班組長管理提升培訓(xùn)心得

班組長管理提升培訓(xùn)心得

為期五天的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機會，更感謝各位同事對我工作的支持和幫助。參加完這次培訓(xùn)，讓我在班組管理的理解上有了進一步的體會，這不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時時關(guān)心員工，為員工排憂解難，要一視同仁、明確分工、團結(jié)合作，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息使班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)。要不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊。

首先班組長的角色定位。班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗，在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當(dāng)事來做，那就只能是一句空話，所以說班組長是基層組織的領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對公司是否有貢獻，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高，所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中，設(shè)定明確的共同目標(biāo)，制定工作計劃，做出人員安排，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要團隊一起想辦法，出主意，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，發(fā)揚團隊精神。

其次要做到信息的有效溝通。班組長是發(fā)展的一線沖鋒者，又是集團與公司上傳下達的橋梁者，又是實現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)與監(jiān)督者，所以做到信息的有效溝通就是凝聚班員的向心力。對于各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。同時加強班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽，及時與班員在思想上交流。

最后要善于發(fā)現(xiàn)。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。更要善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去，要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工有一個奮斗前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中有大幅提高。

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《車間主任班組長管理技能提升》培訓(xùn)總結(jié)

9月1~2日，周士量老師深入淺出、形象生動的給我們講解了《車間主任班

組長管理技能提升》富含學(xué)問的一門課，并非車間主任和班組長的我也在管理方面受益匪淺。接收了以前從沒接觸過的知識，深化了在工作中對的管理知識，改變了我的一些錯誤的管理思想，下面我就印象極其深刻的幾點做下總結(jié)。

一、質(zhì)量管理。

關(guān)于這個方面我最想提到的是“讓員工第一次做對”這個理論。企業(yè)中在質(zhì)量問題上存在著這樣的誤區(qū)，如只能做產(chǎn)品，不能保證產(chǎn)品；成群結(jié)隊的檢驗員；只有事后控制，沒有事前預(yù)防等等。

就是這樣的誤區(qū)導(dǎo)致我們的產(chǎn)品時不時會出現(xiàn)質(zhì)量問題，同時導(dǎo)致了公司效益信譽的降低，而我認(rèn)為“讓員工第一次做對”是解決這些問題的關(guān)鍵所在，老師講課時說，一個沒有思想的產(chǎn)品是一個不值錢的產(chǎn)品，這句話也就告訴我們要實現(xiàn)高質(zhì)量要讓讓員工第一次做對，需要我們的員工具有（1）正確的思想（2）熟練的技能（3）防錯誤的能力，企業(yè)不需要善良的員工，需要有錯就改的員工。我認(rèn)為我們以后在班組管理工作中要注重培養(yǎng)員工的這三個方面的能力，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是高質(zhì)量的。

二、消除浪費。

班組管理的核心問題之一就是低成本，實現(xiàn)了低成本就是為企業(yè)創(chuàng)造效益。而降低成本首先要從消除浪費開始，企業(yè)的浪費現(xiàn)象有：不良改正的浪費，制造才過多的浪費，加工過剩的浪費，搬運的浪費，庫存量過多的浪費，等待的浪費，動作的浪費等。

針對公司的實際我總結(jié)浪費情況有：資能源的浪費，人員的浪費，時間的浪費。資能源的浪費，如車間的勞保用品領(lǐng)用不規(guī)范，導(dǎo)致浪費；工程安裝過程中考慮不充分不全面，導(dǎo)致材料的浪費；工人操作不當(dāng)或無節(jié)約意識導(dǎo)致水電氣的浪費等等。人員的浪費，如某些部門人員過多超過工作量的需要，偏離了降低人工成本的省人化少人化思想，優(yōu)化資源就是低成本。時間的浪費，我公司車間都是利用重復(fù)的工藝流程去創(chuàng)造效益的，而時間就是金錢，我們要在重復(fù)的流程中進步減少檢驗時間、搬運時間、停滯時間，這樣才能降低成本提高效益。在成本管理上消除浪費，這個方面我們還有很大的上升空間，相信只要我們做好這個管理，效益會大大提升的。

三、鯰魚效應(yīng)。

鯰魚效應(yīng)源自一個漁夫捕魚的故事。故事說，挪威人喜歡吃沙丁魚，漁夫為了保證沙丁魚的鮮活，在運送沙丁魚的過程中，有意識地放了一些鯰魚進去，讓沙丁魚緊張起來，以增強群體活力，防止沙丁魚死亡。這種有趣的現(xiàn)象被人們稱作“鯰魚效應(yīng)”。鯰魚效應(yīng)說明，漠視危機就會失去生機。人，只有時刻具有危機意識，才能激發(fā)活力，不斷創(chuàng)新。安而忘危，就會放松警惕，懈怠斗志。鯰魚效應(yīng)告訴我們，無論何時何地，要時刻保持清醒的頭腦，要有如臨深淵、如履薄冰的生存意識，奮發(fā)進取，一往無前。否則就會被時代淘汰。鯰魚效應(yīng)告訴我們，社會要營造成熟的人才流動環(huán)境。人才不流動，單位就會如一潭死水。因此，引進人才才能永�；盍ΑｖT魚效應(yīng)告訴我們，危機，更蘊含著機遇。單位要創(chuàng)造良好的環(huán)境，使拔尖人才能夠脫穎而出，人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮人才的用武之地。

后來老師還給我們列舉了很典型的海爾砸冰箱的例子，給我們總結(jié)了一句非

常經(jīng)典的話沒有陣痛的中國員工是沒有作為的。雖然并不是什么很高深的詞句但是卻蘊含著深刻的意義，它讓我心里的很多結(jié)頓時解開，為了有所作為我們需要鯰魚需要陣痛。

四、千萬不要將一種技術(shù)掌握在一個人的手里。為了節(jié)省看似大筆的培訓(xùn)費，只送一個人出去學(xué)習(xí)，這無疑就是災(zāi)難的開始。學(xué)成歸來的員工開始是感激的，但慢慢當(dāng)他意識到自己獨一無二生產(chǎn)非他不可公司缺他不可時，他會開始變得貪婪，但是為了維持生產(chǎn)維護公司的利益，不得不會花費更多的財力物力去滿足那個無恥之徒的貪婪之心，甚至遠遠超出原本以為節(jié)約出來的成本。

站在員工的立場，我們當(dāng)然會想要做到某個崗位非我不可缺我不行，而站在公司的立場站在一個管理者的角度，我們要杜絕這樣的事發(fā)生，當(dāng)然不是不培養(yǎng)不然公司就無法生存和進步，反而好盡心培養(yǎng)讓所在崗位的每位員工都能獨擋一面。

五、解決問題。

老師講過解決問題有兩種類型：管理型靠制度來約束員工，改善型靠科學(xué)的方法來糾正錯誤。老師還給我們舉了“踏秤”的例子，管理型就是用制度去約束，在一旁放置踏秤一次罰款***的警示牌，但是問題并沒有真正解決，不管被罰多少次員工還是會犯錯誤，這樣被罰極易引起員工的不滿，反應(yīng)就是警示牌經(jīng)常被損壞后扔掉。我們要尋求真正的解決方法，那就是找到“原罪”消除“原罪”，大家知道那樣的秤放在那樣的地方，員工潛意識就會去踏，并不是他們有意為之，所以此問題的“原罪”就是秤，我們的解決辦法（1）改變秤的位置（2）在原來的秤上安裝報警器。

在工作中我們也總會遇到這樣那樣的問題，我們都習(xí)慣上會采用管理型去解決問題，殊不知問題雖然暫時緩解但還是存在著，以后我們在處理問題時學(xué)著運用改善型解決問題，找到“原罪”消除“原罪”，讓同樣的錯誤不在發(fā)生。

其實還有好多好多需要我們慢慢去領(lǐng)悟的知識，譬如管理的ABC分類法，現(xiàn)場管理才是企業(yè)接訂單的最主要管理，還有TPM、5S、6S等等，我相信只要我們將這次培訓(xùn)所學(xué)運用到我們?nèi)粘５墓芾碇校�我們將獲益良多。

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