淺談如何做好高校教學秘書工作

淺談如何做好高校教學秘書工作王麗珍杜永光

摘要:隨著新時期高校招生規(guī)模的擴大,教學模式和學制種類的不斷增加,給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。高校教學秘書是高等教學管理的基層崗位,因其工作性質(zhì)及工作特點,決定了教學秘書工作的重要性。教學秘書在教學管理中擔負著提高教學質(zhì)量、保障教學工作的有序進行、促進學校發(fā)展的重任。文章對如何做好高校教學秘書工作進行了簡要論述。

關(guān)鍵詞:教學秘書;高教管理;素質(zhì);

能力教學工作是高等學校經(jīng)常性的中心工作,教學管理是高校管理的中心內(nèi)容,在教學管理中,各院(系)的教學秘書是不可缺少的。教學秘書是高�；鶎咏虒W單位院(系)最直接的教學管理人員,在教學管理中起著上傳下達、聯(lián)系左右的重要作用,是院(系)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,是聯(lián)系院(系)領(lǐng)導(dǎo)和師生的橋梁,同時也是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶。教學秘書的素質(zhì)高低、能力大小直接關(guān)系到教學管理工作的水平,而教學管理工作對保證正常教學秩序,順利實施教學計劃,提高教學質(zhì)量至關(guān)重要。因此,在當今高校規(guī)模日益壯大,教學改革進一步深化的形勢下,如何做好高校教學秘書的工作對高校的發(fā)展至關(guān)重要。教學秘書,其工作性質(zhì)應(yīng)定位于既是教學工作管理者,又是服務(wù)員,而管理從本質(zhì)上講也是服務(wù),因為整個學校的工作最終都要落實到為學生服務(wù)。作為教學秘書,這種服務(wù)更具體、更直接。而且,教學秘書的工作繁雜,頭緒多,時間緊,要求高,但主要任務(wù)是掌管好基層教學單位的教學文書,協(xié)助教學院長處理日常教學工作和具體事務(wù),因而全面地服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生是教學秘書的中心任務(wù)和本職工作。每個教學秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務(wù)的宗旨,這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學秘書工作,必須遵守教學秘書工作的基本原則,即及時有序,客觀準確,堅持原則,兢兢業(yè)業(yè),當好參謀助手。及時有序是指注重實效,工作要分先后緩急,反對拖拉推諉,積壓不辦,要急教師所急,想學生所想,如開學前的工作決不能拖到開學后,否則會導(dǎo)致教學秩序紊亂,發(fā)生錯漏,要提高工作效率,工作要有預(yù)見性,做到井井有條�？陀^準確,就是要實事求是,準確無誤,特別是學生成績,教學工作量一定要做到客觀準確,絕對避免差錯。堅持原則,就是要維護正義,抵制歪風邪氣。如抓考風,促學風,對于因考試作弊、成績不及格以及其他違紀者,打招呼說情者,既要耐心說服,又要堅持原則。怎樣才能做好高校教學秘書的工作呢?

一、要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神教學秘書的工作主要是服務(wù)性工作,很多是瑣碎的,不僅任務(wù)繁重,而且頭緒多,牽涉到高校各個部門,有時任務(wù)急,還得同時完成幾項任務(wù),不得不加班加點,甚至連節(jié)假日也不能休息,需要經(jīng)常加班才能完成。因此,教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神,如果沒有一種服務(wù)意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神,是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值,秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務(wù)工作,在默默無聞的平凡事業(yè)中體現(xiàn)出來的,只要熱愛它,同樣可以做出顯著成績。教學質(zhì)量是高等學校生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是高校的生命線;保證和提高教育教學質(zhì)量是學校永恒的主題。而這些,都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛,對教學質(zhì)量的不懈追求。我們要通過加強管理來保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量,向管理要效益,向管理要成績,向管理要質(zhì)量。為此,教學秘書更要增強使命感和責任感,深刻明確肩上的重任,絕不可放松對教學管理質(zhì)量的要求,更要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神,甘作無名英雄,兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實地地努力工作,在實踐中提高分析問題和解決問題的能力,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、必須加強學習,不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底,因此,必須加強學習。第一,學習理論,才有方向。認真學習黨的路線方

針政策,學習黨的“十七大”精神,認真學習“三個代表”的重要思想,并自覺運用于實踐,提高政治理論水平,自覺運用理論武裝頭腦。第二,學習業(yè)務(wù),提高水平。學習各項業(yè)務(wù)知識,提高處理各方面問題的能力,才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣、綜合性強,這就要求既當專家,又當通才。要充分認識到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫感,學習運用現(xiàn)代化的辦公技術(shù),使自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新形勢,能夠跟上時代的步伐。在此基礎(chǔ)上,還要廣開視角,向群眾學習,在實踐中打牢理論、業(yè)務(wù)和文字功底,努力提高自身素質(zhì),迎接時代的挑戰(zhàn)。三、要有良好的生理、心理素質(zhì)

21世紀的競爭,歸根到底是人才的競爭。心理素質(zhì)的好壞,心理承受能力的大小,對每個人的學習、工作和生活都會產(chǎn)生很大的影響。所以,作為一名高校的教學秘書,不僅要有較強的業(yè)務(wù)工作能力,更應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì),要在繁瑣的日常工作中,不斷地培養(yǎng)開朗豁達的性格,時常保持輕松平靜的心態(tài),遇事不慌、不煩、不怕,除了心理素質(zhì)之外,還有一點非常重要但卻容易被忽視的,那就是身體素質(zhì)。人們常說,身體是革命的本錢,有了健康的身體,才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體,保持健康的體魄,這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務(wù)。四、要想很好地駕馭高校教學秘書工作,還應(yīng)具備幾種能力(一)具備較強的協(xié)調(diào)和溝通能力

現(xiàn)代教學管理活動處處離不開有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通。在日常的教學管理中,經(jīng)常有不和諧的因素存在,教學秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息,化解矛盾,融洽關(guān)系,統(tǒng)一認識和行動,保持良好的教學秩序,取得較好的教學效果。(二)具備較強的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個民族的靈魂,也是學校的靈魂。創(chuàng)新是學校興旺發(fā)達的不竭動力,作為高校的教學秘書,要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢,解放思想,樹立全新的意識和觀念,通過學習和研究,在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法,不斷創(chuàng)新,與時俱進,在工作中發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性,具備較強的創(chuàng)新能力,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的發(fā)展需要,才能推動教學管理工作。(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應(yīng)具備的工作技能�，F(xiàn)代教學管理要運用先進的教學管理系統(tǒng)軟件,計算機字表處理、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上辦公等,目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也減輕自身的工作強度,提高工作效率。中外合作辦學的開展,對教學秘書的管理技能提出了更高的要求,越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與,增加了教學秘書協(xié)調(diào)溝通的對象,在教學任務(wù)安排和教學事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們,同他們解釋有關(guān)事宜,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,如果沒有一定的外語溝通能力,很難開展管理工作。(四)具備良好的寫作能力和表達能力

教學秘書經(jīng)常要根據(jù)教學中的實際情況撰寫一些教學文書,如教學通知、教學事務(wù)報告、申請、記錄等,就要有一定的

寫作能力;在調(diào)整課表、考試管理、預(yù)訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對象反復(fù)磋商,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的教學決策,傳達師生對教學的建議,在上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜中,做到簡明扼要、語言得體、表達清楚,應(yīng)有良好的語言表達能力。

總之,高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體,是教學管理的執(zhí)行者,其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質(zhì),并非一日之功,而是靠不斷地學習和實踐,日積月累地來慢慢完善。每個教學秘書,只要具有強烈的事業(yè)心和工作責任感,有恒心和毅力,在工作中不斷摸索,努力尋找工作規(guī)律和工作方法,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,一定能夠全面地提高自己的綜合素質(zhì)。參考文獻:

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3、徐明輝.高校教學秘書在教學管理中的地位和作用[J].長春大學學報,1999(6).(作者單位:天津農(nóng)學院)

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