鄉(xiāng)鎮(zhèn)景點管理工作年度總結

　　xxxx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局和花海果鄉(xiāng)景區(qū)管理委員會的正確指導下，立足xx鄉(xiāng)實際，抓住xx縣重點景區(qū)開發(fā)的契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展�，F(xiàn)將xxxx年工作總結如下：

　　一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體思路。

　　我鄉(xiāng)距離全國最美高速——雅西高速九襄出口不到十分鐘車程，又是攀西陽光之旅的第一站，具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢，境內不僅僅有xx桃花這一優(yōu)勢資源，又有xxx 月、xxx林、xxx海子等豐富的旅游資源優(yōu)勢，更是xx縣觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展帶、旅游專項規(guī)劃范圍，全鄉(xiāng)綠樹成蔭、物產(chǎn)豐盛、人杰地靈；村、組干部的組織戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力強，群眾參與公益事業(yè)建設的積極性高。我鄉(xiāng)旅游發(fā)展總規(guī)劃：建萬畝桃園，以桃園為依托興栗子林觀光、谷兒壩果園體驗、曹大坪海子休閑度假等獨具特色景點游，走富民強鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村旅游之路，走現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)之路，讓旅游產(chǎn)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

　　二、領導重視，周密部署

　　鄉(xiāng)領導高度重視旅游工作，年初成立了旅游工作領導小組，并下設了專門的旅游辦公室，由一名副鄉(xiāng)長兼旅游辦主任，配備一名旅游工作人員。同時迅速行動，結合生態(tài)鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設項目，科學、合理的制定鄉(xiāng)年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開了本年度旅游各項工作。

　　三、加大生態(tài)保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

　　在xxxx年初，結合國家大力開展的環(huán)保督查工作與河長制的推進，景區(qū)加大環(huán)境整治與河道清理保護，要求相關村干部定期開展巡河，確保河道清潔，環(huán)境優(yōu)美。景區(qū)配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長效措施，有效的保障村級環(huán)境衛(wèi)生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員常年在各山邊巡查，防止森林火災及亂砍亂伐。一系列的舉措確保何源藍天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。

　　四、以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作

　　安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設立xx小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運營無安全事故。

　　五、推廣旅游培訓，提高服務水平

　　積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊伍結構，積極構建景區(qū)的旅游人才梯隊建設；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來我鄉(xiāng)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓x次，達到xx人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質，從而進一步提高旅游服務整體水平。

　　六、強化旅游設備，提高旅游服務

　　xxxx年年初，xx鄉(xiāng)旅游接待中心（x+N多功能接待中心）成功招租，并對外營業(yè)。游客中心內有景點地圖，有集中講解的人員和播放錄像的設備，并系統(tǒng)地向游客介紹各旅游點區(qū)的參觀內容和須知。景區(qū)內各農(nóng)家樂廚房和餐廳布局和流程合理，功能分區(qū)適當、衛(wèi)生整潔，符合相關的國家標準。景區(qū)內廁所，有套間和公廁，公廁男女分設，且為水沖式，套式衛(wèi)生間裝為坐便器，景區(qū)內公共場所設有分類處理的垃圾箱，其布局合理，分類設置，標識明顯，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調統(tǒng)一；所有觀點皆具有娛樂設施，有與周圍環(huán)境相協(xié)調的購物設施，主要出售當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)及農(nóng)產(chǎn)品，有導覽標識和導游全景圖，有通訊電話，且布局合理，通訊方便。有導游講解員，導游講解用詞標準、生動；接待場所，制度健全，接待環(huán)節(jié)協(xié)調有序，餐飲人員持證上崗，并知曉衛(wèi)生知識；景點配套生活設施齊備，沼氣建設率為xx%，光纖電視入戶和使用率為xx%，電視擁有率為xx%，生活垃圾集中處理率為xx%。

　　七、成功舉辦xx縣xx鄉(xiāng)桃花會，促旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　xxxx年x月xx日，“xxxx第六屆陽光xx賞花旅游文化月系列活動·xx桃花會”在xx鄉(xiāng)申溝村桃源廣場隆重開幕。來自民間的文藝演出者獻出了一場文藝饕餮盛宴，游客、記者齊聚于此，與桃花比美，與百姓同慶。桃花會堅持突出旅游與生態(tài)、旅游與經(jīng)濟、旅游與文化相結合的原則，把xxxx桃花打造成經(jīng)濟與旅游互動的平臺。桃花會為期一個月，期間還將舉辦“百姓大舞臺”、“相約美麗xx，情定浪漫桃園”xx縣第七屆單身青年聯(lián)誼會、“文化進桃園、丹青送游客”系列送文化下鄉(xiāng)、xx縣第三屆xx桃花宣傳微信編輯大賽、“知名攝影家、美術家體驗采風暨優(yōu)秀攝影作品展”、“賞萬畝xx桃花、品相嶺農(nóng)家土菜、觀百里花果長廊、游古道驛站xx”等系列活動。

　　桃花會的成功舉辦，取得了相當優(yōu)良的效果。一方面，使當?shù)厝罕姷拇迦荽迕驳玫搅诉M一步美化，人居環(huán)境得到了進一步改善，群眾文明程度得到了極大提高。另一方面，也再次展現(xiàn)了xx生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園美好形象，張揚了xx旅游資源的優(yōu)良品牌，達到了宣傳xx“雪山、清泉、桃花，別樣的xx，別樣的桃花”的桃花旅游品牌目的，為下一步xx黨委、政府實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構調整，讓更多的農(nóng)民進入旅游產(chǎn)業(yè)鏈，真正實現(xiàn)以旅促農(nóng)、以旅富民的目標，打下了堅實基礎，也為xx鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的一頁。

　　八、存在問題。

　�。ㄒ唬┪亦l(xiāng)景點的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；�礎設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。

　�。ǘ�）隨著進入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養(yǎng)難度。

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