自新型冠狀病毒發(fā)生以來(lái)，全國(guó)人民萬(wàn)眾一心，上至黨中央、國(guó)務(wù)院頒布多項(xiàng)條例進(jìn)行多項(xiàng)重要的工作部署，下至各行各業(yè)在各自的崗位上默默付出，只為了盡快打贏抗擊疫情這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。2020年2月23日，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議并發(fā)表重要講話。習(xí)近平總書(shū)記在講話中指出，“要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者開(kāi)展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)”。在看到習(xí)近平主席的這番講話后，作為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，引發(fā)了我對(duì)此次講話的思考。
面對(duì)突如其來(lái)的疫情打破了原有的社會(huì)秩序，幾乎所有的力量都被動(dòng)員起來(lái)投入緊急的救援和秩序維持之中，社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、志愿者也被動(dòng)員起來(lái)。在疫情期間，服務(wù)對(duì)象難免恐懼，作為社會(huì)工作者，一方面要接納服務(wù)對(duì)象的情緒，幫助他們理解恐懼不能解決問(wèn)題，提供心理援助與社會(huì)工作服務(wù);另一方面要通過(guò)鏈接多方資源，以達(dá)到緩解困境。在這次疫情中，我深刻體會(huì)到由社會(huì)工作發(fā)揮出來(lái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在這次疫情中社會(huì)工作者遵循以人為本、服務(wù)大眾、尊重和接納等價(jià)值理念和專業(yè)倫理，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法和技能，為疫區(qū)醫(yī)務(wù)工作者、患者及家屬、集中及居家隔離人員等提供多層次、全方位、多樣化、專業(yè)化服務(wù)。
在對(duì)抗疫情的醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的一員，秉持著社會(huì)工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生體系中開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)。對(duì)新冠肺炎感染者進(jìn)行心理援助與社會(huì)工作服務(wù);開(kāi)展被隔離人員心理援助服務(wù)，為他們進(jìn)行困難救助、心理疏導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等社會(huì)工作服務(wù);強(qiáng)化一線工作人員心理支持，幫助一線工作者調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。在此次疫情中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是重要的資源鏈接者。他們協(xié)助做好各類資源鏈接，在疫情爆發(fā)時(shí)，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界的愛(ài)心機(jī)構(gòu)和愛(ài)心人士進(jìn)行捐贈(zèng)，將醫(yī)療以及生活物資集中輸送到疫情重點(diǎn)區(qū)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與醫(yī)院的相關(guān)部門進(jìn)行緊密的配合，規(guī)范捐贈(zèng)流程，對(duì)捐贈(zèng)物品進(jìn)行篩選和登記，保證快速高效將資源進(jìn)行鏈接。同時(shí)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者還承擔(dān)著疫情的防控宣傳工作，通過(guò)開(kāi)設(shè)咨詢熱線電話、微信公眾平臺(tái)等線上方式向院內(nèi)外患者、社區(qū)居民進(jìn)行科學(xué)防疫宣傳。這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者發(fā)揮的特色優(yōu)勢(shì)。
在對(duì)抗疫情中，同時(shí)也建立起了以社區(qū)為平臺(tái)、社區(qū)社會(huì)組織為載體、社會(huì)工作專業(yè)人才為支撐、社區(qū)志愿者為補(bǔ)充的“四社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。
在對(duì)抗疫情的社區(qū)服務(wù)中，社區(qū)工作者立足基層、服務(wù)民眾。及時(shí)反饋社區(qū)和居民的情況，滿足居民們的需要。在疫情期間的自我隔離使得很多居民心中產(chǎn)生了焦慮的情緒，社區(qū)工者們?yōu)樯鐓^(qū)居民們開(kāi)展心理疏導(dǎo)等工作，傾聽(tīng)他們的不滿、抱怨、恐慌等情緒，對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助他們緩解焦慮情緒。同時(shí)，社區(qū)工作者們還為社區(qū)中的家庭送上口罩、消毒液等防護(hù)資源，為來(lái)回不去家的務(wù)工人員送食物、衣服等。社會(huì)工作者不僅滿足居民們的心理需要還滿足了生活需要。另外，社區(qū)工作者還統(tǒng)籌社會(huì)服務(wù)和志愿者資源，配合抗疫中心工作和接受統(tǒng)一調(diào)配，并時(shí)刻對(duì)社區(qū)的輿情進(jìn)行掌控，在社區(qū)中扮演支持鼓勵(lì)的角色，向居民匯總和傳播官方信息發(fā)布平臺(tái)和權(quán)威防治方法，指導(dǎo)居民群眾辨謠止謠，不信謠不傳謠，最重要是認(rèn)識(shí)科學(xué)，了解疫情發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)。這是社區(qū)工作者發(fā)揮的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。
在對(duì)抗疫情的社會(huì)組織中，我看到了各類公益組織“活躍”在抗疫的物資調(diào)集分配工作中。在抗疫期間，全國(guó)上下涌現(xiàn)出許多的愛(ài)心機(jī)構(gòu)和組織，他們捐款捐物，默默奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心。社會(huì)工作者們發(fā)揮整合社會(huì)資源的能力，對(duì)籌集的物資進(jìn)行系統(tǒng)的整理，并進(jìn)行合理的分配，將愛(ài)心物資分配到每一個(gè)有需要的地方。同時(shí)，社會(huì)工作者們還廣泛的鏈接自身的資源，動(dòng)員內(nèi)部及外部力量提供著人力、物力、財(cái)力的支持。
在對(duì)抗疫情的社會(huì)志愿者隊(duì)伍中，我看到的是奉獻(xiàn)、是擔(dān)當(dāng)、是堅(jiān)守的精神。在對(duì)抗疫情的過(guò)程中，志愿者的身影無(wú)處不在。哪里有需要，哪里有空缺，哪里就有他們。為了防止疫情繼續(xù)擴(kuò)散，社區(qū)主動(dòng)的進(jìn)行著封閉式隔離，許多居民主動(dòng)成為了社區(qū)的志愿者，社會(huì)工作者與他們一起為社區(qū)搭建隔離網(wǎng)，張貼防護(hù)疫情的宣傳標(biāo)語(yǔ)，對(duì)進(jìn)入社區(qū)的人們進(jìn)行信息登記，量體溫，消毒等工作，為更多居民們的安全默默奉獻(xiàn)。在抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中，來(lái)自各個(gè)社會(huì)階層、各行各業(yè)的人都積極的參與到抗疫斗爭(zhēng)中。外賣小哥給醫(yī)院的工作人員們悄悄送餐，讓醫(yī)護(hù)人員保重身體;建筑工人每日奮戰(zhàn)在火神山醫(yī)院與雷神山醫(yī)院的工地中;貨車司機(jī)不辭辛苦的將疫情捐贈(zèng)物資以最快的速度送到武漢;高速路政的小哥一直堅(jiān)守崗位，在疫情期間為大家安全出行保駕護(hù)航等等。他們都在最平凡的崗位，卻為抗擊疫情貢獻(xiàn)著不平凡的力量。
在對(duì)抗疫情的高校師生中，高校教師組織線上安全防疫大講堂，對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行防疫安全知識(shí)的普及，幫助高校學(xué)生在對(duì)抗疫情期間樹(shù)立起正確的價(jià)值導(dǎo)向。高校老師還積極組織線上安全防疫宣傳活動(dòng)，如海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、抗疫征文等活動(dòng)，帶領(lǐng)高校學(xué)生進(jìn)行積極的線上防疫宣傳工作。高校學(xué)生們?cè)诖似陂g也積極配合老師們的工作，自覺(jué)隔離在家，參與線上防疫宣傳活動(dòng)。一張張海報(bào)、一段段文章，體現(xiàn)的不僅是當(dāng)代年輕人的活力，更體現(xiàn)了他們積極正確的價(jià)值觀和對(duì)抗疫情的堅(jiān)定決心。
對(duì)抗疫情的戰(zhàn)斗我們終將勝利，傷痛可以淡忘，但經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我們將始終牢記。習(xí)近平總書(shū)記的講話雖然是對(duì)抗疫期間社會(huì)工作者們的工作指導(dǎo)，但這也是未來(lái)社會(huì)工作發(fā)展的一條道路。作為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生要始終以發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)為使命，不斷學(xué)習(xí)，豐富自己，以專業(yè)的價(jià)值觀和理念為導(dǎo)向，將專業(yè)的技巧、方法付諸于實(shí)踐，為社會(huì)工作更好地發(fā)展貢獻(xiàn)力量。待到春暖花開(kāi)時(shí)，山河無(wú)恙，人皆心安。
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