紅酒銷售人員管理及提成制度

紅酒銷售人員管理及提成制度

一.出勤制度

1.必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。2.因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。3.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

4.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續(xù)。二.報表管理制度

1、銷售人員應當填寫的報表包括日報表、周報表、月度工作總結、客戶檔案資料與重要客戶月度銷售分析表。

2、銷售人員必須每十天將自己所接觸的客戶進行資料整理，內(nèi)容包括客戶名稱、電話、地址、聯(lián)系人、采購品種、月采購量、客戶規(guī)模、成交意向等資料。整理后上交部門經(jīng)理。

3、銷售人員的日報表，必須在當日工作結束后填寫，次日上午在上交前一日工作記錄的同時，必須對次日工作進行計劃。同樣，在上交本周工作小結時必須對下周工作進行計劃。

4、對于已成交客戶，銷售人員應按照公司規(guī)定詳細記錄客戶檔案資料。

5、對于已成交客戶的每月成交量，銷售人員應當認真記錄分析，

尋找其中的規(guī)律性或反常性，做好客戶跟進與客情維護工作二.外出管理與報銷

1.員工如需出遠差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準，方可外出。

2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務處填寫欲借差旅費單，經(jīng)財務部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過201*元。

3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的2%，超過的部分由員工自行負責）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的30%。

4.住宿費：出差車程時間在3小時以內(nèi)，當天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的，必須和部門經(jīng)理說清楚，申請住宿，經(jīng)許可后方可住宿。簽單，公司報銷100元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當天不能往返的，簽單，公司報銷每天150元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。5.單筆訂單金額超過10000元，需請客戶吃飯的，如與客戶成交，公司報銷成交額的5%，不成交，不報銷。

6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。7.每次拜訪客戶，最多不可超過3天，超過兩天之后的費用自行處理，超過1周，按曠工處理。

8出差人員出差回來后，拿著有關報銷票據(jù)按公司規(guī)定辦理報銷手續(xù)。三.提成制度

1.業(yè)務提成計算方法:當月總銷售瓶數(shù)*8元。2.業(yè)務提成發(fā)放時間:銷售回款到位后發(fā)放。四.對外報價

根據(jù)單筆訂單銷售量對外實行階梯式報價.具體方式為:1.公爵系列:3箱以下按團購價3至5箱的按批發(fā)價5至30箱的按市代價30箱以上的按省代價2.XXX系列:5箱以下的按團購價5至10箱的按批發(fā)價10到50箱的按市代價50箱以上的按省代價3.XXX系列:5箱以下的按團購價5至10箱的按批發(fā)價10至50箱的按市代價50箱以上的按省代價4.XXX系列:10箱以下的按團購價10至50箱的按批發(fā)價50至100箱的按市代價

100箱以上的按省代價5.XX系列:8箱以下的按團購價8至20箱的按批發(fā)價20至80箱的按市代價80箱以上的按省代價

6.特殊情況可向提交申請更改對外報價,后方可按更改后報價進行報價.銷售。

經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準

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紅酒業(yè)務員工資體現(xiàn)以及規(guī)章管理制度

第一部分紅酒業(yè)務員工資

第一章提成工資說明

工資的提成基數(shù)以全價產(chǎn)品為準，特價產(chǎn)品或列級名莊酒提成比例有一定折扣系數(shù)。第二章工資組成有底薪：

初級業(yè)務員（即初入行業(yè)，無相關經(jīng)驗）：

底薪：1000-201*（注：必需完成每月最低業(yè)績，最低業(yè)績?yōu)楣�司制定）提成�?%-15%

獎金：由公司根據(jù)該員工本月工作表現(xiàn)所定

處罰金：損害公司的形象或公司的利益，按情節(jié)嚴重與否，處以公司相應損失10%的罰金（不超過相應的底薪），且公司保留追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任的權利。（注：該部分罰金上限可由公司制定）中級業(yè)務員（有類似經(jīng)驗，了解行業(yè)相關信息）

底薪：2500-4000（注：必需完成每月最低業(yè)績，最低業(yè)績?yōu)楣�司制定）提成�?0%-20%

獎金：由公司根據(jù)該員工本月工作表現(xiàn)所定

處罰金：損害公司的形象或公司的利益，按情節(jié)嚴重與否，處以公司相應損失10%的罰金（不超過相應的底薪），且公司保留追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任的權利。（注：該部分罰金上限可由公司制定）高級業(yè)務員（相關經(jīng)驗豐富，且有豐富客戶資源）

底薪：5000-6000（注：必需完成每月最低業(yè)績，最低業(yè)績?yōu)楣�司制定）提成�?0%-25%

獎金：由公司根據(jù)該員工本月工作表現(xiàn)所定

處罰金：損害公司的形象或公司的利益，按情節(jié)嚴重與否，處以公司相應損失10%的罰金（不超過相應的底薪），且公司保留追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任的權利。（注：該部分罰金上限可由公司制定）

無底薪：

業(yè)務員（或兼職）：

提成：15%-25%

獎金：由公司根據(jù)該員工本月工作表現(xiàn)所定

處罰金：損害公司的形象或公司的利益，按情節(jié)嚴重與否，處以公司相應損失10%的罰金（不超過相應的底薪），且公司保留追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任的權利。（注：該部分罰金上限可由公司制定）

第二部分紅酒業(yè)務員規(guī)章管理制度

第一章出勤制度

一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。二、全體業(yè)務人員上下班必須到公司報到。三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。

1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續(xù)。

3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。

第二章業(yè)務員管理條例

業(yè)務員是公司的生命，為充分調(diào)動公司業(yè)務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

一、試用期業(yè)務員管理條件

1．新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復印件，1張畢業(yè)證復印件，1張個人簡歷。

2.業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓，每個業(yè)務員需通過基本培訓方可正式上崗。

3.為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。

4.新業(yè)務員試用期一般為3個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心，業(yè)務能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核。由公司決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬條件）二、正式合同期業(yè)務員管理條件

1．業(yè)務員基本工資=底薪+提成+獎金2．底薪計算方法

業(yè)務經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決工作中遇到的問題。由于領導和管理整個業(yè)務部將影響個人的業(yè)務量。三、報銷申報

本著少花錢多辦事的原則，對業(yè)務費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結清。四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神

公司會每月憑出責任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務員”稱號。成為“金牌業(yè)務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范

一、在公司內(nèi)，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。

二、必須建立晚會制度，宣布當日各位業(yè)務人員的業(yè)績，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排次日工作內(nèi)容并作好準備。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。

四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。

五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。

九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業(yè)處進行更換、修理。

十七、必須遵守用電規(guī)則（下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源）十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。十九、發(fā)生傳染病立即報告

第四章業(yè)務操作行為規(guī)范

為提高業(yè)務人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。一、“四做到”

1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯(lián)系。3.做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。4.做到愛護公物，不損壞公司物品。二、業(yè)務中注意事項

（一）用戶詢價或報價注意事項：

1.業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2.業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉達給主管。

（二）信息收集注意事項：

1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司

5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

（三）簽定合同的注意事項：

1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風險。2.簽定合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。

3.合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。（四）資金支付注意事項：1.業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

2.業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。三、駐點日常管理注意事項（一）日常管理：

1.業(yè)務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間；門店人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本門店的作息時間，但要報公司備案，每日工作服從主管安排。門店人員如因業(yè)務需要外出必須經(jīng)駐點主管以上領導批準。

2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。

3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施，照價賠償。

4.門店人員外出時要有防范意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發(fā)生意外。

5.門店電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工作。

6.門店電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，門店內(nèi)勤和主管負管理責任。

7.客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄

第三部分建議一、工作制

由于工作性質(zhì)原因，業(yè)務員的工作具體安排，是無法用考勤說明的，應該給予業(yè)務員更多的自主性和更多的自由工作時間，即彈性工作制，以創(chuàng)造個人更大的價值。

二、為了加強人與人，公司與人之間的凝聚力

1、適時舉行公司聚會（聚餐）、旅游、活動（例如：體育競技，一起看世界杯，釣魚，到農(nóng)村果園、菜園等等）。

2、配給員工統(tǒng)一的著裝，送給員工有公司標志的紀念品等。

3、讓基層員工處處感受到平等，可以隨時找任何人來討論問題，包括公司的CEO。

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