風(fēng)景名勝區(qū)管理局2021年上半年工作總結(jié)及下半年工作開展計劃

　　上半年，市局按照市委、市政府的科學(xué)部署，積極適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進、統(tǒng)籌發(fā)展，開拓創(chuàng)新，全力攻堅，×景區(qū)品牌影響持續(xù)提升。上半年，×景區(qū)先后榮獲“年度國內(nèi)旅行目的地最具人氣獎”“年度最具國際傳播力景區(qū)”稱號、“年度最佳借勢營銷案例”，×文化旅游節(jié)榮獲“年度最受歡迎旅游節(jié)慶活動”稱號，離堆公園榮獲×年×市春花節(jié)“最美公園”、市×局游客中心成功創(chuàng)建“×省五一巾幗標兵崗”。

　　一、堅持精品導(dǎo)向，景區(qū)管理服務(wù)水平不斷提升

　�。ㄒ唬┻z產(chǎn)資源保護持續(xù)加力。完成×遺產(chǎn)地世界文化遺產(chǎn)年度監(jiān)測報告，配合做好遺產(chǎn)保護規(guī)劃編制，充分發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用，實現(xiàn)遺產(chǎn)保護與經(jīng)濟發(fā)展共生共贏；委托專業(yè)機構(gòu)對景區(qū)國保、省保文物單位的×個古建筑開展避雷系統(tǒng)接閃桿、接閃帶、接地裝置等方面的防雷設(shè)施檢測工作，擬定防雷工作計劃，積極有效開展古建筑綜合防雷工作。

　�。ǘ�）品質(zhì)景區(qū)建設(shè)持續(xù)深入。完成青城后山景區(qū)滴×棠游步道改道工程項目，新建游步道×米以及長約×米簡支梁棧橋一座，有效避免了原游步道地質(zhì)災(zāi)害危害，保障游覽安全；有序推進城隍廟古建筑群修繕工程，項目擬于×年國慶前完工并對外開放；制定×年×景區(qū)新改建旅游公廁實施計劃，擬新建×座×A級旅游公廁，改建×座旅游公廁，扎實推進“廁所革命”。

　�。ㄈ�）管理服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。堅持景區(qū)管理標準化建設(shè)，完成對景區(qū)基礎(chǔ)標準、服務(wù)質(zhì)量標準等四大類×項標準重新核定，做好《青城山—×景區(qū)旅游標準化體系》修編，保證體系運行持續(xù)有效；扎實開展景區(qū)三級監(jiān)督檢查，×-×月針對環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)配套、旅游秩序等工作開展各級監(jiān)督檢查×次，印發(fā)通報×期，對有關(guān)問題提出整改要求、跟蹤整改進度，確保整改工作落到實處。

　　二、堅持合作開放，景區(qū)品牌影響力明顯增強

　�。ㄒ唬┞糜问袌龊献黧w系更趨協(xié)調(diào)。分別赴×、×、×、×、×等重要客源地開展營銷推介活動，積極開拓客源地市場；成功與武隆、木格措、跑馬山、木雅圣地、×千山等景區(qū)簽訂戰(zhàn)略框架旅游協(xié)議，持續(xù)深化旅游市場合作。

　�。ǘ�）特色旅游活動亮點頻閃。積極挖掘青城山—×深厚文化內(nèi)涵，通過市場化運作，成功舉辦×中國×放水節(jié)，清明假日期間，全市累計接待游客×.×萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入×.×億元，其中×景區(qū)接待游客×.×萬人，實現(xiàn)門票收入×.×萬元，有力拉動提升×市假日旅游效益，實現(xiàn)旅游綜合收入穩(wěn)步增長。

　�。ㄈ�）景區(qū)優(yōu)惠政策持續(xù)加碼。積極響應(yīng)從優(yōu)待警、實施暖警工程，實施對全國公安民警、全國公安烈士遺屬免費政策；感恩×對口援建恩情，推出×市民優(yōu)惠政策，并制作×張感恩卡贈與來蓉參加“×.×”十周年紀念活動嘉賓。

　�。ㄋ模�對口幫扶成效顯著。積極做好對口幫扶康定的工作，完成水橋村游客中心建設(shè)、室內(nèi)裝修以及電源、網(wǎng)絡(luò)、電器、宣傳資料、電子導(dǎo)覽屏、輪椅、擔(dān)架等配套設(shè)施設(shè)備和常用醫(yī)療藥品配置，已對外營業(yè)；完成水橋村游客中心及木棧道周邊草花、藜麥的播撒工作；在×景區(qū)官方平臺“都來玩兒”上線銷售青都景區(qū)+木格措景區(qū)門票、青都景區(qū)+木雅圣地等×個組合產(chǎn)品，與康定本土企業(yè)達成合作意向，目前×類藏區(qū)特色產(chǎn)品已在×市內(nèi)實現(xiàn)代銷；制定《結(jié)對幫扶康定水橋村貧困戶工作方案》，對水橋村×戶貧困戶實施一對一幫扶。

　　三、堅持技術(shù)創(chuàng)新，智慧景區(qū)建設(shè)成效顯著

　�。ㄒ唬┲腔酃芾砀�加完善。深入推進信息項目建設(shè)，完成青城山—×年卡身份證入園閘機及自助售票機升級改造，提高管理效能；強化設(shè)備精細化管理和維護，完成青城前山綜合停車場升級改造、青城后山車輛自動識別系統(tǒng)建設(shè)、交通誘導(dǎo)屏建設(shè)、環(huán)境監(jiān)測設(shè)備維修、海普卡口測試平臺搭建、森林防火系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)整改、北斗二期項目建設(shè)等×項信息化建設(shè)項目。

　�。ǘ�）智慧服務(wù)更加健全。發(fā)揮“景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺”智慧管理功能，提前對“春節(jié)”“五一”等節(jié)日客流量進行預(yù)測，制定科學(xué)的旅游自駕停車、游客分流、秩序維護應(yīng)急預(yù)案，保障假日旅游安全、有序；發(fā)揮“全方位動態(tài)監(jiān)測”智慧管理功能，對全市×余處重要交通樞紐及×余個游客聚集地實施動態(tài)監(jiān)測；發(fā)揮“景區(qū)應(yīng)急指揮平臺”智慧管理功能，通過北斗定位、視頻×等平臺對旅游高峰期交通、衛(wèi)生、秩序等突發(fā)狀況就近指揮調(diào)度人員進行處置并全程追蹤，×-×月調(diào)度處置突發(fā)狀況×起，調(diào)動人員×余人次，有力提高了景區(qū)對突發(fā)狀況的應(yīng)急處置效率；實施全天候旅游在線服務(wù)，處理各類咨詢、求助、建議等業(yè)務(wù)×起處置率及游客滿意度分別達×%、×.×%。

　�。ㄈ�）智慧營銷更加精準。通過搭建立體化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，突出品牌推廣和營銷服務(wù)功能。先后完成春節(jié)、雙遺馬拉松、清明放水節(jié)等×個節(jié)慶活動以及龍?zhí)稙趁朗辰�、柳街�?zhèn)、普照寺、向峨安緹縵等×處優(yōu)質(zhì)旅游資源網(wǎng)絡(luò)宣傳，發(fā)布原創(chuàng)推文×篇、原創(chuàng)微博×條、游記×篇，影響受眾×萬余人次；在信息化平臺先后開展了BABO熊貓主題送福利、放水節(jié)觀禮券派送活動等×項特色網(wǎng)絡(luò)活動，有效提升×景區(qū)網(wǎng)絡(luò)美譽度。

　　四、堅持轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展扎實推進。

　　（一）戰(zhàn)略重組持續(xù)加強。與×卓銳科技股份有限公司就門票、酒店、餐飲、文娛產(chǎn)品、旅游開發(fā)等智慧旅游建設(shè)開展深度合作，共同組建項目運營團隊，搭建×全域旅游運營平臺，通過一個二維碼，實現(xiàn)“四個一”，一部手機暢游×；一張×旅游金名片；一種全域旅游旅游新運營；一家旅游上市企業(yè)。目前景區(qū)電商平臺已上線精選美食×家、精選住宿×家、精選特產(chǎn)店×家、精選門票×種、漢服體驗館×家，整合×周邊相關(guān)經(jīng)典旅游線路×條，開發(fā)×相關(guān)研學(xué)產(chǎn)品×種，開設(shè)花洲苑漢服體驗館一家。

　　（二）資本產(chǎn)業(yè)布局不斷優(yōu)化。按照調(diào)整優(yōu)化市屬國有資本布局工作要求，完成對陽光公司應(yīng)收賬款進行清理和催收及清產(chǎn)核資審計單位進行比選和清產(chǎn)核資工作，積極開展景區(qū)講解隊及建福宮關(guān)閉注銷工作；景區(qū)電商平臺整合注冊旅行社×家以及攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等知名OTA分銷商×家；與虹口漂流簽訂×年線上獨家銷售合作協(xié)議；與×火車頭有限責(zé)任公司簽訂×年線上巴布熊貓文創(chuàng)主題館獨家銷售合作協(xié)議，聯(lián)合美團網(wǎng)、虹口漂流、安緹縵、熊貓小巷等景區(qū)推出促銷活動。

　�。ㄈ�）項目合作招引穩(wěn)中有進。加強和科技企業(yè)合作，打造全域旅游新載體，與×傲得華視公司合作項目已成功落地，完成傲都智旅（×）科技有限公司注冊，打造經(jīng)濟新增長能級；與騰訊合作開發(fā)“一部手機游×”微信小程序并上線運行，促進景區(qū)服務(wù)精準化、個性化、品質(zhì)化提升；成功與省電信公司合作開發(fā)“實景網(wǎng)游”項目，開發(fā)以水文化、道文化、熊貓文化為主體的手機端網(wǎng)游，打造景區(qū)娛樂功能；成功與×理工大學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；成功備案×蒲陽河、柏條河、濱江路升級打造暨棚戶區(qū)改造文創(chuàng)旅游項目及建設(shè)拱門酒店暨瑞士酒店管理學(xué)院項目；有序推進與×普乾正玖文化傳播有限公司、×匯盈利智能科技有限公司、×省中藥材公司等合作，加快項目落地。

　　五、堅持黨的建設(shè)，可持續(xù)發(fā)展根基更加鞏固

　�。ㄒ唬�黨建工作卓有成效。深入推進黨的思想政治建設(shè)，組織黨員干部以多種形式學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神等，不斷增強黨員“四個意識”，營造良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍；深化“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，創(chuàng)新開發(fā)運行黨支部APP，將黨員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試和考核集中在支部平臺，增強學(xué)習(xí)活動時效性、實用性；積極開展黨員志愿者服務(wù)活動，組織黨員志愿者活動×次，參與服務(wù)黨員志愿者×余人次；以學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富化、討論形式多樣化、調(diào)研課題實用化、參與人數(shù)最大化的新模式積極開展“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動，目前召開全局動員大會×次、中心組學(xué)習(xí)會×次，各黨總支、支部，機關(guān)科室分別結(jié)合各自工作召開學(xué)習(xí)會×次，專題研討會×場，收集意見及建議×條。

　�。ǘ�）黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強。始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)與景區(qū)業(yè)務(wù)工作放在同等重要的位置，扎實有序推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷完善主體責(zé)任“聯(lián)絡(luò)員”“雙提醒”制度，常態(tài)化開展廉政談心談話、集體約談，適時進行談話提醒，形成了堅持走在前列，干在實處，以上率下，層層行動、層層帶動、層層推動的工作格局；發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)作用，深化運用“四種形態(tài)”尤其是“第一種形態(tài)”，強化日常監(jiān)督，實現(xiàn)關(guān)口前移、防患未然，×-×月開展警示教育×余批次，推送廉潔短信×萬余條，開展監(jiān)督檢查×次，印發(fā)《督查通報》×期，立案調(diào)查×人，辦理信訪舉報×件，配合市紀委辦案×次。

　　（三）著力高素質(zhì)專業(yè)隊伍建設(shè)。堅持旅游從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期開展質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保等知識培訓(xùn)，通過選派干部赴優(yōu)秀景區(qū)學(xué)習(xí)、考察，創(chuàng)新探索導(dǎo)游（講解員）星級管理新模式。上半年，共開展培訓(xùn)×次，召開專題研討會×場，參加受訓(xùn)旅游人員×余人次。

　　六、下半年工作計劃

　　下半年，市×局將全面深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大和習(xí)近平總書記對×工作重要指示精神，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展要求，緊緊圍繞省、×市總體部署和×市委確定的奮斗目標、重點任務(wù)，不斷推進×景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為建設(shè)國際生態(tài)旅游名城貢獻力量。

　�。ㄒ唬┰鷮嵧七M產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展。大力實施“旅游+”戰(zhàn)略，重點打造“旅游+科技”“旅游+文化”“旅游+教育”等產(chǎn)業(yè)項目，力促裸眼×D、外骨骼機器人、大型球幕、VR項目、精品酒店等項目運營；加快推進夜游×、×匯盈利、省中藥材公司養(yǎng)生堂項目、拱門酒店暨瑞士酒店管理學(xué)院項目等合作項目落地；加強特色文化旅游產(chǎn)品開發(fā)，深挖“山、水、道、熊貓、李冰”等文化元素，打造旅游文創(chuàng)IP，加快推進“青城山”“×”品牌香煙、×伴手禮開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

　�。ǘ�）縱深推進景區(qū)營銷推介。創(chuàng)新營銷思路，將廣告營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)�；�、細分化、精準化的融合營銷模式，增加在手機客戶端、視頻貼片廣告、影院視頻等途徑的廣告投放量；宣傳模式從單一景區(qū)宣傳轉(zhuǎn)為倡導(dǎo)“×式生活”體驗，深入挖掘“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素的×特質(zhì)，打造一體化的高品質(zhì)旅行體驗品牌形象；深度挖掘歷史文化資源價值，推動休閑度假和文化旅游結(jié)合，做好傳統(tǒng)活動及特色活動的策劃和開展，力爭安全實效地完成“中國×國際旅游節(jié)”“中秋”“十一”等節(jié)慶活動；積極對接美國、俄羅斯等海外市場，加快建立“海外×”推廣站。

　�。ㄈ�）深入推進精品化景區(qū)建設(shè)。按照《青城山—×風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》（×-×年）完成風(fēng)景名勝區(qū)邊界確定與界樁設(shè)立；分別在景區(qū)重要建筑、節(jié)點完成×處微型消防站建設(shè)以及×處反恐防范點設(shè)置工作，提升景區(qū)突發(fā)事件處置能力，保障游客和國有資產(chǎn)安全，創(chuàng)建“平安景區(qū)”；完×江堰景區(qū)安瀾索橋五年大修，確保游覽安全；結(jié)合道解×項目，對×景區(qū)北大門外圍至石廠灣區(qū)域沿線進行整體提升打造；持續(xù)推進旅游標準化體系修訂，分階段完成“全面實施創(chuàng)新亮點”“創(chuàng)新亮點計劃評價”“查漏補缺整改”“完成標準化體系第二次修訂”等工作。

　�。ㄋ模┘铀偻七M智慧景區(qū)建設(shè)。以傲都（×）智慧旅游科技有限公司為平臺，整合資源，強強聯(lián)合，拓展信息化輸出業(yè)務(wù)，以市場化手段創(chuàng)造新的利潤增長點，實現(xiàn)合作共贏；加快推進智慧信息化建設(shè)，完成北斗智游星自助語音講解系統(tǒng)開發(fā)及運營、國家級北斗衛(wèi)星導(dǎo)航智慧旅游示范項目二期的建設(shè)、×水利工程三維電子沙盤開發(fā)建設(shè)以及景區(qū)語音廣播系統(tǒng)、無線WIFI、視頻×、局域網(wǎng)升級改造等建設(shè)項目。

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