(xiàn)象，及時向分公司下發(fā)違規(guī)處理通知書。（1）在惡劣天氣（雨、大風(fēng)、霧）對司機進行提醒（注意控制好車速，保持行車距離；嚴格按照雨霧冰雪霧天氣安全行車要求操作）。（2）在節(jié)假日對司機進行溫馨提示（注意休息好，防止疲勞駕車）；1、對車輛GPS設(shè)備維修后，應(yīng)在必要的地方貼上封條，封條簽上維修人員的姓名及維修時間。2、檢測或維修GPS設(shè)備后，填寫維修記錄，要求駕駛員簽名確認，更新電腦系統(tǒng)資料，并將記錄反饋到分公司。3、完好設(shè)備及故障設(shè)備分開存放，并作好標記。4、設(shè)備安裝按要求進行，填寫安裝單及記錄；5、參與客流系統(tǒng)現(xiàn)場維修及記錄填寫。實時監(jiān)控抽查違規(guī)軌跡回放1、GPS故障現(xiàn)象；2、沒進入服務(wù)區(qū)休息換班或休息時間不足15分鐘；3、駕駛員未登錄、行駛中登錄（更換）工號，或出現(xiàn)多個駕駛員工號（使用他人工號）現(xiàn)象；4、不按線路/班次運行；5、干擾GPS行為。1、通信異常、設(shè)備故障車輛；2、干擾、遮擋攝像頭行為；3、超載現(xiàn)象。1、遇雨霧冰雪臺風(fēng)天等惡劣天氣；2、車輛在夜間及凌晨時分行駛、崎嶇彎路、村莊路段行駛；客流系統(tǒng)拍照發(fā)送報文提醒GPS、1、檢查故障現(xiàn)象，分析故障原因；客流2、排除故障。安裝系統(tǒng)維修安裝、維修

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工作量化表

1、每周工作量考核要求：看房周一至周日7次房源周一至周日5套客戶周一至周日6個勘察周一至周日3次

2、成果考核要求單居每周1個雙居半月1個合同每月1個3、每天外網(wǎng)發(fā)布要求

A、外網(wǎng)收費端口每天新增量每個端口不少于5條；B、外網(wǎng)發(fā)布的房源必需是自己勘察過的共享優(yōu)房；C、房源描述要求：1）、突出賣點的描述；2）、突出區(qū)塊優(yōu)勢的描述；3）、配套設(shè)施的描述；4）、房東售房動機的描述；5）、描述字數(shù)不得少天三十個字；D、房源標題要醒目并突出房屋賣點；E、房源圖片的要求：1）、必需上傳戶型圖；2）、必需上傳室內(nèi)圖不少于三張并要與房源相符合，最好是廚房、衛(wèi)生間、房間、客廳并在圖片上寫上描

述（例：衛(wèi)生間有窗，精裝精配等）；3）、必需上傳小區(qū)圖，所上傳的小區(qū)圖片必需與上傳的小區(qū)相符；F、外網(wǎng)刷新時間段（不做要求只供參考）及刷新標準要求：1）、外網(wǎng)房源刷新必需以五條為一組，刷新時段必須相隔30份鐘以上；2）、刷新時間段：

上午：9：0011：00中午：14：0016：00下午：18：0020：00

晚上：21：00以后看情況刷新

4、新進客戶利用的標準：

A、新進客戶必需在接進當天了解需求；并且有三套以上的推房；B、新進客戶必需在接進當天進行帶看，最遲不能超過第二天；

C、需求了解的標準：1、理想小區(qū)2、購買目的3、首付時間/能力4、是否交社保5、是否是第一次置業(yè)6、目前居住情況7、購房經(jīng)歷8、其它特殊要求，9、在聊城名下有幾套房子。D、新進客戶有效利用率必須在60%以上，（有效利用指的是帶客戶看過房子，以考勤為準）

5、看房標準要求：

1、先打考勤再外出看房；

2、一個客戶同天看多套房子不允許重復(fù)考勤；

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