201*年工作思路與要點(diǎn)(PPT)

銀星學(xué)校201*年工作思路與要點(diǎn)

一、指導(dǎo)思想

以“推進(jìn)中小學(xué)課堂教學(xué)改進(jìn)三年行動計劃”為指導(dǎo)，推進(jìn)學(xué)校走“以德立校，科研興校，質(zhì)量強(qiáng)校，文化潤校，特色亮校”的內(nèi)涵發(fā)展之路，繼續(xù)優(yōu)化育人環(huán)境，力促教師專業(yè)成長，深入課程改革實驗，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，全面夯實學(xué)校發(fā)展基礎(chǔ)，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)校和諧、科學(xué)發(fā)展，推動我校辦學(xué)品位再上新臺階。

二、工作目標(biāo)：

1、以人為本，德育為先，均衡發(fā)展，強(qiáng)化責(zé)任教育。

2、積極推進(jìn)新課程改革，為課程改革的全面實施打下堅實的基礎(chǔ)。3、以科研為先導(dǎo)，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，全力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、研究型師資隊伍。

4、加強(qiáng)師德教育，構(gòu)建和諧校園。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化藝術(shù)教育，為創(chuàng)建藝術(shù)特色學(xué)校夯實基礎(chǔ)。

三、主要工作和措施：

（一）加強(qiáng)師德教育，創(chuàng)建和諧校園

1、繼續(xù)開展師德建設(shè)活動，讓師德師風(fēng)深入人心。

2、聘請社會講師團(tuán)，舉辦十八大三中全會精神解讀和師德師風(fēng)等專題講座。

3、完善教師師德考核制度，在教師中揚(yáng)正氣，樹典型。4、啟動文明組室的創(chuàng)建工作。

5、開展多彩的活動，豐富師德教育。

（二）加強(qiáng)德育工作，讓每個學(xué)生都能健康成長。

1、整合學(xué)校一切德育資源，努力實現(xiàn)全員育人、全程育人、全面育人。

2、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)。

3、開展以“責(zé)任教育”為核心的德育活動，努力拓寬育人渠道。

(1)學(xué)校要將“責(zé)任教育”貫穿于整個德育工作之中

(2)建立開學(xué)初入校教育機(jī)制，對學(xué)生進(jìn)行責(zé)任教育。

(3)健全各項常規(guī)評比活動，用身邊的典型開展教育，從細(xì)小的工作中培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識。

(4)加強(qiáng)法制教育，堅持依法治教。4、、重視學(xué)生心理健康教育。

5、進(jìn)一步推進(jìn)家校聯(lián)系工作，在融合中共生。

(1)繼續(xù)辦好“家庭教育志愿者團(tuán)隊”，通過QQ平臺及時與家庭教育中遇到困難的家長進(jìn)行交流、指導(dǎo)。

(2)舉辦家長開放日活動。(3)建立家長志愿者隊伍

(4)吸收家長特有資源，拓展學(xué)校教育資源

6、繼續(xù)認(rèn)真做好“學(xué)生電子成長檔案”，

（三）、深化課堂教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1、提高教育教學(xué)質(zhì)量�？茖W(xué)規(guī)劃、認(rèn)真落實《閔行區(qū)推進(jìn)中小學(xué)課堂教學(xué)改進(jìn)三年行動計劃》。

2、立足課堂教學(xué)，進(jìn)一步推進(jìn)新課程改革。

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，完善校本培訓(xùn)，進(jìn)一步提升課改理念。

(2)全心聚焦課堂。

（3）借助“春雨計劃”推進(jìn)課堂教育模式的改變。

3、加強(qiáng)教育教學(xué)科研，走科研興校之路。

(1)加強(qiáng)教科研理論學(xué)習(xí)，請有關(guān)專家就教科研理論及科研論文的撰寫作專題報告。

(2)著力落實課題研究組各項活動。

(3)鞏固、完善三類課程建設(shè)

5、加強(qiáng)藝教結(jié)合，為創(chuàng)建“藝術(shù)特色學(xué)�！焙粚嵒�礎(chǔ)。

(1)挖掘教師資源，藝教結(jié)合開發(fā)全體藝術(shù)項目，營造濃郁的校園藝術(shù)氛圍。

(2)繼續(xù)開發(fā)和用好已有的校本教材，讓每個銀星學(xué)子都能享受藝術(shù)，享受快樂。

(3)繼續(xù)抓好以“傘舞”為龍頭的銀星藝術(shù)精品，為學(xué)校已有的良好社會聲譽(yù)錦上添花。

（四）以校園安全為核心，提升校園幸福指數(shù)

1、安全教育天天不忘，安全管理不留死角。

①落實學(xué)校安全工作責(zé)任制，強(qiáng)化安全事故責(zé)任追責(zé)制；②經(jīng)常性的開展安全教育，切實上好安全知識課；

③強(qiáng)化學(xué)校安全管理，堅持領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生三級安全值日制度；④加強(qiáng)各種逃生演練活動，提高應(yīng)急避險能力；

2、堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想，全面實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，積極推進(jìn)陽光體育工作。

3、認(rèn)真做好學(xué)校的衛(wèi)生工作。

4、嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)預(yù)決算制度。

6、繼續(xù)抓好學(xué)校資產(chǎn)的規(guī)范管理，健全各項校產(chǎn)登記制度、管理制度和使用制度。

老師們：201*年是銀星成功的一年，豐收的一年；201*年我們要“夯實基礎(chǔ)，修煉內(nèi)功，保持先進(jìn)”的一年，任務(wù)同樣光榮而艱巨。讓我們在校長的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)龍馬精神，揚(yáng)鞭策馬，用汗水去播種成長的希望，用拼搏去成就教育的夢想，用奮斗去鑄就銀星的輝煌。

謝謝！

銀星學(xué)校校長室201*年2月14日

擴(kuò)展閱讀：人力資源201*年度工作計劃

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人力資源部201*年度工作計劃(草案)

一、二0一四年人力資源工作年度總體目標(biāo)

1、落實公司管理制度2、各職位工作分析3、人力資源招聘與配4、薪酬管理5、員工福利與激勵

6、績效評價體系的完善與運(yùn)行7、員工培訓(xùn)與開發(fā)8、人員流動與勞資關(guān)系9、人力資源自身建設(shè)10、其他工作目標(biāo)二、目標(biāo)表單

1、費(fèi)用預(yù)算表

2、人員需求預(yù)測及招聘計劃3、培訓(xùn)計劃表

第1頁共

1頁二０一四年度人力資源總體目標(biāo)

一、目標(biāo)綜述

根據(jù)人力資源工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，計劃從十個方面開展201*年度的工作：

1、貫徹落實管理制度的執(zhí)行，重新整改及規(guī)范各項表格，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，規(guī)

范辦事流程，進(jìn)一步提高公司管理效率。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。3、完成日常人力資源招聘與配。

4、建議推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度并與員工工作績效掛鉤。5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升降制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)

雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在公司現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，建立科學(xué)合理的績效評價體系并

著手運(yùn)行，同時與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)

部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、注意事項：

1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)

的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上

下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。3、此工作目標(biāo)僅為人力資源201*年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人

力資源建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作，部門都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對人力資源目標(biāo)的調(diào)整，人力資源工作將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。

2頁第2頁共201*年度人力資源工作目標(biāo)之一：

落實公司管理制度

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止的企業(yè)管理制度較為完善，而公司的制度并沒有落到實處，監(jiān)督及執(zhí)行力度仍需加強(qiáng)。鑒于此，在201*年首先應(yīng)完成公司制度和各部門職責(zé)的落實�；�于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到管理制度的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。二、具體實施方案：

1、201*年1月底前完成公司現(xiàn)有制度宣傳教育工作（以會議、公告、自學(xué)等形式），各員工簽名確認(rèn)。

2、201*年2月底前完成公司各項辦事表格的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請公司審閱修改。3、公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在試行（1月1日~2月28日）的基礎(chǔ)上進(jìn)行修正，并整理成冊歸檔。三、實施目標(biāo)注意事項：

1、公司的管理制度（包括組織架構(gòu)、崗位設(shè)及說明），決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。管理制度應(yīng)本著合理、科學(xué)、務(wù)實的方針。過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。三、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現(xiàn)有管理制度、組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門提交相關(guān)意見，現(xiàn)有制度的試行須各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。

2、公司制度出臺后會試行一段時間，需請各部門審閱、提出寶貴意見，如需修改，必須經(jīng)公司最終裁定。

201*年度人力資源工作目標(biāo)之二：

各職位工作分析

一、目標(biāo)概述：

職位分析是公司定崗、定編和完善組織架構(gòu)、確定各崗位薪酬、職責(zé)、權(quán)限等的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，

3頁第3頁共適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。二、具體實施方案：

1、201*年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。應(yīng)確保方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計合理有效。

2、201*年3月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由部門將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月10日前完成匯總工作，4月30日前完成公司各職位分析草案。3、201*年5月向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。三、實施目標(biāo)注意事項：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料詳實準(zhǔn)確。因此，在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向公司提交的公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析的將會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，須注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單。

2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。

201*年度人力資源工作目標(biāo)之三：

人力資源招聘與配

一、目標(biāo)概述：

201*年人力資源工作需要完成的人力資源招聘配目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配工作基礎(chǔ)之上，基于社會對具有較高的綜合素質(zhì)與具備一定技能的人才競爭日益加據(jù)的現(xiàn)實情況，

4頁第4頁共因此，招聘與配作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源工作將嚴(yán)格按公司需要和各部門需求完成此項工作。（人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供）

人力資源的招聘與配，不單純是把人員招聘到位如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地做到人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，對人員招聘與配工作將做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。二、具體實施方案：

1、計劃采取的招聘方式：一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人才以網(wǎng)絡(luò)招聘會為主，高級管理人員以內(nèi)部競聘結(jié)合外部獵尋，普通工種以本地招聘、自主招聘結(jié)合當(dāng)?shù)芈毥闄C(jī)構(gòu)推薦的方式進(jìn)行，儲備人才以校園招聘為主，同時，各類招聘兼顧網(wǎng)絡(luò)、獵頭、推薦等，針對部分外部競爭激烈、專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)或需求量大的崗位有計劃地逐步推行“全員招聘”。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：智通人才市場。還可以在6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以智聯(lián)招聘網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)（具體視情況另定）；獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。2、具體招聘時間安排：

（1）13月份根據(jù)公司需求參加1場現(xiàn)場招聘會。

（2）67月份，根據(jù)公司需求參加1至2場現(xiàn)場招聘會（含學(xué)校供求見面會）。平時保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需。

（3）根據(jù)實際情況變化，在平時還將不定期參加各類招聘會。

（4）長期保持網(wǎng)站的網(wǎng)上招聘，以儲備可能需要的人才，屆時根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息。

（5）獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。

3、為規(guī)范人力資源招聘與配，元月31日前起草完成“公司人員招聘與配的相關(guān)規(guī)定”，請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。4、計劃發(fā)生招聘費(fèi)用：3萬。三、實施目標(biāo)注意事項：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求，招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫，公司宣傳品，一些必需的文具，招聘用表單，招聘人員的形象等。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定，面試官的選定，面試題的擬定，面試表單的填寫，面試官的形象，面試結(jié)果的反饋；有計劃的推行結(jié)構(gòu)化面試。四、目標(biāo)責(zé)任人：

5頁第5頁共四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、各部門應(yīng)在制定201*年目標(biāo)時將201*年度本部門人力需求預(yù)測報人事主管，以便合理安排招聘時間。

2、行政部應(yīng)根據(jù)公司201*年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。201*年度人力資源工作目標(biāo)之四：

薪酬管理

一、目標(biāo)概述：

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司或老總感覺不錯即可調(diào)薪，容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。

人力資源工作把公司薪酬管理作為本部乃至公司201*年度的重要目標(biāo)之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，建議在201*度完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。

二、具體實施方案：

1、201*年4底前完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案

2、201*年4月底前根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交“公司薪資等級表”，報請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審議修改后，呈報公司總經(jīng)理審核通過；

3、201*年4月完成公司《薪酬管理制度》（主要對薪資結(jié)構(gòu)的更改）并報請公司領(lǐng)導(dǎo)通過。三、實施目標(biāo)注意事項：

1、修正后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進(jìn)行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定公司整體

6頁第6頁共工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此在操作過程中會考慮對個別特例進(jìn)行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，如營銷總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)等特殊人才，一般由公司按年薪制進(jìn)行處理。但建議，為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司確認(rèn)方可生效�，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需請公司確定。

201*年度人力資源工作目標(biāo)之五：

員工福利與激勵

一、目標(biāo)概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是在動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。根據(jù)公司目前狀況，在201*年，建議對公司福利政策進(jìn)行完善，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

員工激勵是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。人力資源工作在201*年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。二、具體實施方案：

1、計劃完善、細(xì)化設(shè)立的福利項目：社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、旅游、節(jié)日禮金、年終獎等。

2、計劃制訂的激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升降和調(diào)薪、調(diào)級制度的建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

7頁第7頁共3、201*年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審

批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、自4月份起，人力資源工作將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實。此項工作為持續(xù)

性工作。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。三、實施目標(biāo)注意事項：

員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源工作應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。四、目標(biāo)實施需支持和配合的事項與部門：

1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司最終裁定。人事主管有建議的權(quán)利和義務(wù)。

2、福利與激勵政策一旦確定，公司行政部門應(yīng)配合共同做好此項工作后勤保障；

3、各部門經(jīng)理、主管同樣肩負(fù)本部門員工的激勵責(zé)任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好201*年度人力資源工作目標(biāo)之六：

績效評價體系的完善與運(yùn)行

一、目標(biāo)概述：

201*年，人力資源工作將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，爭取走在同行業(yè)的前列，其目的就是通過引入績效評價體系，對員工業(yè)績實現(xiàn)過程予以管理，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的提升員工工作技能、效率和業(yè)績。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

201*年，人力資源工作在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，將著手進(jìn)行公司績效評價體系的建立，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。二、具體實施方案：

1、201*年3月10日前完成對各部門目前工作狀況的熟悉工作。

2、3月31日前開始有計劃的分批對公司直線業(yè)務(wù)部門各級管理人員及計劃納入考評范圍的員

工進(jìn)行績效管理理念和考評基礎(chǔ)知識、考評技巧等的培訓(xùn)。

8頁第8頁共3、4月15日前，制訂績效考評初步方案和“績效考評制度”并會同各相關(guān)部門初步設(shè)定各崗

位考評指標(biāo)后提請公司會議討論。

4、201*年4月份對公司直線業(yè)務(wù)部門各級管理人員及計劃納入考評范圍的員工進(jìn)行績效考評

制度及考評指標(biāo)、考評辦法實際操作等的培訓(xùn)。

5、201*年5月份開始按修訂完善后的績效考核制度試運(yùn)行績效體系。

6、201*年11月份結(jié)合對試運(yùn)行期間出現(xiàn)的各類缺陷和問題進(jìn)行分析并進(jìn)一步完善績效體系，

以后每半年進(jìn)行一次績效體系的修正，每季度進(jìn)行一次績效考核指標(biāo)的調(diào)整。三、主要工作內(nèi)容：

1、結(jié)合公司目前各部門工作中存在的不足，有針對性的制訂《績效考核制度》、相關(guān)使用表單等，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行充分論證，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理同時納入績效體系，平行運(yùn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一；根據(jù)公司所處行業(yè)特點(diǎn)，不建議推行全員績效考核，201*年僅對一般管理人員分部門、分批次進(jìn)行績效考核工作，下步逐步擴(kuò)展、完善。

2、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，人力資源工作完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是確保建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。四、實施目標(biāo)注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基

礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)版塊的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到

的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源工作在操作

過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。五、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門

1、績效考核制度、方案、表單等制訂后需經(jīng)公司各部門和公司總經(jīng)理共同審議；

2、建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。201*年度人力資源工作目標(biāo)之七：

員工培訓(xùn)與開發(fā)

9頁第9頁共一、目標(biāo)概述：

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄�而是回報頗豐的長期投資。201*年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。二、具體實施方案：

1、根據(jù)公司整體需要和各部門201*年培訓(xùn)需求編制“201*年度公司員工培訓(xùn)計劃”2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師

進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。建議重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：計

算機(jī)知識、產(chǎn)品專業(yè)知識、心靈激勵、新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、公司企業(yè)文化和公司制度培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)時間安排：外聘講師到公司授課（根據(jù)需要而定）和內(nèi)部講師授課，根據(jù)公司經(jīng)營的進(jìn)

度適時安排培訓(xùn)。外派人員參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。

5、所有外部培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人事主管全部負(fù)責(zé)。

6、針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，本人在201*年3月31日前完成公司《培訓(xùn)管理制度》的擬定。并報

公司批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫，201*年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度和年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行。

7、培訓(xùn)費(fèi)用：約需0.8萬元。三、目標(biāo)實施注意事項：

1、平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司講師資料、培訓(xùn)課

目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)

和培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人事主管。人事主管應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。將結(jié)果記入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、晉降和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)

與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機(jī)會參加

第10頁共10頁培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)。四、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：

1、各部門應(yīng)綜合部門工作和職員素質(zhì)基礎(chǔ)在編制201*年工作目標(biāo)時將本部門培訓(xùn)需求上報。2、鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，建議各部門均應(yīng)薦選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。201*年度人力資源工作目標(biāo)之八：

人員流動與勞資關(guān)系

一、目標(biāo)概述：

1、協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源工作的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。201*年，人力資源工作將把此工作作為考核本部門及公司各部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。2、人員流動控制年度目標(biāo)：

非一線正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在20％以內(nèi)，保證不超過30％；一線正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在25％以內(nèi)，保證不超過35％。3、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：

完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門部分職位職員簽定配套的《保密合同》、《競業(yè)協(xié)議》、《承諾書》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛；爭取使每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。二、具體實施方案：

1、201*年3月31日前完成《保密協(xié)議》、《競業(yè)協(xié)議》、《承諾書》的修訂、起草、完善工作。2、201*年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同，并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。3、欲有效控制人員流動，必須首先嚴(yán)把用人關(guān)。人力資源工作在201*年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人事主管面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員或僅向部門打個招呼、辦個手續(xù)就自行安插人員、安排工作。人事主管還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。

三、實施目標(biāo)需注意事項：

1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源工作必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。

第11頁共11頁只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于

公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人事主管及各部門負(fù)責(zé)人在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。四、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；

2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作，人

員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。201*年度人力資源工作目標(biāo)之九：

人力資源自身建設(shè)

一、目標(biāo)概述：

從公司以為的情況看來，人力資源在本企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位，將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司雖沒有設(shè)立人力資源部，但公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源的建設(shè)也極為關(guān)心。人力資源的自身建設(shè)應(yīng)逐步走向規(guī)范，職能作用也會逐漸得到體現(xiàn)。

人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，在201*年將大力加強(qiáng)人力資源工作的管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

人力資源工作201*年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善組織職能；提升人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高工作質(zhì)量要求；圓滿完成年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。二、具體實施方案：

1、完成部門人員配備：根據(jù)公司整體規(guī)劃和人力資源各項工作開展情況，201*年度人力資源工

作將在合適時間段提請公司將人力資源各崗位人員配備完善，以利于明確分工，細(xì)化與提升工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量、效率。

2、完善部門職能：人力資源工作在201*年要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對職能、職責(zé)進(jìn)行界定。人

事管理工作主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等；人事培訓(xùn)工作主要工作內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計劃擬定、培訓(xùn)課題開發(fā)、培訓(xùn)人員遴選、

第12頁共12頁培訓(xùn)講師聘請、培訓(xùn)具體組織、培訓(xùn)總結(jié)與考核等�？冃Ч芾砉ぷ髦饕�工作內(nèi)容為：績效考評體系的健全與完善、績效考評工作的組織實施、績效體系的日常維護(hù)、績效結(jié)果的運(yùn)算及運(yùn)用、績效反饋的記錄與運(yùn)用、員工績效改善工作的監(jiān)督、績效實施過程中的技術(shù)指導(dǎo)等工作。人事主管負(fù)責(zé)全面工作，對所有工作項目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。另，對各類人力資源檔案、文檔資料、數(shù)據(jù)等的處理與管理，人力資源數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計工作等。

3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。此工作應(yīng)在201*年第一季度（3月31日）前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時更新。

4、提升作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源從業(yè)人員在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力提升自身素質(zhì)。所以，人力資源從業(yè)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，從而使綜合能力得到提高。

5、做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

三、施目標(biāo)注意事項：

1、人力資源建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗，人力資源工作做得是否成功也關(guān)系到企業(yè)長

遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁。因此人力資源工作應(yīng)著眼于未來發(fā)展，盡可能地將建設(shè)工作做到公司發(fā)展的前面。只有充分超前才能有準(zhǔn)備地應(yīng)對未來公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。2、有時間時可以考慮赴外參加國內(nèi)較高層次的人力資源管理培訓(xùn)課程。四、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：1、部門人員編制配需經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實施。2、人力資源檔案的整理需各部門的配合。201*年度人力資源工作目標(biāo)之十：

其他工作目標(biāo)

一、目標(biāo)概述：

人力資源工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；協(xié)助行政部門進(jìn)行辦公室管理等三部分。

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。

第13頁共13頁2、企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，

在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。

3、辦公室的管理工作既是行政部門的日常工作，也是人力資源應(yīng)注重的工作難點(diǎn)之一。201*

年將此三項工作進(jìn)行有針對性的加強(qiáng)。二、具體實施方案：1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

（1）人力資源工作在201*年將加強(qiáng)與員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或公司總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

（2）設(shè)立董事長信箱。建議在2月15日前在公司辦公室設(shè)立董事長信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除董事長外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議。董事長每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。對董事長根據(jù)員工反映問題和意見交行政部處理時，做到處理及時、反饋及時。

（3）建立民主評議機(jī)制。人力資源工作計劃在201*年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。

（4）規(guī)范使用工作單據(jù)。公司一直有一套較為完整的工作單據(jù)，但在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作單。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源工作在201*年2月15日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。（5）其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查等。

2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。201*年，人力資源工作將全力塑造公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

（1）制訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在4月內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本。

第14頁共14頁（2）加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

（3）對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好崗前培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位員工都熱愛華眾，讓每一個華眾人都向往華眾。

3、辦公室管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作存在許多問題及管理漏洞。人力資源工作在201*年將重點(diǎn)抓好考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部201*年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。四、實施目標(biāo)注意事項：

1、實施內(nèi)部溝通機(jī)制時，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方

式的可行性，不能因設(shè)的溝通方法導(dǎo)致問題。人資工作應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的行政部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋。

2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源工作在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定

工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同公司的價值觀，統(tǒng)一全體員工的行為模式是人力資源做好此項工作的標(biāo)準(zhǔn)

3、辦公室管理工作必須堅持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅持原則，又要體現(xiàn)公司的人

性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合；

2、企業(yè)文化塑造與宣貫是公司全體同事共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持3、辦公室管理工作人事主管將配合行政主管共同做好。

XX集團(tuán)

人力資源總監(jiān)XXX

人

201*年12月10日第15頁共15頁

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