關(guān)于開展全市疾控(防疫)機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)績效調(diào)查的通知

連疾控[201*]54號

關(guān)于開展全市疾控(防疫)機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)績效調(diào)查的通知

各縣（區(qū)）疾控中心（防疫站）：

根據(jù)市衛(wèi)生局201*年衛(wèi)生政研會工作要求，今年行風(fēng)工作重點(diǎn)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、開展調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，在行風(fēng)工作內(nèi)涵建設(shè)上下功夫。為了進(jìn)一步抓好疾控系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，做好衛(wèi)生防病工作，經(jīng)研究，對近三年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)績效進(jìn)行調(diào)查，請各單位（科室）認(rèn)真組織本單位職工逐項完成調(diào)查表內(nèi)容，于201*年9月30日前寄市疾控中心辦公室收，電話：5519293。

附：連云港市疾控(防疫)機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)績效調(diào)查表

二○○六年九月十二日連云港市疾控（防疫）機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)績效調(diào)查表

被調(diào)查單位所在科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)1、建立本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組3、領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況有無*優(yōu)良中差劣體系建設(shè)2、堅持誰主管誰負(fù)責(zé)，層層落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制有無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動（①培訓(xùn)班②以會代教育方法培③專題活動④文體活動⑤企業(yè)文化⑥先進(jìn)性教育⑦將參加過的項和諧單位⑧黨政工團(tuán)工作⑨媒體⑩其他）教育措施監(jiān)督約束機(jī)制、激勵機(jī)制監(jiān)督管理，有監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、有意見箱、監(jiān)督電話、優(yōu)良中差劣聯(lián)系地址、網(wǎng)址、有處理程序、處置規(guī)定、有糾正措施、有改進(jìn)措施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)是否健全，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建優(yōu)良中差劣建設(shè)績效設(shè)責(zé)任制。評議2、干部職工受教育情況。①每年受到各種形式醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育次數(shù)②醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)得到提高。干部廉潔從政職工對本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的看法意見和建議重要依據(jù)3、制度健全有效①職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案②醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范③監(jiān)督約束機(jī)制④激勵機(jī)制優(yōu)良中差劣有無有無有無有無優(yōu)良中差劣012510優(yōu)良中差劣有（附后）無目代號填入內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度化管理，建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、優(yōu)良中差劣調(diào)查時間聯(lián)系電話年月日考評結(jié)果是否作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審、晉升、聘任的是、不是*請在評價欄內(nèi)對本單位近三年來（201*-201*年）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)績效相應(yīng)格次打“√”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)4、監(jiān)督管理到位建設(shè)績效①本單位糾建結(jié)合、專項治理評議②存在的突出行業(yè)不正之風(fēng)問題是否受到遏制③有無發(fā)現(xiàn)職工違犯職業(yè)紀(jì)律而未作處理5、本單位行風(fēng)好轉(zhuǎn)的表現(xiàn)按章辦事，規(guī)范服務(wù)。優(yōu)良中差劣優(yōu)良中差劣是否有無優(yōu)良中差劣①事務(wù)公開。公開服務(wù)項目，辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良中差劣②質(zhì)量可靠。按時出具準(zhǔn)確的檢測和技術(shù)評價報告。優(yōu)良中差劣③反應(yīng)快捷。實行值班制度，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時迅速作出反應(yīng)，實行首接、首調(diào)負(fù)責(zé)制。優(yōu)良中差劣④主動服務(wù)。開設(shè)健康教育和疾病防治知識，咨詢服務(wù)室（服務(wù)臺），熱心為民答疑解惑，定期開展面向社優(yōu)良中差劣會公眾的健康教育活動。⑤工作環(huán)境整潔，文件、資料、檔案管理有序。⑥本單位近三年來已經(jīng)獲得的榮譽(yù)稱號。有，按年度寫出(附2)問題得到及時認(rèn)真處理，有反饋意見。7、利用社會新聞媒體和內(nèi)部刊物宣傳報道醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先優(yōu)良中差劣進(jìn)典型。

附1、本單位近三年獲得的市級以上榮譽(yù)、稱號附2、對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的看法和建議（可附頁）

優(yōu)良中差劣有無6、社會輿論監(jiān)督，群眾舉報、投訴渠道暢通，反映的優(yōu)良中差劣

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界首市疾病預(yù)防控制中心醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考

核實施方案

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高中心醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)201*296號），《安徽省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施（試行）》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合中心實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想與基本原則

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為、提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、改善衛(wèi)生服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

基本原則：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、醫(yī)師定期考核及目標(biāo)管理考核等工作相結(jié)合，納入中心績效管理。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織

成立界首市疾病預(yù)防控制中心醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長：張東文

副組長：關(guān)中云戴朝輝榮慧盧曉東趙新華

成員：段玉璽劉麗王經(jīng)運(yùn)閆建國李曉靜郭城于剛曹兵兵張杰吳鋒王春建彭勁松趙勝陽

趙勝陽同志兼任中心醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱醫(yī)德考評辦）主任

三、考評重要內(nèi)容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

１．加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

２．增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

１．對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

２．維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

３．在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

１．關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。２．著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

３．認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

１．嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

２．在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

３．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

４．不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品

醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

５．不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

１．嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

２．認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

３．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

１．積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

２．正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

１．積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

２．增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考評辦法

醫(yī)德考評必須堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，中心實行中心、科室兩級考評，中心的考評由醫(yī)德考評辦組織有關(guān)職能科室共同參加組成考核組，每兩個月對全中心職工考核一次，考核情況向中心主任辦公會匯報。

（一）內(nèi)部考評（50分）

1、自我評價（25分）。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進(jìn)行自我評價。

2、科室評價（25分）。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以

科室為單位，由科室主任、副主任組成考評小組，根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。中層干部醫(yī)德考評由中心考評辦考評。

3、單位評價（50分）。由中心醫(yī)德考評辦組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

結(jié)果×50%。（二）外部考評

1、由社會監(jiān)督員對每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價（40分）。2、隨訪征求被服務(wù)單位、人員的意見，對每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價（20分）。

3、設(shè)置舉報信箱和監(jiān)督舉報電話（40分）。結(jié)果×50%。五、考評結(jié)果及應(yīng)用

1、考評結(jié)果：

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。綜合評價得分90分以上為優(yōu)秀，70-80分為良好，60分-70分為一般，60分以下為較差。優(yōu)秀等次人數(shù)不得超過本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十五。有扣分項目者不能評為“優(yōu)秀”；

醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

（1）在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（2）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

（3）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

（4）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（5）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的；

（6）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（7）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；（8）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形�？荚u結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2、結(jié)果應(yīng)用：

將醫(yī)德考評結(jié)果與中心績效考核掛鉤，并按照中心管理制度進(jìn)行獎勵和處罰。

醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)�？己酥芷趦�(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。

執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

〃界首市疾病預(yù)防控制中心

二九年四月三十日

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