篇一:辦公室
工作心得體會
由于工作關(guān)系,本人曾在辦公室工作過較長時間,各種酸甜苦辣都嘗過,在此談點體會及看法,但愿起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全局的綜合系統(tǒng),承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的
職責主要是:參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu),是協(xié)助領(lǐng)導及其他科室處理-
政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門,是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口,是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部,處于四面八方的中樞地位,辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導決策和工作部署是否落實,政令是否暢通,關(guān)系到搞好“三個服務(wù)”的質(zhì)量,關(guān)系到全局的形象和威信,因此,辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力:
1、技術(shù)能力,必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力,也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中,善于理解和體諒他人,善于領(lǐng)會他人意圖,并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人,動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。
3、觀念能力,就是以抽象思維和從全局出發(fā)
問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度,這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導藝術(shù)的能力:一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導工作的好壞,關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承擔責任,提高領(lǐng)導藝術(shù),充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)人盡其才,才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導的本職,包括統(tǒng)籌全局,掌握工作重點,擬定實施方案,安排工作程序,制定操作規(guī)程,建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類:正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù),有主有次,有條不紊,忙而不亂地進行工作,這是提高工作效率,實現(xiàn)有效領(lǐng)導的必要條件。
6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
當好辦公室主任,還應(yīng)掌握以下工作方法:
一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領(lǐng)導的思想脈博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情結(jié)合起來,認真分析問題,提出解決問題的辦法和對策,及時供領(lǐng)導參考。
二、要拾遺補缺,善提建議。工作中,辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導思維同步,而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處,善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究,向領(lǐng)導提出有理有據(jù)的分析建議,以引起領(lǐng)導的重視。
三、是善解矛盾,當好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導相處的過程中,要逐漸熟悉領(lǐng)導的脾氣習慣,比較準確地把握領(lǐng)導喜怒哀樂的變化。這樣,在領(lǐng)導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道,
總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事,反思領(lǐng)導做過的事和說過的話,不斷總結(jié)提高,促進工作開展,主動維護領(lǐng)導班子的團結(jié)。
五、要自重自律,莫狐假虎威。要注重維護領(lǐng)導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領(lǐng)導接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有當面奉承的,也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導的牌子為自己辦事,也不應(yīng)求領(lǐng)導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此,必須努力學習、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷,要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象,要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事,要有不怕反復的觀點、切忌急于求成,要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關(guān)系,加強品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要,而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系:一是為領(lǐng)導服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學習的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了,工作就能得心應(yīng)手,駕駛?cè)P工作就能輕車熟路,保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如。
篇二:辦公室工作心得體會
曾經(jīng)看過一篇關(guān)于韓國圍棋手李昌鎬的報道。記者問:“為什么在每次比賽中能屢戰(zhàn)不怡,是不是有什么絕招”時,他只是淡淡的一笑說:“我只不過注重下好自己的棋就行”!跋潞米约旱钠濉庇脟宓男g(shù)語就是說下好“本手”,一步步地按著實戰(zhàn)需要出招。的確,下好“本手”看上去平淡無奇,但實戰(zhàn)中卻很管用。
我有幸進入院
學生會辦公室工作,在近3個月的時間里,通過主任及同事們的支持和幫助,對自己的工作職責有了明晰的認識,對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實也就是要下好“本位棋”,任何時候,都來不得辦點“馬虎”,唱不得半點“高調(diào)”,有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員,我深感自身責任重大,以下是我結(jié)合工作的一點想法:
一、不因事小而不辦。小事是大事的基礎(chǔ),辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好地完成。進入辦公室工作以來,我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心,這方面我做的還不夠,在今后的工作中應(yīng)該嚴格要求自己。
二、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果,時間長了慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是次要,分清主次急緩,統(tǒng)籌安排,不能亂為。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了工作程序,該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實際工作中,我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的體會:1、要沉著應(yīng)付,千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門,組織力量處理。2、不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件,不能退縮。3、要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在“查不落實”中求得落實。
四、堅持從學習入手,提高業(yè)務(wù)能力。在實際工作中,我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識和技能已遠遠不夠,工作雖然繁忙,但是仍要增強學習的自覺性和緊迫感,向身邊的同事學習,抓住每一次學習的機會,不斷擴充知識存量,全面提高業(yè)務(wù)能力。<蓮山課~件>
通過這一段時間的工作,我認識到自己還有許多不足:一是工作主動性不夠,工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。
篇三:企業(yè)辦公室工作心得體會
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作
經(jīng)歷,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路,想領(lǐng)導所想,謀領(lǐng)導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導之所想,急領(lǐng)導之所急,要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先,要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手,是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查
報告,為領(lǐng)導科學決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的實施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次,要當好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領(lǐng)導
匯報,及時給予答復和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是,要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則,既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況,為領(lǐng)導們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此,工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
篇四:做好辦公室工作心得體會
辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”,辦公室在推進單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責,嚴格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進的開拓精神,主動適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點,強化職能優(yōu)服務(wù)
辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作,更要突出重點、扭住關(guān)鍵,從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào),是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機關(guān)效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅持原則,該“方”的地方不糊涂,又機動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在領(lǐng)導和同事之間,在內(nèi)部科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點子上,謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作,準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果,及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點、領(lǐng)導關(guān)注的焦點、群眾反映的熱點,有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導提供決策依據(jù),歸納總結(jié)實踐
經(jīng)驗,不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手,是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識,始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去,不能走馬觀花,擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅持原則,逗硬督查,切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊,不留死角、不留空白,一查到底、務(wù)求實效,確保決策部署落到實處。
二、精益求精,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標,精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新,在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運籌求主動。凡事預則立,不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前,F(xiàn)在的領(lǐng)導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴,如果辦公室人員不自加
壓力、搶抓主動,就很難跟上領(lǐng)導的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象!斑\籌帷幄、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來,想領(lǐng)導之所想,想領(lǐng)導未曾想,主動為領(lǐng)導提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽,哪怕是一點點疏漏,都可能產(chǎn)生嚴重的后果。因此,辦公室工作一定要嚴字當頭,在細節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識,始終堅持舉輕若重的原則,處處留心、時時細心、事事精心,特別是公文的處理,要嚴格按規(guī)定運轉(zhuǎn)。
三、立足根本,提升素質(zhì)樹形象
辦公室是機關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì),直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅持從整頓入手,加強作風建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設(shè),努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”,塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
2、堅持從管理入手,加強制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際,立足當前、著眼長遠,建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務(wù)管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè),不斷完善工作規(guī)程,強化內(nèi)部管理,確保各項工作職責分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。
3、堅持從學習入手,加強業(yè)務(wù)建設(shè)。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學習的觀念,克服為學習而學習的思想傾向,既要精學,又要博學;既要現(xiàn)在“實用”,又要今后“有用”,努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,不斷擴充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu),全面提高業(yè)務(wù)能力。
篇五:縣委辦公室工作心得體會
縣委辦公室作為縣委的綜合職能部門,其工作開展得如何,直接關(guān)系到縣委的工作質(zhì)量、效率和水平,直接關(guān)系到縣委決策的科學和權(quán)威,也直接關(guān)系到縣委在人民群眾中的威信和形象。特別是在當前的新形勢下,按照“橫比一流、縱比提高、縣委肯定、群眾滿意”的目標定位,努力開創(chuàng)縣委辦公室工作的新局面,必須進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷推進思想方法、工作方法的與時俱進和理念、思路、機制、形象的創(chuàng)新,關(guān)鍵是在辦公室干部隊伍中強化六種意識。
一、強化發(fā)展意識。經(jīng)濟建設(shè)是全黨工作的中心,發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)?h委辦公室作為縣委的綜合職能部門,必須貼緊經(jīng)濟發(fā)展這個主題不跑調(diào),服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)這個中心不動搖,發(fā)揮好參謀助手作用。一要當好參謀員,及時為領(lǐng)導決策提供參謀意見。辦公室作為縣委的“外腦”,必須克服畏難情緒,改變“忙于辦事,疏于謀事”的狀況,以高度的政治責任感和使命感,主動參與,積極進言獻策。要緊緊圍繞縣委重大舉措、重要活動、重點工作,深入實際,調(diào)查研究,及時反饋信息,通報情況,提出推進和完善建議。二要當好督查員,切實承擔起協(xié)助黨委抓落實的重要職責。搞好督促檢查,抓好決策落實,確保政令暢通,是縣委辦公室的一項重要職能。要堅持原則性與靈活性相結(jié)合,抓住縣委重大決策和重要工作貫徹落實過程中的主要矛盾,抓住領(lǐng)導最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題,真督實查,叫板求真,把縣委各項決策落到實處。三要當好調(diào)度員,切實發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調(diào)注重原則性,對內(nèi)協(xié)調(diào)注重靈活性,對下協(xié)調(diào)注重指導性的原則,搞好綜合協(xié)調(diào),特別要做好精簡文件、控制會議、安排好縣委領(lǐng)導事務(wù)性活動等工作,做到可開可不開的會議不開,可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā),可安排可不安排的活動不安排,把領(lǐng)導從文山會海和繁瑣的應(yīng)酬中解放出來,保證領(lǐng)導有的時間和精力去思考大事,研究要事,處理急事,解決難事,推動黨委決策的貫徹落實。
二、強化全局意識。不謀全局者,不足以謀一域。縣委辦公室要發(fā)揮“三個作用”、搞好“三項服務(wù)”,必須與縣委站在同一個層次上思考和研究問題,時刻關(guān)注大局,認真研究大局,準確把握大局,在服務(wù)大局中找準位置,發(fā)揮作用。一是抓重點問題把握全局性。抓住重點就能推動全局。要緊緊抓住縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重點工作,潛心思考,深入研究,超前謀劃,主動參謀,制定切實可行的工作方案和具體措施,為縣委謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點難點問題把握典型性。要善于深入到經(jīng)濟建設(shè)第一線,特別是問題多、矛盾多的地方,抓住關(guān)系群眾切身利益、關(guān)系社會穩(wěn)定、關(guān)系改革發(fā)展全局的熱點難點問題,深入剖析成因,找準問題的癥結(jié),拿出切實可行的對策建議,并不斷總結(jié),探索規(guī)律,為解決類似問題積累經(jīng)驗。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題,就掌握了工作的主動權(quán)。要善于從苗頭預測發(fā)展,從個別透析一般,從局部透視全局,見微知著,未雨綢繆,為縣委穩(wěn)健駕馭全局出謀獻策。
三、強化宗旨意識。“深懷愛民之心,恪守為民之責,善謀富民之策,多辦利民之事”是縣委辦公室實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大群眾根本利益的總要求,要牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨意識,樹立群眾利益高于一切的意識,在為縣委決策當參謀時,在謀劃改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局時,在落實縣委各項安排部署時,充分考慮群眾的意愿和利益,誠心誠意為群眾謀利益,把“群眾擁護不擁護、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。一要經(jīng)常深入基層。只有深入到群眾中去,才能了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,也只有真心同群眾的感情交融在一起,才能把事情辦到群眾心坎上,讓群眾滿意。二要堅決糾正和防止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象,做到心里想著群眾,想著基層,用真心真情為群眾排憂解難,下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作,想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點,作為工作的著力點、突破點、閃光點,千方百計地安排好、解決好。
四、強化政治意識。講政治是縣委辦公室工作的靈魂和第一要求,也是辦公室人員的修身之道,謀事之基,成業(yè)之本。要堅定政治立場和方向,不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力,正確貫徹縣委的各項決策,準確把握縣委精神和意圖,自覺地在各項工作中貫徹落實縣委的安排部署,和縣委保持高度一致。首先要基本思想觀點一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)這一主旋律和基本要求,自覺站在全局的高度、縣委的高度看問題、想事情,和縣委保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調(diào)查研究、分析趨勢、制定
規(guī)劃等手段把縣委決策、意圖堅定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項工作中去,確?h委決策落到實處。
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