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201*年度銀行支行副行長述職報告述職報告

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201*年度銀行支行副行長述職報告述職報告

201*-11-11作者:述職報告984人讀過|我要投稿

我叫**,現(xiàn)年**歲,中共黨員,大專文化,會計師,現(xiàn)任中國農業(yè)銀行**市**支行副行長。分管監(jiān)察紀檢、安全保衛(wèi)、人事政工、綜合辦公室工作,F(xiàn)述職

在此崗位工作三年來(原營業(yè)部任副主任),在市行黨委及**支行黨支部的正確領導下,我能堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,堅持以******同志提出的“三個代表”重要思想為指導,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點,以飽滿的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務實的工作作風,根據(jù)**支行黨支部的分工和肩負的責任,正確行使職權,嚴格履行工作職責,努力協(xié)調好各方面關系,作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實事求是的開展工作,較好的完成了各項任務,保證了分管工作的合規(guī)、合法、真實、安全。

一、安全保衛(wèi)工作。緊緊圍繞經營這個中心,牢固樹立“安全第一”思想,堅持“從嚴管理,預防為主,確保重點、打擊犯罪、保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”的八字方針。認真落實安全防范工作責任制,重視對全員的思想教育工作,努力提高員工的安全防范意識和處置突發(fā)事件的能力。加強硬件設施建設,嚴格槍支彈藥管理,在加強制度建設、完善物防、技防、人防手段,服務、保障業(yè)務經營等方面作了大量艱苦細致的工作,三年來實現(xiàn)了安全無事故,受到了上級行的充分肯定和表彰。

1、警鐘長鳴,繃緊思想防范。思想是行動的先導,只有堅持警鐘長鳴,增強安全防范意識,時刻繃緊思想防線這根弦,才能把安全保衛(wèi)工作落到實處。因此,我作為主抓保衛(wèi)工作的副行長,牢固樹立“大保衛(wèi)”思想,站在講政治的高度抓好日常安全教育工作,以提高全體員工的防范意識為重點,輔助于強化訓練,提高防范技能并采取了一系列有效的措施。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作文件,案例通報及時予以轉發(fā)學習,使職工充分認識到當社會治安形勢的嚴峻性,以吸取教訓,引以為戒。結合201*年“91”湖南常德運鈔車被搶惡性案件和“1219”鄭州銀行被搶案件。201*年通報的銀行內部9大案件,201*年公安部2649號文關于金融單位案件的情況通報,46種案情介紹,以及周邊一些案件、事例教育警示大家。特別是“1113”案件發(fā)生后,及時將案件情況向行長辦公會匯報,專題召開保衛(wèi)人員會議,科以上干部會議,全體職工會進行傳達。當省行《典型刑事案例評析》一書下發(fā)后,我們及時組織員工學習,并成立宣講組到營業(yè)室、分理處、超市及機關科室宣講。并結合省行保衛(wèi)處來檢查工作所指出的問題,進行舉一反三,剖析原因,對要害人員,要害崗位重新排查,人人寫出了心得體會,進一步總結了經驗教訓,提高了認識,增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感、主動性和提高依法辦事后自覺性。

2、強化安全教育,形成講安全的氛圍。一是加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習,將農行員工安全保衛(wèi)工作應知應會3大項26條掛在營業(yè)室的醒目位置,要求每位臨柜及保衛(wèi)押運人員,每天崗前溫習一遍,空閑時間抄寫一遍,并能熟記靈活應用。一年來,我組織有關科室,不定期為對臨柜及保衛(wèi)、押運人員進行口試、筆試和實踐環(huán)節(jié)的考核,并親自出題改卷。通過幾次測試,參考人員90分以上占85%,對測試成績優(yōu)異者給予表彰,對達不到90分的給予通報批評。這些活動的開展,對提高員工安全防范意識、提高防范技能起到了明顯的督導效果,并受到了市行主管領導和市行保衛(wèi)處的肯定。二是以“安全教育宣傳月”為載體,做好有針對性的宣傳。在市行開展的“安全教育月”活動中,我部積極行動,采取辦專欄,制作宣傳橫幅等多種形式,宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性及安全常識,并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,利用星期天抬上板報、拿上宣傳單,走上街頭進行宣傳,起到了很好的教育效果。使員工進一步增強了安全防范意識。

3、強化訓練提高防范技能。201*年上半年前我行代管市行資金大庫,根據(jù)當時保衛(wèi)科人員構成特點,除經常性的加強思想教育外,不定期展了一些技能訓練,按照守庫、押運、營業(yè)期間應急方案情況設定和處置原則,制定了自己的防爆預案。目的在于增強在崗人員處置各種突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)臨危不懼戰(zhàn)勝罪犯的能力。組織了二次實彈射擊,并帶領保衛(wèi)科有關人員分別組織營業(yè)室、分理處全體職工進行防暴、放火演練,使全體員工不論從思想上還是行動上都時時講安全、處處保安全。同時還注意在平時工練結合,從實踐中掌握各方面的知識,不斷提高防范技能。為我部業(yè)務經營保駕護航提供強有力的保證。

4、超前防范,完善制度防線。從工作實踐中得知,安全保衛(wèi)工作單憑思想教育工作不行,必須有一套嚴密的規(guī)章制度來約束和規(guī)范每個員工的行為。為了真正把安全保衛(wèi)工作落實到每個崗位,每個員工。我們按照總行制定的《中國農業(yè)銀行縣級支行(部)保衛(wèi)工作職責》和《縣級支行(部)保衛(wèi)部門檔案管理辦法》狠抓了建章立制工作。我受**行長委托代表支部同各科室及基層網(wǎng)點負責人簽定了《社會治安綜合治理、安全保衛(wèi)查處,防范經營案件工件標責任書》并在責任書中規(guī)定了具體的責任目標,獎勵事項和懲處辦法。按照上級行的統(tǒng)一部署,同基層單位直至每個員工鑒定了《三連環(huán)安全防范責任書》實行連人、連崗、連責任制。要求各科室及基層單位負責人是安全工作第一責任人,要高度重視,把安全防范工作與其它業(yè)務工作同部署,同研究、同檢查、同考核、同獎罰、實行一票否決制,做到抓防范、促安全、抓業(yè)務、促效益。還制定和完善了主任、保衛(wèi)部門、計算機、守庫員、持(管)槍人員、會計員、儲蓄員、出納員、營業(yè)室主任等安全保衛(wèi)職責,并成立了綜合治理,三防一保、消防工作等領導小組明確其職責。并將這些職責統(tǒng)一精制成析塊鑲入“農業(yè)銀行**市分行營業(yè)部安全防范一纜表內”掛在營業(yè)大廳內最醒目的地方,隨時警示員工,從而為安全保衛(wèi)工作提出了具體目標,增強了可操作性。

5、確保投入,加強基礎設施建設。我們針對社會治安的嚴峻形勢,犯罪分子作案手段日益殘暴和日趨智能化的新特點,不斷加強安全保衛(wèi)工作的基礎設施建設。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點的實際情況,本著“為了安全,不怕花錢,安全無小事,安全就是效益”的指導思想,在經費緊張的情況下,優(yōu)先安排安全防衛(wèi)費。幾年中共購買嚴火器28部,修理滅火器11部、修復“110”2臺。制作應知應會鏡框及各種安全制度上墻26平方米。并投資近2萬元在營業(yè)大廳設置了制式一米線。除加固墻壁外,還為人理處安裝了緩沖門,并又投資1.8萬元安裝了互動聯(lián)鎖門。并在樓臺防彈玻璃上方鋁網(wǎng)處進行藝術加固,刷上宣傳標語,即增強了業(yè)務宣傳力度,又更進一步使樓臺達到了防范要求。二、在紀檢監(jiān)察工

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作中,以深入開展反****斗爭和防范化解金融風險為重點,緊緊圍繞業(yè)務經營中心,從維護農行改革和發(fā)展大局出發(fā),鍥而不舍的抓好了反腐倡廉工作任務的落實,在為業(yè)務經營保駕護航方面做了大量的工作。一是認清形勢,統(tǒng)一思想。隨著經濟改革的不斷完善,市場經濟運行的發(fā)展,從周邊行看,案件形勢不容樂觀。雖說201*年以來**支行沒有案件的發(fā)生,預防已成為我們紀檢監(jiān)察工作的主題。一個行黨風廉政建設工作好壞的標志,也是一個行經營管理水平高低的綜合反映和具體體現(xiàn)。案件的發(fā)生,不僅造成巨大的經濟損失,影響了單位的形象,而且也嚴重影響正常的業(yè)務經營。因此我們教育員工時刻端正經營思想,正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,堅持發(fā)展與管理并重,一手抓業(yè)務發(fā)展,一手抓風險防范,從源頭上預防案件的發(fā)生。二是強化教育,突出治本。采取多種形式,教育廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、自覺做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,堅持原則,遵紀守法。組織員工學習了《金融違法處罰辦法》、《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》、《廉政準則》的八條規(guī)定,******副總理在金融系統(tǒng)黨員領導干部廉政提出函的意見等。不斷加強對中層以上干部履行職責情況的監(jiān)督,確立“監(jiān)督是責任,監(jiān)督是愛護,監(jiān)督是培養(yǎng)”的思想,不斷強化干部內部監(jiān)督和經檢監(jiān)察監(jiān)督的作用。使權力的運行置于黨和群眾的監(jiān)督之下,杜絕了刑事和經濟案件的發(fā)生。特別是在“法規(guī)制度宣傳教育月活動”中,我們抓住這一契機,精心布置,嚴密組織,作到組織、人員、時間、效果四落實。全休員工人人寫了1500字以上的心得體會,并鑒定了行為自我約束承諾書和員工行為聯(lián)(擔)保責任承諾書。三是建立組織,明確責任,形成齊抓共管的氛圍。年初伊始,我們即成立了一把手

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述職報告

尊敬的各位領導、各位同事,大家好!

201*年,我擔任**支行副行長,分管營業(yè)部和辦公室工作,任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺服務、后勤服務、綜合管理、隊伍建設;組織宣傳,開展內控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結束,對照來看,我本人認真履職,分管科室干部職工勤懇盡責,忘我奉獻團結一心,圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就201*年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一、加強自身修養(yǎng),提高管理水平

一年來,我堅持總行和支行黨支部的正確領導,加強政治理論學習,深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī),主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡了解和掌握政治經濟金融政策,拓寬眼界和知識面,提高學知識的能力的用知識的水平,用于指導業(yè)務工作。

根據(jù)支部委員分工,我負責安排支部日常學習工作。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務學習,積極利用晨會、業(yè)務學習周例會等方式組織和動員大家交流知識和信息,增長業(yè)務知識,提高業(yè)務素質。

由于我分管的工作涉及面廣,綜合性較強,每一項工作都有特定的要求和程序,只有不斷學習,掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法,才能有效指導工作。因此,我認真學習金融、財務會計、內部管理規(guī)章制度,認真對待每一項工作,認真負責地去做好做

到位,保證了分管業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二、加強政治思想工作,堅持民主集中制,建設班子集體領導班子的建設不只是一把手的任務,作為副職也有不可推卸責任,我認真遵守黨的紀律和民主集中制原則,持續(xù)為提高領導班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中,不攬工諉過,敢于面對問題,勇于承擔責任,對于班子集體決定的事項,不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行,尤其是與職工利益密切相關的、比較敏感的、關系職工利益的工作,經班子充分討論研究決定后,帶頭落實,在職工中有正確鮮明的態(tài)度,促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行,共同建設支行領導班子和集體。三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責,促使分管工作有效開展(一)確定目標,統(tǒng)籌安排各項工作

隨著**支行的發(fā)展,在總行的大力支持下,支行業(yè)務快速發(fā)展、人員逐年增加,日常管理和基礎核算工作任務繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮,合理安排,這是我時刻考慮的問題。一方面我經常與中層干部交流工作,溝通想法,達成共識,把“心思”和“干勁”合到一起,把繁雜的工作整體化,把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路,提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標一級單位目標;打好業(yè)務技能基礎,參加下屆技能大賽;規(guī)范內部事務流程,提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來,在科室同事的辛勤努力下,會計核算質量進一步,基礎管理工作更加規(guī)范,保證了支行經營工作順利開展。

(二)堅持不懈開展業(yè)務培訓,努力提高人員素質和業(yè)務質量

去年全行技能比賽中,支行取得了良好的成績,5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試,以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓,新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,同時制定明確的技能標準要求,并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中,從食宿、生活各個方面給予關心,提供舒心的工作的工作環(huán)境,促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務知識教育培訓,結合實際操作開展學考結合的培訓工作,員工業(yè)務素質得到不同程度的提高。

(三)加強日常管理,提高會計核算工作質量

201*年,在經濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下,各類社會經濟活動復雜,處在縣域環(huán)境中,支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理,這對會計操作和內控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內外部形勢對會計核算工作提出的新要求,及早安排指導,一方面加強日常業(yè)務監(jiān)督。加強日常授權、印章、庫款、重憑管理,加大對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次,尤其關注承兌、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶、受托支付等業(yè)務的核算管理。一有空閑,就主動進柜臺溝通交流工作,發(fā)現(xiàn)和解決問題。注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業(yè)務操作水平,先后經過人民幣結算賬戶開立,轉賬、現(xiàn)金支取業(yè)務檢查,人民幣收付業(yè)務,票據(jù)、支付結算、反洗錢業(yè)務,銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內控檢查,組織人員集中解決業(yè)務操作漏洞,經過檢查、學習、整改,提高了基礎核算工作質量。

(四)集思廣益、多措并舉,重點解決網(wǎng)點排隊問題隨著客戶群體的擴大,基礎客戶迅速增多,支行現(xiàn)有企業(yè)客戶**余戶,當年新增開戶**戶,個人客戶約**萬戶,當年新增客戶**余戶,網(wǎng)點日均業(yè)務量約**筆,客戶的增多增加了柜面壓力,客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見,分析提出解決措施,先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》,調增業(yè)務量得分比重,從績效考核調動工作主動性;抓緊對2批新入行員工的指導督促,盡快適應快節(jié)奏的核算程序;通過輪崗,充實儲蓄柜面的熟練人手,以老帶新提高工作效率;通過晨會、會議點評督促,提高整體辦理業(yè)務的速度;遇到群體客戶集中辦理業(yè)務,增設彈性窗口;周末、節(jié)假日,推行彈性工作制,通過增開窗口提高服務能力;設置業(yè)務時段提示牌,提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務;對繳款客戶制定特定方案,方便隨時繳款;業(yè)務高峰期,對群體客戶提供專柜,釋放窗口;引導客戶提高銀行卡、網(wǎng)銀、回單柜等自助設備利用率,提高人機替代率,分流客戶,通過以上措施,較好的解決了網(wǎng)點排隊問題。

(五)落實服務細節(jié),整體服務能力得到提升

201*年,**銀行加快發(fā)展的關鍵一年,總行要求全面提升金融服務水平,樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點的增多,專業(yè)銀行服務質量也得到提升,主要競爭對手不約而同的通過服務競爭贏得客戶。要維系客戶,必須繼續(xù)提升服務水平。

我認真落實**銀行《優(yōu)質文明服務管理辦法》,相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務監(jiān)督檢查考核辦法,開展了《落實服務禮儀,提升職業(yè)形象》的系列培訓,初步開展規(guī)范化服務管理。隨著新員工

的增加,同步開展窗口服務規(guī)范化教育。認真學習傳達每季度《優(yōu)質服務通報》,針對存在的問題舉一反三。7月份,開展了“服務月”活動,整體服務質量在各機構排名中前列,前三季度,服務評比排名均列前茅。110月份,未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴,服務質量穩(wěn)步提高。注重通過服務營銷客戶,分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存**萬元。

(六)勤工作,積極參與構建企業(yè)文化

作為工會小組長,堅持以人為本的原則,結合實際積極為職工辦實事、做好事;以“崗位練兵、評選標兵”、創(chuàng)建“**市青年文明號”等形式,努力提高職工的工作積極性,引導大家扎根支行、熱愛支行。為進一步活躍業(yè)務生活、凝聚團隊力量,組織團支部、工會開展了第二屆趣味運動會;組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽;組織觀看電影《建黨偉業(yè)》、組織參加**市看守所警示教育活動等。重視宣傳報道工作,鼓勵職工動腦動手,撰寫各類信息稿件;嚴格行文規(guī)范,把好文稿審核關。

(七)勤督促,扎好三防一保工作

貫徹落實“內控管理年”各項工作要求,按照支行內控管理年實施方案,抓好安全保衛(wèi)制度建設,督促各崗位履行職責;結合社會治安形勢和銀行業(yè)案例,促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應知應會知識的學習;加強安全防范意識教育,定期組織進行業(yè)務交叉檢查,不定期組織安全衛(wèi)生檢查,通報問題,督促整改;進行了多次安防突擊檢查,開展了防爆演練;安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯(lián)合評價中得到肯定。

四、清正廉潔,恪盡職守,努力做一名合格的管理人員

干部的品德是根本素質。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員,我不忘任職時領導的寄語,不辜負同志們的期望,牢記工作職責,永葆工作熱情,用最新的政治理論來武裝頭腦,指導工作,努力學習金融法律、法規(guī),掌握金融政策,并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面,能夠嚴格要求自己,廉潔自律,奉公守法,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,做到讓支行放心,讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協(xié)作,對支行形成的決議堅決服從,從不搞特殊化。

良好的思想道德素質是干部職工學習業(yè)務和改革創(chuàng)新的動力,是業(yè)務工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作,定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析,主動找談話,交流思想,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn),掌握動態(tài),真正做到“兩手抓,兩手都要硬”,把思想政治工作提高到重要的位置上來,營造了積極進取的氣氛和環(huán)境,使隊伍綜合素質得到提高。

五、存在的問題與不足

雖然在工作中取得了一點成績,但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足,主要表現(xiàn)在:

(一)學習還不夠深入,在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上,有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來,學和用結合不夠。

(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中,進一步提高。

(三)經常埋頭于日常的事務性工作,有的工作管得過多過細,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

六、今后工作思路

作為**支行的一員,寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,始終激勵我勤勉盡責、努力工作,今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,我將緊緊圍繞總行領導,按照支行的安排,準確判斷和應對各種形勢,落實業(yè)務規(guī)范化核算要求,進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質;落實規(guī)范化服務要求,深化服務客戶內涵,全面提升客戶滿意度;健全工作責任機制,加強流程管理,促進內部管理上臺階;加強內控管理,切實防范操作風險和道德風險,確保穩(wěn)健安全經營,努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。

謝謝大家!

述職人:**二○一一年十二月十五日

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