201*年勞動(dòng)保障協(xié)理員3級(jí)理論題
試卷
3有工作要求，但受主觀因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)特征之一【X】
5【√】勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作是最基層的工作，受及方方面面，千家萬戶，要做到識(shí)大體，顧大局。這樣才符合勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)守則中的【顧全大局】的要求
6【√】退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)后，企業(yè)退休人員的統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金，有企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放
7【X】勞動(dòng)合同法的立法宗旨與作用，完善勞動(dòng)合同制度明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的責(zé)任8【X】根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)政策規(guī)定，自201*年起省級(jí)以上的機(jī)關(guān)錄用公務(wù)員，除部分特殊職位外，均應(yīng)具備3年以上基層工作經(jīng)歷的人員中
9功共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者提供的主要服務(wù)有（A）？在提供職業(yè)供求信息和職業(yè)指導(dǎo)介紹對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助。A就業(yè)政策和法規(guī)咨詢B勞動(dòng)仲裁C勞動(dòng)工資調(diào)整D勞動(dòng)合同簽訂。
10養(yǎng)老保險(xiǎn)是指國(guó)家和社會(huì)通過相應(yīng)的制度，按排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的（D）的制度。A社會(huì)福利B社會(huì)救濟(jì)C社會(huì)優(yōu)撫D社會(huì)保險(xiǎn)。
11指導(dǎo)納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員建立（C）是社會(huì)化管理服務(wù)四項(xiàng)工作基礎(chǔ)之一A自愿服務(wù)組織B興趣愛好組織C自我管理和互助服務(wù)組織D幫撫互助組織。
12就業(yè)促進(jìn)法的律法宗旨不包括（C）A促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定B經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相諧調(diào)C應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)就業(yè)的影響D擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)造就業(yè)條件。
13下列不屬于社區(qū)工作目標(biāo)的是（D）A增加居民對(duì)社區(qū)的歸屬感B善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需要C改進(jìn)社區(qū)關(guān)系改變權(quán)力分配D發(fā)展經(jīng)濟(jì)保障供給
14個(gè)案工作較常用的方式包括（D）紡視和記錄A評(píng)估B統(tǒng)計(jì)C部結(jié)D會(huì)談
15個(gè)案工作原則不包括（D）A非批評(píng)原則B個(gè)別化原則C保密原則D代辦原則
16在街道社區(qū)提供有針對(duì)性的人力資源社會(huì)保障政策指導(dǎo)的原則包括（B）A教育原則B求是原則C強(qiáng)制原則D政策原則
17在街道社區(qū)提供針對(duì)性的政策指導(dǎo)步驟包括（A）A協(xié)助調(diào)整B統(tǒng)計(jì)分析C崗位推薦D事務(wù)代理。99頁(yè)
18開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位應(yīng)根據(jù)社區(qū)不同的類型和情況，應(yīng)堅(jiān)持應(yīng)地制宜在純居民居住地主要是（C）A通過職業(yè)介紹服務(wù)和組織勞務(wù)需出等形式來拓寬就業(yè)渠道B通過發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)和社區(qū)服務(wù)業(yè)來開發(fā)就業(yè)崗位C結(jié)合社區(qū)建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程和居民生活需要來開發(fā)就業(yè)崗位D創(chuàng)辦社區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)再就業(yè)一條街等來增加就業(yè)崗位。
19基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的支付方法是（C）A按人頭付費(fèi)B與先付費(fèi)C事后付費(fèi)D按住院時(shí)間付費(fèi)。
20對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期限即將屆滿的失業(yè)人員，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)提前（C）告之本人A10天B20天C一個(gè)月D二個(gè)月。
21多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的應(yīng)推選代表，代表人數(shù)不能超過（C）A2人B3人C5人D6人。
22有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的應(yīng)當(dāng)在收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)（D）告之信訪人A口頭B電話C上門D書面。
23下列不屬于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容是（AE）A建立城鄉(xiāng)勞動(dòng)者勞動(dòng)合同分類管理制度B城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理C建立城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的公共就業(yè)服務(wù)體系D建立切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者權(quán)利的勞動(dòng)用工管理體系。E建立城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)分類管理制度。24下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)區(qū)別的描述正確的有（ABCE）A社會(huì)保險(xiǎn)是政府行為，商業(yè)保險(xiǎn)是等分交換的買賣行為B社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)象是法律規(guī)定的勞動(dòng)者，商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)象是一切自愿投保的國(guó)民C社會(huì)保險(xiǎn)依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，商業(yè)保險(xiǎn)依賴于保險(xiǎn)合同D社會(huì)保險(xiǎn)是保障基本生活需要，商業(yè)保險(xiǎn)滿足人們對(duì)保障水平特定需要，保障水平多樣化，一般沒社會(huì)保險(xiǎn)高E社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體是政府，商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司
25職業(yè)培訓(xùn)的目的（ACDE）A增加勞動(dòng)者素質(zhì)B提升我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力C提高勞動(dòng)者就業(yè)能力D提高勞動(dòng)者適應(yīng)職業(yè)轉(zhuǎn)換能力E促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展
26下列關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的說法正確的是（ABC）A老年風(fēng)險(xiǎn)的普遍性決定了人們養(yǎng)老保險(xiǎn)的普遍要求B養(yǎng)老保險(xiǎn)是最重要的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目C養(yǎng)老保險(xiǎn)具有常期積累性的特征D養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)時(shí)間短，領(lǐng)取養(yǎng)老金的時(shí)間不長(zhǎng)E養(yǎng)老保險(xiǎn)基金不需要保值增值。27
無固定期限勞動(dòng)合同的要求（AD）A勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且具退休年齡不足十年的B勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿八年的C用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的D用人單位至用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的E用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的
28企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是在（C）其管理服務(wù)工作與原企業(yè)分離A職工辦理退休手續(xù)時(shí)B終止社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系后C職工辦理退休手續(xù)后D職工解除勞動(dòng)關(guān)系后
29勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)的情況不包括（C）A應(yīng)用人單位過錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無效的B勞動(dòng)者試用期內(nèi)提前三日通知用人單位的C勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)能力提升后的D用人單位未按照勞動(dòng)合同提供勞動(dòng)合同的
30（B）就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理A資源管理B信息管理C信息系統(tǒng)D資源處理
31再就業(yè)培訓(xùn)是指有過工作經(jīng)歷的職工失業(yè)后對(duì)其進(jìn)行的從事職業(yè)所必須的(B)職業(yè)技能，職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)A職業(yè)思想B職業(yè)指導(dǎo)C職業(yè)要求D職業(yè)意識(shí)。
32（B）是指自然人作為職業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過程中所形成的社會(huì)關(guān)系及外界對(duì)其經(jīng)營(yíng)品格能力，信譽(yù)，業(yè)績(jī)諸方面的評(píng)價(jià)與認(rèn)定。A個(gè)人借貸信用B個(gè)人經(jīng)營(yíng)信用C個(gè)人消費(fèi)信用D
33影響個(gè)人信用形為的個(gè)人因素是（A）A資產(chǎn)B個(gè)人信用制度C生活環(huán)境D工作經(jīng)歷34個(gè)人信用制度核心是（C）A個(gè)人能力評(píng)估B個(gè)人品質(zhì)評(píng)估C個(gè)人信用評(píng)估D個(gè)人經(jīng)濟(jì)評(píng)估。
35按創(chuàng)業(yè)主體分類，創(chuàng)業(yè)具有組織紀(jì)律性強(qiáng)，凝聚力強(qiáng)和合伙合作創(chuàng)業(yè)較多的特點(diǎn)是（D）A生存性創(chuàng)業(yè)B大學(xué)生創(chuàng)業(yè)C高薪技術(shù)型創(chuàng)業(yè)D軍隊(duì)退役人員創(chuàng)業(yè)
36失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間（ABCD）應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其它失業(yè)保險(xiǎn)待遇A重新就業(yè)的B應(yīng)征服兵役的C移居境外的D享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的。E參加職業(yè)技能培訓(xùn)并享受相關(guān)職業(yè)補(bǔ)貼的
37就業(yè)援助對(duì)人格方面的基本特征（ABDE）A缺乏自信B害怕挫折，C技能單一，D缺少理性分析能力。E易情緒化
38按國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)政策規(guī)定，就業(yè)專項(xiàng)基金可用于（ABCDE）A職業(yè)介紹補(bǔ)貼B職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼C就業(yè)見習(xí)補(bǔ)貼D特定就業(yè)政策補(bǔ)貼E職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼。39下列組織社區(qū)活動(dòng)的方法及應(yīng)注意的問題，（ACDE）的要求是不對(duì)的A突出商業(yè)性B選擇活動(dòng)形式因人，因地，因時(shí)制宜C強(qiáng)調(diào)形式吸引人D追求活動(dòng)的教育性E只注重活動(dòng)內(nèi)容
40社區(qū)崗位信息采集的工作流程包括（ABCDE）A拓寬信息采集渠道B及時(shí)發(fā)布和有效利用信息C組織信息服務(wù)隊(duì)伍D構(gòu)建信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)E信息更新和動(dòng)態(tài)管理41（X）工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題，稱謂，正文和結(jié)尾四個(gè)部分
42（√）就業(yè)援助工作的主要方式包括公益性崗位援助，職業(yè)指導(dǎo)等
43（√）根據(jù)目前國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，就業(yè)專項(xiàng)資金可用于勞動(dòng)預(yù)備制生活費(fèi)補(bǔ)貼
44（X）統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是通過數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析來說明事物的關(guān)系事物的性質(zhì)，事物發(fā)展變化規(guī)律的文體
45（X）制定失業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃的程序不包括了解用人單位的用工需求
46B勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)站C人力資源社會(huì)保障服務(wù)站D勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障事務(wù)部47勞動(dòng)者可憑[就業(yè)失業(yè)登記證]跨地區(qū)享受（A）規(guī)定的相關(guān)就業(yè)扶持政策。A國(guó)家統(tǒng)一B全省統(tǒng)一C全市統(tǒng)一D全縣（市，區(qū)）統(tǒng)一
48人力資源社會(huì)保障工作過程一般包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬定，信息采集調(diào)查，信息整理分析，（A）A統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)B完成工作總結(jié)C工作過程上報(bào)D跟蹤信息處理49溝通的類型按照溝通方式分為，口頭溝通
50退休人員常見病不包括（B）A冠心病B帕金森病C中風(fēng)D高血壓
51職業(yè)供求信息有變化的是因?yàn)椋ˋE）A采集的求職信息和崗位信息具有時(shí)效性B采集的求職信息和崗位信息具有目的性C用人單位與求職者求職愿望相適應(yīng)D時(shí)間的推移會(huì)抵消供求信息的科學(xué)性E時(shí)間的推移會(huì)抵消供求信息的可用性
52失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的主要方法包括（ＢＣＥ）A座談會(huì)和報(bào)告會(huì)B理論授課C技能操練D實(shí)地觀察E職業(yè)指導(dǎo)
５３制定失業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃的前期信息準(zhǔn)備內(nèi)容包括（ABE）A掌握失業(yè)人員的培訓(xùn)意向和職業(yè)期望B分析失業(yè)人員狀況C分析就業(yè)人員狀況D匯總培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量E匯總培訓(xùn)人數(shù)和專業(yè)
54對(duì)退休人員的健康狀況進(jìn)行分析和匯總后提交報(bào)告時(shí)，應(yīng)（ABD）A形成書面報(bào)告B進(jìn)行備案C進(jìn)行口頭匯報(bào)D提交衛(wèi)生，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門E在社區(qū)內(nèi)公示55養(yǎng)老護(hù)理員的資質(zhì)有（ABCD）級(jí)別A初級(jí)B中級(jí)C高級(jí)D技師E高級(jí)技師
56根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的規(guī)定下面不屬于公文的是（C）A通報(bào)B公告C論文D批復(fù)
57社區(qū)活動(dòng)的的主要特點(diǎn)包括目的性，群眾性和（A）A感染性B學(xué)術(shù)性C強(qiáng)制性D商業(yè)性
58動(dòng)員報(bào)告，總結(jié)報(bào)告，專題報(bào)告座談會(huì)討論和（Ｄ）是進(jìn)行政策宣傳，查詢活動(dòng)中組織學(xué)習(xí)教育的主要方法A典型示范B輿論引導(dǎo)C制作宣傳欄Ｄ政策咨詢服務(wù)
59策劃，組織大型宣傳，咨詢活動(dòng)中制定方案的主要內(nèi)容包括（C）A實(shí)地查看B現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度C活動(dòng)內(nèi)容D情況匯總
60用工信息與求職者需求匹配的方法是（B）A以人力資源市場(chǎng)為主進(jìn)行信息匹配B以企業(yè)為主進(jìn)行信息匹配C以求職者為主進(jìn)行信息匹配D以供求信息為主進(jìn)行信息匹配61（X）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)遵循道德原則和行為規(guī)范的總和62（X）職業(yè)道德總是同一種專門職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的，有限的，而是特定的，無限的。
63（X）計(jì)算機(jī)病毒主要防治措施不包括：及時(shí)升級(jí)所配置的正版殺毒軟件。
64（√）暗示不是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查訪問中常的提問技巧。
65（X）在信息采集中，利用客觀檢驗(yàn)法，對(duì)設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷初稿進(jìn)行試用，其檢查和分析的主要因素包括問卷的發(fā)放率
66(√)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)按表現(xiàn)形式不同分為絕對(duì)數(shù)指標(biāo)，相對(duì)數(shù)指標(biāo)和平均數(shù)指標(biāo)。67（X）統(tǒng)計(jì)分析具有實(shí)證性，數(shù)量性和客觀性的特點(diǎn)
68（X）馬斯洛理論是把人的需求由較高層次到較低層次分為生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類
69（X）開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)利用本社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，突出特色。拾遺補(bǔ)缺
70（X）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的失業(yè)人員，最長(zhǎng)能夠領(lǐng)取20個(gè)月的失業(yè)保險(xiǎn)金71統(tǒng)計(jì)分析的作用是透過現(xiàn)象表明的數(shù)量特征，認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，揭示其（D）A質(zhì)量特征B數(shù)量特征C基本概念Ｄ本質(zhì)特征
７２進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的是發(fā)現(xiàn)問題，比較分析，尋找問題（B）Ａ修訂數(shù)據(jù)B提出問題C上報(bào)數(shù)據(jù)D填寫報(bào)表
73公文寫作具有實(shí)用性強(qiáng)，政策性強(qiáng)和（D）的特點(diǎn)A詳細(xì)具體B專業(yè)抽象Ｃ篇幅固定Ｄ簡(jiǎn)明扼要
７４信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體（B），相關(guān)專業(yè)人員社會(huì)志愿者等共同參與，依法，及時(shí)，合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求Ａ相關(guān)企業(yè)Ｂ法律援助機(jī)構(gòu)Ｃ自管組織Ｄ工會(huì)組織７５特殊群體服務(wù)需求差異性，對(duì)于高齡孤寡，重病傷殘等退休人員，生活完全不能自理，要為他們提供日常生活服務(wù)和（D）是最重要的。A醫(yī)療服務(wù)B精神慰籍服務(wù)C特殊物質(zhì)幫助D特殊護(hù)理等幫扶幫助
７６根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理不同，全市聯(lián)通的人力資源社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)（A）Ａ廣域網(wǎng)Ｂ局域網(wǎng)Ｃ內(nèi)部網(wǎng)Ｄ光纖網(wǎng)
７７收集調(diào)查資料，整理調(diào)查資料和（A）是人力資源社會(huì)保障的社會(huì)調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)Ａ研究調(diào)查資料B完善調(diào)查資料C跟蹤調(diào)查資料D分析調(diào)查資料
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1、職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。2、職業(yè)道德的主要內(nèi)容：包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等。愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求。
3、職業(yè)道德的基本特征：（1）鮮明的職業(yè)性：特征：鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則（2）內(nèi)容、形式的多樣性：特征：形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)明的守則公約、嚴(yán)厲的紀(jì)律表現(xiàn)出來，也可以通過具體的工作條例，留意事項(xiàng)表現(xiàn)出來，還可以通過簡(jiǎn)單鮮明的標(biāo)語、口號(hào)、誓詞等與眾不同表現(xiàn)出來。（3）較強(qiáng)的適用性：特征：在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的、無窮的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。（4）相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
4、為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。5、職業(yè)道德的作用：（1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展（2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗（3）有助于個(gè)人的進(jìn)步和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；（4）有助于進(jìn)步整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。
6、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法：（1）在日常生活中培養(yǎng)（2）在不斷學(xué)習(xí)匯總完善（3）在職業(yè)實(shí)踐中體驗(yàn)（4）在自我修養(yǎng)中提高。
7、勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則包括：（1）執(zhí)行法律、法規(guī)，注重政策落實(shí)（2）熱愛本職工作①愛崗敬業(yè)②盡職盡責(zé)③鉆研業(yè)務(wù)：學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高專業(yè)技能、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（3）堅(jiān)持以人為本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)①以人民的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)②熱情周到，主動(dòng)真誠(chéng)③舉止文明，文明語言，尊重服務(wù)對(duì)象④具備良好的心理素質(zhì)，客觀評(píng)價(jià)自己，正確的認(rèn)識(shí)自己，積極溝通協(xié)調(diào)。（4）增強(qiáng)全局意識(shí)、做到團(tuán)結(jié)協(xié)作（5）廉潔奉公守法、抵制不正之風(fēng)。
8、就業(yè)：是指在法定年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的職員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收進(jìn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
9、屬于就業(yè)的條件：（1）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)從事有報(bào)酬的勞動(dòng)（2）在職但臨時(shí)由于疾病，事故，勞動(dòng)爭(zhēng)議，休假，曠工或氣候不良，設(shè)備損壞臨時(shí)停工等原因而沒有工作（3）雇主和自謀職業(yè)10、就業(yè)的特征：（1）在法定年齡內(nèi)（2）獲得經(jīng)營(yíng)收入或工資報(bào)酬（3）必須愿意且有能力完成一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作非義務(wù)勞動(dòng)（4）可以向雇主出售自己的勞動(dòng)也可自我雇傭（5）工作行為，必須合法（6）勞動(dòng)收入低于某一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入失業(yè)。
11、就業(yè)的主要形式：（1）按勞動(dòng)關(guān)系不同：正規(guī)就業(yè)、非正就業(yè)（2）按勞動(dòng)時(shí)間不同：全日制和非全日制（3）按就業(yè)的組織和管理形式的不同：靈活就業(yè)、彈性就業(yè)、自謀職業(yè)和境外就業(yè)。12、就業(yè)的結(jié)構(gòu)：指一定時(shí)期內(nèi)一個(gè)國(guó)家所有就業(yè)人員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，反映經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其變動(dòng)趨勢(shì)
13、失業(yè)的概念：在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的勞動(dòng)者有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，目前沒有工作的一種狀態(tài)14、就業(yè)方針的內(nèi)容：勞動(dòng)者自主擇業(yè)；市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)；政府促進(jìn)就業(yè)。
15、失業(yè)的特征：（1）勞動(dòng)者在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)（2）勞動(dòng)者要有勞動(dòng)能力（3）勞動(dòng)者要有就業(yè)要求（4）報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的視同失業(yè)
16、失業(yè)的主要類型：（1）非自愿失業(yè)①摩擦性失業(yè)②結(jié)構(gòu)性失業(yè)③季節(jié)性失業(yè)④周期性失業(yè)⑤隱性失業(yè)（2）自愿失業(yè)
17、失業(yè)率：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/從業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)×100%
18、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率：城鎮(zhèn)登記失業(yè)率=城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)/城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)+城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)×100%19、失業(yè)調(diào)控的措施：（1）建立失業(yè)預(yù)警機(jī)制（2）實(shí)施預(yù)防失業(yè)和問的就業(yè)政策（3）完善企業(yè)用工監(jiān)測(cè)制度（4）進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)裁員行為，避免將失業(yè)員工集中推向社會(huì)（5）做好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)職工安置工作
20、影響人力資源需求的因素（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展（2）技術(shù)進(jìn)步（3）經(jīng)濟(jì)體制21、影響人力資源供給的因素（1）人口總量與年齡結(jié)構(gòu)(2)教育與培訓(xùn)
22、就業(yè)服務(wù)的概念：指由特定的機(jī)構(gòu)提供一系列服務(wù)措施，以滿足勞動(dòng)者求就業(yè)或用人單位招用人員需要的行為
23、就業(yè)服務(wù)的種類：按提供服務(wù)的主體不同分為，由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公益性就業(yè)服務(wù)和由職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供的經(jīng)營(yíng)性為主的就業(yè)服務(wù)。
24、公共就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)成：省級(jí)、市級(jí)、區(qū)(縣)級(jí)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)共同組成的公共就業(yè)服務(wù)體系。
25、公共就業(yè)服務(wù)體系的職能：（1）實(shí)施就業(yè)政策和人才政策（2）對(duì)城鄉(xiāng)所有勞動(dòng)者提供公益性就業(yè)服務(wù)（3）對(duì)就業(yè)困難群體提供就業(yè)援助（4）對(duì)用人單位用人提供招聘服務(wù)（5）對(duì)就業(yè)與失業(yè)進(jìn)行社會(huì)化管理（6）對(duì)用人單位和勞動(dòng)者提供基本人力資源社會(huì)保障事務(wù)代理等
26、公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)構(gòu)成：（1）機(jī)構(gòu)建設(shè)經(jīng)費(fèi)：場(chǎng)所建設(shè)，信息系統(tǒng)建設(shè)，專用設(shè)施建設(shè)（2）機(jī)構(gòu)日常經(jīng)費(fèi)：人員經(jīng)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)、服務(wù)經(jīng)費(fèi)（3）專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：按政府就業(yè)工作要求開展的各類專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
27、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者提供的免費(fèi)就業(yè)服務(wù)：（1）就業(yè)政策法規(guī)咨詢（2）就業(yè)與培訓(xùn)信息發(fā)布（3）職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)（4）實(shí)施就業(yè)援助（5）辦理就業(yè)與失業(yè)登記事務(wù)（6）其他公共就業(yè)服務(wù)
28、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向用人單位提供的服務(wù)：（1）招聘用人指導(dǎo)服務(wù)（2）代理招聘服務(wù)（3）跨地區(qū)人員招聘服務(wù)（4）企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)性服務(wù)（5）勞動(dòng)保障事務(wù)代理服務(wù)（6）為滿足用人單位需求開發(fā)的其他就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
29、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的意義：（1）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是一種制度創(chuàng)新（2）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的方式之一（3）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)可以使城鄉(xiāng)居民自由擇業(yè)和自由選擇工作地點(diǎn)，可以體現(xiàn)保障方面的公平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源選擇勞動(dòng)力，是一種社會(huì)進(jìn)步。30、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容：（1）解決勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的非農(nóng)產(chǎn)業(yè)需求問題（2）解決人力資源轉(zhuǎn)移和一體化就業(yè)的制度和政策環(huán)境問題（3）解決供求連接問題
31、促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)措施：（1）拓展就業(yè)領(lǐng)域(2)鼓勵(lì)基層就業(yè)（3）鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)（4）支持青年見習(xí)(5)加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)
32、當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)工作重點(diǎn)：（1）一開發(fā)智力密集型、技術(shù)密集型崗位和基層就業(yè)崗位為重點(diǎn)（2）以落實(shí)小額擔(dān)保貸款和稅費(fèi)減免等政策為重點(diǎn)（3）以開發(fā)符合市場(chǎng)需求的培訓(xùn)項(xiàng)目為重點(diǎn)（4）以建立高校畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)信息系統(tǒng)為重點(diǎn)（5）以建立健全高校畢業(yè)生就業(yè)、失業(yè)登記制度為重點(diǎn)
33、幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)的意義：（1）解決民生問題的需要（2）實(shí)現(xiàn)公平就業(yè)的需要（3）構(gòu)建和諧社會(huì)的需要（4）建立促進(jìn)就業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制的需要
34、促進(jìn)就業(yè)困難人員就業(yè)的措施：減免稅費(fèi)，貸款貼息，社保補(bǔ)貼，崗位補(bǔ)貼
35、促進(jìn)婦女就業(yè)的意義：既是獲得經(jīng)濟(jì)資源的重要前提也是實(shí)現(xiàn)自尊、自立、自強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。36、婦女就業(yè)的法律保護(hù)：以憲法為依據(jù)，以《婦女權(quán)益保障法》《勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》為保障37、殘疾人就業(yè)的意義，是全面參與社會(huì)生活的前提，殘疾人自身的解救，保持社會(huì)穩(wěn)定。38、殘疾人就業(yè)的法律、法規(guī)：憲法，勞動(dòng)法，就業(yè)促進(jìn)法，殘疾人保障法，殘疾人就業(yè)條例39、促進(jìn)殘疾人就業(yè)的措施（1）保障殘疾人平等就業(yè)（2）促進(jìn)殘疾人集中就業(yè)（3）促進(jìn)殘疾人按比例就業(yè)，實(shí)施殘疾人就業(yè)保障金制度（4）促進(jìn)，扶持殘疾人自主擇業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，開發(fā)適合殘疾人就業(yè)的公益性崗位（5）扶持農(nóng)村殘疾人從事種植業(yè)，養(yǎng)殖業(yè)，手工業(yè)和其他形式的生產(chǎn)勞動(dòng)（6）積極開展殘疾人就業(yè)服務(wù)。
40、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的三種渠道：（1）就地就近就業(yè)（2）自主創(chuàng)業(yè)（3）異地轉(zhuǎn)移就業(yè)41、就業(yè)的主要矛盾：是當(dāng)前勞動(dòng)者充分就業(yè)的需求與勞動(dòng)力總量過大、素質(zhì)不相適應(yīng)之間的矛盾，即就業(yè)總量壓力和就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾同時(shí)并存
42、就業(yè)方針：當(dāng)合國(guó)家在不同歷史時(shí)期制定的有關(guān)就業(yè)問題的重大指導(dǎo)原則，是制定就業(yè)的基本準(zhǔn)繩。改革開放初期的1980確定了，在國(guó)家統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)下實(shí)行勞動(dòng)部門介紹就業(yè)、自愿組織起來就業(yè)和自謀職業(yè)相結(jié)合的“三結(jié)合”就業(yè)方針。新時(shí)期我國(guó)提出“勞動(dòng)者自主擇業(yè)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針。
43、就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略：我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要確定了將民生的保障和改善作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提出了以人為本，堅(jiān)持把促進(jìn)就業(yè)放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)先位置，創(chuàng)造更多的崗位，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)人力資源的合理配置和充分就業(yè)的就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。
44、社會(huì)保險(xiǎn)：是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制度，它由政府、單位和個(gè)人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因年老、疾病、工傷、生養(yǎng)、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力從而失往收進(jìn)來源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動(dòng)者的后顧之憂。45、社會(huì)保險(xiǎn)的構(gòu)成要素：社會(huì)保險(xiǎn)的主體是國(guó)家由國(guó)家依法建立的；對(duì)象是全體勞動(dòng)者，以勞動(dòng)權(quán)利為基礎(chǔ)；目的是消除勞動(dòng)者的后顧之憂，保障其基本生活；采用的方式主要是經(jīng)濟(jì)手段，提供物質(zhì)幫助。
46、社會(huì)保險(xiǎn)的分類：分為五類，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生養(yǎng)保險(xiǎn)。47、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征：（1）強(qiáng)制性（2）預(yù)防性（3）補(bǔ)償性（4）福利性（5）共濟(jì)性（6）責(zé)任分擔(dān)。
48、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則：（1）與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)（2）權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)（3）公平和效率相結(jié)合。49、社會(huì)保障的概念：是國(guó)家或社會(huì)依法建立的、具有經(jīng)濟(jì)福利性的，社會(huì)化的國(guó)民生活保障系統(tǒng)，社會(huì)保障是社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置等社會(huì)措施的總稱。50、社會(huì)保障可劃分為：（1）經(jīng)濟(jì)保障（2）服務(wù)保障（3）精神保障
51、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)保障的區(qū)別：（1）對(duì)象不同：社會(huì)保險(xiǎn)只面對(duì)勞動(dòng)者。而社會(huì)保障面向全體社會(huì)成員；（2）目標(biāo)不同：社會(huì)保險(xiǎn)的目標(biāo)在于抵御勞動(dòng)者的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障其基本生活，解除其后顧之憂。而社會(huì)保障的目標(biāo)在于進(jìn)步全體社會(huì)成員的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)***發(fā)展；（3）享受待遇的條件不同：享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇以履行相應(yīng)的繳費(fèi)義務(wù)為條件。而社會(huì)保障項(xiàng)目通常不以是否繳費(fèi)作為享受待遇的條件；（4）經(jīng)費(fèi)的來源不同：社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)費(fèi)來自于國(guó)家、用人單位（或雇主）、個(gè)人三方面。而社會(huì)保障項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)來自于政府財(cái)政或社會(huì)援助。
52、社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別：（1）性質(zhì)不同：社會(huì)保險(xiǎn)是政府行為，屬于政策性保險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)是等份交換的買賣行為，具有商業(yè)性質(zhì)；（2）對(duì)象不同：社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象是法律規(guī)定的社會(huì)勞動(dòng)者，商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象是一切自愿投保的國(guó)民（3）實(shí)施方式不同：社會(huì)保險(xiǎn)采用強(qiáng)制方式實(shí)施，商業(yè)保險(xiǎn)是自愿原則；（4）保險(xiǎn)關(guān)系建立的依據(jù)不同：社會(huì)保險(xiǎn)依據(jù)法律規(guī)定，商業(yè)保險(xiǎn)依靠于保險(xiǎn)合同；（5）保障水平不同：社會(huì)保險(xiǎn)是保障基本生活需要。商業(yè)保險(xiǎn)是滿足人們對(duì)保障水平的特定需要，保障水平多樣化，一般比社會(huì)保險(xiǎn)高；（6）保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同：社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是由國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三方共同分擔(dān)，商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由投保人負(fù)擔(dān)；（7）經(jīng)營(yíng)主體不同：社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是政府。商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，是企業(yè)法人；（8）經(jīng)營(yíng)目的不同：社會(huì)保險(xiǎn)不以營(yíng)利為目的，商業(yè)保險(xiǎn)以營(yíng)利為目的。
53、養(yǎng)老保險(xiǎn)：是指國(guó)家和社會(huì)通過相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn)，它的目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，方法是勞動(dòng)者退出勞動(dòng)崗位后為其提供相應(yīng)的收進(jìn)保障。
54、養(yǎng)老保險(xiǎn)的特征：（1）普遍需求（2）地位特殊（3）長(zhǎng)期積累（4）管理復(fù)雜
55、養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類：（1）按現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對(duì)象可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）按性質(zhì)和功能可分為基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。
55、失業(yè)保險(xiǎn)：是通過立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)非因本意愿中斷就業(yè)而失往工資收進(jìn)的勞動(dòng)者提供一定時(shí)期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目之一。
56、失業(yè)保險(xiǎn)的特征：（1）普通性（2）強(qiáng)制性（3）互濟(jì)性(4)社會(huì)化（5）水平適度（6）適當(dāng)積累(7)專款專用
57、工傷保險(xiǎn)：也稱為職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指勞動(dòng)者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)以及死亡時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬?gòu)膰?guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。
58、工傷保險(xiǎn)原則：（1）無過失補(bǔ)償原則（2）個(gè)人不繳費(fèi)原則（3）補(bǔ)償直接經(jīng)濟(jì)損失原則（4）嚴(yán)格區(qū)別工傷和非工傷原則（5）補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則
59醫(yī)療保險(xiǎn)：是參保人或全體公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療服務(wù)，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療用度給與適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。
60、醫(yī)療保險(xiǎn)的特征：（1）待遇支付形式為非定額費(fèi)用補(bǔ)償（2）補(bǔ)償期短但受益時(shí)間長(zhǎng)（3）涉及關(guān)系復(fù)雜（4）待遇支出的不確定性
61、生育保險(xiǎn)：是通過國(guó)家立法，在勞動(dòng)者因生育子女而暫時(shí)中斷勞動(dòng)時(shí)，由國(guó)家和社會(huì)及時(shí)給予物質(zhì)幫助的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。
62、生育保險(xiǎn)特征：（1）享受對(duì)象主要是女職工（2）職工個(gè)人不繳費(fèi)，生育保險(xiǎn)費(fèi)完全由單位繳納（3）提供的醫(yī)療服務(wù)一般不包括提供特殊治療（4）享受期限既包括產(chǎn)前，也包括產(chǎn)后（5）補(bǔ)償與保障相結(jié)合，其待遇水平一般比其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目高。
63、退休職員社會(huì)化治理服務(wù)：退休職員社會(huì)化治理服務(wù)屬于社會(huì)保障社會(huì)化治理服務(wù)的范疇。社會(huì)保障社會(huì)化治理服務(wù)是指社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位和個(gè)人，提供從社會(huì)保險(xiǎn)登記、申報(bào)、繳費(fèi)、到個(gè)人帳戶的治理、查詢、結(jié)算以及社會(huì)保險(xiǎn)待遇的發(fā)放和對(duì)職員的治理等一系列治理和服務(wù)工作。
64、企業(yè)退休職員社會(huì)化治理：是指職工辦理退休手續(xù)后，其治理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，職員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地治理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的治理服務(wù)。65、退休職員社會(huì)化治理意義：（1）退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是進(jìn)一步保障企業(yè)退休職員晚年生活和進(jìn)步生活質(zhì)量的重要舉措。（2）退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。（3）退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。（4）退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是構(gòu)建社會(huì)主義***社會(huì)的重要方面。
66、退休職員社會(huì)化治理服務(wù)的形式：（1）基本形式是社區(qū)治理（2）過渡形式：①委托企業(yè)治理②社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理③其他形式（3）處理好基本形式和過渡形式的關(guān)系。
67、現(xiàn)行退休職員社會(huì)化治理服務(wù)的主要內(nèi)容：（1）落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。（2）開展黨組織活動(dòng)。（3）提供醫(yī)療保健服務(wù)。（4）組織文化體育活動(dòng)。
68、開展退休職員社會(huì)化治理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作內(nèi)容：(1)建立企業(yè)退休職員基本信息庫(kù)(2)向企業(yè)退休職員發(fā)放社會(huì)化治理服務(wù)聯(lián)系卡(3)指導(dǎo)企業(yè)退休職員建立自我治理和互助服務(wù)組織(4)開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。
管理與服務(wù)的關(guān)系：社會(huì)化管理服務(wù)工作包括管理和服務(wù)兩個(gè)方面：管理是手段，管理要寓于服務(wù)之中;服務(wù)是重點(diǎn)和目的，管理就是服務(wù)，社會(huì)化管理服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是放在服務(wù)上門。
69、企業(yè)在社會(huì)化管理服務(wù)工作所應(yīng)承擔(dān)的的責(zé)任：在退休職員向街道社區(qū)移交時(shí)，企業(yè)應(yīng)與街道社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)密切配合，做好退休職員的思想工作，移交的人事檔案要做到材料齊全、完好；企業(yè)現(xiàn)有的用于退休職員的場(chǎng)所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用，并逐步向社會(huì)開放；由于社會(huì)保障體系的建立和完善是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過程，在對(duì)退休職員實(shí)行社會(huì)化治理服務(wù)后的一定時(shí)期內(nèi)，還有少量治理服務(wù)工作不能馬上從企業(yè)剝離出來，企業(yè)應(yīng)按國(guó)家政策規(guī)定，繼續(xù)向退休職員支付有關(guān)福利待遇。
70、社會(huì)各方面在退休職員社會(huì)化管理服務(wù)工作中主要職責(zé)：各級(jí)勞動(dòng)保障部分及其社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)做好企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)工作的組織、推動(dòng)和協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對(duì)街道、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的指導(dǎo)；組織部分要加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作，指導(dǎo)街道和社區(qū)黨組織開展經(jīng)常性的組織活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)退休職員中黨員的教育治理；發(fā)展改革部分要把社區(qū)公共服務(wù)體系納進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)；民政部分要加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化發(fā)展方向，加快社區(qū)老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將有特殊生活困難的退休職員納進(jìn)社會(huì)扶助范圍，及時(shí)提供公益性養(yǎng)老服務(wù)，向符合享受低保條件的企業(yè)退休職員家庭提供最低生活保障；財(cái)政部分在編制預(yù)算時(shí)，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)工作所需的經(jīng)費(fèi)；衛(wèi)生部分要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為企業(yè)退休職員就近醫(yī)琳貫供方便；文化、體育部分要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休職員開展豐富多彩的文化體育健身活動(dòng)；工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委等組織機(jī)構(gòu)要充分利用各自的治理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身上風(fēng)，積極組織和指導(dǎo)社會(huì)志愿者隊(duì)伍和其他社會(huì)公益組織，為企業(yè)退休職員特別是高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休職員提供義務(wù)服務(wù)，并在維護(hù)企業(yè)退休職員正當(dāng)權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。
71、勞動(dòng)法的特征：（1）調(diào)整對(duì)象的特定性（2）公法與私法的融合性（3）保護(hù)法益的傾斜性（4）調(diào)整內(nèi)容的綜合性。
72、《勞動(dòng)法》的基本原則：（1）勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化（2）勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化（3）勞動(dòng)者保障的社會(huì)化（4）勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化
73、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化原則：（1）勞動(dòng)者享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)（2）勞動(dòng)者必須遵守勞動(dòng)法律（3）勞動(dòng)者按照勞動(dòng)數(shù)量和勞動(dòng)質(zhì)量獲得勞動(dòng)報(bào)酬和其他合法收入(4)男女同工同酬等
74、勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化原則：（1）國(guó)家規(guī)定企業(yè)必須遵守的職工工作時(shí)間和休假制度，保障勞動(dòng)者休息的權(quán)利（2）加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件（3）對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)等75、勞動(dòng)者保障的社會(huì)化原則：（1）國(guó)家通過各種途徑創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)條件（2）對(duì)就業(yè)前的公民進(jìn)行必要的勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練（3）國(guó)家保障勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得物質(zhì)幫助和補(bǔ)償（4）國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度和城市居民最低生活保障制度等76、勞動(dòng)法基本體系：（1）勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)法（2）勞動(dòng)基準(zhǔn)發(fā)（3）勞動(dòng)保障法
77、就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨：是國(guó)家以法律形式確立促進(jìn)就業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的效果，是就業(yè)促進(jìn)法的立法指導(dǎo)思想。包括（1）擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件；（2）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)；（3）促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
78、就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容：（1）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)（2）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系（3）維護(hù)公平就業(yè)：包括①促進(jìn)公平就業(yè)、消除就業(yè)歧視是政府的法定責(zé)任②用人單位招用人員、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)從事職業(yè)中介活動(dòng)應(yīng)向勞動(dòng)者提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)和公平的就業(yè)條件，不得實(shí)施就業(yè)歧視③公平就業(yè)的內(nèi)容：婦女的平等就業(yè)權(quán)、民族勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán)、殘疾人的平等就業(yè)權(quán)、傳染病病原攜帶者的平等就業(yè)權(quán)、農(nóng)村勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán)（4）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理：①建立人力資源市場(chǎng)體系②建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系③規(guī)范對(duì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的管理（5）大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn)（6）實(shí)施就業(yè)援助：①明確了就業(yè)援助的對(duì)象②明確了就業(yè)援助的措施③特別規(guī)定了對(duì)城市零就業(yè)家庭的就業(yè)援助④規(guī)定了對(duì)就業(yè)壓力大的特定地區(qū)的扶持
79、就業(yè)服務(wù)于就業(yè)管理規(guī)定的主要內(nèi)容：（1）勞動(dòng)者求職與就業(yè)方面（2）用人單位招聘用人員方面（3）公共就業(yè)服務(wù)方面：①加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作②組織開展專項(xiàng)服務(wù)③加強(qiáng)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)④提升服務(wù)質(zhì)量和效率⑤完善信息化建設(shè)（4）就業(yè)援助方面(5)職業(yè)中介服務(wù)方面（6）就業(yè)與失業(yè)管理
80、《社會(huì)保險(xiǎn)法》的定義：是調(diào)整社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的法律規(guī)范，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目體系、實(shí)施范圍與實(shí)施對(duì)象、經(jīng)費(fèi)來源、待遇標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放辦法等內(nèi)容作出法律規(guī)定，并且明確社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和職能、社會(huì)保險(xiǎn)的組織形式與地位、社會(huì)保險(xiǎn)的管理與監(jiān)督等事項(xiàng)。
81、《社會(huì)保險(xiǎn)法》的功能：(1)維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定（2）促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步（3）調(diào)節(jié)國(guó)民收入的分配和再分配(4)促進(jìn)社會(huì)的精神文明建設(shè)
82、《社會(huì)保險(xiǎn)法》的原則：（1）社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則（2）社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則（3）社會(huì)保險(xiǎn)一體化和社會(huì)化相統(tǒng)一的原則（4）建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則（5）保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則
《社會(huì)保險(xiǎn)法》的主體（1）國(guó)家或政府（2）社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)（3）用人單位（4）勞動(dòng)者及其家庭
83、社會(huì)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌：是指在社會(huì)范圍內(nèi)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金的各種來源和用途做出統(tǒng)一的規(guī)定、規(guī)劃和安排并據(jù)此對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金進(jìn)行統(tǒng)一的收支、管理和運(yùn)營(yíng)，以保證其收支平衡、合理使用和安全、保值、增值，充分發(fā)揮其社會(huì)保障職能。
社會(huì)保險(xiǎn)基金的統(tǒng)籌范圍是社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)化程度和保障程度的重要標(biāo)志
84、社會(huì)保險(xiǎn)基金的統(tǒng)籌渠道主要有：（1）用人單位按本單位工資總額的一定百分比定期繳納保險(xiǎn)費(fèi)（2）勞動(dòng)者按本人工資額的一定百分比或按規(guī)定的數(shù)額定期繳納保險(xiǎn)費(fèi)（3）政府財(cái)政補(bǔ)貼（4）社會(huì)保險(xiǎn)基金的增值性收入（5）社會(huì)保險(xiǎn)基金所獲得的捐贈(zèng)和其他收入
85、《社會(huì)保險(xiǎn)法》的主要內(nèi)容：（1）確立了我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)體系的基本框架（2）明確了我國(guó)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍(3)規(guī)定了我國(guó)社會(huì)保障制度的主要籌資渠道（4）規(guī)定了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的待遇項(xiàng)目和享受條件（5）規(guī)定了社會(huì)保險(xiǎn)基金管理制度（6）明確了社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的設(shè)立及其職責(zé)
86、勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，合同的訂立是勞動(dòng)者和用人單位經(jīng)過相互選擇和平等協(xié)商，就勞動(dòng)合同條款達(dá)成協(xié)議，從而確立勞動(dòng)關(guān)系和明確相互權(quán)利義務(wù)的法律行為。
87、訂立勞動(dòng)合同的原則：合法原則、公平原則、平等自愿原則、協(xié)商一致原則、誠(chéng)實(shí)信用原則。88、勞動(dòng)合同的形式：是勞動(dòng)合同內(nèi)容賴以確定和存在的方式，即勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方意思表示一致的外部表現(xiàn)。指用工之日起一個(gè)月內(nèi)定了書面勞動(dòng)合同，超過一月不滿一年未訂立書面合同的當(dāng)向勞動(dòng)者支付每月兩倍的工資，滿一年未定立的視為已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。
89、勞動(dòng)合同的期限：分為固定期限合同、無固定期限勞動(dòng)合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。
90、訂立無固定期限勞動(dòng)合同的條件：（1）勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年（2）用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的（3）連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒有《勞動(dòng)合同法》第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的
91、試用期的成立要件：（1）試用期與勞動(dòng)合同期限并存，不得僅約定試用期（2）試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，且與勞動(dòng)合同期限同時(shí)開始（3）試用期未超出法定的適用范圍（4）試用期未超出法定的最長(zhǎng)期限：合同期限三個(gè)月不滿一年的試用期不超過一個(gè)月；合同為一年不滿三年的試用期不超過兩月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月
92、勞動(dòng)合同的履行：指雙方當(dāng)事人完成合同約定的義務(wù)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程和各自合法權(quán)益的行為。93、勞動(dòng)合同的變更：指勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方或單方依法修改或補(bǔ)充勞動(dòng)合同內(nèi)容的法律行為。94、勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的情況：（1）勞動(dòng)者與用人單位協(xié)商一致的（2）勞動(dòng)者提前30日以書面形式通知用人單位的(3)勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位的（4）用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的（5）用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的(6)用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的(7)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的（8）用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動(dòng)者在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的（9）用人單位在勞動(dòng)合同中免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的（10）用人單位違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的（11）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的（12）用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的（13）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
95、用人單位解除勞動(dòng)合同的情況：（1）用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致的（2）勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的（3）勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的（4）勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的（5）勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，據(jù)不改正的（6）勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的（6）勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的（7）勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的（8）勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的（9）勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的（10）勞動(dòng)合同訂立時(shí)說依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的（11）用人單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的(12)用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的（13）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的（14）其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的
96、解除與終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：補(bǔ)償?shù)挠?jì)算：按工作年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。6月以上不滿一年的按一年算，不滿六月的支付半月補(bǔ)償。工資高于本地區(qū)職工平均工資三倍的按職工月平均工資的三倍補(bǔ)償，最高不超過12年，勞動(dòng)者月工資是勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月平均工資。
97、勞務(wù)派遣的概念：指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。
98、勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)：（1）被派遣勞動(dòng)者是勞務(wù)派遣單位的職工，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)向被派遣勞動(dòng)者履行用人單位對(duì)勞動(dòng)者的義務(wù)（2）勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同，除應(yīng)當(dāng)載明一般的必備條款外，還應(yīng)當(dāng)載明被派遣勞動(dòng)者的用工單位以及派遣期限、工作崗位等情況（3）勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立兩年以上的固定期限勞動(dòng)合同（4）勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按月支付勞動(dòng)報(bào)酬，被派遣勞動(dòng)者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬（5）勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者
99、用工單位應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)：（1）執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)（2）告知被派遣勞動(dòng)者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬（3）支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇（4）對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn)（5）連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工作調(diào)整機(jī)制（6）用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位（7）按照同工同酬原則向被派遣勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬，用工單位無同類崗位勞動(dòng)者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬確定。100、非全日制用工：是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過4小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過24小時(shí)的用工形式。
101、非全日制用工的形式、試用期、報(bào)酬與終止：非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，不得約定試用期。從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同；但，后訂立的勞動(dòng)者合同不得影響先訂立的勞動(dòng)合同的履行，非全日制一個(gè)小時(shí)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)。支付周期最長(zhǎng)不得超過15日，非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工。
102、集體合同的訂立：是企業(yè)、失業(yè)單位和工會(huì)之間就各項(xiàng)具體勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商談判而締結(jié)的書面協(xié)議。
103、勞動(dòng)合同法的立法宗旨和作用：（1）完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；（2）保護(hù)勞動(dòng)者的正當(dāng)權(quán)益；（3）構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
104、勞動(dòng)合同的訂立原則：（1）正當(dāng)原則；（2）公平原則；（3）同等自愿原則；（4）協(xié)商一致原則；（5）老實(shí)信用原則。
105、勞動(dòng)合同的履行原則：（1）全面履行原則；（2）實(shí)際履行原則；（3）協(xié)作履行原則。106、勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征：（1）法定性；（2）行政性；（3）專門性；（4）唯一性。107、勞動(dòng)爭(zhēng)議：是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因?qū)崿F(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)發(fā)生的爭(zhēng)議108、勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征：（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人，一方為勞動(dòng)者，另一方為用人單位。（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容涉及勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)，勞動(dòng)爭(zhēng)議以勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)為標(biāo)的（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議的形式表現(xiàn)為當(dāng)事人雙方提出不同主張或要求的意思表示。
109、勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍：（1）因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議（4）因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議（5）因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。110、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。
111、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則：（1）合法、公正、及時(shí)處理的原則（2）著重調(diào)解的原則（3）適用法律一律平等的原則
112、勞動(dòng)者與的調(diào)解機(jī)構(gòu)：（1）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)（2）依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織（3）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織
113、調(diào)解的程序：（1）申請(qǐng)調(diào)解（2）爭(zhēng)議受理（3）實(shí)施調(diào)解（自勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織收到調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后不再約定期限內(nèi)履行調(diào)解協(xié)議的可申請(qǐng)仲裁。
114、勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁機(jī)構(gòu)：（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭115、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的參加人：（1）當(dāng)事人（2）第三人（3）代理人116、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁管轄：由勞動(dòng)合同履行地或者有人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。117、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效：指當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。仲裁的時(shí)效期間為一年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。118、勞動(dòng)爭(zhēng)議的受理程序：（1）申請(qǐng)（2）受理（3）調(diào)解（4）裁決
119、勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟：指人民法院在勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下依法審理和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的活動(dòng)
120、適用“一裁終局“的條件：因追索藍(lán)色報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金，不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)月金額的爭(zhēng)議以及因執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面發(fā)生的爭(zhēng)議等案件的裁決，在勞動(dòng)者在法定期限內(nèi)不向法院提起訴訟、用人單位向法院提起撤銷仲裁裁決的申請(qǐng)被駁回的情況下，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。121、勞動(dòng)保障監(jiān)察的概念：是勞動(dòng)保障行政機(jī)關(guān)依法對(duì)用人單位遵守勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正違法行為，并對(duì)違法行為依法進(jìn)行行政處理或行政處罰的行政執(zhí)法活動(dòng)。122、勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征：（1）法定性（2）行政性（3）專門性（4）強(qiáng)制性123、勞動(dòng)保障監(jiān)察的主體：指勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)及其監(jiān)察人員。
124、勞動(dòng)保障行政部門實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)：（1）宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章，督促用人單位貫徹執(zhí)行（2）檢查用人單位遵守勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章的情況（3）受理對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的舉辦、投訴（4）依法糾正和查處違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為。
125、勞動(dòng)保障行政部門實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察的具體事項(xiàng)：（1）用人單位制定內(nèi)部勞動(dòng)保障規(guī)章制定的情況（2）用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同的情況（3）用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況（4）用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的情況（5）用人單位遵守工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況（6）用人單位支付勞動(dòng)者工資和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況（7）用人單位參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況(8)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)遵守國(guó)家有關(guān)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定的情況（9）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)保障監(jiān)察事項(xiàng)。
126、勞動(dòng)保障監(jiān)察的程序：（1）登記立案（2）調(diào)查取證（3）處理（4）制作處理決定書（5）送達(dá)
127、勞動(dòng)保障監(jiān)察的工作方式：經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查、集中力量進(jìn)行突擊性監(jiān)督檢查、對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查、聯(lián)合有關(guān)部門開展集中大檢查、實(shí)行年檢
128、勞動(dòng)保障監(jiān)察的管轄：（1）地域管轄（2）級(jí)別管轄（3）制定管轄
129、社區(qū)：是社會(huì)學(xué)的一個(gè)基本概念，一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。130、社區(qū)的構(gòu)成要素：（1）人口要素（2）地域要素（3）組織結(jié)構(gòu)要素（4）文化心理要素（5）公共服務(wù)設(shè)施。
131、社區(qū)的類型：（1）按照時(shí)間線索和歷史發(fā)展縱向考察：傳統(tǒng)社區(qū)、發(fā)展中社區(qū)、現(xiàn)代社區(qū)(2)按照空間去向橫向考察：法定社區(qū)、自然社區(qū)（3）按功能特征考察：專能社區(qū)、綜合社區(qū)、邊緣型社區(qū)
132、社區(qū)的功能：（1）一般功能：經(jīng)濟(jì)功能；政治功能；教育功能；④衛(wèi)生功能；⑤福利和服務(wù)功能；⑥娛樂功能；⑦保障功能；⑧管理功能。（2）本質(zhì)功能：社會(huì)化功能、社會(huì)控制功能、社會(huì)參與功能、社會(huì)互助功能。
133、社區(qū)建設(shè)：指黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量的過程。
134、社區(qū)建設(shè)的基本原則：（1）以人為本，服務(wù)居民（2）資源共享，共駐共建（3）權(quán)責(zé)同一，治理有序（4）擴(kuò)大民主，居民自治（5）因地制宜。循序漸進(jìn)。
135、社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容：（1）拓展社區(qū)服務(wù)（2）開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)（3）繁榮社區(qū)文化（4）美化社區(qū)環(huán)境（5）加強(qiáng)社區(qū)治安社區(qū)（6）加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)（7）社區(qū)居民自治組織建設(shè)（8）建立社區(qū)工作者隊(duì)伍。
136、社區(qū)組織：指以某一社區(qū)為范圍建立起來的，有目的、有計(jì)劃地滿足居民一定需要的重要組織形式
137、社區(qū)組織的類型：（1）依據(jù)組織成員之間的關(guān)系劃分：正式組織和非正式組織（2）按照功能和目標(biāo)的不同劃分：政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化教育組織、綜合組織（3）按照性質(zhì)不同劃分：地域性社區(qū)組織、功能性社區(qū)組織。
138、我國(guó)社區(qū)的主要組織：（1）街道辦事處（2）社區(qū)居民委員會(huì)（3）業(yè)主委員會(huì)（4）志愿者組織（5）文化體育興趣組織
139、社區(qū)工作的含義：廣義的社區(qū)工作是指在社區(qū)內(nèi)開展的以提高社區(qū)福利、促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)和諧發(fā)展的社會(huì)服務(wù)或社會(huì)管理，這一意義上，任何人和組織，包括政府、政黨、各種社團(tuán)等，只要在社區(qū)內(nèi)從事的活動(dòng)和服務(wù)就可視為社區(qū)工作。狹義的社區(qū)工作是社會(huì)工作的簡(jiǎn)稱，指專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及社會(huì)工作者關(guān)于社區(qū)工作的理論、方法、技能及其應(yīng)用過程，這一意義上，社區(qū)工作主要以社區(qū)和社區(qū)居民為工作對(duì)象或服務(wù)對(duì)象，通過專業(yè)社會(huì)工作者的介入，旨在確定社區(qū)的問題與需求，發(fā)掘社區(qū)資源，動(dòng)員和組織社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自助、互助和社區(qū)自治，化解社區(qū)矛盾和社區(qū)沖突，預(yù)防和解決社會(huì)問題，從而促進(jìn)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、福利水平的提高和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。
140、社區(qū)工作的目標(biāo)：（1）動(dòng)員居民參與解決自己的題目，進(jìn)步生活質(zhì)量（2）改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配（3）提升居民的社會(huì)意識(shí)（4）發(fā)揮居民的潛能（5）培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德（6）增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的回屬感（7）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。141、社區(qū)分析方法①探索社區(qū)背景：文獻(xiàn)分析法、參與式分析法、訪問法、社區(qū)普查法②社區(qū)問題分析③社區(qū)功力及資源分析：步驟：找出社區(qū)內(nèi)活躍的人、團(tuán)體、組織、機(jī)構(gòu)，分析其目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、信念和期望、資源等特性，把握其行動(dòng)取向和動(dòng)機(jī)；將各個(gè)組織按取向和功能的不同進(jìn)行分類，分析彼此之間的關(guān)系狀況，全面了解社區(qū)內(nèi)不同體系的互動(dòng)關(guān)系；從一些事件入手，觀察分析各組織團(tuán)體的不同立場(chǎng)、行動(dòng)取向和行為動(dòng)機(jī)
142、社區(qū)工作項(xiàng)目于計(jì)劃的擬定方法：步驟①掌握活動(dòng)的基本目標(biāo)②衡量服務(wù)對(duì)象的特色、需要、興趣③配合機(jī)構(gòu)的宗旨④評(píng)估本身?yè)碛械馁Y源以及可以動(dòng)員的資源⑤擬訂初步計(jì)劃⑥評(píng)估可行性⑦確立詳細(xì)的計(jì)劃⑧預(yù)期困難及解決方法⑨效果評(píng)估及總結(jié)
143、社區(qū)工作關(guān)系建立和問題介入的方法：（1）開展全區(qū)性活動(dòng)（2）舉辦普及性、大眾化參與性活動(dòng)（3）袖長(zhǎng)咨詢活動(dòng)（4）介入社區(qū)事件
144、社區(qū)服務(wù)的基本原則：堅(jiān)持以人為本的原則；堅(jiān)持社會(huì)化的原則；堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則。145、社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容：（1）社區(qū)公共服務(wù)（2）社區(qū)互助和自助服務(wù)（3）社區(qū)志愿服務(wù)（4）社區(qū)商業(yè)服務(wù)。
146、社區(qū)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容：勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作平臺(tái)的建設(shè)、就業(yè)和再就業(yè)咨詢服務(wù)、再就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)信息服務(wù)、社區(qū)公益性崗位開發(fā)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、就業(yè)援助等
147、社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)的內(nèi)容：為企業(yè)離退休人員的社會(huì)化管理和服務(wù)、社區(qū)老年公共服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、老年護(hù)理服務(wù)。
148、社區(qū)救助服務(wù)的內(nèi)容：對(duì)失業(yè)人員和城市居民最低生活保障對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握他們的就業(yè)及收入狀況，做到“應(yīng)保盡�！遍_展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，對(duì)社區(qū)捐助接受站點(diǎn)、“慈善超市”的建設(shè)和管理
149、社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)的內(nèi)容：建立以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體的社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為重點(diǎn)為社區(qū)居民提供預(yù)防保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見病、多發(fā)病、慢性病的診療服務(wù)
150、社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)的內(nèi)容：逐步建設(shè)方便社區(qū)居民讀書、閱報(bào)、健身、開展文藝活動(dòng)的場(chǎng)所，對(duì)社區(qū)休息廣場(chǎng)演藝廳、棋苑、網(wǎng)吧等文化場(chǎng)所的監(jiān)督管理，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源和力量支付和保障社區(qū)內(nèi)中小學(xué)校開展素質(zhì)教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極創(chuàng)建各種類型的學(xué)習(xí)型組織，面向社區(qū)居民開展多種形式的教育培訓(xùn)和科普活動(dòng)，培養(yǎng)群眾性體育組織，配置相應(yīng)的建設(shè)器材。151、社區(qū)流動(dòng)人口管理和服務(wù)的內(nèi)容包括：實(shí)行與戶籍人口同宣傳、同服務(wù)、同管理。152、社區(qū)安全服務(wù)的內(nèi)容：社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，實(shí)施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，建立人防物防、技防相結(jié)合的社區(qū)防范機(jī)制和防控網(wǎng)絡(luò)；建立健全群防、群治隊(duì)伍；深入開展法制宣傳教育和咨詢服務(wù)活動(dòng)，建立完善收集、反饋社情民意的工作機(jī)制，組織巡邏守望、看樓護(hù)院活動(dòng)；建立矛盾糾紛排查、調(diào)處工作機(jī)制，做好對(duì)刑釋解教人員、監(jiān)外執(zhí)行人員和有不良行為青少年的幫助、教育和轉(zhuǎn)化工作；做好消防工作；打擊“黃賭毒”和禁止傳銷等工作。153、社區(qū)公共服務(wù)的具體內(nèi)容：（1）社區(qū)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容（2）社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)的內(nèi)容（3）社區(qū)救助服務(wù)的內(nèi)容（4）社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)的內(nèi)容（5）社區(qū)文化、教育、體育的內(nèi)容（6）社區(qū)流動(dòng)人口管理和服務(wù)的內(nèi)容（7）社區(qū)安全服務(wù)的內(nèi)容。
154、勞動(dòng)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基本原則：（1）堅(jiān)持公益性質(zhì)，注重服務(wù)的公平性、可及性和均等化（2）堅(jiān)持政府主辦與購(gòu)買服務(wù)相結(jié)合，充分利用社會(huì)資源參與公共服務(wù)（3）堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，整合現(xiàn)有公共服務(wù)資源，健全基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)（4）堅(jiān)持屬地管理，結(jié)合實(shí)際，因地治宜，循序漸進(jìn)。
155、基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作的工作要素：（1）工作機(jī)構(gòu)（2）工作人員（3）工作場(chǎng)所（4）工作經(jīng)費(fèi)（5）工作制度
156、基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作的工作場(chǎng)所：服務(wù)大廳、檔案室、工作人員辦公室以及必要的輔助用房組成。
157、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)中心的基本職能：（1）政策法規(guī)咨詢（2）公共就業(yè)服務(wù)：①負(fù)責(zé)組織開展人力資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)管理工作②負(fù)責(zé)審核、上報(bào)就業(yè)登記、失業(yè)登記相關(guān)資料，組織開展登記失業(yè)人員日常管理工作③負(fù)責(zé)收集、發(fā)布就業(yè)信息，提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等就業(yè)服務(wù)④組織轄區(qū)相關(guān)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定⑤負(fù)責(zé)社區(qū)就業(yè)崗位開發(fā)，做好公益性崗位開發(fā)管理工作，開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動(dòng)⑥負(fù)責(zé)審核、上報(bào)就業(yè)困難人員認(rèn)定資料，組織開展就業(yè)援助工作，協(xié)助落實(shí)就業(yè)政策⑦做好項(xiàng)目推薦、開業(yè)指導(dǎo)、小額擔(dān)保貸款、跟蹤服務(wù)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，指導(dǎo)開展信用社區(qū)創(chuàng)建工作⑧非洲審核、上報(bào)靈活就業(yè)人員的就業(yè)情況，協(xié)助落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策（3）社會(huì)保障服務(wù)：①社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)②退休人員社會(huì)化管理服務(wù)（4）勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和勞動(dòng)保障監(jiān)察：負(fù)責(zé)信息采集審核管理工作；承辦舉報(bào)投訴傳遞工作；監(jiān)督企業(yè)勞動(dòng)合同制度實(shí)施，督促和指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各類用工單位與從業(yè)人員依法建立勞動(dòng)關(guān)系；協(xié)助勞動(dòng)關(guān)系行政調(diào)解、人事爭(zhēng)議調(diào)解；指導(dǎo)簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解工作；開展勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)預(yù)警及上報(bào)指派的其他工作（5）指導(dǎo)監(jiān)督管理（6）承辦其他工作
158、社區(qū)（村）勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)站的基本職責(zé)：(1)政策法規(guī)咨詢（2）公共就業(yè)服務(wù)：開展城鄉(xiāng)人力資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)，建立基礎(chǔ)臺(tái)賬，并及時(shí)更新信息變化情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；負(fù)責(zé)受理就業(yè)登記、失業(yè)登記申請(qǐng)和初審，承擔(dān)登記失業(yè)人員日常管理等工作；收集、發(fā)布就業(yè)信息，開展職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等就業(yè)服務(wù)；了解、掌握培訓(xùn)需求，收集、發(fā)布培訓(xùn)信息，組織推薦城鄉(xiāng)勞動(dòng)者參加職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn);協(xié)助開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，推薦就業(yè)困難人員到公益性崗位就業(yè)，開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動(dòng)；掌握有創(chuàng)業(yè)意愿人員的信息，受理小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)，協(xié)助貸款回收，提供相關(guān)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，開展信用社區(qū)創(chuàng)建工作；開展就業(yè)援助對(duì)象的調(diào)查摸底和日常動(dòng)態(tài)管理工作，受理就業(yè)援助申請(qǐng)，建立管理臺(tái)賬并及時(shí)更新信息庫(kù)，協(xié)助落實(shí)就業(yè)政策，為就業(yè)援助對(duì)象提供上門入戶援助服務(wù)；調(diào)查、核實(shí)靈活就業(yè)人員的就業(yè)情況、協(xié)助落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策（3）社會(huì)保障服務(wù)：社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)；退休人員社會(huì)化管理服務(wù)（4）勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和勞動(dòng)保障監(jiān)察（5）承辦其他工作
159、統(tǒng)計(jì)工作過程：分為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段
160、統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有：統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)資料收集方法和設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)分類和分組的設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)整理方法的設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)表的設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)工作各個(gè)部門和各個(gè)階段的協(xié)調(diào)與聯(lián)系、統(tǒng)計(jì)力量的組織與安排
161、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式和方法：（1）統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式①統(tǒng)計(jì)報(bào)表②普查③重點(diǎn)調(diào)查④抽樣調(diào)查⑤典型調(diào)查（2）統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法①直接觀察法②報(bào)告法③訪問法④文獻(xiàn)法⑤問卷法
162、統(tǒng)計(jì)整理的步驟：（1）設(shè)計(jì)方案（2）統(tǒng)計(jì)審核①完整性②時(shí)效性③準(zhǔn)確性（3）統(tǒng)計(jì)分組：①按品質(zhì)標(biāo)志分，選擇反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象屬性差異的品質(zhì)標(biāo)志②按數(shù)量標(biāo)志分，選擇反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量差異的數(shù)量標(biāo)志（4）統(tǒng)計(jì)匯總①統(tǒng)計(jì)匯總的組織形式：逐級(jí)匯總；集中匯總②統(tǒng)計(jì)匯總的技術(shù)：手工匯總；計(jì)算機(jī)匯總（5）編制圖表。
163、統(tǒng)計(jì)表的結(jié)構(gòu)：（1）從形式上看，由中標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題和數(shù)字資料（2）從表的內(nèi)容看，包括主詞和賓詞
164、統(tǒng)計(jì)表的種類：（1）按統(tǒng)計(jì)表的作用不同分為：調(diào)查表、匯總表、分析表（2）主詞是否分組和分組的程度分為：簡(jiǎn)單表、分組表和復(fù)合分組表165、統(tǒng)計(jì)表的形式設(shè)計(jì)：P109
166、社會(huì)調(diào)查的過程：（1）分為調(diào)查準(zhǔn)備階段：主要任務(wù)：調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、組建調(diào)查隊(duì)伍（2）調(diào)查實(shí)施階段：主要任務(wù)：收集資料、整理資料和研究資料（3）調(diào)查總結(jié)階段：形成調(diào)查報(bào)告、調(diào)查結(jié)果的評(píng)估、調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用
167、社會(huì)調(diào)查具體方法：（1）收集資料的方法：?jiǎn)柧矸ā⑽墨I(xiàn)法、訪問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法（2）整理資料的方法：資料審核、資料分組和資料匯總（3）分析資料的方法：定量分析（2）定性分析
168、調(diào)查報(bào)告應(yīng)具備的特點(diǎn)：（1）選題的針對(duì)性（2）內(nèi)容的客觀性（3）表述的敘議性169、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)：（1）標(biāo)題（2）署名（3）正文：序言，主體，結(jié)尾。
調(diào)查準(zhǔn)備階段的勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的工作過程：（1）統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬訂；（2）信息采集調(diào)查；（3）信息整理分析；（4）統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)。
170、禮節(jié)的原則：主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。171、禮節(jié)的分類：包括公務(wù)禮節(jié)、商務(wù)禮節(jié)、服務(wù)禮節(jié)、社交禮節(jié)、國(guó)際禮節(jié)。
172、溝通（的內(nèi)涵）：是指勞動(dòng)者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。其基本要素分為信息源、聽眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。
173、溝通的類型：（1）按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通；（2）按溝通的組織系統(tǒng)可分為正式溝通、非正式溝通；（3）按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通；（4）按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通；（5）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈?zhǔn)綔贤�、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道式溝通；（6）按溝通的對(duì)象分為自我溝通、人際溝通、群體溝通、企業(yè)溝通、跨文化溝通等。
174、溝通的原則：遵循清楚、簡(jiǎn)明、正確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。
175、人際溝通的特點(diǎn)：（1）溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)；（2）溝通雙方都是積極的參與者；（3）溝通過程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響；（4）要人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。176、人際溝通中的說話策略：（1）分析聽話者；（2）選擇話題；（3）留意場(chǎng)合和說話對(duì)象；（4）把握時(shí)機(jī)；（5）控制語言；（6）美化聲音；（7）運(yùn)用非語言暗示。
177、人際溝通中的交談策略：（1）了解將要進(jìn)行的交談：了解交談主題；了解交談方式；（2）營(yíng)造良好的氛圍：選擇合適的情境和方式；尋求共同點(diǎn)；了解交談對(duì)象。
178、演講構(gòu)思的主要內(nèi)容：（1）確定論題；（2）處理材料；（3）營(yíng)造結(jié)構(gòu)；（4）錘煉語言。179、計(jì)算機(jī)的組成：由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。
180、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。
181、計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)：留意以下幾點(diǎn)：（1）潔凈度；（2）溫度和溫度；（3）供電電源；（4）電磁干擾；（5）正確開、關(guān)機(jī)；（6）保持設(shè)備穩(wěn)定；（7）動(dòng)手必知。
182、計(jì)算機(jī)軟件的日常維護(hù)：（1）清理垃圾文件；（2）卸載無用的軟件；（3）掃描磁盤；（4）整理磁盤。
183、計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)：（1）傳染性；（2）隱蔽性；（3）破壞性；（4）潛伏性；（5）不可預(yù)見性。184、計(jì)算機(jī)病毒的防治措施：(1)不隨便使用外來存儲(chǔ)設(shè)備，假如必須使用時(shí)，應(yīng)先檢測(cè)，確信無病毒后再使用；(2)不要安裝各種與工作無關(guān)的軟件；(3)盡量不要訪問不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)；(4)配置正版的殺毒軟件并及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒；(5)對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)要做備份，萬一系統(tǒng)崩潰時(shí)，可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)；(6)給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護(hù)機(jī)制，禁止來歷不明的人和軟件進(jìn)進(jìn)系統(tǒng)。
185、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的留意事項(xiàng)：數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤，養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。
186、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能：是為勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化治理提供平臺(tái)支持，通過信息的收集、處理、監(jiān)測(cè)，建立包含勞動(dòng)力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)測(cè)，為勞動(dòng)保障工作治理和宏觀決策提供支持。主要包括勞動(dòng)力資源治理、職業(yè)先容治理、社會(huì)保障治理、就業(yè)培訓(xùn)治理、就業(yè)失業(yè)治理、勞動(dòng)關(guān)系治理、創(chuàng)業(yè)服務(wù)治理等內(nèi)容。
友情提示：本文中關(guān)于《201*年勞動(dòng)保障協(xié)理員3級(jí)理論題》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年勞動(dòng)保障協(xié)理員3級(jí)理論題：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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