收費站“先進職工小家”事跡匯報

“職工之家”建設(shè)

“職工之家”建設(shè)，是工會工作的一項重要內(nèi)容，是在整個改革發(fā)展新形勢下對工會工作基本框架的要求，是加強工會建設(shè)，不斷創(chuàng)新工會工作的重要措施。我XX收費站現(xiàn)有職工29名，工會會員29名，工會入會率達到了100%。在全站人員共同努力下，我站05年被授予“溧水縣青年文明號”、06年被授予“南京市青年文明號”；站工會組織04獲公司拔河比賽第三名、05年獲公司拔河比賽第三名、06年獲公司廣播操比賽第二名、06年被公司授予“合格職工之家”及“先進集體”等榮譽稱號。我站工會主要做了以下幾點工作：

一、加強教育學(xué)習(xí)，促進自身隊伍建設(shè)。我站自開通以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育、組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。

1、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全體員工的政治素養(yǎng)，一方面是以"三個代表"重要思想和"十六大"精神為指導(dǎo)，定期組織全體人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。

2、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。每月組織收費人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開展了如車型判別、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進了全站車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全站收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。收費員們都能夠嚴格按照"十六"字方針認真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對所存在的不足之處進行了認真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開全體員工進行思想交流、探討工作體會、疑難問題等來不斷提高收費人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟二、健全各項規(guī)章制度，改善小家環(huán)境字串61、加強制度建設(shè)，提供根本保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)部管理必須要有完備的制度來保障。我站始終按照"抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明"的指導(dǎo)思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制，規(guī)范內(nèi)部管理。結(jié)合工作實際制定完善了《收費員考核細則》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的有效落實，我站建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了"文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組"、"內(nèi)務(wù)考核監(jiān)督小組"、"安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組"等多個領(lǐng)導(dǎo)小組，實行站長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機制的建立，促進了各項工作的順利開展。

2、改善工作環(huán)境，提供良好的后勤保障。我站在各項創(chuàng)建過程中，積極改善站容站貌，認真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。積極做好后勤保障：（1）加強食堂管理，飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴格照章執(zhí)行，要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，制作不同的風(fēng)味的菜肴，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。（2）加強內(nèi)務(wù)管理，在生活上，站區(qū)做到處處為員工著想，夏天為員工配備了涼席、冬天為員工配備了暖墊，使員工處處感受到站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。全站上下牢固樹立為收費一線服務(wù)的意識，從細處入手，積極為員工辦好事、實事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。

三、積極探索，不斷改革創(chuàng)新

隨著改革開放的不斷推進，市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，高速公路如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，打造高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面，就必須與時俱進、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。我站在開展建設(shè)“職工之家”過程中，為激活建設(shè)工作，豐富建設(shè)內(nèi)容，提升建設(shè)水平，一直堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，不斷拓寬活動的渠道。一是調(diào)整工作運轉(zhuǎn)機制，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)其他收費站的先進經(jīng)驗，并結(jié)合本站實際，制定了一系列有效可行的工作模式：1、實行單班運轉(zhuǎn)，作息時間更為合理，使收費員工作熱情更加飽滿，工作效率顯著提高，文明服務(wù)質(zhì)量相對提高，收費差錯率大大減少。2、深化用人機制改革，優(yōu)化人力資源配置。為了全面提高收費站的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，實現(xiàn)高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)和高水平管理，打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍，同時也為充分發(fā)揮員工的工作能力，挖掘優(yōu)秀人才，任人唯賢，建立一套科學(xué)的用人機制，按照公司有關(guān)精神和工作部署，我站率先實行競聘收費班長，我站遵循"公開、公平、公正"的原則，通過民主推薦、民主評議、業(yè)務(wù)考試、演講答辯、組織考核等幾個環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強，愛崗敬業(yè)的人員到收費班長崗位。通過競聘上崗，使參加競聘人員都得到了很好的鍛煉與提高，也使優(yōu)秀人才脫穎而出，同時也使其他員工受到了很大的鼓舞，激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，充分調(diào)動了大家的積極性和競爭意識，建立了"能者上、平者讓、庸者下"的用人機制。

在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建“先進職工小家”這個工作，根據(jù)收費行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，狠抓落實，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。

擴展閱讀：201*先進職工小家申報材料

惠農(nóng)供電隊先進職工小家申報材料

201*年，惠農(nóng)供電隊全體干群在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以黨的十七屆五中全會為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞公司中心任務(wù)，積極開展“本質(zhì)安全達標年”活動,求真務(wù)實，認真履行工會基本職責(zé)，進一步保護、調(diào)動和發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造力，推進我隊的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，在安全生產(chǎn)、質(zhì)量效益以及精神文明建設(shè)務(wù)方面，均取得了優(yōu)異的成績。

一、加強群監(jiān)員隊伍管理，創(chuàng)建安全之家。

近幾年來，隊工會緊緊圍繞公司改革發(fā)展的新形勢，以適應(yīng)公司工作的需要，進一步增強工會活力，調(diào)動廣大職工隊伍積極性，夯實基礎(chǔ)，強化職能，更好地發(fā)揮工會作用，按照公司工會年初工作安排，以建設(shè)職工小家為載體，緊緊圍繞中心工作，堅持“安全第一、預(yù)防為主、群防群治、防治結(jié)合”的方針，不斷加大工作力度，強化技能培訓(xùn)，筑牢群眾安全生產(chǎn)防線，全力打造安全穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。更新安全思想新理念，堅持以嚴管家。嚴求實，勇于創(chuàng)新，積極開展創(chuàng)家活動。

（1）建立健全了群監(jiān)員組織機構(gòu)。為充分發(fā)揮區(qū)隊職工群眾在安全生產(chǎn)中的參與監(jiān)督檢查力度，促進我隊安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定健康發(fā)展，隊工會首先從加強群監(jiān)隊伍建設(shè)入手，從各班組把有責(zé)任心、技術(shù)水平、思想素質(zhì)好的工人充實到群監(jiān)員隊伍，成立了群監(jiān)員組織。

（2）強化一個責(zé)任、把好三個關(guān)口、發(fā)揮四個作用。安全是供

電企業(yè)天字號大事，也是惠農(nóng)供電隊工會的首要任務(wù)。幾年來隊工會不斷強化群監(jiān)工作，即：強化一個責(zé)任（強化群監(jiān)員在安全生產(chǎn)中的監(jiān)督檢查責(zé)任），把好三個關(guān)口（群監(jiān)員把好自身安全生產(chǎn)關(guān)、把好現(xiàn)場監(jiān)督檢查關(guān)、把好制度落實關(guān)），發(fā)揮四個作用（群監(jiān)員的安全衛(wèi)士作用、質(zhì)量把關(guān)作用、遵章作業(yè)的帶頭作用和標準示范作用），圍繞安全抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建保安全。不斷開創(chuàng)安全生產(chǎn)的新局面。

（3）制定安全活動長效機制。建立健全了群監(jiān)員工作制，制定了獎罰標準，充分調(diào)動了群監(jiān)員工作積極性，提高工作應(yīng)變能力，做好思想上引導(dǎo)，廣泛宣傳群監(jiān)員的重要性以及權(quán)利和義務(wù)，增強群監(jiān)員的責(zé)任心和責(zé)任感，定期對群監(jiān)員進行有針對性、實用性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高群監(jiān)員的業(yè)務(wù)技能；積極開展“安康杯”、“群監(jiān)員身邊無事故”競賽，堅持開展上崗活動，反違章、查隱患、提建議、堵漏洞，積極采取不定時間的自檢，對查出的隱患負責(zé)到底，能解決的當場解決，不能解決的，積極協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門幫助解決，從現(xiàn)場落實到“五定”整改通知書、監(jiān)督整改直至消除隱患，有針對遏制了各種事故的發(fā)生，全隊杜絕了輕傷以上事故和無計劃停電事故，為安全生產(chǎn)做出了積極貢獻。

二、創(chuàng)新機制，強化管理，創(chuàng)建民主之家。

一年來，惠農(nóng)供電隊車間工會著眼于大目標，立足于抓基礎(chǔ)，不斷健全完善了創(chuàng)建民主之家活動機制。

（1）建立健全了組織網(wǎng)絡(luò)體系。不斷完善和健全工會組織的網(wǎng)絡(luò)體系，強化建家活動的基礎(chǔ)。從車間工會到各班組，形成了橫到邊、

縱到底的工會組織的網(wǎng)絡(luò)體系。工會機構(gòu)健全，戰(zhàn)斗力、凝聚力強，班子成員有隊干部、技術(shù)人員、班組長代表組成，下設(shè)的5個工會小組活動正常，班組均有職工代表。隊有民管會，每月召開一次工作例會，學(xué)習(xí)貫徹國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，做到了各班組有民管員、群監(jiān)員，按照相應(yīng)職責(zé)，履行各自職權(quán)，為民主建家活動提供了組織保證。

（2）建立了工作機制體系，落實區(qū)隊民主管理的有效載體。根據(jù)公司工會的要求，結(jié)合我隊的實際情況，相繼建立健全了《惠農(nóng)供電隊隊務(wù)公開管理制度》等管理制度，讓職工廣泛參與各項管理工作，從而體現(xiàn)職工主人翁地位和作用。始終堅持每季召開一次職工代表大會，凡是隊重大事項、管理制度、發(fā)展規(guī)劃目標、工資獎金分配辦法，以及廣大職工關(guān)心的熱點、焦點問題，按照民管會、民管小組、民管員的權(quán)利，對各項管理工作進行全方位的參與和監(jiān)督，定期組織自檢自查，查找不足，制訂整改措施，調(diào)動了職工遵紀守法，以隊為家，愛崗敬業(yè)的積極性，促進了我隊民主管理活動的健康發(fā)展。

三、實施維護職工合法權(quán)益的愛心工程，建設(shè)溫曖之家。一年來，惠農(nóng)供電隊工會堅持以情愛家，密切聯(lián)系群眾，關(guān)愛弱勢群體，傾聽呼聲，了解疾苦，反映意愿，解決困難。制訂了惠農(nóng)供電隊工會成員、工會小組長思想工作責(zé)任制，建立了走訪談心匯報填卡建檔制度，要求每名工會成員及工會小組長，嚴格執(zhí)行“走訪、談心”工作制度，每月與職工談心3-5人次，走訪職工家庭1-2戶次，從工作、思想、生活等方面進行綜合調(diào)查。與職工面對面的交流，手

拉手幫促，關(guān)心職工，為職工辦實事、辦好事，掌握職工的基本情況，建立職工檔案，深入開展“獻愛心，送溫暖”活動，為困難學(xué)生捐款1050元。健全特困職工生活情況檔案，關(guān)愛貧困群體，對因家庭遭災(zāi)、家屬患重病、子女上學(xué)等原因造成臨時困難的貧困職工，把黨組織的溫暖和工會組織的關(guān)懷送到他們手中，從而情換情換得人心舒暢，心換心帶來了心齊氣順干勁增。

四、提高隊伍素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)之家。

日新月異的新形勢，飛速發(fā)展的科技進步，現(xiàn)代化建設(shè)需要擁有高素質(zhì)的職工隊伍。我隊以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動為契機，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會組織，研究制訂了學(xué)習(xí)型職工小家共同愿景、學(xué)習(xí)目標規(guī)劃、學(xué)習(xí)管理制度，學(xué)習(xí)型區(qū)隊的實施意見等一系列創(chuàng)建活動的管理制度，堅持以德育家。以培育“四有”職工隊伍打造一支管理水平高，科技創(chuàng)新能力強，技術(shù)業(yè)務(wù)精的職工隊伍為目標，推動創(chuàng)建標準化職工之家活動。制定了學(xué)習(xí)規(guī)劃、健全了學(xué)習(xí)園地、學(xué)習(xí)制度、發(fā)放了職工學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)資料、營建濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，涌現(xiàn)出一大批學(xué)習(xí)型職工。學(xué)習(xí)型區(qū)隊活動的開展，使廣大職工的綜合素質(zhì)不斷提高，一大批職工成為技術(shù)能手，業(yè)務(wù)骨干，在公司各種技術(shù)比武、崗位練兵、知識競賽、文體活動中均取得好成績。

五、拓寬工作思路，創(chuàng)建節(jié)儉之家。

面對新的形勢，新的機遇，新的挑戰(zhàn)�；蒉r(nóng)供電隊工會積極創(chuàng)建節(jié)儉之家，年初不斷完善材料領(lǐng)取制度，把安全、生產(chǎn)、增收節(jié)支等

指標相結(jié)合，做到有規(guī)劃，有記錄、有查評，每月隊工會還結(jié)合供電隊實際，因地制宜，開展會員“節(jié)支降耗，雙增雙節(jié)”競賽活動。在班組開展“小改小革，技術(shù)攻關(guān)”等創(chuàng)收活動，向節(jié)約挖潛要效益，向科學(xué)管理要效益，向技術(shù)創(chuàng)新要效益，廣泛動員全隊職工明確隊情，認清當前形勢和前景，發(fā)動廣大職工“抓質(zhì)量，保安全、促生產(chǎn)”競賽，隊領(lǐng)導(dǎo)堅持帶班制度，做到班班有領(lǐng)導(dǎo)，深入現(xiàn)場“盯重點、抓關(guān)鍵”發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。在全隊員工的共同努力下，截止201*年11月，我隊共完成轉(zhuǎn)供電量15272.56萬千瓦時，完成年計劃的110%，實現(xiàn)利潤1735.7萬元，為公司科學(xué)發(fā)展做出了大貢獻。

惠農(nóng)供電隊201*年11月30日

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