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電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃

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電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃 本文簡介:

電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃【一】本年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的作業(yè)基礎(chǔ)上,本著“多交流、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地展開作業(yè)”的指導(dǎo)思想,建立作業(yè)目標(biāo),全面展開20xx年度的作業(yè),F(xiàn)制定作業(yè)劃如下:  一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)刻

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電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃【一】

本年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的作業(yè)基礎(chǔ)上,本著“多交流、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地展開作業(yè)”的指導(dǎo)思想,建立作業(yè)目標(biāo),全面展開20xx年度的作業(yè),F(xiàn)制定作業(yè)劃如下:   一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)刻有條件的情況下,送一些小禮物或請客客戶,好安穩(wěn)與客戶關(guān)系。   二、在具有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體取得更多客戶信息。   三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)事務(wù)學(xué)習(xí),開辟視野,豐厚常識,采取多樣化方式,把學(xué)事務(wù)與交流技術(shù)向結(jié)合。   四、本年對自己有以下要求:   1:每月要添加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。   2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些作業(yè)上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。   3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備作業(yè)才有或許不會丟失這個(gè)客戶。   4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠實(shí)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。   5:要不斷加強(qiáng)事務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)材料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。   6:對所有客戶的作業(yè)態(tài)度都要相同,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司建立更好的形象。   7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們處理。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的作業(yè)實(shí)力,才干更好的完成使命。   8:自傲是非常重要的。要常常對自己說你是最好的,你是絕無僅有的。具有健康達(dá)觀積極向上的作業(yè)態(tài)度才干更好的完成使命。   9:和公司其他職工要有杰出的交流,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才干不斷增長事務(wù)技術(shù)。   10:為了本年的出售使命我要努力完成6000臺的使命額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃【二】

我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和搭檔的協(xié)助下,作業(yè)有了明顯的進(jìn)步。盡管跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必定距離,但前景是好的,心態(tài)是正的,決心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:   1. 技術(shù)不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶溝通的時(shí)分,方法不行靈敏,心急的時(shí)分會有點(diǎn)口吃。   2.作業(yè)狀況不安穩(wěn),比方前兩天狀況不錯(cuò)的時(shí)分跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會高些。但禮拜三時(shí)狀況就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。   3. 出售認(rèn)識不強(qiáng),往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這兒聽消息。   4. 過分在乎勝敗,煩躁,把握不好尺度,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。   5. 自我要求不強(qiáng),平常業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體才能本質(zhì)不行強(qiáng)。   在年度出售作業(yè)方案里我主要將客戶信息劃分為四大類、   1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,安穩(wěn)與客戶關(guān)系。   2.現(xiàn)在正在測驗(yàn)各種作業(yè)方法,企圖找出一種適合自己,使用起來稱心如意的方式。   3.控制自己的心情與狀況,盡量堅(jiān)持狀況安穩(wěn),堅(jiān)持杰出的狀況。   4、加強(qiáng)出售認(rèn)識,加強(qiáng)目的性,有方案,有步驟的去和客戶溝通,戒急戒躁,沉著面臨應(yīng)戰(zhàn)。   5. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技術(shù)向結(jié)合。   6.和公司其他職工要有杰出的溝通,有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識,多溝通,多討論,才能不斷增加業(yè)務(wù)技術(shù)。   7. 自己多總結(jié)作業(yè),看看有哪些作業(yè)上的失誤,及時(shí)改正。   以上就是我的作業(yè)方案,作業(yè)中總會有各式各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向搭檔討論,共同努力戰(zhàn)勝。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。

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